Il tuo Google Pixel ha uno schermo nero che non risponde? In questo articolo verranno analizzate diversi casi comuni in cui un telefono Google non risponde e mostra uno schermo nero.Il problema può essere causato sia dal software che dall'hardware, quindi continua a leggere per determinare qual è la soluzione giusta per te!
Glitch del software
Riavviare il telefono è un buon primo passo, per assicurarti che non si tratti di un errore casuale del software.
- Pixel 5a e precedenti: premi e tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi o finché il telefono si riavvia.
- Pixel 6 e successivi: premi e tieni premuto i pulsanti di accensione e volume su finché il telefono si riavvia.
Batteria scarica
Anche se hai già provato a caricare il telefono, il problema potrebbe comunque essere una batteria esausta. A volte, quando una batteria è veramente scarica, deve caricarsi per 30 minuti, o ancora più a lungo, prima che il telefono sia abbastanza carico per avviarsi.
Se il telefono non sembra caricarsi, controlla che il tuo caricatore e la presa funzionino.
- Accertati che il tuo telefono sia collegato a una presa funzionante e che il cavo e la spina funzionino e stiano erogando energia.
- Puoi controllare collegando un altro dispositivo allo stesso cavo. Se non funziona, prova a cambiare spina, cavo o a usare una presa diversa, finché non trovi una combinazione che funziona.
Sensori sporchi
Vale la pena controllare se i sensori nella parte superiore dello schermo sono offuscati. I sensori nella parte superiore del Google Pixel regolano automaticamente la luminosità dello schermo e, se sono sporchi, il telefono potrebbe pensare che fuori sia buio e abbassare la luminosità. Per risolvere il problema, pulisci tutto lo schermo del telefono con della carta asciugatutto e dell'alcool isopropilico. Questa non sarà la causa della non reattività dello schermo, la luminosità potrebbe essere influenzata dai sensori compromessi.
App di terze parti difettosa
La causa dello schermo nero che non risponde potrebbe essere un'app di terze parti installata di recente. Avvia il telefono in modalità sicura per controllare se il telefono risponde e disinstalla la app colpevole, dato che ci sei.
- Per avviare il telefono in modalità sicura, premi e tieni premuto il pulsante di accensione. Dopo qualche secondo, tieni premuto il pulsante del volume giù. Continua a tener premuto finché non vedi "Modalità sicura" sullo schermo.
- Se lo schermo comincia a rispondere in modalità sicura, prova a disinstallare le app una per una, cominciando con quelle che hai installato più di recente, prima di accorgerti del problema. Dopo aver disinstallato ogni app, prova ad accendere il telefono in modalità normale per vedere se lo schermo continua a rispondere. Se la modalità sicura non risolve il problema, passa alla prossima causa: hai escluso che il problema fosse un'app di terze parti.
- Per disinstallare un'app, vai sull'app del Google Play Store > clicca sull'icona Profilo in alto a destra > Gestisci app e dispositivo > Gestisci. Una volta lì, trova e clicca sull'app che pensi stia causando il problema. Dovrai premere su "disinstalla" per rimuoverla.
- Una volta fatto, esci dalla modalità sicura tenendo premuto il pulsante di accensione per 30 secondi o più. In alcuni telefoni Pixel devi premere riavvia.
Schermo scollegato
Se hai fatto cadere il telefono o se hai eseguito una riparazione di recente, c'è una possibilità che il cavo del gruppo schermo si sia fisicamente scollegato dalla scheda madre.
- Per risolvere questo problema, premi con decisione sullo schermo, assicurandoti di applicare pressione uniforme su ogni parte del display. Spostati da un lato all'altro del telefono mentre premi. Se hai recentemente aperto il telefono per una riparazione, leggi le guide iFixit per la sostituzione dello schermo di Google Pixel per trovare le istruzioni complete su come rimuovere e riattaccare i componenti dello schermo.
Problemi di hardware dello schermo
Se il tuo telefono continua a non rispondere e ha uno schermo nero, prova a collegarlo a un computer. Questo ti fornirà nuove informazioni sulle condizioni del tuo telefono, poiché ti notificherà se rileva il telefono: se lo fa, significa che il telefono funziona ma lo schermo no.
- Il debug USB potrebbe darti ancora più informazioni quando il telefono è collegato a un computer. Sfortunatamente, questa opzione può essere attivata solo con lo schermo visibile e utilizzabile.
Il tuo schermo nero che non risponde può essere causato da uno schermo rotto in seguito a un tentativo di riparazione o altri danni accidentali. Puoi considerare uno [[ collegamento alle parti non valide ]] e seguire la guida iFixit associata.
Difetto di firmware
Un ripristino ai dati di fabbrica è l'ultima risorsa per quanto riguarda i bug del software, poiché cancellerà tutti i tuoi dati personali dal telefono e reinstallerà il sistema operativo. Prima di provarci, accertati di avere un backup dei tuoi dati, perché verranno cancellati tutti.
- Spegni il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione.
- Premi e tieni premuto il pulsante di accensione e volume giù finché lo schermo del telefono mostra la Modalità Fastboot.
- Usa i tasti del volume per navigare il menu per evidenziare la modalità sicura. Premi il pulsante di accensione per selezionarla.
- Premi il pulsante di accensione e il tasto del volume su insieme nello stesso momento. Non tenerli premuti.
- Usa il tasto volume giù per raggiungere Elimina dati/Ripristino ai dati di fabbrica. Premi il pulsante di accensione una volta per selezionare e poi usa il tasto volume giù per selezionare Sì quando ti viene chiesta conferma.
- Una volta che il processo è completo, ripristina il backup, facendo l'accesso al tuo account Google dalla app Impostazioni.
Se il tuo schermo non funziona, usa la app Google Update e Software Repair Tool. Questo è disponibile sul Google Pixel 3 e successivi.
- Collega il telefono al computer usando un cabo USB-C e visita il sito dello strumento di riparazione aggiornamento e software.
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27 Commenti
Awesome that a broken screen means you cant factory reset the phone, because I have tried the steps here a dozen times with no success.
David Budd - Replica
Yes, very smart when you look up how to reset a phone with a broken screen the instructions say to select an option shown on the screen. Very helpful (sarcasm)
Adam -
Hi, please I have Google pixel 5a, the phone just went off by itself and won’t power back. I have charged the battery for more than an hour, press the power button for a minute and even tried hard reset but nothing is showing. It gets warm whilst on charge but nothing happens either.
Abu-Bonsrah Harrison - Replica
I had the exact same problem. My Pixel 5a simply shut off, and it will not turn back on, even if I charge it. Im not sure what to do.
Daniel Kobrinski -
I have Google pixel 7 Pro. The screen had some flickering green and black stripes for a few days and then turned all blank black. The phone is still on because I can feel the vibration haptics when I touch it. But the screen does not light up. It remains BLANK AND BLACK. The ALWAYS ON feature is not displaying anything on the screen.
I am unable to turn it off because I can't tell what's on the screen when I hold down the power button.
I can't do hard factory reset also because I can't see what on the screen when I hold down together the power button and volume down button.
The phone is still on because I can locate it and ring it with the Find My Device app on my other Android phone. It still charges ( I can see the battery % on the Find My Device site)
How do I reset the phone when I can't see the screen
Umz - Replica
I expect that your issue relates more to faulty hardware than software. Perhaps you could try opening the phone and checking that the display cable is properly seated as in Screen Disconnect. If this has no effect, you'll probably want to replace your screen completely.
Austin Blakely -
DON'T OPEN YOUR PHONE or mess with any internal stuff - that's the craziest advice. I hope you didn't do this and you have found a way to reboot!
**FYI anyone coming here for help: My screen literally just did the same thing as Umz's phone but it's a 6 Pro. Charging it and then pressing down Power for 30s did nothing. I tried holding power button and volume up - nothing (I saw a white line flash at the bottom but it disappeared). I then held Power and Vol Down for more than 30 until I got "Fastboot Mode". I immediately went to YouTube for any help on what to do next: https://youtu.be/PY7Bmu73Le8 (I pressed Power button to initiate "start" and it re-booted my phone back to normal). Thanks YouTube :D
Pix.ly -
Pixel 6 Pro with identical problem and symptoms as Umz's comment above.
In July 2022, I replaced a cracked display with an ifixit kit. No issues until now, February 2023.
The phone screen is just black. I can feel the haptics, I can feel the vibration feedback when I attempt to swipe in a code. I did a hard reset from the Power & Volume Up button. I removed the ifixit display, detached the display cable and reattached, but same black screen issue. All the pins look okay on the display.
Possibly bad iFixit display kit?
Rob - Replica
did u get this working?
issa dare -
I did get this fixed. I contacted iFixit about the display issue after trying all their recommended solutions here. My display was still under warranty, so I contacted iFixit. They mailed a replacement display to me. While the replacement screen was on its way to me, my screen started working. I have no idea how. Over the next 3 weeks, the screen would occasionally black out about once a week, but I could turn it on by touching the screen. I replaced the screen, and have had no issues *since. You have to re-setup the fingerprint scanner again, but everything works for me. Thanks to the iFixit support staff that helped me!
*corrected my bad spelling
Rob -
My phone screen just went black and unresponsive and when I held the power button and volume up button for about 30 seconds it rebooted and is working like normal again.
Shelly Wolfe - Replica
on two of my pix 4a my screen stays black after it turns of on its own due to display auto turn off. everything is working in the background, like spotify, youtube or other apps but i cant turn the screen back on and have to hard restart the phones. it begun on both phones simultaneously after a google update. it happens not allways but sometimes. i couldnd pinpoint it to any app.
it turns on normally after pushing on/off button for more than 30sec, causing a restart.
anyone got the same problem?
Broxin - Replica
Temp Fix!
My wife's phone was having the black screen and green flicker for a while. She was having to power cycle the phone (press and hold power button for 30 seconds) 20+ times a day. She is in the process of getting the screen replaced from google warrenty. But until that could happen I disabled the "Always on" display in the settings. (Instructions: https://www.androidauthority.com/pixel-7...). The green flicker was also draining her battery life.
After making this change her phone has not needed a power cycle for the past 3 days and her battery life is normal again.
Bart Hake - Replica
for my 5a it was a connector and when I followed an online guide it called 911 when mashing buttons, and then fried the motherboard.
Aaron Peterson - Replica
4/29/2023 - For the past week my phone has started shutting off. Also, the screen becomes unresponsive and black but I can hear it unlocking and what not, The soft restart was fixing it. Not anymore. The screen flickers extremely bright white and green then goes black, a split second. So i can't use my phone now! sick! never dropped it, not even 6 months old
Ryan Barnhart - Replica
I paid 1k for this pixel 7 Pro. If I try to use an ifixit kit on my own device it voids the warranty, so let's figure out a better solution, Google!
Ryan Barnhart - Replica
My 6 Pro went totally black for literally no reason. Plugging it into the charger i felt the haptic response but nothing. Pressing down Power for 30s did nothing. I tried holding power button and volume up - nothing (I saw a white line flash at the bottom but it disappeared). I then held Power and Vol Down for more than 30 until I got "Fastboot Mode". I immediately went to YouTube for any help on what to do next: https://youtu.be/PY7Bmu73Le8 (I pressed Power button to initiate "start" and it re-booted my phone back to normal). YouTube FTW :D
Pix.ly -
You can't choose any options (button or otherwise) on the screen...IF THE SCREEN IS BLACK!! How is this article helpful at all????
Boyd La Rue - Replica
i have google pixel 3 a lcd totally broken cant show dispalky but its turn on i want to show display on laptop while im connecting with usb cable property portal
Makkaan Official - Replica
I have two pixel 5a phones. One had a black screen of death and didn't turn on after 11 months of use. I did everything I can do. But no result. Then the other one also got the same problem after 14 months of use. One phone was suddenly turned off (bricked) while watching a video captured by camera app. Other one was bricked while taking a Night Sight photo from the camera app. Both of the phones are now useless and really disappointed about the software/hardware of Google.
Thusitha Manathunga - Replica
Can someone with a working screen go into the menu, and record the correct order and number of button presses to get to the factory reset?
Albert - Replica
number of button presses? how should we suppose to do that? if your screen is broken, how do you want to get into the settings at all?
Broxin -
pixel4a: my screen stops working like every month once and i have to hard restart it or sometimes it comes back to life if i push the power button three times and the "choose camera app" menu comes up and brings the display back to life (but very laggy)
thats really weird. happens on two pixel4a phones
everything works in the background, sound, vibration... its just the display that stays black. weird.
anyone else has this problem?
Broxin - Replica
bonsoir Mon téléphone Google pixel 6 pro ne s'allume pas
Souleymane savadogo - Replica
Mon pixel 6 s'est éteint d'un coup, avec 40% de batterie, depuis rien a faire, toutes les manipulations pour le redémarrer ou debugger ou remise en usine, rien de marche, j'ai chargé toute la nuit avec plusieurs ou chargeur, j'ai vérifié la nappe de l'écran c'est bien enfoncé, j'ai remplacé la batterie, c'est pas ça également, je ne trouve pas de solution, c'était il y a 2 mois à peu près
Merci pour vos réponses
Romain Merlier - Replica
Personne n'a de réponse à m'apporter ?
Romain Merlier - Replica
J'ai essayé et j'ai constaté que le menu système est perdu et seulement s'affiche bienvenu sur votre pixel en dessous duquel il apparaît francais puis après accessibilité et commencer qui lorsque j'appuie l'envoie vers les réseaux de connexion dont le wifi affiche toujours impossible de se connecter
Marius HOUNKPATI - Replica