Il tuo Google Pixel ha uno schermo nero che non risponde? In questo articolo verranno analizzate diversi casi comuni in cui un telefono Google non risponde e mostra uno schermo nero.Il problema può essere causato sia dal software che dall'hardware, quindi continua a leggere per determinare qual è la soluzione giusta per te!
Glitch del software
Riavviare il telefono è un buon primo passo, per assicurarti che non si tratti di un errore casuale del software.
- Pixel 5a e precedenti: premi e tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi o finché il telefono si riavvia.
- Pixel 6 e successivi: premi e tieni premuto i pulsanti di accensione e volume su finché il telefono si riavvia.
Batteria scarica
Anche se hai già provato a caricare il telefono, il problema potrebbe comunque essere una batteria esausta. A volte, quando una batteria è veramente scarica, deve caricarsi per 30 minuti, o ancora più a lungo, prima che il telefono sia abbastanza carico per avviarsi.
Se il telefono non sembra caricarsi, controlla che il tuo caricatore e la presa funzionino.
- Accertati che il tuo telefono sia collegato a una presa funzionante e che il cavo e la spina funzionino e stiano erogando energia.
- Puoi controllare collegando un altro dispositivo allo stesso cavo. Se non funziona, prova a cambiare spina, cavo o a usare una presa diversa, finché non trovi una combinazione che funziona.
Sensori sporchi
Vale la pena controllare se i sensori nella parte superiore dello schermo sono offuscati. I sensori nella parte superiore del Google Pixel regolano automaticamente la luminosità dello schermo e, se sono sporchi, il telefono potrebbe pensare che fuori sia buio e abbassare la luminosità. Per risolvere il problema, pulisci tutto lo schermo del telefono con della carta asciugatutto e dell'alcool isopropilico. Questa non sarà la causa della non reattività dello schermo, la luminosità potrebbe essere influenzata dai sensori compromessi.
App di terze parti difettosa
La causa dello schermo nero che non risponde potrebbe essere un'app di terze parti installata di recente. Avvia il telefono in modalità sicura per controllare se il telefono risponde e disinstalla la app colpevole, dato che ci sei.
- Per avviare il telefono in modalità sicura, premi e tieni premuto il pulsante di accensione. Dopo qualche secondo, tieni premuto il pulsante del volume giù. Continua a tener premuto finché non vedi "Modalità sicura" sullo schermo.
- Se lo schermo comincia a rispondere in modalità sicura, prova a disinstallare le app una per una, cominciando con quelle che hai installato più di recente, prima di accorgerti del problema. Dopo aver disinstallato ogni app, prova ad accendere il telefono in modalità normale per vedere se lo schermo continua a rispondere. Se la modalità sicura non risolve il problema, passa alla prossima causa: hai escluso che il problema fosse un'app di terze parti.
- Per disinstallare un'app, vai sull'app del Google Play Store > clicca sull'icona Profilo in alto a destra > Gestisci app e dispositivo > Gestisci. Una volta lì, trova e clicca sull'app che pensi stia causando il problema. Dovrai premere su "disinstalla" per rimuoverla.
- Una volta fatto, esci dalla modalità sicura tenendo premuto il pulsante di accensione per 30 secondi o più. In alcuni telefoni Pixel devi premere riavvia.
Schermo scollegato
Se hai fatto cadere il telefono o se hai eseguito una riparazione di recente, c'è una possibilità che il cavo del gruppo schermo si sia fisicamente scollegato dalla scheda madre.
- Per risolvere questo problema, premi con decisione sullo schermo, assicurandoti di applicare pressione uniforme su ogni parte del display. Spostati da un lato all'altro del telefono mentre premi. Se hai recentemente aperto il telefono per una riparazione, leggi le guide iFixit per la sostituzione dello schermo di Google Pixel per trovare le istruzioni complete su come rimuovere e riattaccare i componenti dello schermo.
Problemi di hardware dello schermo
Se il tuo telefono continua a non rispondere e ha uno schermo nero, prova a collegarlo a un computer. Questo ti fornirà nuove informazioni sulle condizioni del tuo telefono, poiché ti notificherà se rileva il telefono: se lo fa, significa che il telefono funziona ma lo schermo no.
- Il debug USB potrebbe darti ancora più informazioni quando il telefono è collegato a un computer. Sfortunatamente, questa opzione può essere attivata solo con lo schermo visibile e utilizzabile.
Il tuo schermo nero che non risponde può essere causato da uno schermo rotto in seguito a un tentativo di riparazione o altri danni accidentali. Puoi considerare uno schermo di ricambio e seguire la guida iFixit associata.
Difetto di firmware
Un ripristino ai dati di fabbrica è l'ultima risorsa per quanto riguarda i bug del software, poiché cancellerà tutti i tuoi dati personali dal telefono e reinstallerà il sistema operativo. Prima di provarci, accertati di avere un backup dei tuoi dati, perché verranno cancellati tutti.
- Spegni il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione.
- Premi e tieni premuto il pulsante di accensione e volume giù finché lo schermo del telefono mostra la Modalità Fastboot.
- Usa i tasti del volume per navigare il menu per evidenziare la modalità sicura. Premi il pulsante di accensione per selezionarla.
- Premi il pulsante di accensione e il tasto del volume su insieme nello stesso momento. Non tenerli premuti.
- Usa il tasto volume giù per raggiungere Elimina dati/Ripristino ai dati di fabbrica. Premi il pulsante di accensione una volta per selezionare e poi usa il tasto volume giù per selezionare Sì quando ti viene chiesta conferma.
- Una volta che il processo è completo, ripristina il backup, facendo l'accesso al tuo account Google dalla app Impostazioni.
Se il tuo schermo non funziona, usa la app Google Update e Software Repair Tool. Questo è disponibile sul Google Pixel 3 e successivi.
- Collega il telefono al computer usando un cabo USB-C e visita il sito dello strumento di riparazione aggiornamento e software.
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18 Commenti
Awesome that a broken screen means you cant factory reset the phone, because I have tried the steps here a dozen times with no success.
David Budd - Replica
Yes, very smart when you look up how to reset a phone with a broken screen the instructions say to select an option shown on the screen. Very helpful (sarcasm)
Adam -
Hi, please I have Google pixel 5a, the phone just went off by itself and won’t power back. I have charged the battery for more than an hour, press the power button for a minute and even tried hard reset but nothing is showing. It gets warm whilst on charge but nothing happens either.
Abu-Bonsrah Harrison - Replica
I had the exact same problem. My Pixel 5a simply shut off, and it will not turn back on, even if I charge it. Im not sure what to do.
Daniel Kobrinski -
I have Google pixel 7 Pro. The screen had some flickering green and black stripes for a few days and then turned all blank black. The phone is still on because I can feel the vibration haptics when I touch it. But the screen does not light up. It remains BLANK AND BLACK. The ALWAYS ON feature is not displaying anything on the screen.
I am unable to turn it off because I can't tell what's on the screen when I hold down the power button.
I can't do hard factory reset also because I can't see what on the screen when I hold down together the power button and volume down button.
The phone is still on because I can locate it and ring it with the Find My Device app on my other Android phone. It still charges ( I can see the battery % on the Find My Device site)
How do I reset the phone when I can't see the screen
Umz - Replica