Google Pixel - Nessun audio

L'altoparlante del tuo telefono Google non funziona? Le cuffie collegate al telefono non riproducono alcun audio? Gli altri non riescono a sentirti durante una chiamata? Questa guida analizzerà diverse situazioni comuni in cui il Google Pixel non emette suoni, oltre ai problemi legati al microfono. Il problema può essere causato da fattori software o hardware, quindi continua a leggere per determinare la soluzione più adatta a te!

Prima di provare soluzioni più approfondite, inizia con questi passaggi rapidi comuni.

• Riavvia il telefono. Questo può eliminare piccoli intoppi nel funzionamento.
• Aggiorna il telefono. Alcuni bug vengono risolti negli aggiornamenti Android più recenti.
  • Per verificare la presenza di aggiornamenti, apri le Impostazioni e vai su Sistema > Aggiornamento di sistema.

Sebbene l'audio su uno smartphone sembri semplice, in realtà è un insieme di diverse impostazioni. Ogni funzione audio del telefono ha la sua impostazione correlata (ad es. telefonate, contenuti multimediali, suoneria, ecc.). Controlla queste impostazioni prima di dare per scontato che si tratti di un problema hardware.

• La modalità "Non disturbare" è attiva? Questa escluderebbe anche le impostazioni del volume per le comunicazioni in arrivo. Controlla se è impostata su un programma se il problema è ricorrente.
  • Le impostazioni della programmazione si trovano in Impostazioni > Suono e vibrazione > Programmazioni Non disturbare. Per evitare che questa modalità si attivi automaticamente, dovrai regolare la programmazione o eliminarla.
• Verifica il luogo in cui viene emesso l'audio. Dice che sta inviando il segnale alle cuffie? O a un dispositivo Bluetooth? Disconnetti il dispositivo associato. Scorri verso il basso dalla parte superiore del telefono e tocca l'icona Bluetooth per disabilitare il Bluetooth.
• Controlla tutte le impostazioni del volume. I contenuti multimediali, le chiamate e la suoneria hanno livelli indipendenti. Verifica che siano impostati come desiderato in Impostazioni > Suono e vibrazione.

Il telefono potrebbe avere un'ostruzione fisica, come una cover o un accessorio, che attutisce il suono. Alcune cover e accessori di ricarica possono soffocare l'altoparlante del telefono.

• Togli la cover del telefono per vedere se questo risolve il problema audio.

Pulisci la griglia dell'altoparlante nella parte inferiore del telefono. Poiché riponiamo i telefoni nelle tasche, lanugine, polvere e altri detriti si accumulano all'interno della griglia altoparlante e nel jack cuffie.

• Per pulire il jack cuffie, usa uno stuzzicadenti o qualcosa di simile. Assicurati di evitare l'uso di utensili in metallo che potrebbero danneggiare i componenti interni del telefono.
• Per pulire le griglie dell'altoparlante, usa uno spazzolino a setole morbide per eliminare eventuali detriti.

Alcune app di navigazione web come Chrome disattivano la riproduzione video. Verifica la presenza di aggiornamenti nell'app Google Play Store.

• Se non riesci ancora a riprodurre l'audio da un'app, prova ad andare nell'app Impostazioni > App > Mostra tutte le app
• Quindi tocca l'icona ⋮ (ovvero l'icona del menu di overflow) in alto a destra > Reimposta preferenze app > Reimposta app

Se il ripristino delle preferenze delle app non è stato utile, avvia la modalità provvisoria per verificare se l'audio del telefono funziona. Le app di terze parti installate di recente potrebbero causare questo problema di assenza di audio; l'avvio in modalità provvisoria impedisce l'esecuzione automatica delle app di terze parti. Se il problema si risolve in modalità provvisoria, disinstalla l'app o il gioco che causa il problema.

1. Spegni il telefono.
2. Per avviare la modalità provvisoria, premi il pulsante di accensione. Dopo alcuni secondi, tieni premuto il pulsante di riduzione del volume del telefono. Continua a tenerlo premuto finché non vedi "Modalità provvisoria" sullo schermo.
3. Per disinstallare un'app, vai all'app Google Play Store > icona Profilo in alto a destra > Gestisci app e dispositivo > Gestisci. Una volta lì, tocca l'app che pensi stia causando il problema. Tocca Disinstalla per rimuoverla.
4. Una volta terminato, esci dalla modalità provvisoria tenendo premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Alcuni telefoni Pixel richiedono di toccare Riavvia.

Se gli altri non riescono a sentirti durante una chiamata, il microfono del tuo Google Pixel potrebbe essere la causa.

1. Pulisci il microfono sulla parte superiore e inferiore del telefono usando un panno in microfibra.
2. Chiudi tutte le app in esecuzione scorrendo verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e toccando Cancella tutto.
3. Riavvia la chiamata per verificare se l'audio proveniente dal microfono è più chiaro.

Un reset alle impostazioni di fabbrica è l'ultima risorsa quando si tratta di bug software, poiché cancellerà completamente il telefono da tutti i dati personali e reinstallerà il sistema operativo del telefono. Poiché il reset alle impostazioni di fabbrica cancellerà completamente i dati del telefono, assicurati di avere un backup prima di tentare questa operazione.

1. Spegni il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione.
2. Tieni premuti il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume finché lo schermo del telefono non mostra Fastboot Mode.
3. Utilizzerai quindi i pulsanti del volume per navigare nel menu fino ad arrivare a Recovery Mode (modalità di recupero). Premi il pulsante di accensione per selezionare questa modalità.
4. Premi insieme il pulsante di accensione e il pulsante di aumento del volume contemporaneamente. Non tenere premuti questi pulsanti.
5. Usa il pulsante di riduzione del volume per navigare su Wipe data/factory reset. Premi una volta il pulsante di accensione per selezionare e quindi usa nuovamente il pulsante di riduzione del volume per selezionare Yes quando ti viene chiesto di confermare.
6. Infine, ripristina il backup accedendo al tuo account Google dall'app Impostazioni.

Se l'audio delle tue cuffie continua a non funzionare dopo aver pulito il jack cuffie, le cuffie potrebbero essere difettose.

Verifica se le cuffie funzionano collegandole a un altro dispositivo

• Se le cuffie non trasmettono alcun suono da altri dispositivi, sono necessarie cuffie sostitutive.
• Se le cuffie trasmettono audio da altri dispositivi, il jack cuffie sul tuo telefono potrebbe essere rotto. Se la pulizia del jack non funziona, prova a sostituirlo usando una guida come questa con un nuovo pezzo.

Dopo aver esaurito tutte le altre opzioni e se il telefono non riproduce audio dall'altoparlante, è necessaria una sostituzione altoparlante. Segui una guida come questa.

Se ti siedi spesso sul telefono tenendolo nella tasca posteriore e noti una leggera piegatura nel telaio, un circuito stampato incrinato all'interno del telefono potrebbe essere la causa dei tuoi problemi audio. L'utente @brianguyton riferisce che flettere il telefono nella direzione opposta durante il riavvio del telefono può risolvere questo problema, anche se sembra una soluzione temporanea.

Se questo funziona per te, una soluzione più permanente sarebbe sostituire la scheda madre. Puoi trovare le guide e i componenti per il tuo modello specifico navigando verso il tuo telefono dalla Pagina del dispositivo Google Pixel.

• Google Pixel Not Charging
• Google Pixel Unresponsive Black Screen
• Google Pixel Lines on Screen
• Google Pixel Camera Blurry
• Google Pixel Overheating
• Google Pixel Won't Turn On
• Google Pixel Keeps Restarting
• Google Pixel Frozen Screen

• Ascolta meglio le conversazioni con l'amplificatore audio aggiornato di Pixel