È successo a tutti. Sei nel bel mezzo di qualcosa di importante: scrivere un’e-mail urgente, cercare una foto specifica o immerso in una ricerca. Ma il telefono si blocca. In un impeto di disperazione inizi a premere furiosamente sullo schermo, ma senza successo. Per tua fortuna, di solito si tratta di un problema risolvibile rapidamente.
Le basi
Esegui questi passaggi preliminari per far tornare a funzionare il telefono. Quando il telefono è operativo, controlla alcune delle cause e delle soluzioni per evitare che il problema si ripeta.
- Forza il riavvio (soft reset) del telefono.
- Prova prima a tenere premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Se non risolvi, collega il telefono a un caricabatterie e riprova.
- Se quanto sopra non funziona, esegui un soft reset tenendo premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione volume per 20 secondi.
- Controlla la presenza di aggiornamenti Android (se possibile). Apri Impostazioni, quindi seleziona Sistema > Aggiornamento di sistema.
Memoria piena
Se la memoria del telefono è quasi piena, ciò potrebbe influire sulla capacità del sistema operativo di funzionare. Immaginalo come il cassetto dei calzini. Puoi schiacciarci dentro un numero infinito di paia di calzini, ma alla fine il cassetto non si chiuderà più. Pensiamo tu abbia capito dove vogliamo arrivare...
- Se il telefono si blocca dopo aver iniziato a usarlo, controlla quanta memoria è utilizzata. Apri Impostazioni > Memoria > Libera spazio.
- Visualizza ogni categoria singolarmente per vedere cosa sta occupando più spazio.
- Collegati a un computer per rimuovere i file.
- Dovrai selezionare la modalità file multimediali (MTP) quando collegato via USB, ma se il telefono si blocca dopo poco tempo, questo è un modo rapido per ottenere questi dati senza troppe interazioni sul telefono.
Il Google Pixel ha l'opzione per liberare spazio di archiviazione automaticamente quando si avvicina al limite.
Questa si imposta andando su Impostazioni > Memoria > Libera spazio > Icona menu (overflow) ⋮ > Impostazioni > Memoria intelligente.
App non aggiornate o danneggiate
Le app non aggiornate possono causare vari problemi, specialmente a causa della compatibilità con le versioni più recenti di Android o applicazioni correlate. Questo è particolarmente rilevante se il problema si verifica in un'app specifica.
Sebbene gli aggiornamenti delle app solitamente vengano elaborati automaticamente, puoi applicare gli aggiornamenti manualmente dal Google Play Store.
- Nel Google Play Store, seleziona l'icona del profilo in alto a destra.
- Seleziona Gestisci app e dispositivo.
- Da lì, clicca su Aggiorna tutto. Oppure trova l'app problematica nell'elenco e aggiornala singolarmente.
Ti preghiamo di notare che questa terminologia è cambiata leggermente nel corso degli anni, ma si troverà per lo più nella stessa posizione.
Carico di lavoro eccessivo
I cellulari di solito non eseguono lo stesso tipo di attività del tuo portatile, ma hanno comunque limitazioni hardware. Se il problema si verifica solo in applicazioni specifiche, o quando sono aperte diverse applicazioni contemporaneamente, potrebbe essere questa la causa.
- Chiudi tutte le app in esecuzione scorrendo verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e toccando Cancella tutto.
- Verifica se sono in corso aggiornamenti del sistema o delle applicazioni. Questi possono utilizzare un'elevata quantità di risorse di sistema. Se lo sono, verifica che il telefono risponda meglio una volta terminati.
Danneggiamento di Android
Soluzione: Reset alle impostazioni di fabbrica
Durante l'utilizzo del telefono, qualcosa negli uno e zero che lo fanno funzionare potrebbe essere andato perduto o cambiato in modo tale da rendere il dispositivo inutilizzabile. Questo è comunemente il risultato di un aggiornamento fallito, di un conflitto di funzionalità tra app o persino di un software dannoso.
Per tentare di correggere questo problema, esegui una reinstallazione del sistema operativo. Per fare ciò, devi reset alle impostazioni di fabbrica.
Dato che il reset alle impostazioni di fabbrica cancellerà completamente i dati del telefono, assicurati di avere un backup del telefono prima di tentare questa operazione.
Se il telefono è funzionante per un po' di tempo, usa l'opzione di reset all'interno delle impostazioni.
- Apri le impostazioni e seleziona Sistema > Opzioni di ripristino > Cancella tutti i dati.
- Potrebbe essere richiesta la conferma del PIN o della password prima del reset.
- Dopo aver confermato per l'ultima volta, mostrerà l'avanzamento durante il reset sullo schermo e potrebbe riavviarsi alcune volte.
Se non riesci ad accedere al menu Impostazioni, esistono alcuni metodi alternativi per reset alle impostazioni di fabbrica dalla modalità di recupero. Questo è un po' più avanzato, ma è principalmente complicato a causa dei tempi di esecuzione.
- È preferibile farlo senza alcuna custodia sul telefono a causa della necessità di precisione nel premere i pulsanti.
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