Termini di utilizzo
Ultimo aggiornamento 08 aprile 2026.
Scuse
Ci dispiace che sia necessario inserire tutto questo, che sia così lungo e soprattutto che alcune parti siano SCRITTE IN TUTTO MAIUSCOLO. Un giorno, forse, potremo ritrovarci tutti su una bella spiaggia davanti a un falò, essere d'accordo su tutto, cantare Kumbaya e bruciare questi termini di servizio eccessivamente lunghi. Ma fino ad allora, questo è ciò che i nostri avvocati ci hanno suggerito di dire.
Lettere grandi
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Chatbot IA
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Manleva
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Uso internazionale
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Risoluzione delle controversie
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Accetti espressamente che la giurisdizione e il foro esclusivi per far rispettare questo accordo di mediazione vincolante, o qualsiasi controversia derivante nel caso in cui questo accordo di mediazione vincolante sia ritenuto non applicabile, saranno solo i tribunali statali o federali situati nella contea di San Luis Obispo, California, e accetti e ti sottoponi ulteriormente all'esercizio della giurisdizione personale e del foro di tali tribunali. L'uso del Servizio non è autorizzato in alcuna giurisdizione che non dia effetto a tutte le disposizioni dei Termini di utilizzo, inclusa, senza limitazione, questa sezione.
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Risoluzione informale prima. Prima di avviare qualsiasi procedimento formale di risoluzione delle controversie, accetti di contattarci all'indirizzo legal@ifixit.com con una descrizione scritta del tuo reclamo, incluso il tuo nome, la natura della controversia e il sollievo cercato. Tenteremo di risolvere la controversia tramite negoziazione in buona fede entro sessanta (60) giorni. Se la controversia non viene risolta entro tale periodo, ciascuna parte può procedere alla mediazione vincolante come descritto sopra. Qualsiasi periodo di prescrizione applicabile sarà sospeso durante questo processo di risoluzione informale.
Tribunale per le controversie di modesta entità. Nonostante quanto sopra, ciascuna parte può intentare un'azione individuale presso il tribunale per le controversie di modesta entità nella contea in cui risiedi (o, per iFixit, nella contea di San Luis Obispo, California) se il reclamo rientra nella giurisdizione di tale tribunale.
Opt-out di 30 giorni. Puoi scegliere di non partecipare alle disposizioni sulla mediazione vincolante e sulla rinuncia all'azione di classe inviando una notifica scritta a legal@ifixit.com entro trenta (30) giorni dall'accettazione iniziale dei presenti Termini. La tua notifica deve includere il tuo nome, indirizzo e-mail e una chiara dichiarazione che desideri scegliere di non partecipare. Se scegli di non partecipare, anche iFixit non sarà vincolata da tali disposizioni nei tuoi confronti. La scelta di non partecipare non influisce su alcuna altra disposizione dei presenti Termini.
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Varie
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Avviso relativo al Digital Millennium Copyright Act
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Privacy
I tuoi dati personali sono trattati in conformità con la nostra Policy sulla privacy, che include sezioni specifiche per giurisdizione per UE, Regno Unito, Canada e Australia.
Addenda giurisdizionali
Questi addenda integrano i Termini di utilizzo. Laddove un addendum entri in conflitto con i Termini principali, prevale l'addendum per i residenti della giurisdizione pertinente.
Addendum A — Unione Europea
Si applica ai consumatori e agli imprenditori residenti nell'Unione Europea o che effettuano acquisti tramite iFixit GmbH. Laddove la legge tedesca o la legge sui consumatori dell'UE concedano diritti che superano quelli previsti nei Termini principali, si applicano tali diritti.
Definizioni. In questo addendum, "consumatore" significa una persona fisica che conclude un contratto per scopi prevalentemente al di fuori della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale (BGB § 13). "Imprenditore" significa una persona fisica, entità legale o società di persone con capacità giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale (BGB § 14).
A1. Entità contraente e legge applicabile
Per gli acquisti nell'UE, il tuo contratto è con iFixit GmbH, Sigmaringer Str. 260, 70597 Stoccarda, Germania. Questi Termini sono regolati dalla legge della Repubblica Federale di Germania, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Questa scelta di legge non si applica se sei un consumatore residente al di fuori della Germania e si applicherebbero altrimenti le leggi imperative a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza: in tal caso, mantieni il beneficio di tali protezioni obbligatorie.
La giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia con iFixit GmbH è Stoccarda, Germania, a meno che la legge imperativa a tutela dei consumatori nel tuo paese di residenza non disponga diversamente.
A2. Offerta e formazione del contratto
Le nostre schede prodotto non sono offerte vincolanti ma un invito a presentare un ordine. Il tuo ordine è un'offerta vincolante. Possiamo accettare entro due giorni lavorativi tramite conferma espressa o spedendo la merce. Un'e-mail di conferma d'ordine automatizzata non costituisce accettazione.
A3. Consegna
La consegna viene effettuata all'indirizzo fornito. Possiamo effettuare consegne parziali se ragionevole per te. Le date di consegna sono stime a meno che non siano espressamente dichiarate come fisse. Se è richiesto il pagamento anticipato, i tempi di consegna presuppongono il pagamento tempestivo dopo la conclusione del contratto. In caso di forza maggiore o circostanze equivalenti (incluse carenze di approvvigionamento, scioperi o misure normative), possiamo posticipare la consegna per la durata dell'impedimento. Se il ritardo rende l'esecuzione irragionevole per te, puoi recedere dal contratto.
Se un articolo ordinato diventa indisponibile perché inaspettatamente non siamo stati riforniti dal nostro fornitore (e avevamo concluso una transazione di copertura congruente), possiamo liberarci dal contratto. Ti avviseremo immediatamente e rimborseremo eventuali pagamenti senza indugio. La responsabilità per danni per inadempimento è esclusa a meno che non abbiamo agito intenzionalmente o con colpa grave riguardo all'indisponibilità; la responsabilità per colpa precontrattuale (culpa in contrahendo) rimane inalterata.
A4. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono prezzi finali comprensivi di IVA applicabile. Le spese di spedizione vengono visualizzate durante il pagamento. Accettiamo solo i metodi di pagamento elencati nel processo d'ordine. Laddove sia richiesto il pagamento anticipato, il pagamento è dovuto alla conclusione del contratto e alla ricezione della fattura. Per ordini in contrassegno o con pagamento posticipato, il pagamento è dovuto al ricevimento della merce e della fattura.
A5. Riserva di proprietà
Il cliente ha un diritto di ritenzione nella misura in cui la sua contro-pretesa derivi dallo stesso rapporto contrattuale (BGB § 320).
Le merci rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento. Se una terza parte tenta di sequestrare merci che rimangono di nostra proprietà, devi avvisarci immediatamente.
A6. Garanzia legale — Beni fisici
Consumatori: I diritti di garanzia legale ai sensi della legge applicabile dell'UE e tedesca sui consumatori si applicano integralmente e non possono essere esclusi o limitati. Le merci devono essere come descritte, idonee allo scopo e di qualità soddisfacente. Hai il diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto come previsto dalla legge. Il termine di prescrizione legale è di due anni dalla consegna.
Imprenditori: Devi ispezionare le merci al momento della consegna e avvisarci per iscritto di eventuali difetti apparenti entro due settimane. I reclami in garanzia sono inizialmente limitati all'adempimento supplementare (riparazione o sostituzione a nostra discrezione). Possiamo rendere l'adempimento supplementare condizionato al pagamento del prezzo dovuto; tuttavia, puoi trattenere una parte del prezzo proporzionata al difetto. Se l'adempimento supplementare fallisce o non viene completato entro un periodo ragionevole, puoi richiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione; un difetto minore non dà luogo a risoluzione. I costi di ispezione e adempimento supplementare (trasporto, manodopera, materiali) sono sostenuti in conformità con le disposizioni di legge se esiste un difetto; altrimenti possiamo richiedere il rimborso dei costi derivanti da un reclamo ingiustificato, a meno che l'assenza di un difetto non fosse riconoscibile per te. Un difetto in parte di una consegna non dà diritto al rifiuto dell'intera consegna a meno che la consegna parziale non sia di alcun interesse per te. I reclami in garanzia da parte degli imprenditori si prescrivono in un anno dalla consegna.
A7. Contenuti e servizi digitali — FixBot
Ai sensi della Direttiva UE 2019/770 e del Consumer Rights Act 2015 del Regno Unito (Parte 1, Capitolo 3), FixBot deve essere conforme alla sua descrizione, idoneo allo scopo e fornito con tutti gli aggiornamenti (inclusi aggiornamenti di sicurezza) necessari per mantenere la conformità per la durata del tuo abbonamento.
Se FixBot non è conforme, hai diritto a far rimediare alla non conformità senza costi entro un tempo ragionevole. Se non può essere rimediato o non viene rimediato tempestivamente, puoi ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o terminare il contratto e ricevere un rimborso per il periodo interessato.
Ti informeremo degli aggiornamenti disponibili; se non installi un aggiornamento che abbiamo reso disponibile, non siamo responsabili della non conformità derivante esclusivamente dall'aggiornamento mancante, a condizione che ti abbiamo informato delle conseguenze. Per i servizi digitali forniti in modo continuo, siamo responsabili per qualsiasi mancanza di conformità che si verifichi o diventi evidente durante il periodo di abbonamento (Direttiva 2019/770, Art. 11). Questi diritti non possono essere esclusi o limitati.
A8. Responsabilità
Siamo responsabili senza limitazioni per i danni derivanti da cattiva condotta intenzionale o colpa grave, e per danni alla vita, al corpo o alla salute. Per i consumatori, siamo anche responsabili per colpa lieve laddove violiamo un obbligo contrattuale materiale, limitato ai danni prevedibili. Per gli imprenditori, la responsabilità per colpa lieve è esclusa tranne che per gli obblighi contrattuali materiali ed è in ogni caso limitata ai danni tipicamente prevedibili.
Indipendentemente dalla colpa, siamo responsabili laddove abbiamo nascosto dolosamente un difetto o assunto una garanzia. Una garanzia del produttore è una garanzia del produttore e non costituisce un'assunzione di garanzia da parte nostra. Siamo anche responsabili per l'impossibilità di consegna che si verifichi durante un periodo di inadempienza, a meno che il danno non si sarebbe verificato anche con una consegna tempestiva.
La responsabilità ai sensi delle disposizioni imperative, inclusa la Legge sulla responsabilità del prodotto e la colpa precontrattuale (culpa in contrahendo), rimane inalterata. Nella misura in cui la nostra responsabilità è esclusa o limitata, tale esclusione o limitazione si applica anche alla responsabilità personale dei nostri dipendenti, rappresentanti e agenti ausiliari.
A9. Diritto di recesso (UE e Regno Unito)
Come consumatore nell'UE o nel Regno Unito, hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce, o entro 14 giorni dall'inizio di un abbonamento FixBot, senza fornire alcuna motivazione (Direttiva UE sui diritti dei consumatori 2011/83/UE; Regolamenti sui contratti dei consumatori del Regno Unito 2013). Per esercitare questo diritto, notificaci all'indirizzo legal@ifixit.com o per posta prima della scadenza del periodo. Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Per i beni fisici, sostieni il costo diretto della restituzione. Il diritto di recesso non si applica a beni personalizzati, beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici dopo l'apertura o altre categorie escluse dalla legge.
Per gli abbonamenti FixBot: se richiedi espressamente che il servizio inizi durante il periodo di recesso, riconosci che il tuo diritto di recesso decade una volta che il servizio è stato completamente eseguito (Direttiva sui diritti dei consumatori Art. 16(a); UK CCR 2013 reg. 36). Se recedi prima dell'esecuzione completa, dovrai un importo proporzionale per il servizio fornito fino al momento del recesso (Art. 14(3)). Questo consenso viene acquisito al momento del pagamento.
Modello di avviso di recesso
A: iFixit GmbH / legal@ifixit.com
Il/La sottoscritto/a recede dal contratto per l'acquisto di [beni] / la fornitura di [servizio].
Ordinato il: ______ Ricevuto il: ______
Nome: ______ Indirizzo: ______
Data: ______
A10. Informazioni precontrattuali — Abbonamento FixBot
Prima di completare un abbonamento FixBot, forniamo le informazioni precontrattuali richieste dall'Art. 6 della Direttiva UE sui diritti dei consumatori, tra cui: identità del commerciante (A1), descrizione del servizio e interoperabilità (vedi sezione Chatbot IA), prezzo totale comprensivo di IVA (A4), termini di rinnovo (vedi Rinnovo automatico dell'abbonamento), diritto di recesso di 14 giorni (A9) e metodi di disdetta (impostazioni account, legal@ifixit.com o posta).
A11. Risoluzione delle controversie
Non partecipiamo a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori. Il tuo diritto di intentare procedimenti dinanzi a un tribunale competente rimane inalterato.
Addendum B — Regno Unito
Si applica ai consumatori e alle aziende residenti nel Regno Unito.
B1. Legge applicabile e giurisdizione
Per gli acquisti nel Regno Unito, questi Termini sono regolati dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles. Le controversie saranno risolte nei tribunali di Inghilterra e Galles, a meno che tu non risieda in Scozia o Irlanda del Nord, nel qual caso puoi intentare procedimenti nei tuoi tribunali locali.
B2. Diritti legali dei consumatori — Beni fisici
Ai sensi del Consumer Rights Act 2015 e dei Consumer Contracts Regulations 2013:
- Hai 30 giorni dalla consegna per rifiutare merci difettose e ricevere un rimborso completo.
- Dopo 30 giorni ed entro sei mesi, hai diritto a un tentativo di riparazione o sostituzione. Se fallisce, puoi richiedere una riduzione del prezzo o un rifiuto definitivo.
- Nulla in questi Termini limita o esclude i tuoi diritti legali ai sensi della legge sui consumatori del Regno Unito.
B3. Termini iniqui
Qualsiasi termine nei Termini principali che sarebbe iniquo ai sensi del Consumer Rights Act 2015 non ti vincola. Ciò include, senza limitazione, il tetto di responsabilità aggregata di 10 USD e la clausola di arbitrato obbligatorio, che non sono applicabili contro i consumatori del Regno Unito.
Addendum C — Canada
Si applica ai residenti in Canada, con disposizioni aggiuntive per i residenti in Quebec e Ontario.
C1. Legge applicabile
Questi Termini sono integrati dalla legislazione federale e provinciale applicabile in materia di protezione dei consumatori. Laddove la legge provinciale conceda diritti che superano quelli nei Termini principali, si applicano tali diritti. L'arbitrato obbligatorio e le rinunce all'azione di classe nei Termini principali potrebbero non essere applicabili ai sensi della legge provinciale sulla protezione dei consumatori e non si applicano nella misura vietata dalla legge applicabile.
C2. Servizi digitali — FixBot
FixBot deve essere come descritto, di qualità accettabile e idoneo allo scopo dichiarato ai sensi della legislazione provinciale applicabile in materia di protezione dei consumatori. Laddove la legge provinciale fornisca rimedi per servizi digitali non conformi (inclusa riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto), tali rimedi si applicano a dispetto di qualsiasi altra cosa nei Termini principali.
C3. Diritti di ripensamento e disdetta
Le leggi provinciali sulla protezione dei consumatori possono fornire diritti di ripensamento o disdetta per contratti a distanza e accordi su internet. Le condizioni e i periodi variano a seconda della provincia:
- Quebec: Il Consumer Protection Act (CQLR c P-40.1) fornisce diritti di disdetta per contratti a distanza, soggetti alle condizioni stabilite nella legge. Consulta www.opc.gouv.qc.ca per i dettagli.
- Ontario: Il Consumer Protection Act, 2002 fornisce diritti di disdetta per accordi su internet in determinate circostanze, incluso laddove le divulgazioni richieste non siano state fornite. Consulta ontario.ca per i dettagli.
- Altre province: Si applicano i diritti legali di ripensamento o disdetta ai sensi della legge provinciale applicabile ove previsti.
Per disdire, notificaci all'indirizzo legal@ifixit.com entro il periodo applicabile. Rimborseremo tutti gli importi pagati entro 15 giorni dalla disdetta.
C4. Divulgazione sull'elaborazione automatizzata (Legge 25 del Quebec)
Residenti in Quebec: FixBot utilizza un'elaborazione automatizzata, inclusi modelli linguistici di grandi dimensioni, per generare risposte alle tue domande. FixBot non prende decisioni vincolanti su di te: fornisce solo risposte informative. Se desideri che un essere umano esamini qualsiasi questione in cui ritieni che una risposta automatizzata ti abbia influenzato, contattaci tramite il nostro modulo di assistenza clienti o all'indirizzo privacy@ifixit.com.
C5. Anti-Spam (CASL)
Inviamo messaggi elettronici commerciali solo con il tuo consenso esplicito o implicito, come richiesto dalla legislazione canadese anti-spam. La conferma dell'abbonamento, i promemoria di rinnovo e gli avvisi di servizio vengono inviati in base al tuo rapporto esistente con noi. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il meccanismo di annullamento dell'iscrizione in qualsiasi e-mail o contattando privacy@ifixit.com. La revoca ha effetto entro 10 giorni lavorativi.
Addendum D — Australia
Si applica ai consumatori e alle aziende residenti in Australia.
D1. Legge australiana sui consumatori
I nostri beni e servizi sono dotati di garanzie che non possono essere escluse ai sensi dell'Australian Consumer Law (ACL). Nulla nei Termini principali — inclusa l'esclusione di responsabilità "COSÌ COM'È", il tetto di responsabilità aggregata di 10 USD e le esclusioni di garanzia — limita, esclude o modifica qualsiasi diritto o rimedio che hai ai sensi dell'ACL che non può essere legalmente escluso.
Per beni non normalmente acquisiti per uso personale, domestico o domestico, la nostra responsabilità è limitata, a nostra discrezione, alla sostituzione, riparazione o rimborso del prezzo di acquisto.
Per i servizi (incluso FixBot), la nostra responsabilità è limitata, a nostra discrezione, alla fornitura del servizio o al pagamento del costo per averlo rifornito, nella misura consentita dalla legge.
D2. Garanzie legali
Ai sensi dell'ACL, le merci devono essere di qualità accettabile, idonee allo scopo dichiarato, corrispondenti alla loro descrizione e accompagnate da un titolo chiaro. I servizi (incluso FixBot) devono essere forniti con la dovuta cura e competenza, idonei a qualsiasi scopo dichiarato ed entro un tempo ragionevole. Queste garanzie non possono essere escluse.
- Fallimento minore (beni): Ripareremo, sostituiremo o rimborseremo a tua scelta.
- Fallimento minore (servizi): Forniremo nuovamente il servizio o rimborseremo il periodo interessato, a tua scelta.
- Fallimento maggiore: Puoi rifiutare la merce o terminare il contratto di servizio e ottenere un rimborso.
D3. Risoluzione delle controversie
La clausola di arbitrato vincolante dei Termini principali non si applica ai consumatori australiani. Mantieni il diritto di intentare procedimenti nei tribunali australiani e di contattare l'ACCC o il tuo ufficio statale per il commercio equo in merito alle controversie dei consumatori.
Addendum E — Stati Uniti
Si applica a tutti i residenti negli Stati Uniti e integra i Termini principali. Le disposizioni specifiche per stato si applicano solo ai residenti degli stati pertinenti.
E1. Rinnovo automatico dell'abbonamento — California
Residenti in California: Le divulgazioni sul rinnovo automatico dell'abbonamento nei Termini principali sono effettuate in conformità con la California Automatic Renewal Law (Bus. & Prof. Code §§ 17600–17606). Qualsiasi offerta di prova gratuita indicherà chiaramente la durata della prova e il prezzo dopo il periodo di prova.
E2. Residenti in California — Diritti aggiuntivi
Oltre ai diritti descritti nella sezione California della Policy sulla privacy:
- Puoi scegliere di non partecipare alla pubblicità mirata seguendo il link "Non vendere o condividere" sul nostro sito web.
- Puoi richiedere informazioni sulle nostre pratiche di raccolta dati e far correggere dati inesatti.
- Non discrimineremo nei tuoi confronti per l'esercizio dei diritti CPRA.
E3. Diritti statali di ripensamento
Diversi stati forniscono diritti legali di ripensamento o disdetta per accordi su internet o abbonamenti. Laddove la legge statale applicabile fornisca tale diritto, si applica a dispetto di qualsiasi altra cosa nei Termini principali.
E4. Esclusioni di responsabilità della garanzia
Le esclusioni di responsabilità della garanzia "COSÌ COM'È" nei Termini principali si applicano nella misura massima consentita dalla legge statale. Alcuni stati non consentono l'esclusione di garanzie implicite nelle transazioni dei consumatori; nella misura in cui il tuo stato fornisce protezioni di garanzia implicite che non possono essere rinunciate, si applicano tali protezioni.
E5. Avviso per gli utenti della California
Ai sensi della Sezione 1789.3 del Codice Civile della California, gli utenti della California hanno diritto al seguente avviso sui diritti dei consumatori: Il Servizio è fornito da iFixit, situato a 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401. Se hai una domanda o un reclamo riguardante il Servizio, contattaci all'indirizzo legal@ifixit.com. I residenti in California possono contattare il Department of Consumer Affairs, Consumer Information Division, al 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, CA 95834, per telefono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210, o su www.dca.ca.gov.
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