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Condizioni di Vendita

Queste condizioni coprono componenti e attrezzi venduti da iFixit.com, non da eustore.ifixit.com. Per saperne di più, vedi Regole Store EU.

Pagamento

Metodi Accettati

Carte di Credito e Debito

Pagando con carta di credito o debito, nella descrizione dei movimenti troverai un pagamento per IFIXIT.

Attualmente non possiamo accettare carte regalo prepagate.

Le informazioni sulle carte di credito sono conservate utilizzando un robusto sistema di crittografia allo stato dell'arte, nel nostro database sicuro.

Tutti gli ordini pagati tramite carte di credito o debito sono soggetti alla verifica dell'indirizzo di fatturazione. L'indirizzo di fatturazione è l'indirizzo al quale riceverai il movimento registrato sulla tua carta di credito e registrato dalla banca. Gli ordini con indirizzo di fatturazione non congruo con la carta sono soggetti a cancellazione senza preavviso.

Verifica

Gli ordini potrebbero richiedere verifiche supplementari per una o più ragioni, compresa la differenza tra indirizzo di fatturazione e di spedizione.

Per accelerare il processo di verifica, per favore assicurati che l'indirizzo di spedizione per l'ordine sia elencato come indirizzo alternativo presso la società emettitrice della carta di credito. Se l'indirizzo di spedizione non è elencato come indirizzo alternativo dalla tua carta di credito, ci riserviamo il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva o di cancellare il tuo ordine.

Spedizione

Vedi le nostre opzioni per la spedizione qui.

Solitamente spediamo il tuo ordine entro 24 ore se gli articoli sono disponibili in magazzino e se non è sabato, domenica o un giorno festivo. Il cut-off time, l'orario limite per le spedizioni, è 13.00 del fuso orario del Pacifico (22.00 ora italiana). Sono possibili eccezioni nel caso che un ordine sia ritardato di un giorno per l'indisponibilità del prodotto. Se questo si verificasse con il tuo ordine, la data di spedizione riportata al check-out riporterà il giorno supplementare.

Riceverai un numero di tracking per tutte le spedizioni UPS e FedEx e per tutte le spedizioni Internazionali Prioritarie USPS ed Express.

UPS e FedEx non spediscono a caselle postali, APO, FPO e DPO (caselle postali di Esercito, Flotta e Corpo Diplomatico Usa). Se devi ricevere gli articoli a questo tipo di indirizzi, devi scegliere USPS come metodo di spedizione.

Località di Partenza

La sede centrale di iFixit e il magazzino negli Stati Uniti da cui partono le spedizioni sono a San Luis Obispo, California.

Ritiro in Sede

Se vivi nell'area di San Luis Obispo, puoi effettuare il ritiro del tuo ordine a qualsiasi ora dalle 15 alle 17 dal lunedì a venerdì.

Per questa opzione, per favore leggi le istruzioni sul ritiro in sede qui.

Il ritiro in sede è disponibile per gli articoli disponibili in vendita presso il nostro magazzino. Gli articoli non in magazzino possono richiedere più tempo e possono non essere disponibili per il ritiro in sede. Per favore contattaci prima di eseguire l'ordine per assicurarti che l'articolo che desideri sia disponibile presso il nostro magazzino.

Spedizioni Nazionali (USA)

Spediamo in tutti i 50 Stati (compresi i territori statunitensi e indirizzi APO/FPO/DPO (caselle postali militari e diplomatiche).

Opzioni

Offriamo l'alternativa tra alcuni tipi di spedizione. Tutte le opzioni disponibili sono mostrate nella fase di check out. Se una tipologia non è presente, significa che non è disponibile. Attualmente spediamo con USPS e UPS.

Standard

La nostra spedizione standard è il metodo più economico che offriamo, ma è anche il più pigro. Tipicamente, richiede 3-5 giorni per la consegna, ma questi termini non sono garantiti. Dipende davvero da quanto hanno dato da mangiare al mulo prima che partisse! Se non hai ricevuto il pacco entro la data di consegna prevista, controlla il numero di tracking nella Cronologia dei tuoi ordini per aggiornamenti su avvisi e date di consegna.

Garantito (iFixit lo Raccomanda!)

Ti preoccupa la lineetta tra i 3-5 giorni del metodo di spedizione standard? Questo metodo di spedizione garantisce che la data di arrivo corrisponda con la data di consegna prevista dallo spedizioniere. Se c'è stato un problema o se il pacco non è stato consegnato in tempo, controlla il tracking. Possono verificarsi saltuariamente ritardi dovuti al maltempo; in questi casi non è previsto il rimborso.

Express

Se ami la velocità, questo potrebbe essere il metodo di spedizione che va bene per te. Express garantisce l'arrivo entro il giorno di consegna prevista dallo spedizioniere. E il nostro miglior mezzo di spedizione in termini di velocità e di efficienza. Avrai in mano il pacchetto nel tempo che normalmente ti servirebbe per pronunciare correttamente la parola 'PNEUMONOULTRAMICROSCOPICSILICOVOLCANOCONIOSIS'.

Express AM (Solo per gli Iscritti iFixit Pro)

"Il pacchetto mi serve per ieri!" è la frase classica del cliente che seleziona questo mezzo di spedizione. È il nostro metodo di spedizione più rapido oggi disponibile e può essere considerato una variazione della "velocità smodata". Garantisce che il pacchetto arrivi alla mattina della data di consegna prevista dallo spedizioniere. Non disponibile in tutte le aree.

Spedizioni Internazionali

La missione di iFixit è una missione globale. Ci impegniamo ad assicurare un servizio e un supporto eccellenti verso la comunità mondiale. Detto questo, le spedizioni internazionali possono essere complicate, quindi vogliamo darti tutte le informazioni che possiamo in merito. Se, dopo aver letto tutto questo, hai domande specifiche da porre, per favore contattaci e saremo lieti di aiutarti.

Per alcuni ordini internazionali, potremmo richiedere di compilare un modulo di verifica della carta di credito Per poter elaborare il tuo ordine. In questo modo si proteggono il titolare della carta e iFixit da transazioni fraudolente.

Quando usi la tua carta di credito, l'addebito sarà in dollari USA e la società che ha emesso la tua carta di credito la addebiterà nella tua valuta nazionale al tasso di cambio del momento.

Le spedizioni internazionali possono essere soggette a tasse di importazione, dazi e spese doganali. Queste spese sono sotto la sola responsabilità del ricevente. Se una spedizione è rifiutata e restituita, sarai responsabile per ogni tassa di importazione e/o delle spese di spedizione per la restituzione sopportate da iFixit. Queste spese sono specifiche per ogni Paese di destinazione. Per questo non possiamo sapere caso per caso la cifra richiesta. La cifra richiesta da iFixit al check out per la spedizione e la gestione dell'ordine NON comprende dazi, tasse e spese doganali. Per favore aspettati di dover pagare queste spese quando il tuo pacco sarà consegnato. Se il pacco rifiutato ci viene restituito, tutte le tasse doganali e spese accessorie ti saranno addebitate. Per maggiori dettagli sulle spese di importazione, vai alla sezione qui sotto 'Dazi, Tasse e Altre Spese Internazionali'.

A volte gli addetti alla dogana del tuo Paese potrebbero richiedere informazioni supplementari per approvare l'inoltro della spedizione. Se ti chiedessero lo scontrino o la fattura commerciale, potrai trovarne una copia cercando nella tua cronologia ordini all'interno del tuo profilo. Se ti servisse ulteriore assistenza, per favore contattaci.

Leggi le International Shipping FAQs per avere risposta ad alcune domande più comuni riguardo le spedizioni internazionali.

Nazioni Servite

Spediamo nelle seguenti nazioni:

  • A-B - Albania, Andorra, Anguilla, Antigua e Barbuda, Antille Olandesi, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belgio, Belize, Bermuda, Bolivia, Bosnia ed Erzegovina, Brasile, British Indian Ocean Territory (Territorio britannico dell'Oceano Indiano), Brunei Darussalam, Bulgaria
  • C - F - Isole Caimane, Canada, Capo Verde, Repubblica Ceca, Cile, Cina, Cipro, Colombia, Isole Cook, Corea del Nord, Corea del Sud, Costa Rica, Croazia, Danimarca, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Isole Falkland, Isole Faroer, Fiji, Filippine, Finlandia, Francia
  • G - L - Germania, Giamaica, Giappone, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guernsey, Guyana, Guyana Francese, Isole Heard e McDonald, Honduras, Hong Kong, Islanda, India, Indonesia, Irlanda, Isola di Man, Israele, Italia, Jersey, Kiribati, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo
  • M - P - Macao, Macedonia, Malaysia, Maldive, Malta, Isole Marshall, Martinica, Mauritius, Mayotte, Messico, Stato Federale della Micronesia, Monaco, Montenegro, Montserrat, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niue, Isola Norfolk, Norvegia, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Olanda, Palau, Panama, Paraguay, Peru, Pitcairn, Polonia, Polinesia Francese, Portogallo, Qatar
  • R - S - Reunion, Regno Unito (Gran Bretagna), Romania, Russia, Saint Barthelemy, Saint Helena, Ascension e Tristan da Cunha, Saint Kitts & Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e le Grenadine, Samoa, San Marino, Serbia, Repubblica delle Seychelles, Singapore, Sint Maarten, Slovacchia, Slovenia, Isole Salomone, Sudafrica, Spagna, Stati Uniti, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Svezia, Svizzera
  • T - W - Tailandia, Taiwan, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Turchia, Isole Turks e Caicos, Tuvalu, Ucraina, Ungheria, Uruguay, Vanuatu, Città del Vaticano, Venezuela, Isole Vergini (Inglesi), Isole Vergini (USA), Wallis e Futuna

Siamo spiacenti, non spediamo in Paesi non presenti in questa lista.

Opzioni

FedEx International Priority:

  • La consegna richiede di solito da uno a sette giorni lavorativi, a seconda della nazione.
  • L'arrivo in una data determinata non è garantito.
  • I pacchi sono tracciabili usando il Sito web FedEx.

USPS First-Class Mail International:

  • È il modo più economico per inviare un pacco internazionale.
  • L'arrivo in una data determinata non è garantito.
  • Non sono disponibili informazioni sul tracking.
  • I tempi di consegna sono notevolmente variabili a seconda della nazione; in casi estremi possono essere richieste otto settimane.
  • I pacchetti sono consegnati dal vostro servizio di posta locale.

USPS Priority Express Mail International:

  • La consegna richiede tipicamente 5-10 giorni lavorativi, a seconda della nazione.
  • L'arrivo in una data determinata non è garantito.
  • I pacchi sono tracciabili usando il Sito web USPS e/o, a volte, tramite il sito web del servizio postale del tuo Paese. Il tracking offerto da USPS è limitato e non prevede la stima della data di consegna.
  • I pacchetti sono consegnati dal vostro servizio di posta locale.
  • Nelle nazioni su isole remote sono stati registrati tempi di consegna fino a otto settimane, perciò FedEx è solitamente una scelta migliore per le spedizioni in questi luoghi.

Dazi, Tasse e Altre Spese

Costo di Spedizione: È il costo addebitato da iFixit al check out per coprire il costo del mezzo di spedizione che hai selezionato per il tuo ordine. A meno che non sia stato esplicitamente dichiarato per iscritto da un rappresentante iFixit, non copre nessuna delle seguenti spese:

Dazi e Tasse: Sono applicati dal dipartimento doganale del tuo Paese basandosi sul valore e sulle caratteristiche di ciò che viene importato. Ogni nazione ha le proprie regole e procedure.

Spese di Brokerage (Intermediazione): Sono addebitate dall'azienda per facilitare le transazioni tra i compratori e i venditori. I diritti di brokerage sono applicati per servizi come negoziazioni, vendite, acquisti, consegna o consulenze relative alla transazione. Nel caso di merci importate, le compagnie di intermediazione di solito sono il mezzo con il quale la spedizione stessa viene accettata dai dipartimenti che si occupano della dogana e della protezione dei confini nazionali. Questi servizi spesso comportano una provvigione. A seconda delle procedure di sdoganamento dei singoli paesi, una società di brokerage si prende cura della documentazione e si fa carico di ogni problema riguardante l'importazione di un pacco.

In alcuni Paesi, si possono evitare queste spese di mediazione sdoganando personalmente il pacco in una sede doganale. Verifica le leggi della tua nazione e vedi se è possibile. Puoi anche contattare lo spedizioniere e chiedere se puoi occuparti tu stesso dello sdoganamento. Assicurati di avere il tuo numero di tracking come referenza.

Oneri accessori: È un termine generico per le spese extra applicate dallo spedizioniere. Queste cifre includono cose come oneri di magazzino, spese per accelerare le pratiche doganali e spese per aver dovuto correggere la documentazione doganale. In caso di applicazione di questi addebiti, il conto finale dovrebbe avere un elenco delle varie voci. Alla maggior parte delle spedizioni non sono applicati grandi oneri accessori, ma tu dovresti informati su come alcuni spedizionieri trattano questo tipo di spese.

FedEx ha un elenco degli oneri che possono essere applicati nei vari Paesi: FedEx Ancillary Fees

Problemi con la Spedizione

Indirizzo di Spedizione Indicato Non Corretto

Correggibile

Se scegli come tuo metodo preferito di spedizione UPS Next Day Air, UPS 2nd Day Air, UPS Ground, o FedEx International Priority, non ci faremo problemi a correggere piccoli errori nel tuo indirizzo (es. inserire un numero di appartamento mancante o cambiare un paio di cifre in un codice postale). Cambiamenti di maggior rilievo come un indirizzo, città, provincia o nazione totalmente differenti sono possibili ma l'elaborazione è soggetta a un onere supplementare.

Per favore contatta il Supporto iFixit se devi apportare cambiamenti a un indirizzo.

Non correggibile

Noi non possiamo modificare gli indirizzi per ordini spediti con USPS First Class, USPS Priority, o USPS Priority Express International.

Per favore vedi la sezione sottostante per informazioni su come ci comportiamo con i pacchi che non possono essere consegnati.

Pacchi Non Consegnabili

Può capitare che i pacchi che tornano indietro siano non consegnabili. Se lo spedizioniere ci riporta un pacco non consegnabile, ti verrà emesso un rimborso completo per il prodotto e un coupon per le spese di spedizione.

Se sospetti che il tuo ordine non possa essere consegnato all'indirizzo previsto e non hai ricevuto conferma della restituzione o del rimborso, per favore contatta il Supporto iFixit.

I pacchetti non consegnabili che ci vengono restituiti sono soggetti al nostro tempo di elaborazione standard di 3-5 giorni lavorativi; perciò, se vuoi accelerare la rispedizione, devi fare un nuovo ordine.

Contattaci ed emetteremo un rimborso per il costo di spedizione invece di un coupon.

Consegna Respinta

Respingere la consegna di un pacco è considerato una restituzione senza il consenso di iFixit e può essere soggetto a un onere di reintroduzione in magazzino del 25% (5$ minimo). Ogni spesa di spedizione e tasse sarà riaddebitata al cliente e potrà essere dedotta da qualsiasi tipo di rimborso previsto.

Rispedizione

Salvo accordi precedenti all'arrivo, gli ordini che ci vengono restituiti sono reimmessi in magazzino e non è possibile spedirli di nuovo. Se tu volessi ancora gli articoli restituiti, dovrai fare un nuovo ordine.

Pacchi Persi

Saltuariamente i pacchi non possono essere consegnati nei tempi previsti e non possono essere rintracciati con le informazioni sul tracking (se è disponibile). Se questo succede, il pacco è considerato "perso".

Se un pacco ricade in questa categoria, iFixit si riserva il diritto di inviare una sostituzione. Rimborsi o restituzione sono disponibili solo per ordini che sono stati effettivamente ricevuti. Non possiamo fornire rimborsi o sostituzioni per pacchi persi nel caso ci sia stato fornito un indirizzo di spedizione non corretto.

Danni durante la Spedizione

Può capitare che i pacchi siano danneggiati durante la spedizione, rendendo il contenuto inutilizzabile oppure non più funzionale.

Così come accade con i pacchi persi, iFixit si riserva il diritto di inviare una sostituzione. I rimborsi sono disponibili solo per ordini che sono stati ricevuti in perfetto stato. Non possiamo offrire un rimborso per le parti danneggiate durante la spedizione.

Se sospetti che il tuo pacco sia stato danneggiato durante la spedizione, per favore invia un reclamo tramite mail a support@iFixit.com con foto del danno, di tutti gli articoli ricevuti, di tutti i materiali dell'imballaggio interno e del pacco nel quale l'articolo è arrivato. Assicurati di includere nella mail il tuo numero d'ordine.

Resi

Vogliamo che tu sia felice con il tuo acquisto da iFixit! Ti preghiamo di contattare il nostro dipartimento di supporto per ottenere un numero RMA prima di restituirci qualsiasi cosa.

Condizioni

  • La richiesta di reso deve essere avanzata entro 30 giorni dalla consegna dell'ordine.
  • Agli articoli non difettosi restituiti può essere applicata una tariffa di ristoccaggio fino al 15% (minimo 5 $) e le spese di spedizione non saranno rimborsate. Oppure possiamo fornire un credito del 90% del prezzo di acquisto presso il nostro store. (Il minimo di 5 $ per spese di ristoccaggio vale sempre). Se non diversamente specificato da iFixit, ogni codice sconto fornito ai clienti vale per i prodotti, non per le spese di spedizione.
  • I numeri RMA sono validi per 30 giorni dalla data di rilascio. Ad ogni pacco ricevuto senza numero RMA sarà applicata una tariffa di ristoccaggio fino al 25% (minimo 5 $). Rifiutare un pacco alla consegna viene considerato come restituzione di un pacco senza numero RMA e può essere applicata una tariffa di ristoccaggio fino al 25%.
  • Le spese di spedizione originali e del reso di ogni elemento non difettoso restituito sono a carico esclusivo del cliente. Se la colpa è nostra, iFixit fornirà una etichetta di spedizione e/o (previo accordo di iFixit) rimborserà le spese di spedizione della restituzione per un modo di spedizione non accelerato e rintracciabile. Ogni spesa di spedizione/dogana addebitata ad iFixit senza accordo esplicito di iFixit sarà addebitata al cliente.
  • Se un articolo restituito non è nelle stesse condizioni in cui è stato spedito (ad esempio un cavo rotto, rigature, adesivo parzialmente utilizzato ecc.) può essere negato il rimborso (oppure possono essere applicate delle tariffe supplementari) e l'articolo potrebbe essere rispedito indietro a tue spese. Se all'elemento ordinato non è applicabile il rimborso, ti informeremo di questo; in assenza di risposta entro 7 giorni, la parte sarà opportunamente riciclata. Questi 7 giorni valgono anche nel caso di articoli restituiti che includono componenti originali preinstallati trasferiti sull'articolo stesso.
  • La rimozione dello sticker antimanomissione di iFixit non invalida la garanzia in quanto tale, ma può rallentare la procedura di restituzione e, in qualche caso, può portare all'impossibilità da parte di chi controlla i resi a identificare con certezza la parte come un articolo iFixit. Tuttavia, può essere negato il reso a scopo di rimborso per parti che sono state tolte dall'imballaggio e non riportano lo sticker antimanomissione di iFixit; può anche essere emesso un credito di spesa presso lo store al posto del rimborso secondo il metodo di pagamento originale.

In caso di dubbi, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per prenderci cura di te.

Garanzia

Troverai delle informazioni sulle garanzie che offriamo sui nostri prodotti qui.

Imposta sulle vendite

Il tuo ordine può essere soggetto a imposte sulle vendite in base al tuo indirizzo di spedizione. L'ammontare dell'imposta sarà calcolato e mostrato durante il processo di checkout. Se sei esente da imposte, ti preghiamo di contattarci prima di ordinare qualcosa perché non possiamo togliere l'imposta sulle vendite dopo l'inserimento di un ordine.

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