Schermo nero Chromebook

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Autore: Jacob Mehnert

Prima di intraprendere riparazioni importanti sul tuo dispositivo, devi seguire i passaggi di base della soluzione problemi. Questi passaggi possono spesso risolvere i problemi senza la necessità di riparazioni estese. Assicurati di controllare quanto segue.

Acceso e carico. Se il display integrato del tuo Chromebook non mostra alcun contenuto:
- Prova a caricare il tuo dispositivo. Questo dovrebbe farlo uscire dalla modalità sospensione e accenderlo.
- Controlla la luce spia di ricarica sul lato. Se il tuo computer mostra segni di vita, si tratta di un problema dello schermo.
Impostazioni di luminosità dello schermo.
- Regola la luminosità del display utilizzando i tasti fisici disponibili sulla maggior parte dei modelli. A volte, questa funzionalità richiede la combinazione del tasto funzione (Fn) con il tasto della luminosità.
Seleziona il display interno.
- Premi i tasti Ctrl + Massimizza (F4 o F5) per passare dal display interno a quello esterno. Questa combinazione di tasti garantisce che il display interno sia selezionato per l'output dei contenuti.
Scollega tutti i dispositivi USB esterni collegati al tuo Chromebook.
- Scollega tutti i dispositivi esterni; così facendo, puoi eliminarli come potenziali fonti del problema.
Esegui un ciclo di alimentazione sul tuo dispositivo per risolvere potenziali problemi legati al software.
- Riavviare il dispositivo può terminare eventuali programmi problematici che causano il problema.
  - Puoi eseguire un ciclo di alimentazione tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione + aggiorna.

Se il problema persiste, procedi con i suggerimenti più approfonditi di seguito.

Se la batteria è scarica e il dispositivo non riceve alimentazione, non verrà visualizzato alcun contenuto sullo schermo. Questo potrebbe indicare un problema con l'adattatore di ricarica del dispositivo. Controlla quanto segue per assicurarti che il dispositivo riceva alimentazione dal caricabatterie.

La presa a cui sei collegato fornisce corrente. I fusibili possono saltare e le prese possono improvvisamente smettere di fornire energia. Verifica che un altro apparecchio possa assorbire energia sufficiente dalla presa o sposta il caricabatterie su una presa di cui sai che funziona.
Controlla se il sistema di raffreddamento del tuo dispositivo gira. Se il tuo Chromebook ha un sistema di raffreddamento attivo, dovresti sentire le ventole che si accendono quando avvii il dispositivo.
Controlla se il LED di stato del dispositivo si illumina. Per i sistemi di raffreddamento passivo, il LED di stato può determinare se l'unità riceve alimentazione sufficiente.

Se non riesci a sentire il sistema di raffreddamento del dispositivo e il LED di stato non si illumina, prova a collegare il dispositivo utilizzando un adattatore di ricarica sicuramente non danneggiato. Se osservi che lo schermo si accende solo quando il dispositivo è collegato all'alimentazione, è probabile che ci sia un problema con la batteria.

Quando utilizzi un display esterno con il tuo Chromebook, il sistema operativo ChromeOS solitamente continua a tentare di comunicare con esso anche dopo che è stato scollegato. Ciò può causare problemi o errori relativi al display.

Collega il tuo Chromebook a un monitor o TV esterno utilizzando le uscite disponibili. Questo ti consentirà di testare la funzionalità di ChromeOS sul display esterno e può aiutarci a determinare se il problema riguarda il sistema operativo o lo schermo del dispositivo.
Passa dal display principale al display esterno. Per passare dal display esterno allo schermo principale, premi i tasti Ctrl + Massimizza (F4 o F5).

Se hai verificato che ChromeOS funziona correttamente con il display esterno ma non riesce a passare allo schermo principale, il display principale è probabilmente difettoso o rotto. Se riscontri che il problema è ChromeOS, continua con la sezione successiva.

Per risolvere eventuali problemi software che impediscono al dispositivo di rilevare il display interno, puoi tentare di ripristinare ChromeOS utilizzando un disco di ripristino. Le istruzioni per creare un disco di ripristino di ChromeOS sono riportate di seguito, mentre una guida approfondita può essere trovata qui. È necessaria un'unità USB vuota con almeno 8 GB di spazio di archiviazione.

Installa l'estensione dell'Utilità di ripristino Chromebook: Apri Google Chrome e installa l'estensione dell'Utilità di ripristino Chromebook dal Chrome Web Store. Clicca sull'estensione e segui le istruzioni sullo schermo.
Prepara il Chromebook per il ripristino: Spegni il Chromebook e assicurati che sia collegato a una fonte di alimentazione. Premi contemporaneamente i tasti Esc + Aggiorna (F3), quindi premi il pulsante di Accensione. Rilascia il pulsante di Accensione quando il Chromebook si avvia, ma continua a tenere premuti Esc + Aggiorna finché non vedi una schermata che ti richiede di inserire il disco di ripristino.
Ripristina ChromeOS: Inserisci il disco di ripristino precedentemente creato nel Chromebook e segui le istruzioni sullo schermo per avviare il processo di ripristino di ChromeOS. Questo reinstallerà il sistema operativo e può risolvere i problemi legati al software che potrebbero causare il problema dello schermo nero.
Segui la configurazione del sistema: Dopo aver completato il ripristino di ChromeOS, segui le istruzioni sullo schermo per configurare il tuo Chromebook come faresti durante la configurazione iniziale. Verifica se il problema dello schermo nero è risolto.

Se il problema persiste dopo il ripristino di ChromeOS, procedi con i passaggi di soluzione problemi più approfonditi di seguito.

Se il tuo Chromebook non si accende o non mostra segni di vita, il problema potrebbe essere legato alla batteria. Segui questi passaggi per risolvere i problemi relativi alla batteria.

Controlla il livello della batteria: Collega il tuo Chromebook al caricabatterie e lascialo in carica per almeno 15 minuti. Dopodiché, controlla se la luce spia di ricarica conferma che il dispositivo è in carica.
Ripristina la batteria: Su alcuni Chromebook, potresti trovare un piccolo pulsante di ripristino nel foro nella parte inferiore o laterale del dispositivo. Per ripristinare la batteria, inserisci una graffetta o uno strumento simile nel foro e premi delicatamente. Successivamente, prova ad accendere il Chromebook e verifica se il problema è risolto.
Sostituisci la batteria: Se il ripristino del Chromebook non ha funzionato e non vedi segni di vita dal tuo dispositivo, probabilmente non si accende a causa di una batteria difettosa. Prendi in considerazione la sostituzione della batteria.

Se il Chromebook continua a non accendersi, procedi alla sezione successiva.

Se il tuo Chromebook funziona con un display esterno ma non con il display principale, ciò suggerisce un possibile danno al display. Per verificare se il display potrebbe essere difettoso, segui questi passaggi.

Spegni il Chromebook. Assicurati di rimuovere eventuali periferiche o fonti di alimentazione.
Ispeziona attentamente il display interno per verificare la presenza di danni fisici. Questo include crepe significative o piccole, o danni da liquidi. Controllare da diverse angolazioni può aiutare a individuare crepe sottili mentre riflettono la luce.

Se sono presenti danni fisici, prendi in considerazione la sostituzione dello schermo.

Nella maggior parte dei Chromebook, il display interno è avvitato al retro del display e ha un cavo che corre verso il display, nascosto sotto la cornice, necessario per inviare segnali al pannello dello schermo dalla scheda madre. Se questo cavo è scollegato o danneggiato, il display potrebbe non funzionare.

Verifica che il display sia collegato correttamente al cavo del display. Questo richiederà un po' di smontaggio. Assicurati che il cavo del display sia inserito saldamente nel pannello dello schermo e nella scheda madre. Se il cavo sembra allentato, ricollegalo con attenzione. Dopo il ricollegamento, testa il display per vedere se il contenuto viene visualizzato correttamente sul pannello dello schermo.
Esegui un'ispezione visiva del cavo del display. Se non sono evidenti danni visibili, esamina attentamente i collegamenti del cavo del display. Controlla sia l'estremità del display che il punto in cui il cavo del display si collega alla scheda madre. Cerca eventuali segni di danno, come bruciature o indicazioni di danni da liquidi. Se viene rilevato un danno, prova a sostituire il cavo.

Se non trovi problemi durante l'ispezione del display e del cavo del display, procedi alla sezione finale per un'ulteriore soluzione problemi.

Se il tuo Chromebook mostra uno schermo nero anche dopo aver seguito i passaggi di soluzione problemi menzionati in precedenza, c'è un'alta probabilità che ci sia un problema con la scheda madre o i componenti circostanti.

Assicurati che la CPU del tuo dispositivo sia adeguatamente raffreddata. Se hai reinstallato di recente il dissipatore, ricontrolla che sia fissato correttamente alla CPU e che la CPU abbia la quantità appropriata di pasta termica applicata. Un raffreddamento adeguato è essenziale per prevenire il surriscaldamento e garantire prestazioni ottimali.
Rimuovi polvere o detriti accumulati dai componenti interni del dispositivo. Mantenere un corretto flusso d'aria all'interno del dispositivo è fondamentale. Polvere o detriti possono ostacolare il processo di raffreddamento, causando potenzialmente problemi con il sistema operativo. Pulire regolarmente l'interno del dispositivo aiuta a prevenire un'eccessiva generazione di calore e garantisce prestazioni ottimali.
Ripristina le impostazioni del BIOS del dispositivo. Per ripristinare le impostazioni del BIOS della scheda madre, puoi provare a disinstallare e quindi reinstallare la batteria CMOS. Così facendo, verranno eliminate le impostazioni o configurazioni memorizzate che potrebbero essere state danneggiate e il sistema si avvierà con le impostazioni predefinite. Questo aiuta a eliminare potenziali conflitti o configurazioni errate che potrebbero causare il problema che stai riscontrando.
Verifica che il modulo RAM sia installato correttamente e funzioni correttamente. Se non è inserito correttamente, può causare problemi di visualizzazione. Prova a reinserirlo, assicurandoti che sia saldamente in posizione. In alternativa, puoi considerare di sostituirlo con lo stesso tipo per eliminare eventuali problemi legati alla RAM.
Esegui un'ispezione visiva approfondita dei circuiti stampati per eventuali segni di bruciature o componenti danneggiati. Se osservi danni visibili, come bruciature o parti fisicamente danneggiate, è probabile che la scheda debba essere sostituita, specialmente se è la scheda che trasporta il connettore del cavo del display.