Linee sullo schermo del Chromebook

Spesso è facile dimenticare le basi della soluzione problemi nei momenti di frustrazione. Prima di tentare qualsiasi riparazione significativa sul dispositivo, controlla quanto segue.

• Riavvia il Chromebook. Riavviare il dispositivo può talvolta risolvere problemi temporanei o cancellare eventuali file provvisori che potrebbero causare anomalie. Puoi riavviare il Chromebook facendo clic sull'orologio nell'angolo in basso a destra dello schermo e scegliendo l'opzione Riavvia, oppure premendo contemporaneamente i tasti Ctrl, Shift e Aggiorna.
• Regola la posizione dello schermo del Chromebook. Regolando delicatamente la posizione dello schermo del Chromebook, possiamo verificare se la causa del problema sia un collegamento allentato o un disallineamento. Se le linee cambiano o scompaiono, è probabile che si tratti di un problema causato dal collegamento.

Se le linee sullo schermo persistono dopo i passaggi precedenti, collega un display esterno al dispositivo. Se le linee sono visibili sul display esterno, ciò potrebbe indicare un problema con il sistema operativo o con le impostazioni del dispositivo.

Se le linee non sono visibili, il display del Chromebook potrebbe essere danneggiato.

Soluzione: Regola le impostazioni

Se le impostazioni del display sono state modificate di recente, ciò potrebbe causare la comparsa di linee sullo schermo. Regola ciascuna delle impostazioni sottostanti e verifica se le linee sullo schermo cambiano.

• Luminosità: Regola la luminosità del display per vedere se influisce sulla comparsa delle linee. A volte, impostazioni di luminosità estreme potrebbero rivelare o nascondere determinati artefatti visivi.
• Risoluzione schermo: Sperimenta con diverse risoluzioni dello schermo per vedere se le linee ne risentono. Risoluzioni più basse potrebbero comportare un display meno dettagliato, ma possono aiutare a isolare potenziali problemi.
• Impostazioni colore: Alcuni problemi di visualizzazione potrebbero essere correlati alla calibrazione o alle impostazioni del colore. Puoi provare a regolare la temperatura colore, il contrasto e la saturazione per vedere se cambia qualcosa.
• Orientamento display: Nelle impostazioni di alcuni Chromebook, puoi modificare l'orientamento del display (orizzontale, verticale). Questo potrebbe aiutarti a identificare se le linee sono specifiche per un particolare orientamento.
• Luce notturna o filtro luce blu: Se il Chromebook dispone di una funzione di luce notturna o filtro luce blu, prova ad attivarla o disattivarla per vedere se influisce sulla comparsa delle linee.

Puoi anche eseguire un Powerwash sul dispositivo o utilizzare una unità USB di ripristino ChromeOS per eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica del dispositivo.

Nota: questo cancellerà tutti i dati memorizzati sul Chromebook ed effettuerà un reset alle impostazioni di fabbrica del dispositivo. Assicurati di eseguire il backup dei dati che desideri conservare su un dispositivo di archiviazione esterno o su Google Drive.

Soluzione: controlla gli aggiornamenti di ChromeOS o ripristina ChromeOS

ChromeOS potrebbe riscontrare problemi con il sistema operativo, causando difetti nella visualizzazione dei contenuti sullo schermo. Dovresti verificare se è disponibile un aggiornamento per il Chromebook. Puoi controllare quale versione di Chrome OS sta eseguendo il dispositivo seguendo questi passaggi.

1. Fai clic sull'orologio nell'angolo in basso a destra dello schermo.
2. Seleziona l'icona a forma di ingranaggio per aprire il menu Impostazioni.
3. Scorri verso il basso e fai clic su Informazioni su Chrome OS.
4. Fai clic su Verifica aggiornamenti e lascia che il sistema si aggiorni se sono disponibili degli aggiornamenti.
5. Riavvia il Chromebook e verifica se le linee sullo schermo persistono.

Se l'aggiornamento del dispositivo non risolve il problema, potresti dover eseguire un Powerwash. Esistono diversi modi per farlo, ma il metodo più semplice per eseguire il Powerwash del Chromebook è seguendo le istruzioni sottostanti.

Nota: questo eseguirà un reset alle impostazioni di fabbrica del dispositivo, quindi assicurati di eseguire il backup di tutti i dati su Google Drive o su un dispositivo di archiviazione esterno.

Ulteriori informazioni sull'esecuzione del Powerwash sul dispositivo sono disponibili qui.

1. Disconnettiti dal Chromebook facendo clic sulla tua immagine del profilo nell'angolo in basso a destra dello schermo e selezionando Esci. (Devi essere nella schermata di accesso.)
2. Premi la seguente combinazione di tasti nella schermata di accesso: Ctrl + Shift + Alt + R due volte.
3. Apparirà una finestra di dialogo che ti chiederà di confermare che desideri eseguire il Powerwash del Chromebook. Fai clic sul pulsante Powerwash per continuare.
4. Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di Powerwash. Il Chromebook verrà riportato alle impostazioni di fabbrica.
5. Dopo il Powerwash, il Chromebook si avvierà come se fosse un nuovo dispositivo. Segui le istruzioni sullo schermo per configurare il Chromebook, inclusa la connessione a una rete WiFi e l'accesso con il tuo account Google. Una volta fatto ciò, verifica se puoi utilizzare i tuoi dispositivi USB.

In alternativa, puoi ripristinare completamente ChromeOS utilizzando lo strumento di ripristino di ChromeOS di Google. Questo strumento può risolvere eventuali problemi software che causano difficoltà al dispositivo nel rilevare i dispositivi USB. Le istruzioni per creare un disco di ripristino di ChromeOS sono riportate di seguito, ma una guida approfondita è disponibile qui. È richiesta un'unità USB vuota con almeno 8 GB di spazio di archiviazione.

1. Installa l'estensione Utilità ripristino Chromebook: Apri Google Chrome e installa l'estensione Utilità ripristino Chromebook dal Chrome Web Store. Fai clic sull'estensione e segui le istruzioni sullo schermo.
2. Prepara il Chromebook per il ripristino: Spegni il Chromebook e assicurati che sia collegato a una fonte di alimentazione. Premi contemporaneamente i tasti Esc + Aggiorna (F3), quindi premi il pulsante Accensione. Rilascia il pulsante Accensione quando il Chromebook si avvia, ma continua a tenere premuto Esc + Aggiorna finché non vedi una schermata che ti richiede di inserire il disco di ripristino.
3. Ripristina ChromeOS: Inserisci il disco di ripristino creato in precedenza nel Chromebook e segui le istruzioni sullo schermo per avviare il processo di ripristino di ChromeOS. Questo reinstallerà il sistema operativo e può risolvere i problemi legati al software che potrebbero causare il problema dello schermo nero.
4. Segui la configurazione del sistema: Dopo aver completato il ripristino di ChromeOS, segui le istruzioni sullo schermo per configurare il Chromebook come faresti durante la configurazione iniziale. Verifica se puoi utilizzare il tuo dispositivo USB.

Soluzione: ispeziona e sostituisci lo schermo

Nota: per isolare rapidamente il problema alla scheda madre o allo schermo, collega il Chromebook a un display esterno. Se le linee non appaiono sul display esterno, l'LCD o il cavo sono danneggiati.

Se nessuno dei trucchi sopra indicati riesce a risolvere il problema con il Chromebook, è molto probabile che lo schermo o un altro componente sia fisicamente danneggiato. Prova questi semplici passaggi per risolvere il problema.

• Ispeziona il display per verificare la presenza di danni fisici, incluse fratture grandi o minuscole. Se lo schermo è danneggiato, la soluzione migliore è sostituirlo. Usa la guida appropriata per il tuo specifico Chromebook.
• Esegui un'ispezione visiva del cavo del display. Se non ci sono danni visibili allo schermo, o se la sostituzione del pannello LCD non ha risolto il problema, conduci un esame approfondito del cavo del display e dei suoi collegamenti. Controlla sia l'estremità del display sia il punto in cui il cavo del display si collega alla scheda madre. Cerca eventuali segni di danno, come bruciature o indicazioni di danni da liquidi.

Se il Chromebook presenta ancora linee sul display, continua con l'ultima sezione.

Soluzione: ispeziona e sostituisci la scheda madre

Se il dispositivo mostra ancora linee sul display, molto probabilmente c'è un problema con la sua scheda madre.

1. Ripristina le impostazioni BIOS del dispositivo. Per ripristinare le impostazioni BIOS della scheda madre, puoi provare a disinstallare e poi reinstallare la batteria CMOS. Così facendo, verranno cancellate le impostazioni o configurazioni memorizzate che potrebbero essersi corrotte e il sistema si avvierà con le impostazioni predefinite. Questo aiuta a eliminare potenziali conflitti o configurazioni errate che potrebbero causare il problema riscontrato.
2. Verifica che i moduli RAM siano installati correttamente e funzionino correttamente. Se il modulo RAM non è inserito correttamente, può causare problemi di visualizzazione. Prova a reinserire il modulo RAM per assicurarti che sia fissato saldamente in posizione. In alternativa, puoi considerare di sostituirlo con lo stesso tipo per eliminare eventuali problemi legati alla RAM.
3. Esegui un'accurata ispezione visiva della scheda madre per verificare la presenza di segni di bruciatura o componenti danneggiati. Se osservi danni visibili, come bruciature o componenti che appaiono fisicamente danneggiati, la scheda madre probabilmente deve essere sostituita.

• Schermo nero Chromebook
• Chromebook che non si carica
• Il Chromebook non si accende
• Chromebook non si connette al Wi-Fi
• Chromebook lento
• Chromebook senza audio
• Porte USB del Chromebook non funzionanti
• Schermo del Chromebook capovolto
• Rumore forte della ventola del Chromebook
• Schermo bianco Chromebook