Nessun audio sul Chromebook

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Autore: Jacob Mehnert

[summary]Il tuo Chromebook non riproduce l'audio o riscontri problemi sonori? Prova alcuni dei suggerimenti in questa pagina.[\/summary]

Prima di intraprendere complessi interventi di riparazione, controlla alcune problematiche comuni prima di approfondire il processo di riparazione.

Verifica la presenza di connessioni audio esterne: Se stai cercando di utilizzare gli altoparlanti interni del dispositivo, assicurati che non vi siano altre connessioni audio attive, incluse cuffie, altoparlanti o cuffie USB.
Assicurati che il tuo dispositivo audio sia acceso e alimentato. Alcuni altoparlanti potrebbero richiedere più energia di quella fornita dal jack cuffie integrato. Ciò significa che è necessaria una fonte di alimentazione affinché l'altoparlante funzioni normalmente. Se stai utilizzando un altoparlante che deve essere collegato alla presa, assicurati che sia acceso o collegato all'alimentazione. In alternativa, se utilizzi un altoparlante Bluetooth a batteria, assicurati che sia carico.
Controlla le impostazioni di volume e disattivazione audio del dispositivo. Assicurati che il programma o il sito web non sia silenziato e che il volume non sia troppo basso. Dovresti anche verificare che il volume sul tuo Chromebook sia alzato e non disattivato. Cerca l'icona del volume nella barra delle applicazioni, regola il livello del volume e assicurati che l'opzione per disattivare l'audio non sia abilitata.
Prova cuffie o altoparlanti esterni. Se disponi di altoparlanti esterni o cuffie, collegali al tuo Chromebook per verificare se il problema riguarda gli altoparlanti interni.
Riavvia il Chromebook. A volte, un semplice riavvio può risolvere i problemi audio. Dopodiché, controlla se l'audio funziona.

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Soluzione: scollega il dispositivo da qualsiasi altoparlante Bluetooth o cablato.

Se colleghi frequentemente il Chromebook a un altoparlante esterno, potrebbe esserci un problema nel modo in cui il Chromebook si connette all'altoparlante o un problema relativo all'altoparlante stesso. Segui questi suggerimenti per testare la connessione.

Controlla l'uscita audio del dispositivo. Puoi verificare se il dispositivo utilizza l'uscita audio corretta facendo clic sulla barra delle applicazioni dove viene visualizzata l'ora e cliccando sulla freccia rivolta a sinistra accanto al cursore dell'audio per visualizzare il menu delle Impostazioni audio. Una volta lì, vedrai una sezione sulle uscite audio utilizzabili per il tuo dispositivo. Assicurati che sia selezionata l'uscita audio corretta.
Riaccoppia gli altoparlanti o le cuffie Bluetooth. Se utilizzi cuffie o un altoparlante Bluetooth, puoi tentare di riaccoppiare le tue cuffie Bluetooth. Puoi controllare le impostazioni Bluetooth del dispositivo cliccando sulla barra delle applicazioni e attivando l'icona Bluetooth. Clicca sulla parola 'Bluetooth' sotto l'icona Bluetooth per ottenere un elenco di dispositivi Bluetooth pronti per l'accoppiamento e seleziona il tuo dispositivo.

Soluzione: regola le impostazioni audio del browser e cancella i dati memorizzati nella cache.

Alcuni siti web e programmi dispongono di controlli audio dedicati, che consentono agli utenti di modificare l'audio in uscita dall'applicazione.

Assicurati che il volume del programma sia alzato. Cerca le impostazioni che ti consentono di regolare l'audio dell'applicazione.
Controlla se la scheda è stata disattivata. Chrome consente all'utente di silenziare l'audio proveniente da una scheda del browser. Se la scheda è disattivata, l'audio non verrà riprodotto. Puoi riattivare l'audio di una scheda cliccando sull'icona dell'altoparlante visualizzata all'interno della scheda stessa.
Cancella i dati memorizzati nella cache del browser. Apri il browser Chrome, clicca sull'icona del menu a tre puntini nell'angolo in alto a destra, quindi vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cancella dati di navigazione.

Soluzione: aggiorna ChromeOS o ripristina il sistema operativo se necessario.

[note|type=warning]Questo resetterà il dispositivo alle impostazioni di fabbrica ed eliminerà tutti i dati sulla memoria interna; assicurati quindi di trasferire i dati presenti sul dispositivo su un supporto di archiviazione USB esterno o su Google Drive.[\/note]

ChromeOS potrebbe riscontrare problemi con il sistema operativo che potrebbero causare anomalie con l'audio.

Assicurati che il sistema operativo del Chromebook sia aggiornato. Vai su Impostazioni > Informazioni su Chrome OS > Verifica aggiornamenti. Installa eventuali aggiornamenti disponibili.
Ripristina il sistema operativo. Se l'aggiornamento del dispositivo non ripristina l'audio sul Chromebook, puoi provare a utilizzare una USB di ripristino. Puoi creare una USB di ripristino seguendo le istruzioni qui.

Soluzione: sostituisci gli altoparlanti interni o la scheda madre, se necessario.

Se riscontri ancora problemi con l'audio, potrebbe esserci un guasto agli altoparlanti interni o alla loro connessione. L'accesso agli altoparlanti varierà a seconda del modello di Chromebook, ma in genere dovresti controllare quanto segue.

Rimuovi eventuali detriti o danni da liquidi che potrebbero limitare il movimento degli altoparlanti. Gli altoparlanti dei portatili producono suono facendo vibrare un sottile diaframma che perturba l'aria circostante per formare il suono desiderato. Se il movimento di questo diaframma è limitato, non produrrà alcun suono.
Assicurati che l'altoparlante interno sia collegato correttamente alla scheda madre. Segui la connessione dell'altoparlante fino al punto in cui si collega alla scheda madre. Se questa connessione non è inserita correttamente, l'audio non verrà riprodotto dagli altoparlanti.
Cerca eventuali danni visibili che potrebbero impedire il funzionamento dell'altoparlante. Se l'altoparlante è danneggiato, probabilmente sarà necessario sostituirlo.
Esegui un'ispezione visiva approfondita della scheda madre per individuare segni di bruciature o componenti danneggiati. Se osservi danni visibili, come bruciature o parti che appaiono fisicamente danneggiate, la scheda madre deve probabilmente essere sostituita.

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