MacBook non si accende

Ci sono pochi problemi elettronici più scoraggianti di un dispositivo che non si accende. Altri problemi hanno soluzioni alternative. Ma un dispositivo che non si accende non può essere aggirato. Sembra così definitivo, come se ci fossero solo poche cose da provare prima di scriverne il certificato di morte e gettarlo nella spazzatura. In realtà, resuscitare un MacBook morto è più simile a un romanzo giallo. Alcuni indizi validi possono fare la differenza.

Prima di provare una delle soluzioni più complesse qui sotto, ecco alcune cose fondamentali da fare.

• Fai un hard reset. Tieni premuto il pulsante di accensione per circa quindici secondi, poi lascialo andare. Aspetta qualche secondo, poi prova ad accenderlo di nuovo.
• Scollega tutte le periferiche. I dock o gli hub multiporta sono notoriamente problematici, soprattutto se hanno molti articoli collegati.
• Resetta il System Management Controller (o SMC). Può cancellare qualsiasi impostazione di avvio errata o difettosa gestita dall'SMC.
• Resetta la PRAM o la NVRAM. Questi sono termini che indicano una piccola quantità di memoria che contiene le impostazioni di sistema del Mac. Resettarla potrebbe cancellare un'impostazione errata.
• Controlla se c'è qualche segno di attività. Se ottieni una risposta, il tuo problema è probabilmente correlato a uno schermo nero del MacBook.
  • Clic del trackpad. Nota: questo vale solo per MacBook Pro 2015 e successivi, MacBook Air 2018 e successivi e tutti i MacBook Retina.
  • Le luci della tastiera sono accese
  • Il LED del Caps Lock si accende quando viene premuto
  • La Touch Bar è accesa.
  • Si sente il rumore della ventola o il calore che esce dalle prese d'aria.
  • La retroilluminazione del display è accesa. Questo può essere difficile da notare ed è più facile da vedere in una stanza buia. Il logo Apple dovrebbe anche essere illuminato se il tuo modello ha un logo Apple bianco sul coperchio.
  • Si sente un suono quando si collega un caricabatterie.

Il tuo computer potrebbe funzionare perfettamente, ma il caricabatterie è difettoso. O anche la presa elettrica. Prova un altro caricabatterie, se ne hai uno a disposizione.

• Se si tratta di un modello MagSafe, controlla che la spia del caricabatterie sia accesa. Se non lo è, il problema è più circoscritto. Nessun LED MagSafe indica che il problema è il caricabatterie, la scheda di alimentazione, la scheda logica o persino il trackpad su alcuni modelli.
• Capovolgi il caricabatterie (di 180 gradi rispetto a come l'hai collegato prima). A volte il problema è solo su un lato della spina reversibile del caricabatterie.
• I modelli USB C potrebbero semplicemente aver bisogno di un nuovo cavo. I caricabatterie per questi modelli non hanno più il cavo collegato in modo permanente all'alimentatore.

Le batterie sono famigerate. Si guastano spesso, a causa della loro natura “di consumo”, ma non sempre in modo prevedibile. Anche se in genere si esauriscono lentamente e con una diminuzione progressiva della potenza, una batteria difettosa potrebbe causare un problema di alimentazione.

• Scollega la batteria e prova ad accenderlo. La maggior parte dei MacBook si avvia senza batteria. Se si accende, il problema è probabilmente la batteria.
  • Nota: alcuni Mac hanno un modo non convenzionale per scollegare la batteria. Consulta la guida per il tuo modello per assicurarti di farlo correttamente.
  • È normale che i Mac si avviino lentamente con la ventola ad alta velocità quando la batteria non è collegata. Si tratta di una modalità di protezione che si attiva se i dati dei sensori termici, come quelli della batteria, non rientrano nei valori previsti.
• Controlla se ci sono segni visibili di usura, rigonfiamento o perdite della batteria. Le batterie gonfie possono causare difficoltà nell'uso del trackpad o della tastiera. Man mano che la batteria si espande, esercita una pressione verso l'alto sulla parte inferiore di questi componenti.

Se necessario, puoi sostituire la batteria del MacBook con un'unità testata per la qualità dal nostro store.

Se il tuo Mac è del 2018 o più recente, è possibile che il MacBook abbia riscontrato un errore o abbia perso alimentazione durante l'aggiornamento del firmware. Questo potrebbe far sembrare che non si accenda quando in realtà non ha le istruzioni per avviarsi correttamente. L'aggiornamento diretto del firmware o la modalità DFU possono aiutare a diagnosticare o risolvere questo problema.

• Tieni premuto il pulsante di accensione per venti secondi. Rilascia il pulsante, attendi qualche secondo e prova ad accenderlo di nuovo. Questo forzerà un tentativo di avvio normale se il tuo dispositivo è stato inavvertitamente messo in modalità DFU.
• Per reinstallare una copia funzionante del firmware, avrai bisogno di un secondo Mac in grado di eseguire Apple Configurator 2 e un cavo USB C.

Segui la pagina di supporto Apple per mettere il tuo Mac in modalità DFU. Potrebbe essere necessario scollegare e ricollegare il cavo tra i due Mac per consentire a Configurator di riconoscere il dispositivo.

• Nota: la procedura per i Mac con processori Apple Silicon è leggermente diversa.
  • Se il tuo dispositivo non viene riconosciuto o non entra in modalità DFU, passa alla sezione successiva.
• Prova prima a riattivarlo. Questo installerà una nuova copia del firmware del dispositivo. A un certo punto durante questo processo, dovresti vedere il logo Apple sullo schermo del dispositivo.
• Se la riattivazione non va a buon fine, assicurati di avere un backup valido e prova a ripristinare il dispositivo. Nota: questa operazione reinizializzerà la memoria interna. I tuoi dati verranno cancellati e potrebbe essere necessario reinstallare il sistema operativo a seconda del modello del dispositivo.
• Se durante questo processo si verifica un errore, prova un cavo USB diverso, una connessione Internet diversa o entrambi. Se non riesci ancora a risolvere il problema, rivolgiti alla comunità Risposte dove potrai ottenere assistenza personalizzata. Prendi nota di eventuali codici di errore visualizzati. Potrebbero essere utili per diagnosticare il problema.

L'alimentazione del MacBook può essere di diversi tipi, a seconda del modello. Che si tratti di un connettore cilindrico vecchio stile, di uno dei tre tipi di MagSafe o di USB C, è un punto di guasto comune e il condotto attraverso cui l'alimentazione entra nel sistema.

• Fai un'ispezione visiva accurata della porta. Usa una torcia per controllare l'interno della porta USB C. È un punto facile da cui può entrare del liquido. La corrosione può formarsi facilmente qui, senza essere notata.
• Controlla se ci sono segni di corrosione o bruciature. Se qualcosa sembra strano, apri il computer e tira fuori la parte interessata. Le porte USB C in particolare trarranno beneficio da questo tipo di ispezione.
  • Le porte USB C sono spesso danneggiate da versamenti di liquidi. Anche se il liquido non penetra all'interno del computer, la corrosione nella porta può causare problemi.
  • Le porte MagSafe sono spesso visibilmente carbonizzate all'esterno.
  • Fai molta attenzione se usi un caricabatterie di terze parti. Questi sono molto più soggetti a causare danni alla porta o al computer.
• I MacBook Air hanno la scheda MagSafe collegata a una scheda di ingresso/uscita (I/O) generale (alcune si trovano qui), che potrebbe dover essere sostituita se la spia del caricabatterie non si accende.
  • Queste schede sono piene di punti di prova (i cerchi metallici sparsi sulla scheda). A causa della loro vicinanza al bordo della macchina, sono soggetti a patina, corrosione o deterioramento.
  • Alcuni di questi sono semplicemente punti di prova destinati alla misurazione del circuito. Altri sono punti in cui è possibile collegarsi a un percorso elettrico esistente. Se il rame si è deteriorato, la linea su cui si trova potrebbe essere interrotta.
• I cavi che collegano queste schede alla scheda logica potrebbero anche essere difettosi.

Pin piegati sulla porta USB C

Scheda IO MacBook Air con punti di prova scoloriti

Porta MagSafe 2 carbonizzata

Anche se sembra una causa insolita per l'assenza di alimentazione, i trackpad o il cavo del trackpad sono una causa estremamente comune a causa di un semplice fattore: il liquido. La mancanza di una protezione significativa dai liquidi in quest'area la rende un punto caldo per la corrosione.

• Scollega il trackpad dalla scheda logica e prova ad accenderlo. Probabilmente l'avvio sarà molto lento e la ventola girerà molto velocemente. È normale. È il risultato di una modalità protettiva che i Mac usano quando mancano i dati dai sensori termici, come quello nel trackpad.
• Il MacBook Air è particolarmente soggetto a questo problema. Togli la batteria e controlla lungo i bordi del trackpad per vedere se ci sono tracce di liquido. Il connettore del cavo qui tende a essere colpito.
• Se il trackpad è stato affetto da liquido, puliscilo con un po' di alcol isopropolico e un cotton fioc, quindi riprova.

I contatti metallici sui connettori spesso si danneggiano in caso di esposizione a liquidi. Potrebbe essere necessario sostituire il cavo, il trackpad o entrambi. Un ingrandimento può essere utile per determinare l'entità del danno.

Come in tanti altri dispositivi, la funzionalità Wi-Fi dei MacBook è stata aggiunta collegando una scheda dedicata per la connessione wireless a Internet e Bluetooth. Queste schede sono state poi integrate nella scheda logica stessa, ma possono comunque presentare malfunzionamenti.

• Questi modelli hanno un Wi-Fi dedicato o Scheda Airport. Prova a rimuoverlo e ricontrolla l'alimentazione.
• Assicurati di prendere nota dell'ordine dei cavi dell'antenna quando li scolleghi. Non è sempre intuitivo.

• Questi dispositivi hanno la scheda Wi-Fi saldata direttamente alla scheda logica. Questo rende più difficile una diagnosi corretta, ma non impossibile.
• Controlla se ci sono segni di surriscaldamento, liquidi o altri danni al chip Wi-Fi stesso o alle aree circostanti.
• Se pensi che questo possa essere il problema, passa alla sezione “Scheda logica” di questa pagina.

Che ci credi o no, un hard drive o un'unità a stato solido (SSD) difettosi possono causare l'assenza di alimentazione. Negli ultimi decenni l'archiviazione ha fatto passi da gigante, quindi dovrai prima di tutto capire che tipo di archiviazione ha il tuo dispositivo.

• Questi MacBook hanno un disco rigido “tradizionale” o HDD in formato da 2,5".
• Stacca il cavo dell'hard drive dalla scheda logica e controlla di nuovo se c'è alimentazione.
• Se c'è alimentazione, ricollega il cavo e stacca l'unità stessa per isolare la parte che dà problemi. Sostituisci la parte che non funziona quando è collegata
  • Potresti voler sostituire il cavo anche se hai un MacBook Pro Unibody 2012, perché è noto per i suoi problemi.
• Sostituire l'HDD esistente con un Solid State Drive (SSD) è un ottimo modo per dare una spinta alla velocità del tuo vecchio Mac, anche se pensi che non sia questo il problema.

• Questi Mac hanno un SSD rimovibile progettato da Apple nel proprio stile proprietario a pala. Il numero di pin varia leggermente a seconda del modello, ma si tratta essenzialmente di una scheda più piccola che si collega a uno slot sulla scheda logica.
• Rimuovi l'SSD e ricontrolla l'alimentazione.
• Se il dispositivo si accende senza il cacciavite collegato, sostituiscilo.
  • Fai qualche ricerca sui vari tipi di sostituzione, perché ci sono un sacco di opzioni.
  • Gli SSD Apple originali sono disponibili usati, anche altri produttori fanno SSD con lo stesso formato di Apple e ci sono anche adattatori per convertire un SSD m.2 nello slot Apple.

Questi Mac hanno un SSD rimovibile progettato da Apple nel proprio stile proprietario a pala.

• Togli l'SSD e controlla di nuovo l'alimentazione.
• Se il dispositivo si accende, fai qualche ricerca sui vari tipi di sostituzioni disponibili, perché ci sono un sacco di opzioni. Gli SSD Apple originali sono disponibili usati. Anche altri produttori hanno fatto SSD con lo stesso formato di Apple e ci sono adattatori per convertire un SSD m.2 nello slot di Apple.

• I modelli più recenti hanno la memoria saldata sulla scheda logica, quindi non è possibile scollegarla. In questo caso è improbabile che la causa sia la memoria stessa, anche se potrebbe aver subito danni collaterali. Se sospetti che sia questo il caso, passa alla sezione “Scheda logica difettosa”.

La scheda logica è il centro nevralgico della maggior parte delle funzionalità di un MacBook. Qualsiasi numero di piccoli componenti sulla scheda potrebbe non funzionare o essere danneggiato. Se nessun'altra soluzione indicata in questa pagina ha funzionato, è lecito supporre che il problema sia dovuto a un guasto della scheda logica.

• Controlla se ci sono segni evidenti di un problema alla scheda: componenti bruciati o incrinati, residui di liquido, corrosione o piegature. Se ci sono segni di liquido, c'è ancora speranza di poter ripristinare il tuo Mac.
• Sostituire la scheda logica è spesso la soluzione più pratica per chi ha una scheda guasta e vuole ripararla da solo. Se la scheda è guasta e hai bisogno dei dati, hai ancora delle opzioni.
• Se sei particolarmente curioso, i minuscoli componenti sulla scheda possono essere riparati con la microsaldatura. È un'arte a sé stante, ma ne vale la pena. Se sei curiosi e vuoi saperne di più sulla microsaldatura, ecco alcuni buoni libri e alcuni buoni video per iniziare.

Nonostante abbia una certificazione ACMT (o forse proprio per questo), il MacBook su cui sto scrivendo è un assemblaggio di almeno tre macchine diverse e il touchpad è completamente del colore sbagliato. Penso che questo dica tutto quello che c'è da sapere su di me come tecnico Mac.

• Cartella MacBook con punto interrogativo
• MacBook bloccato sullo schermo di caricamento
• Come recuperare i dati da un MacBook