Schermo nero MacBook

Ti è mai capitato di avviare il tuo MacBook e trovarlo non reattivo?

Se ti sei trovato di fronte a uno schermo nero o bianco durante l'avvio o il riavvio del tuo MacBook, o se semplicemente non appare nulla sullo schermo, non preoccuparti, è possibile che tu riesca a risolvere il problema senza la necessità di una costosa riparazione.

Se sembra che il tuo Mac non si stia accendendo, potresti visitare la pagina per la risoluzione di quel problema.

È facile dimenticare alcuni fondamenti della risoluzione dei problemi se si è frustrati. Prima di intraprendere una delle soluzioni più impegnative elencate di seguito, ecco alcuni principi fondamentali per iniziare.

• Esegui un ripristino forzato. Tieni premuto il pulsante di accensione per quindici secondi e poi rilascialo. Attendi alcuni secondi e prova ad accendere di nuovo il dispositivo. Questo può risolvere eventuali problemi minori durante l'avvio o un aggiornamento bloccato.
• Collega, o ricollega il tuo caricatore. Prova una porta diversa se ne hai a disposizione più di una. Questo potrebbe risvegliare il dispositivo dalla modalità standby o accenderlo se altri metodi non funzionano.
• Aumenta le impostazioni di luminosità. Se il tuo Mac ha una Touch Bar, la luminosità può essere regolata spostando lo slider contrassegnato con il logo del sole. Se hai solo la fila dei Tasti Funzione, la luminosità dello schermo può essere regolata premendo F2 per aumentare o F1 per diminuire.
• Scollega tutte le periferiche. I dock o gli hub multi-porta sono notoriamente problematici, specialmente se hanno collegati molti dispositivi.
• Resetta la PRAM o la NVRAM. Questi sono termini per una piccola quantità di memoria che contiene le impostazioni di sistema per il Mac, inclusa la luminosità e la risoluzione dello schermo in standby.
• Resetta il System Management Controller (o SMC). Questo può cancellare eventuali impostazioni di avvio errate o risolvere problemi per cui il tuo Mac è bloccato in modalità standby.

La risoluzione dei problemi è un processo che spesso somiglia a una diagnosi medica. Alcune informazioni possono aiutare a individuare un problema specifico. Prova questi test per orientarti nella giusta direzione.

• Muovi il cursore, soprattutto verso gli angoli o i bordi del display. Cerca di far apparire i menu. Se vedi qualsiasi tipo di cursore, l'hardware del tuo display funziona correttamente. Dai un'occhiata alle soluzioni software.
• Il tuo schermo si illumina? Prova ad accenderlo in una stanza buia per una osservazione più facile.
  • Consiglio degli esperti: I Mac con il logo Apple bianco sul coperchio utilizzano la retroilluminazione del display per illuminarsi. Se il logo si illumina, la retroilluminazione funziona.
• Se non hai segni di retroilluminazione, controlla se c'è un'immagine sullo schermo puntando una torcia al tuo display. Nessuna retroilluminazione e nessuna immagine significa che puoi escludere tranquillamente un problema al software.
  • Consiglio degli esperti: è più facile da notare durante l'avvio. L'alto contrasto tra il logo Apple sullo schermo e lo sfondo aumenta significativamente la visibilità.
  • Consiglio bonus degli esperti: Se il tuo Mac ha il suddetto logo Apple bianco sul coperchio, fai passare una luce attraverso di esso per simulare la retroilluminazione. Vedi un'immagine adesso?
• Chiudi e apri il tuo display. Controlla se ci sono cambiamenti nel comportamento del display a diversi angoli o quando muovi il coperchio. Differenze nell'immagine o nella retroilluminazione con l'angolo di visione indicano generalmente un cavo difettoso.

** Consiglio degli esperti: Se hai un MacBook Pro del 2016 o più recente, o un MacBook Air in stile Retina, prova a chiudere il display e poi ad aprirlo lentamente. Fermati se il tuo display funziona normalmente. Continua ad aprire il display e vedi se i livelli di retroilluminazione o l'immagine scompaiono man mano che apri ulteriormente. Questo comportamento è un indicatore di cavi flessibili difettosi.

* Nessuna immagine o retroilluminazione? Collega il tuo Mac a un display esterno. Potresti aver bisogno di un dock o di un adattatore per farlo. Se vedi un'immagine normale sul monitor esterno, il processore grafico funziona correttamente.

• Hai il clic del trackpad, ma nient'altro? Controlla se il LED del Caps Lock si accende quando premi il tasto. Se no, potresti avere un problema di firmware.

Tenere traccia delle informazioni sul tuo MacBook è un lavoro difficile. I dati vengono costantemente scritti, sovrascritti, resi accessibili o cancellati. Spesso, a seguito di un aggiornamento o di una perdita di corrente, i record dei dati possono cambiare in modi non intenzionali. Questa è comunemente chiamata corruzione dei dati. Anche senza corruzione, il software può contenere difetti che causano comportamenti inaspettati, inclusi schermi non reattivi.

• Spegni il tuo Mac e cerca di essere avviarlo in modalità sicura. Un riavvio dopo aver inserito la Modalità Sicura potrebbe essere sufficiente. Alcune riparazioni del sistema operativo vengono effettuate durante questo processo.
• Controlla se vedi un'immagine in Modalità Ripristino. Una volta lì, ripara il file del sistema. L'uso di [guida|119437|Internet Recovery|new_window=true] è il migliore in quanto non dipende dall'accesso al disco che stai riparando.
  • Se gli errori sono stati riparati, riavvia il tuo Mac e verifica se il problema è risolto.
• Reinstalla o aggiorna il tuo sistema operativo utilizzando la Modalità Ripristino. Puoi anche utilizzare una chiavetta USB avviabile se hai accesso a un altro Mac.
• Se niente ha esito positivo, assicurati di avere un backup o accetta di perdere ciò che hai attualmente in memoria. Cancella il tuo disco e reinstalla il sistema operativo sul disco appena cancellato.

Nota: Se non hai un backup o non sei disposto a cancellare il disco, hai ancora delle opzioni.

Se il tuo Mac è del 2018 o successivo, è possibile che abbia riscontrato un errore o sia stato spento durante l'aggiornamento del firmware. Questo potrebbe far sembrare che non si accenda, quando in realtà non ha le istruzioni per avviarsi correttamente. La modalità di aggiornamento del firmware diretto o DFU può aiutare a diagnosticare o risolvere questo problema.

• Mantieni premuto il pulsante di accensione per venti secondi. Rilascia il pulsante, aspetta alcuni secondi e prova ad accenderlo di nuovo. Questo forzerà un tentativo di avvio normale se il tuo dispositivo è stato accidentalmente messo in modalità DFU.
• Per reinstallare una copia funzionante del firmware, avrai bisogno di un secondo Mac che può eseguire Apple Configurator 2 e di un cavo USB C.
• Segui la pagina del supporto Apple per mettere il tuo Mac in modalità DFU. Potresti dover scollegare e ricollegare il cavo tra i due Mac per far sì che il configuratore riconosca il dispositivo.

** Nota: La procedura per i Mac con processori Apple Silicon varia leggermente.

* Prima prova a eseguire un riavvio. Questo installerà una nuova copia del firmware del dispositivo. Dovresti vedere un logo Apple sullo schermo del dispositivo durante questo processo. Se non lo vedi, il problema potrebbe essere lo schermo stesso.

• Se il riavvio non ha successo, assicurati di avere un buon backup e prova un ripristino.

** Nota: Questo reinizializzerà la memoria interna. I tuoi dati

saranno cancellati, potrebbe essere necessario anche reinstallare il sistema operativo, a seconda del modello del dispositivo.

* Se incontri un errore durante questo processo, prova un cavo USB diverso, una connessione internet diversa o entrambi. Se non ha esito positivo, vai alla comunità Risposte dove puoi ottenere assistenza personalizzata. Annota eventuali codici di errore che ottieni. Possono aiutarti a diagnosticare il problema sottostante.

Man mano che i laptop hanno continuato a diventare più sottili, la probabilità di danneggiare il display è aumentata drasticamente. I danni visibili possono essere più difficili da individuare di quanto ti aspetti, a seconda della loro gravità e posizione. Anche senza danni, il display potrebbe non funzionare correttamente a causa di difetti interni, che sia danneggiato o meno.

• Osserva attentamente il tuo display per segni di rottura. Cambiare l'angolo di visualizzazione potrebbe aiutare a individuare piccole crepe sottili.
  • Controlla anche la cornice sotto al display. I danni in questa area potrebbero tagliare o forare i fragili cavi sottostanti.
• Controlla i cavi interni per tagli o altri danni. Presta particolare attenzione ai cavi che vanno dalla scheda TCON al display. Tendono a raccogliere detriti e potrebbero avere fori o tagli che causano diversi problemi legati al display.
• Se trovi danni, o le precedenti opzioni software non hanno fatto alcuna differenza, sostituire il display è la soluzione più probabile. Utilizza la guida appropriata per il tuo modello. iFixit potrebbe persino avere Mac Laptop Screens!

A partire dalla famiglia del Mac Book Pro del 2016, Apple ha ridisegnato il modo in cui il display si connette alla scheda logica. La scheda di Controllo del Timing (o TCON) è montata all'interno dell'involucro principale del dispositivo anziché nasconderla sotto il display. I cavi dalla scheda logica si connettono alla scheda TCON, che trasmette quindi i segnali al display. Nel 2018, il nuovo progetto del MacBook Air ha incorporato questo layout. Sono stati osservati nella comunità di riparazioni problemi con questo nuovo layout di design, scatenando una controversia nota come "Flexgate."

* Questi cavi sono una causa comune di guasto dovuto alla ripetuta tensione causata dall'apertura e chiusura dello schermo. Sono anche inclini a intrappolare detriti che cadono nella fessura delle cerniere, risultando in piccole perforazioni dei cavi. Questo può essere anche chiamato "Dust Gate".

* Ispeziona i cavi per tagli o crepe. Anche danni lievi potrebbero causare problemi. I tagli sono comuni dove i cavi potrebbero strofinare contro il bordo della scheda TCON.

* Anche se i cavi sono la parte difettosa, la soluzione più comune è sostituire l'intero gruppo display.

* I cavi stessi sono estremamente difficili da sostituire. Un'estremità è saldata alla scheda TCON. L'altra estremità porta sotto il retro del pannello del display, che non è progettato per essere rimosso autonomamente.

• Alcune persone riparano i cavi con microsaldature, ma questa non è una riparazione per i meno esperti. Tendono anche ad affrontare di nuovo la stessa rottura poiché i fili saldati non flettono allo stesso modo dei cavi che cercano di riparare.

Le future iterazioni del MacBook Pro contenevano cavi leggermente più lunghi. Questi cavi sono meno suscettibili a questo difetto, ma non lo eliminano.

Apple offre un programma di riparazione per risolvere questo problema per i modelli MacBook Pro del 13" del 2016, ma non per gli altri. Ci sono segnalazioni di Apple che estende questo servizio ad altri modelli del 2016 e del 2017 a loro discrezione, ma probabilmente dovrai insistere per ottenere tale servizio.

Il cavo che collega la scheda logica al display è un difetto non comune, ma come ha detto una volta Adam Savage, "Il fallimento è sempre un'opzione”.

Il cavo Embedded DisplayPort o eDP utilizzato nei MacBook Pro prodotti a partire dal 2016 e nei MacBook Air Retina è corto, rigido e poco probabile che si danneggi da solo, ma riposizionare il collegamento del cavo è comunque una buona idea.

• I danni causati dai liquidi in questa area possono essere problematici. Controlla attentamente se ci sono segni di corrosione o esposizione ai liquidi qui se il tuo problema è avvenuto dopo un versamento.
  • La disposizione di questo connettore posiziona la linea di alimentazione per la retroilluminazione del tuo display accanto a una linea che trasporta i dati tra il display e la CPU.
  • La linea della retroilluminazione può superare i 40 Volt. La linea dati della CPU è di 1,8 Volt. Se il liquido entra nel connettore quando il display è acceso e collega la linea della retroilluminazione alla linea dati adiacente... Sicuramente puoi capire perché potrebbe essere un problema. In generale, questa è una condanna a morte per quella parte della CPU che non può più inviare segnali dati al display. Sarebbe necessaria la sostituzione della scheda logica in questo caso.
• Entrambe le connessioni sulla scheda TCON e il connettore sulla scheda logica posteriore potrebbero essere danneggiati. Ispeziona attentamente e in modo approfondito se sei preoccupato che questo possa essere il tuo problema.

I MacBook Pro precedenti al 2016 e i MacBook Air precedenti al 2018 utilizzano un tipo di cavo display diverso. Il Low-Voltage Differential Signaling, o LVDS, è uno standard di comunicazione spesso utilizzato per la trasmissione analogica dei segnali video.

• Riposiziona il connettore del cavo sulla scheda logica per iniziare. Ispeziona il connettore per danni ai pin o detriti bloccati.
• Verifica che il cavo non sia stato schiacciato nei cardini del display o abbia subito altri danni. Un display inclinato o un cavo mal posizionato può causare usura progressiva o tagliare completamente il cavo.
• A causa della loro vicinanza al bordo del dispositivo, questi connettori sono un punto critico per i danni causati dai liquidi. Assicurati di ispezionare per la corrosione se sospetti che i liquidi possano essere entrati nel tuo dispositivo.

In pochi pensano alla tecnologia utilizzata per rilevare se lo schermo del loro laptop è aperto o chiuso: è meno sofisticata di quanto si possa pensare. I magneti presenti nella cornice del display vengono rilevati da piccoli sensori montati all’interno del laptop. Quando la parte mobile superiore si chiude, i sensori percepiscono un campo magnetico e il dispositivo riceve il segnale di entrare in modalità standby. Viceversa quando lo riapri, semplice, giusto? Nonostante la relativa semplicità del meccanismo, possono comunque verificarsi guasti in diversi modi.

*Per testare questo problema, vedi se riesci a utilizzare i magneti per attivare il segnale di sveglia dalla modalità standby, passandoli lungo i lati sinistro o destro della parte sottostante il display del MacBook.

• Se incontri difficoltà, prova a utilizzare un metodo simile per ottenere un'idea più specifica. Passa il magnete lungo i bordi sinistro e destro del display, per mappare la posizione dei magneti.
• Questo problema è più comune sui MacBook Air Retina. I sensori su questi modelli sono montati in componenti periferici anziché sulla scheda logica stessa. Un sensore fa parte dell'assemblaggio del microfono, l'altro è nel altoparlante destro.
• Nei MacBook Pro, almeno un sensore è montato direttamente sulla scheda logica. Di solito possono essere identificati individuando una parte rialzata della scheda logica vicino ai bordi sinistro o destro.

L’introduzione di liquido nei tuoi dispositivi elettronici può creare il caos su qualsiasi sistema tocchi. Oltre alla carenza di alimentazione, la perdita di immagine o retroilluminazione è uno dei problemi più comuni dei MacBook causati da versamenti. Se in qualsiasi momento, anche solo un po' di liquido è entrato nel tuo computer e si è spostato nel posto sbagliato, potresti finire con problemi al display o peggio.

• I danni da liquidi possono influire sui MacBook che presentano problemi di immagine in tre aree chiave: intorno al circuito della retroilluminazione, al connettore del display e sulla scheda TCON.
• Gli indicatori di danni da liquidi saranno quasi sempre posizionati vicino ai componenti del display. Non raccontano l'intera storia, ma se uno è stato attivato, è un buon indizio.
• Anche se non conosci molto il design delle schede circuito, i circuiti di retroilluminazione appaiono in disposizioni simili su quasi tutti i MacBook. Di solito si basano su un gran numero di condensatori in fila. Si trovano vicino al connettore del display sui MacBook più vecchi.

La scheda logica è il fulcro della vasta maggioranza delle funzionalità di un MacBook. Qualsiasi numero dei piccoli componenti sulla scheda potrebbe essere difettoso o danneggiato. Un difetto della scheda logica è un'ipotesi sicura se nient'altro in questa pagina ha funzionato.

*Controlla per segni evidenti di un problema alla scheda, come componenti bruciati o con crepe, residui di liquido, corrosione o pieghe. Se ci sono segni di liquido, c'è ancora speranza che il tuo Mac possa essere resuscitato.

Sostituire la scheda logica è spesso la soluzione più pratica per il fai da te. Se sei bloccato in questa situazione e hai bisogno dei tuoi dati hai ancora delle opzioni.

*Se ti senti particolarmente motivato, i piccoli componenti sulla scheda possono essere riparati con la microsaldatura. È un'arte in sé, ma un'impresa degna per coloro che sono avventurosi. Se sei curioso e vuoi saperne di più sulla microsaldatura, ecco delle buone letture e altre buone visioni per iniziare.

• Se non vuoi affrontare questo da solo, il tuo negozio di riparazioni locale potrebbe essere in grado di aiutarti! Chiedi loro se offrono questo tipo di riparazione, o se possono consigliarti qualcuno che lo faccia.

• Schermo nero MacBook con chip T2
• Lo schermo del Mac è scuro
• Il Mac si avvia su una schermata vuota

• MacBook Pro: Lo schermo esterno funziona, il display LCD non viene riconosciuto