La tastiera del portatile Dell non funziona

Questi primi passaggi possono sembrare banali, ma è facile dimenticare le basi della soluzione problemi nei momenti di frustrazione. Prima di iniziare qualsiasi riparazione significativa sul tuo dispositivo, controlla quanto segue:

• Riavvia il computer. È la base della soluzione problemi per un buon motivo. Riavviare correttamente il portatile (invece di causare un crash o uno spegnimento forzato) finalizza eventuali riparazioni in sospeso e riavvia tutti i servizi di sistema. Usa l'opzione di riavvio nel menù Start.
• Controlla la presenza di aggiornamenti software. A volte, questi includono driver della tastiera aggiornati che possono risolvere il problema. Fai clic destro sul menù Start e seleziona Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Fai clic sul pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti.
• Indaga su quali tasti sono interessati. Questo può dirti molto sulla natura del problema. Usa un'app Keyboard Tester App online per un facile riferimento visivo.
  • Sono problematici solo tasti specifici? In tal caso, dovrai provare a pulire l'interruttore/i interessato/i.
  • Stai ottenendo doppi input per la pressione di tasti su più tasti? Ciò potrebbe indicare un potenziale problema con l'applicazione che stai eseguendo.
  • La tastiera funziona per niente? Una tastiera completamente non funzionale potrebbe indicare un problema con la connessione fisica del tuo dispositivo alla tastiera.
  • Una tastiera USB mostra gli stessi sintomi? Allora si tratta di un problema software.
  • I tasti malfunzionanti sono vicini tra loro? Se un gruppo, una colonna o una riga di tasti non funziona, si tratta solitamente di un problema con la tastiera stessa. Quei tasti potrebbero trovarsi sulla stessa linea elettrica all'interno dei circuiti della tastiera.

Windows è sviluppato per molte lingue e layout di tastiera regionali. Se i tuoi tasti non restituiscono i caratteri che ti aspetti, queste impostazioni dovrebbero essere il primo posto in cui guardare.

• Controlla l'angolo in basso a sinistra vicino all'area di notifica per un commutatore di lingua (o barra della lingua). Aprirlo ti consente di selezionare tra le lingue installate o le tastiere regionali.
• Controlla le impostazioni di area geografica e tastiera per la lingua attualmente selezionata. Seleziona l'opzione corretta se l'impostazione non è quella che ti aspetti.

• Per impostazione predefinita, premere Alt sinistro + Maiusc alternerà le lingue di input. Non funzionerà a meno che la barra della lingua non sia abilitata. Ma potrebbe essere il motivo per cui stai digitando casualmente in russo quando stai cercando di coordinare un raid nel gioco.
• Se la barra della lingua non viene visualizzata, ma sembra essere questo il tuo problema, controlla le impostazioni della lingua di Windows e impostale in modo appropriato. Possono essere trovate nel menù Impostazioni sotto Data/ora e lingua.

Oltre al supporto multilingue, Microsoft ha integrato funzionalità per migliorare l'accessibilità per le persone che incontrano difficoltà nella digitazione. Abilitare accidentalmente alcune di queste impostazioni potrebbe farti pensare che la tastiera non risponda.

• Prova a digitare premendo a lungo i tasti invece di digitare rapidamente come faresti normalmente. Un buon test è tenere premuto il tasto BLOC MAIUSC per alcuni secondi per vedere se il LED si accende.
• Se riesci a digitare con pressioni prolungate, devi disabilitare i Filtri tasti, un'impostazione destinata a chi potrebbe inavvertitamente toccare altri tasti durante la digitazione.
• Controlla le tue impostazioni nel menù Accessibilità all'interno dell'app Impostazioni o nel Pannello di controllo. Scorri fino alla sezione Tastiera e verifica che tutte le impostazioni siano corrette.

Sporcizia o detriti possono finire sotto i tasti della tastiera e influenzare gli interruttori, specialmente se sei incline a versare liquidi. iFixit presenta un articolo sulla riparazione di tasti appiccicosi del portatile. Tuttavia, di seguito abbiamo incluso una breve guida sulla pulizia della tastiera con alcol isopropilico ad alta concentrazione (si raccomanda almeno il 90%).

• Inizia spegnendo il computer. Ciò impedirà che la pressione dei tasti causi modifiche inavvertite durante la pulizia.
• Capovolgi la tastiera e usa una spazzola a setole morbide (uno spazzolino da denti nuovo dovrebbe andare bene) per rimuovere eventuali detriti duri da sotto i tasti. Assicurati di prestare particolare attenzione alle aree particolarmente appiccicose o problematiche.
• Pulisci la tastiera con un bastoncino di cotone o un panno inumidito con alcol isopropilico.
  • Se sai che c'è stato un versamento di liquidi o le cose sono particolarmente appiccicose, usa una concentrazione più debole e concedi un po' di tempo extra per l'asciugatura. L'acqua in una soluzione più debole (circa il 75%) scioglierà lo sporco in modo più efficace, ma impiegherà più tempo a evaporare.
• Se sei in grado, rimuovi i copritasti per controllare la presenza di detriti. Gli interruttori sono facili da danneggiare, quindi sii il più delicato possibile.
• Lascia asciugare la tastiera, quindi accendi il portatile per verificare se la funzionalità è tornata.

Se stai eseguendo un'applicazione particolarmente impegnativa sul tuo computer, potrebbe interferire con l'input della tastiera. Puoi testarlo eseguendo i seguenti passaggi.

• Chiudi tutti i programmi aperti, quindi aprine uno solo. Va meglio? Riapri eventuali altri programmi che avevi aperti per tentare di ricreare il problema.
• Disinstalla tutti i programmi che interferiscono.
• Esegui una scansione antivirus per assicurarti che nessun malware stia influenzando la funzione della tastiera. È insolito, ma non inaudito.

Le impostazioni del BIOS, memorizzate nel firmware di un computer, configurano l'hardware e la comunicazione del sistema operativo. Controlla queste impostazioni per garantire un corretto riconoscimento e configurazione della tastiera, risolvendo potenzialmente la mancata risposta.

• Accedi al BIOS collegando una tastiera esterna e accendendo il portatile. Premi F2 diverse volte quando appare il logo Dell sullo schermo.
  • Il tempismo è critico, potresti dover riprovare alcune volte per entrare con successo.
• Controlla eventuali impostazioni del BIOS relative alla tastiera. Assicurati che sia abilitata e configurata correttamente all'interno della configurazione del BIOS.

Anche se la tua tastiera funzionasse perfettamente, senza un modo per inviare i segnali alla scheda madre, non funzionerà affatto. Questo è più comune dopo una riparazione, ma può verificarsi a prescindere.

• I segni di un cavo danneggiato sono probabilmente visibili con un'ispezione. Guarda da vicino gli angoli e i connettori. Forature, pieghe o strappi possono ostacolare la funzione del cavo. Sostituisci il cavo se riscontri danni.
• Assicurati che il cavo sia inserito correttamente. La posizione del connettore sulla scheda madre, così come la sua larghezza, rendono difficile ottenere questa connessione correttamente.
• Verifica che la linguetta di blocco sul connettore della scheda sia presente e in posizione bloccata (linguetta ribaltata verso il basso). Se il connettore per questo cavo a nastro non è bloccato correttamente, la connessione può allentarsi nel tempo.
  • Se la linguetta di blocco si è staccata dal connettore può essere riparata purché tu sia ancora in possesso del pezzo mancante.
• Non tutti i modelli avranno un cavo della tastiera che è una parte separata dalla tastiera stessa. Verifica se la tastiera utilizza un cavo che può essere scollegato da entrambe le estremità. Se il cavo è integrato nella tastiera, dovrai sostituire l'intera tastiera, non solo il cavo difettoso.

In definitiva, potrebbe trattarsi di un problema con la tastiera stessa. Questo è solitamente il risultato di danni da liquidi, ma può verificarsi a prescindere. Le tastiere arrivano spesso come parte di un gruppo, ma in alcuni modelli sono sostituibili indipendentemente.

• Se colonne o righe di tasti non funzionano senza danni da liquidi, o se non sei riuscito a ottenere risposte da alcuni tasti, la sostituzione della keyboard è la soluzione più probabile.

Se tutti i suggerimenti di cui sopra hanno fallito, probabilmente c'è un problema con la scheda madre del tuo portatile.

• Ispeziona entrambi i lati della scheda madre per eventuali segni di danni fisici, come componenti bruciati, residui di liquidi, corrosione o altri problemi visibili.

• Se i componenti della tua scheda madre non funzionano correttamente, probabilmente dovrai procurarti una replacement board.
• I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza nella saldatura (o microsaldatura). Chiedi ai tuoi centri di riparazione locali se non è qualcosa che pensi di poter fare da solo.

• Il portatile Dell non si accende
• Il portatile Dell non si carica
• Batteria del portatile Dell che si scarica velocemente
• Schermo nero del portatile Dell
• Portatile Dell bloccato
• Schermata blu del portatile Dell
• Il portatile Dell continua a riavviarsi