Il portatile Dell continua a riavviarsi

Prima di intraprendere una delle soluzioni più lunghe qui sotto, ecco alcuni fondamentali per iniziare:

• Riavvia il computer. È la regola numero uno della soluzione problemi per una buona ragione. Riavviare correttamente il portatile (invece di lasciarlo crashare o bloccare in un ciclo di riavvio) finalizza eventuali riparazioni in sospeso e riavvia tutti i servizi di sistema. Usa l'opzione di riavvio nel menu Start.
  • Se il computer presenta una "schermata blu della morte" (BSOD) durante il riavvio, dai un'occhiata alla pagina Schermata blu del portatile Dell.
• Forza lo spegnimento. Interrompi un ciclo di riavvio o un ciclo di avvio tenendo premuto il pulsante di accensione finché il dispositivo non rimane spento.
  • Una volta forzato lo spegnimento, prova ad accenderlo di nuovo. Questo tipo di ripristino può eliminare impostazioni errate.
• Rimuovi tutte le periferiche. Questo vale per qualsiasi cosa sia collegata al portatile: unità flash, hub USB, cavi del display, dongle, letteralmente qualsiasi cosa a parte il caricabatterie.
• Verifica che la batteria sia collegata: Se il tuo portatile Dell ha una batteria rimovibile, assicurati che sia inserita correttamente nel portatile e fissata.
• Elabora eventuali aggiornamenti di Windows in sospeso. Gli aggiornamenti possono risolvere problemi software di Windows o correggere conflitti di compatibilità.

Le impostazioni predefinite di Windows sono pensate per essere le migliori per la maggior parte delle persone. Tuttavia, le specifiche hardware (e software) variano enormemente tra le configurazioni di Windows. Questa diversità ha il potenziale di ostacolare la standardizzazione delle impostazioni.

• Disabilita Avvio rapido. Sebbene acceleri il tempo di avvio, impedisce al computer di spegnersi completamente.
  1. Premi Windows e R per aprire una finestra Esegui.
  2. Nella finestra Esegui digita powercfg.cpl e premi Invio.
  3. Sul lato sinistro di questa finestra, seleziona "Specifica comportamento pulsanti di alimentazione".
  4. Clicca sull'opzione Modifica le impostazioni attualmente non disponibili. Fornisci una password di amministratore o accetta di consentire le modifiche al prompt di controllo dell'amministratore.
  5. Deseleziona la casella Attiva avvio rapido (scelta consigliata) e salva le modifiche.

Un punto di ripristino può essere utilizzato per annullare eventuali modifiche indesiderate che hanno causato scarse prestazioni. Questo è particolarmente utile se il portatile non si avvia in Windows.

Il tuo portatile si riavvia più spesso quando lo sposti? Potrebbe essere che l'alimentazione venga interrotta a causa di collegamenti ballerini tra il caricabatterie e la porta di ricarica.

• Prova un caricabatterie diverso se ne hai uno per escluderlo.
• Controlla se il portatile rimane in carica quando lo sposti. In caso contrario, muovi l'ingresso del caricabatterie per vedere se riesci a ricreare il problema.
• Esegui un'ispezione visiva del caricabatterie e della porta di ricarica. Un pin piegato o un alloggiamento usurato possono causare un collegamento instabile, interrompendo l'alimentazione se il dispositivo viene spostato.
• Sostituisci il caricabatterie o i cavi a seconda di quale componente sembra essere difettoso.

Qualsiasi componente fisico del computer ha bisogno di istruzioni affinché Windows sappia come utilizzarlo. È questo che è un driver: un manuale di istruzioni per Windows. Se le istruzioni sono vecchie, potrebbero non essere più compatibili.

• Controlla la presenza di errori in Gestione dispositivi. Premi il tasto Windows e X e seleziona Gestione dispositivi dal menu che appare. Se è presente un errore, l'elemento compresso nell'albero dei dispositivi verrà espanso e verrà visualizzata un'icona di avviso gialla per tutti i dispositivi con errori.
• Le versioni più recenti di Windows forniscono la maggior parte degli aggiornamenti dei driver tramite Windows Update standard. Fai clic destro sul menu Start e seleziona Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Clicca sul pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti.
  • Potrebbe essere necessario selezionare "Visualizza aggiornamenti facoltativi" per vedere alcuni driver aggiuntivi.
• Usa Dell SupportAssist per scaricare i driver da Dell. Spesso sono più recenti delle versioni distribuite da Windows. Microsoft distribuirà solo i driver che sono stati inviati attraverso i canali corretti.
• Il produttore del componente potrebbe avere driver ancora più aggiornati di quelli di Dell. Questo è particolarmente rilevante per l'elaborazione grafica. Controlla direttamente AMD, Intel o NVidia.

• Se l'aggiornamento non risolve il problema e pensi di sapere quale sia il dispositivo incriminato, prova a disinstallare il driver.
  • In Gestione dispositivi, trova il componente che sospetti sia problematico e fai clic destro su di esso. Seleziona Disinstalla da questo menu. Dovrebbe apparire una casella di controllo nella finestra di conferma per disinstallare anche il driver. Assicurati di selezionarla.
  • Dopo che la disinstallazione è completa, riavvia il computer e reinstalla la versione corrente.
• Se il dispositivo è correlato alla grafica, DDU potrebbe essere d'aiuto. Aiuta con una disinstallazione pulita dei driver grafici di tutti i produttori.

I virus informatici e altri software dannosi possono devastare la stabilità del sistema. Possono generare problemi che il computer può correggere solo con un riavvio.

• Scansiona il computer utilizzando un antivirus. Se non hai un software di sicurezza dedicato, usa Windows Defender. È possibile accedervi dall'app Sicurezza di Windows nella maggior parte delle versioni di Windows.
  • Vuoi un secondo parere sui risultati? Malwarebytes o ESET Online Scan sono programmi gratuiti che forniscono eccellenti tecniche di scansione malware.
  • Esistono molti strumenti gratuiti per la rimozione di malware, ma una soluzione a pagamento sarà più efficace. Assicurati di verificarne la legittimità prima di utilizzare software di uno sviluppatore sconosciuto, altrimenti potresti ritrovarti in una situazione peggiore di prima.
• Rimuovi tutto ciò che la scansione trova. Potrebbe anche consigliare un riavvio per completare la rimozione.
• Continua a leggere la sezione Corruzione del sistema operativo ed esegui anche quelle correzioni. Il malware può danneggiare Windows a seguito dell'infezione.

Un sistema operativo corrotto significa che ci sono file critici per il sistema operativo che sono diventati non validi o compromessi in qualche modo (il computer è stato spento durante un aggiornamento, si è spento mentre era in sospensione, ecc.). Windows fornisce l'accesso a strumenti di riparazione che correggono questi problemi di corruzione.

1. Fai clic destro sul menu Start e seleziona Prompt dei comandi, PowerShell o Terminale Windows (Windows 8, 10 e 11 forniranno opzioni diverse).
2. Digita sfc /scannow e premi Invio.
3. Attendi il completamento del comando. Se c'erano file corrotti da riparare, li riparerà.
   1. Questo è solo l'inizio. Consulta la guida di riparazione base di Windows per un elenco più completo delle opzioni di riparazione.

Reinstalla Windows. Una reinstallazione completa di Windows potrebbe essere necessaria per ripristinare il normale funzionamento del portatile.

1. Usa un computer "pulito" e funzionante per scaricare il sistema operativo Windows per creare un'unità flash avviabile.
2. Esegui il backup di tutti i file, segnalibri, immagini, ecc. che desideri conservare su una piattaforma cloud come Google Drive o Dropbox dopo aver eseguito le scansioni antivirus. Questo può ridurre il trasferimento di malware esistenti sulla tua nuova installazione di Windows rispetto al collegamento di un'unità flash che potrebbe infettare più computer.
3. Avvia dall'unità flash avviabile di Windows. Elimina tutte le partizioni nella procedura guidata di installazione e installa il sistema operativo pulito sulla tua unità.
4. Trasferisci nuovamente i dati sul tuo portatile.

Le batterie sono subdole. Spesso si guastano a causa della loro natura di "materiale di consumo". Sebbene in genere muoiano lentamente e con una durata dell'alimentazione ridotta, una batteria difettosa potrebbe fornire un'alimentazione incoerente, causando spegnimenti o riavvii imprevisti.

• Esegui una diagnostica dell'alimentazione. Il software SupportAssist di Dell contiene un test per lo stato di salute della batteria. Oppure usa powrcfg per ottenere una cronologia più dettagliata. Confronta la capacità di carica completa da questo rapporto con la capacità di progettazione. Se i numeri sono incoerenti o la capacità massima è inferiore a quanto desiderato, installa una nuova batteria.
• Controlla se ci sono segni visibili di invecchiamento, rigonfiamento o perdite della batteria. Le batterie gonfie possono manifestarsi come difficoltà nell'uso del trackpad o della tastiera. Man mano che la batteria si espande, esercita una pressione verso l'alto sulla parte inferiore di questi componenti.
• Scollega la batteria e usa il portatile solo con il caricabatterie. In questo modo, il caricabatterie sta facendo il lavoro pesante. Se i riavvii si fermano, sostituisci la batteria.

Se determini che la batteria è la causa probabile, dai un'occhiata alla selezione di batterie per portatili Dell iFixit per il tuo modello esatto e segui una guida.

La memoria ad accesso casuale, più comunemente nota come RAM, è un probabile colpevole hardware per i crash ripetuti. Fortunatamente, la maggior parte dei modelli di portatile Dell contiene ancora almeno uno stick di RAM modulare ed è generalmente facile da sostituire.

• Reinserisci i tuoi moduli RAM. Ci sono numerosi pin minuscoli che potrebbero essere leggermente fuori allineamento. Rimuoverli e reinstallarli potrebbe essere tutto ciò che serve per risolvere questo problema.
• Testa la tua RAM eseguendo una diagnostica. Dell SupportAssist contiene test RAM sia rapidi che estesi, oppure puoi utilizzare Diagnostica memoria Windows.
  • Se vuoi un secondo parere, i professionisti IT usano memtext86 da anni. È uno strumento gratuito e la loro documentazione è eccellente! Ma richiederà un po' più di competenza per essere utilizzato.
• I test RAM sono notoriamente lunghi e i guasti minori sono difficili da trovare per i test. Confida nei fallimenti della diagnostica, ma non nei superamenti. Potrebbero essere necessarie diverse esecuzioni diagnostiche per trovare un problema.
• Se hai aggiornato di recente la tua RAM e ora ottieni riavvii casuali, verifica la compatibilità della RAM installata e del tuo portatile Dell.
• Se hai installato più di un modulo, assicurati che le specifiche corrispondano. Almeno la velocità e la capacità dovrebbero essere identiche.
• Sostituisci la memoria se la diagnostica fallisce, aumentando la dimensione complessiva o mantenendo l'esatta quantità e velocità.
• Alcuni portatili Dell, specialmente i modelli XPS più piccoli, avranno la RAM saldata sulla scheda. In questo caso, dovrai sostituire la scheda madre.

Se i suggerimenti sopra hanno fallito, il problema potrebbe essere causato dalla scheda madre. Danni alla scheda madre dovuti a traumi fisici, sbalzi elettrici o altri problemi correlati all'hardware possono influire sulla funzionalità. Una scheda madre difettosa può portare a comportamenti irregolari, blocchi intermittenti, crash o instabilità generale del sistema.

• Controlla i codici diagnostici. Dopo un riavvio o un crash, potresti ottenere codici di errore aggiuntivi. Il LED di alimentazione o il LED di blocco maiuscole lampeggeranno in uno schema per designare gli errori. Questi sono spesso specifici della linea Dell (es. XPS, Latitude, Inspiron).
  • I vecchi portatili Dell usano spesso codici acustici per indicare problemi hardware durante il processo di avvio. Un determinato schema di segnali acustici indica un guasto specifico.
  • Fare riferimento a questi codici può identificare problemi con componenti hardware già discussi (memoria o disco rigido), ma può anche indicare guasti alla CPU, al BIOS o ad altre schede madri.
• I portatili Dell hanno la CPU saldata alla scheda madre. Se i tuoi codici di schermata blu indicano un guasto alla CPU, dovrai sostituire la scheda madre.
• Ispeziona la scheda madre del portatile per eventuali segni di danni fisici, come componenti bruciati, residui di liquido, corrosione o altri problemi visibili. Sostituisci la scheda o consulta un professionista se riscontri danni.
• I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza nella saldatura (o microsaldatura). Chiedi ai tuoi negozi di riparazione locali se non è qualcosa che pensi di poter fare da solo.

• Il portatile Dell non si accende
• La tastiera del portatile Dell non funziona
• Il portatile Dell non carica
• La batteria del portatile Dell si scarica velocemente
• Schermo nero del portatile Dell
• Portatile Dell bloccato
• Schermata blu del portatile Dell