Il portatile Dell non si accende

Questi primi passaggi possono sembrare banali, tuttavia è facile dimenticare le basi della soluzione problemi durante i momenti di frustrazione. Prima di iniziare qualsiasi riparazione importante sul tuo dispositivo, controlla quanto segue:

• Controlla la fonte di alimentazione: Assicurati che la fonte di alimentazione del tuo portatile funzioni correttamente. Collega un altro dispositivo o prova un'altra presa per verificare.
• Verifica che la batteria sia collegata: Se il tuo portatile Dell ha una batteria rimovibile, assicurati che sia inserita correttamente e fissata. Se è presente un interruttore di blocco, verifica che sia in posizione di blocco.
• Rimuovi tutte le periferiche. Questo vale per qualsiasi cosa collegata al tuo portatile: chiavette USB, hub USB, cavi video, dongle, letteralmente qualsiasi cosa che non sia il caricabatterie.
• Ascolta eventuali segnali acustici (Beep Code): I segnali acustici e le luci vengono utilizzati per diagnosticare i problemi di avvio del computer. Documenta questi segnali acustici e i lampeggiamenti della luce e cerca la pagina di supporto Dell sui segnali acustici per il tuo modello esatto di portatile Dell per trovare i relativi codici.
  • Con il portatile spento, premi il pulsante di accensione e ascolta eventuali suoni o osserva le luci lampeggianti sul lato del portatile.
  • In genere, il LED del blocco maiuscole (Caps Lock) o la luce spia di carica lampeggeranno se viene fornito un codice.

Un alimentatore difettoso o adapter può impedire al tuo portatile di ricevere l'elettricità necessaria per accendersi.

• Ispeziona il cavo di alimentazione e il connettore per rilevare eventuali danni visibili, sfilacciamenti o collegamenti allentati. Se hai un caricabatterie con un connettore a barilotto, assicurati che il pin all'interno non sia piegato o danneggiato.
• Prova un caricabatterie nuovo o uno di cui sei certo il funzionamento. In alternativa, usa il tuo caricabatterie con un altro portatile Dell compatibile. Un altro caricabatterie funziona? È tempo di prenderne uno nuovo. Se il tuo funziona con un altro portatile, è una brutta notizia, ma non indica una soluzione semplice.
• Molti portatili Dell si caricano tramite USB-C e il loro jack DC dedicato. Anche un caricabatterie a basso wattaggio potrebbe provocare un comportamento diverso. Se funziona, è necessario un nuovo caricabatterie.
  • Non tutte le porte USB-C supportano la ricarica. Alcuni portatili Dell limitano la ricarica a una specifica porta USB-C o Thunderbolt, spesso contrassegnata da un'icona (ad esempio ⚡ o il logo di una spina).
  • Se un caricabatterie USB-C funziona, ma quello originale no, ciò potrebbe indicare una porta difettosa piuttosto che il caricabatterie.

Le batterie sono insidiose. Si guastano spesso a causa della loro natura di "materiale di consumo", ma non sempre in modo prevedibile. Sebbene in genere muoiano lentamente con una durata sempre minore, una batteria guasta potrebbe causare un problema di mancata accensione. In caso di batteria guasta, sostituiscila con una nuova.

• Scollega la batteria e prova ad accendere il portatile. La maggior parte dei portatili Dell si avvia senza di essa. Se si accende, il problema è probabilmente la batteria.
• Controlla segni visibili di invecchiamento della batteria, come rigonfiamenti o perdite. Le batterie gonfie possono manifestarsi come una difficoltà nell'uso del trackpad o della tastiera. Man mano che la batteria si espande, esercita una pressione verso l'alto sulla parte inferiore di questi componenti.
• Ripristina la batteria del tuo dispositivo. Di solito comporta la pressione e il mantenimento di una combinazione di tasti; consulta il manuale di istruzioni del tuo portatile per i passaggi.
• Sostituisci la batteria se i suggerimenti sopra indicati non funzionano, specialmente se usi il tuo portatile da molti anni. Il degrado della batteria è inevitabile. Puoi controllare lo stato di salute della tua batteria. Tuttavia, questo varierà a seconda del tuo sistema operativo. Alcuni modelli di portatili Dell rendono l'operazione più semplice di altri e iFixit rende facile procurarsi una batteria sostitutiva.

NOTA: A seconda dell'età del portatile e del momento in cui sostituisci la batteria, il BIOS Dell tende a rifiutare le batterie di terze parti finché non sono disponibili cloni ben progettati. Se il sistema rileva una batteria di terze parti e il portatile interrompe la ricarica, le soluzioni variano: dallo scollegare e ricollegare la batteria, al rimuovere il driver ACPI di Windows se bloccato in Windows.

Dell utilizza due tipi principali di connettori di alimentazione: il vecchio connettore a barilotto e l'USB-C. In entrambi i casi, il connettore a barilotto è un punto di guasto comune e il condotto per l'ingresso di energia nel sistema. L'assenza di alimentazione significa che, una volta esaurita la batteria, non avrai più alcuna energia.

• Esegui un'ispezione visiva approfondita della porta di ricarica. Usa una torcia per l'interno delle porte USB-C. È un facile punto di ingresso per i liquidi e la corrosione può annidarsi lì senza essere rilevata.
• Muovi delicatamente il cavo per vedere se riesci a ottenere una connessione migliore. Se la porta è allentata, il pin interno potrebbe non fare abbastanza contatto per caricare la batteria.
• Controlla segni di corrosione o bruciature. Se qualcosa sembra sospetto, apri la macchina ed estrai il componente relativo per un controllo migliore.
  • Le infiltrazioni di liquidi danneggiano comunemente le porte USB-C. Anche se il liquido non penetra all'interno della macchina, la corrosione nella porta può causare problemi.
  • I connettori a barilotto sono più inclini a soffrire di pin piegati o parti in plastica rotte. Se la tua porta sembra allentata, è probabile che sia questa la causa.
• Se stabilisci che il guasto è questo, sostituisci il jack DC. In molti casi, si tratta di un componente modulare. Se è saldato sulla scheda madre, come una porta USB-C, avrai bisogno di un po' di esperienza con le saldature per procedere (o sostituire l'intera scheda).

Un BIOS corrotto o altro firmware del dispositivo possono impedire al portatile di completare i test di avvio e potrebbero mostrare solo minimi segni di alimentazione.

• A differenza del software scritto per l'archiviazione interna, il BIOS e altri firmware vengono scritti direttamente sui chip stessi. Se queste istruzioni mancano o sono danneggiate, il dispositivo potrebbe non essere in grado di accendersi.
• Prova ad accedere al BIOS premendo F2 non appena vedi il logo Dell durante l'avvio. Potrebbe essere necessario premerlo ripetutamente, poiché la finestra temporale per la pressione dei tasti è breve.
• Se possibile, aggiorna il BIOS alla versione più recente utilizzando il sito web di supporto ufficiale Dell o il software dedicato. Potrebbe esserci anche un'utility per aggiornare direttamente nel BIOS. Potrebbe esserci anche un'opzione di ripristino tramite USB.

Se il portatile continua a non accendersi dopo il ripristino o l'aggiornamento del BIOS, o se non riesci ad accedere al BIOS, il problema è probabilmente un danno più grave allo schermo o a uno dei componenti principali.

Supponiamo che il tuo portatile sembri funzionare normalmente, ma lo schermo non visualizza nulla (la retroilluminazione della tastiera si accende, puoi sentire le ventole girare, le luci di alimentazione o le spie dello stato della batteria si accendono e funzionano come dovrebbero). I problemi con il display o l'hardware grafico possono dare l'impressione che il portatile non si accenda. Segui i passaggi seguenti per risolvere eventuali problemi di visualizzazione.

1. Collega il portatile a uno schermo esterno per verificare se il problema riguarda lo schermo integrato del portatile.
2. Ispeziona lo schermo del portatile per individuare eventuali danni fisici o segni di malfunzionamento.
3. Se lo schermo esterno funziona ma quello del portatile rimane nero, considera di controllare i driver grafici del portatile. Per riavviare i driver video, usa questa scorciatoia da tastiera: Tasto Windows + Ctrl + Shift + B.

Vai alla pagina per il tuo modello di portatile Dell per trovare una guida allo schermo adatta al tuo dispositivo.

Componenti hardware malfunzionanti, come la scheda madre o la RAM, possono impedire al tuo portatile di accendersi correttamente.

• Esegui un'ispezione visiva dei componenti interni del portatile per verificare la presenza di danni visibili o collegamenti allentati.
• Reinserisci i moduli RAM e altri componenti rimovibili per assicurarti che siano collegati correttamente alla scheda madre.
• Se sospetti che un componente hardware specifico stia causando il problema, consulta la documentazione di supporto ufficiale Dell e, se necessario, sostituisci eventuali componenti danneggiati.

Dai un'occhiata alle nostre schede madri sostitutive e a una guida associata per il tuo modello di portatile Dell.

• La tastiera del portatile Dell non funziona
• Il portatile Dell non si ricarica
• La batteria del portatile Dell si scarica rapidamente
• Schermo nero sul portatile Dell
• Portatile Dell bloccato
• Schermata blu sul portatile Dell
• Il portatile Dell continua a riavviarsi