Soluzione problemi Nexus 7

Il tablet non si accende.

Rimuovi eventuale sporcizia o lanugine dalla porta di ricarica. Assicurati che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente al dispositivo e alla fonte di alimentazione. Se dopo circa un minuto sullo schermo appare l'icona della batteria, tieni premuto il pulsante di accensione per 15-30 secondi per vedere se il dispositivo si accende. Puoi anche provare a utilizzare un cavo di alimentazione diverso con il tuo dispositivo.

Scollega il cavo di ricarica dall'alimentatore e collegalo alla porta USB di un computer. Dopo circa 10-15 minuti, scollega il dispositivo e ricollegalo entro 10 secondi. Attendi un minuto e verifica se l'icona della batteria appare sullo schermo. Se appare, tieni premuto il pulsante di accensione per 15-30 secondi per vedere se il dispositivo si accende.

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte funziona, puoi provare a recuperare il dispositivo seguendo questa serie di istruzioni.

1. Tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume giù e il pulsante di accensione per almeno 10 secondi. Vedrai un robot Android e la parola Start circondata da una freccia.
2. Premi il tasto Volume giù per scorrere le opzioni finché sullo schermo non appare l'opzione Power Off. Premi il pulsante di accensione per selezionare tale opzione.
3. Scollega il cavo di alimentazione e ricollegalo entro 10 secondi. Sullo schermo dovrebbe apparire l'icona della batteria. Lascia caricare il dispositivo per almeno un'ora prima di riaccenderlo.

Potrebbe essere necessario sostituire la batteria del dispositivo.

Potrebbe essere necessario sostituire la scheda di ricarica micro USB del dispositivo.

Come ultima risorsa, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre del dispositivo. Tenta questa operazione solo dopo aver provato tutte le soluzioni sopra elencate.

Lo schermo del tablet non risponde al tocco.

Se il touch screen del tablet non risponde, potresti voler provare prima un soft reboot. Puoi farlo tenendo premuto il pulsante di accensione finché non appare un riquadro sullo schermo. Tocca e tieni premuto Power Off, quindi tieni premuto nuovamente il pulsante di accensione dopo che lo schermo è diventato nero e il dispositivo si è spento. A questo punto puoi riaccendere il dispositivo. Puoi anche provare a toccare e tenere premuto Restart nel riquadro che appare dopo aver tenuto premuto il pulsante di accensione.

Se hai recentemente scaricato e/o eseguito nuove applicazioni sul dispositivo, potrebbero essere la causa del problema. Per risolvere, puoi riavviare il dispositivo in Modalità provvisoria. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non vedi il riquadro Power Off. Tocca e tieni premuto Power Off e seleziona OK quando ti viene data l'opzione Riavvia in modalità provvisoria. Il dispositivo si riavvierà in Modalità provvisoria, con tutte le app di terze parti disabilitate. Continua a utilizzare il tablet come faresti normalmente. Se il problema scompare, è probabile che una delle app di terze parti sia la causa della mancata risposta dello schermo. Da qui, puoi riavviare nuovamente il dispositivo (uscendo dalla modalità provvisoria) e disinstallare le app scaricate più di recente, una alla volta, finché non individui l'app problematica.

Se il dispositivo sta eseguendo un sistema operativo datato, potresti voler verificare se è disponibile un aggiornamento di sistema.

Se hai provato le altre soluzioni senza successo, puoi ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Tieni presente che questa operazione cancellerà tutti i dati dal dispositivo, quindi è consigliabile eseguire un backup prima di tentare il ripristino. Potrebbe richiedere del tempo, quindi collega il tablet a una fonte di alimentazione prima di seguire queste istruzioni:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume giù e il pulsante di accensione finché non vedi una freccia e la parola 'start'.
3. Seleziona Recovery Mode premendo due volte il tasto Volume giù e poi il pulsante di accensione. Apparirà l'immagine del robot Android con un punto esclamativo rosso e il messaggio No Command.
4. Successivamente, tieni premuto il pulsante di accensione e premi una volta il tasto Volume su. Seleziona Wipe Data/Factory Reset premendo due volte il tasto Volume giù e poi il pulsante di accensione.
5. Quindi, premi sette volte il tasto Volume giù e una volta il pulsante di accensione per evidenziare e selezionare Yes - Erase All User Data. Il dispositivo verrà ripristinato; potrai riavviarlo selezionando l'opzione Reboot quando appare.

Se nessuno dei problemi menzionati corrisponde alla tua situazione, o se hai provato una o più delle soluzioni rapide senza risultati, potrebbe essere necessario sostituire lo schermo sostitutivo del tablet.

Il computer non riesce a riconoscere il Nexus 7 quando viene collegato tramite un cavo USB.

Se il dispositivo non viene riconosciuto dal computer, potresti voler assicurarti che l'opzione Dispositivo multimediale (MTP) sia attiva. Per farlo, vai in Impostazioni > Memoria, tocca i tre punti verticali in alto a destra sullo schermo e poi Connessione computer USB. Ora assicurati che Dispositivo multimediale (MTP) sia selezionato e prova a collegare nuovamente il dispositivo al computer.

È possibile che il problema sia la porta USB o il cavo. In questo caso, puoi provare a collegare il dispositivo a una porta USB diversa o a utilizzare un cavo differente.

Se utilizzi Windows 7 sul computer, puoi provare a collegare il dispositivo tramite cavo USB, fare clic con il tasto destro su Computer dal menu Start e poi fare clic su Gestione dispositivi. Dovresti vedere Asus Android Devices in alto; espandi la voce e fai clic con il tasto destro su Android Composite ADB Interface. Ora clicca su Aggiorna software driver. Quando appare la finestra pop-up, scegli Cerca il software del driver nel computer, poi Scegli manualmente da un elenco e seleziona USB Composite Device, quindi clicca su Avanti per aggiornare.

Potrebbe essere necessario sostituire la scheda di ricarica micro USB del dispositivo.

Il tablet non supera la schermata di avvio dopo l'accensione.

Potrebbe essere necessario cancellare i dati temporanei memorizzati nella cache di partizione seguendo questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti sia il pulsante di accensione che il tasto Volume su finché non vedi l'icona di un Android 'morto'.
3. Tieni premuto prima il pulsante di accensione, poi anche il tasto Volume su; quindi rilasciali contemporaneamente.
4. Naviga fino a Wipe Partition Cache e selezionalo.

Il dispositivo potrebbe non superare la schermata di avvio a causa di una carica insufficiente della batteria; ciò potrebbe essere causato dall'uso di un caricabatterie non adatto al dispositivo, che non eroga la potenza richiesta.

I servizi GPS potrebbero occasionalmente disattivarsi o non funzionare correttamente.

Vai su Accesso alla posizione nelle impostazioni del dispositivo, disattiva Accedi alla mia posizione, attendi 30-60 secondi e poi riattivalo.

Se la soluzione sopra indicata non risolve il problema, potresti dover riavviare il dispositivo. Puoi farlo tenendo premuto il pulsante di accensione finché non vedi un riquadro sullo schermo. Tocca e tieni premuto Power Off, quindi tieni premuto nuovamente il pulsante di accensione dopo che lo schermo è diventato nero e il dispositivo si è spento. A questo punto, puoi riaccendere il telefono.

Il tablet produce un rumore di ronzio leggero ma percepibile dall'altoparlante.

Un bug del software potrebbe essere la causa di questo problema. Riduci la luminosità e verifica se questo ha risolto il problema. Controlla anche se il dispositivo necessita di un aggiornamento software andando in Impostazioni > Informazioni sul tablet > Aggiornamenti di sistema.

L'altoparlante potrebbe essere rotto e necessitare di sostituzione. In alternativa, potresti decidere di utilizzare semplicemente delle cuffie o un altoparlante esterno.

L'altoparlante non emette più alcun suono.

Dopo l'installazione di una scheda di ricarica e jack audio di terze parti, il Nexus 7 potrebbe non rilevare correttamente le cuffie, disattivando l'altoparlante quando nessuna cuffia è collegata. Utilizza un'app di routing audio per bypassare il rilevamento automatico delle cuffie del telefono e indirizzare manualmente l'audio alle cuffie o all'altoparlante.