Schermo dell'Acer Chromebook capovolto

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Autore: Jacob Mehnert

Spesso, durante i momenti di frustrazione, è facile dimenticare le nozioni di base della soluzione problemi. Prima di tentare qualsiasi riparazione significativa sul tuo dispositivo, controlla quanto segue.

Assicurati che il tuo dispositivo sia orientato correttamente. Se il tuo dispositivo non è il modello tablet 2-in-1, dovrai assicurarti che il dispositivo sia orientato correttamente per l'uso (ad esempio, la parte inferiore della tastiera deve essere piatta e lo schermo deve essere parallelo a te).
Assicurati che il blocco dell'orientamento non sia attivo. Se il tuo dispositivo è un modello 2-in-1, l'orientamento potrebbe essere stato bloccato.

Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema, continua con i suggerimenti per la soluzione problemi più approfonditi.

In alcuni casi, questo problema si verifica quando viene premuta accidentalmente una combinazione specifica di tasti, solitamente nel caso di bambini che premono tasti a caso sulla tastiera o quando un gatto o un altro piccolo animale si sdraia sulla tastiera. Questa è una funzionalità normale di ChromeOS e, fortunatamente, è facile da risolvere seguendo i passaggi riportati di seguito.

Tieni premuti i tasti CTRL + Shift e il tasto Aggiorna (cerchio con freccia) per ruotare lo schermo di 90 gradi in senso orario.
Ripeti il primo passaggio finché lo schermo non è orientato correttamente.

Puoi regolare la rotazione dello schermo nelle impostazioni del tuo Chromebook seguendo questi passaggi:

Fai clic sull'orologio nell'angolo in basso a destra dello schermo.
Seleziona l'icona dell'ingranaggio per aprire il menu Impostazioni.
Scorri verso il basso e fai clic su Avanzate per espandere le impostazioni avanzate.
Sotto la sezione Dispositivo, fai clic su Schermi per accedere alle impostazioni dello schermo.
Cerca l'opzione Rotazione e assicurati che sia impostata su Standard o 0 gradi.
Regolala sull'impostazione corretta se è impostata su una rotazione diversa.

Oltre a regolare le impostazioni, puoi seguire i passaggi successivi per ripristinare il display alle impostazioni predefinite di fabbrica.

Nel menu delle impostazioni dello schermo, scorri fino in fondo e fai clic su Ripristina impostazioni predefinite.
Conferma l'azione quando richiesto.
Questo ripristinerà tutte le impostazioni dello schermo, inclusa l'orientamento, ai loro valori predefiniti.

Se questi suggerimenti non risolvono il problema, prova la sezione successiva.

Se i suggerimenti sopra indicati non risolvono il problema, potrebbe esserci un problema sottostante con il sistema operativo del tuo dispositivo. Un modo per risolvere questo problema è eseguire un Powerwash del dispositivo. Puoi farlo in diversi modi, ma il più semplice per eseguire un Powerwash sul tuo Acer Chromebook è seguire le istruzioni riportate di seguito.

Nota: questo ripristinerà il dispositivo alle impostazioni di fabbrica, quindi assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati su Google Drive o su un dispositivo di archiviazione esterno.

Disconnettiti dal Chromebook facendo clic sulla tua immagine del profilo nell'angolo in basso a destra dello schermo e selezionando "Esci". (Dovrai trovarti nella schermata di accesso)
Premi la seguente combinazione di tasti nella schermata di accesso: Ctrl + Shift + Alt + R due volte.
Apparirà una finestra di dialogo che ti chiederà di confermare di voler eseguire il Powerwash del Chromebook. Fai clic sul pulsante "Powerwash" per continuare.
Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di Powerwash. Il tuo Chromebook verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica.
Al termine del Powerwash, il Chromebook si avvierà come se fosse un dispositivo nuovo. Segui le istruzioni sullo schermo per configurare il Chromebook, inclusa la connessione a una rete WiFi e l'accesso con il tuo account Google.

In alternativa, puoi ripristinare completamente ChromeOS utilizzando lo strumento di ripristino di ChromeOS di Google. Questo strumento può risolvere eventuali problemi software che impediscono al dispositivo di rilevare la rete. Le istruzioni per creare un disco di ripristino di ChromeOS sono riportate di seguito, ma una guida approfondita è disponibile qui. È necessaria una chiavetta USB vuota con almeno 8 GB di spazio di archiviazione.

Installa l'estensione Utilità ripristino Chromebook: Apri Google Chrome e installa l'estensione Utilità ripristino Chromebook dal Chrome Web Store. Fai clic sull'estensione e segui le istruzioni sullo schermo.
Prepara il Chromebook per il ripristino: Spegni l'Acer Chromebook e assicurati che sia collegato a una fonte di alimentazione. Premi contemporaneamente i tasti Esc + Aggiorna (F3), quindi premi il tasto Accensione. Rilascia il tasto Accensione quando il Chromebook si avvia, ma continua a tenere premuti Esc + Aggiorna finché non vedi una schermata che ti invita a inserire il disco di ripristino.
Ripristina ChromeOS: Inserisci il disco di ripristino creato in precedenza nel Chromebook e segui le istruzioni sullo schermo per avviare il processo di ripristino di ChromeOS. Questo reinstallerà il sistema operativo e potrà risolvere i problemi legati al software che potrebbero causare il problema dello schermo nero.
Segui la configurazione del sistema: Dopo aver completato il ripristino di ChromeOS, segui le istruzioni sullo schermo per configurare il tuo Acer Chromebook come faresti durante la configurazione iniziale. Verifica se il problema dello schermo nero è risolto.