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Guide

Informazioni generali

Un laptop è un tipo di computer abbastanza portatile da poter essere utilizzato durante gli spostamenti. La maggior parte dei laptop condivide un simile fattore di forma a conchiglia, con il coperchio superiore del laptop che ospita il display e la sezione inferiore che contiene una tastiera e un trackpad. Le due sezioni sono collegate da una cerniera e, quando viaggi, puoi piegare le due metà insieme per proteggere lo schermo e la tastiera.

I produttori hanno sviluppato anche diversi altri fattori di forma per i laptop, che offrono caratteristiche differenti rispetto al “laptop tradizionale” descritto sopra. I laptop standard hanno generalmente uno schermo di dimensioni comprese tra circa 11 pollici (28 cm) e 17 pollici (43 cm). Sono disponibili, tuttavia, laptop più piccoli e leggeri, spesso chiamati ''subnotebook'' o ultraportatili. Mentre le cerniere della maggior parte dei laptop tradizionali possono piegarsi solo fino a un certo punto, alcuni laptop, chiamati convertibili, ibridi o 2-in-1, possono ripiegarsi completamente. Questi laptop sono generalmente dotati di touchscreen, così puoi usare le dita per controllare il dispositivo quando la tastiera viene ripiegata sul retro. Ecco un video informativo di confronto tra laptop ibridi di The Verge. I laptop rimovibili portano questo concetto ancora oltre, permettendo all'utente di rimuovere completamente la tastiera. Alcuni esempi degni di nota tra i primi dispositivi di questo tipo sono Surface Pro e Surface Book, che puoi vedere in questa dimostrazione di Fstoppers.

I laptop sono distinti dai computer desktop, che generalmente rimangono in un unico posto, in casa o in ufficio. Rispetto a queste macchine più grandi, i laptop generalmente consumano meno energia ma offrono prestazioni complessive inferiori perché non riescono a gestire il calore altrettanto bene. Sebbene alcuni laptop possano essere aggiornati e riparati, i computer desktop offrono un'esperienza più semplice perché i componenti sono ampiamente disponibili e intercambiabili.

Le parti di PC portatili sostituite più spesso includono la batteria, lo schermo, la scheda madre e le ventole.

Identificazione

Di solito puoi identificare il produttore di un laptop cercando il suo logo sulla parte esterna del laptop, sul retro del display, sotto il display oppure sulla parte inferiore del dispositivo. Il nome del modello specifico è generalmente stampato sulla parte inferiore del laptop, direttamente sulla scocca o su un adesivo applicato. In mancanza di questo, spesso puoi trovare nelle vicinanze il numero di serie o il codice di assistenza. Cerca online una pagina di “supporto” o “controllo della garanzia” del produttore specifico e inserisci il numero di serie per ottenere maggiori informazioni sul tuo dispositivo.

Risoluzione dei problemi

Per una spiegazione delle funzioni di ciascuba parte di un computer, da' un'occhiata alla sezione intitolata "Come funziona un laptop" qui sotto.

Il laptop non si accende

A volte il laptop è completamente morto. Altre volte si tratta semplicemente di un problema banale. Segui i passi qui sotto per alcuni suggerimenti sulla risoluzione dei problemi. Questa pagina di Laptop Repair 101 contiene ulteriori suggerimenti.

  1. Il primo problema da controllare è la batteria. Il laptop funziona normalmente se collegato alla presa di corrente con un caricatore affidabile? In tal caso, probabilmente la batteria del laptop è guasta. Puoi trovare guide per la sostituzione della batteria qui su iFixit o altrove, se nessuno ne ha ancora realizzata una (forse puoi creare la tua guida). Assicurati che l'alimentatore che stai utilizzando funzioni con il tuo computer e fornisca un numero sufficiente di watt per alimentare il tuo modello specifico. Non vuoi essere la persona che porta il computer in un negozio per una riparazione e scopre che stava utilizzando il caricatore sbagliato (parlo per esperienza personale). Suggerimento: lascia passare un po' di tempo dopo aver collegato il laptop prima di provare ad accenderlo.
  1. Il laptop presenta qualche segno di vita? Tra questi ci sono ventole che girano, luci lampeggianti o segnali acustici. Questi segnali acustici o luminosi spesso corrispondono a un problema specifico che puoi risolvere. Ad esempio, due segnali acustici quando un laptop Dell si avvia generalmente indicano un problema con la RAM.
  1. Controlla che non ci siano problemi con lo schermo. È piuttosto facile pensare che il laptop non funzioni anche se il problema dipende completamente dallo schermo. Se lo schermo non si accende, prova a illuminarlo con una torcia e cerca eventuali immagini. Se riesci a vedere immagini fioche, la retroilluminazione dello schermo è guasta e dovrai sostituire il display. Questo video di Adrian Black mostra lo stesso passaggio di risoluzione dei problemi per lo schermo di un televisore. Assicurati inoltre di non aver semplicemente abbassato completamente la luminosità. Ops!
  1. Riesci ad accedere al BIOS? Il BIOS è il firmware di base che viene eseguito quando avvii il computer per la prima volta. A volte puoi accedere alla configurazione del BIOS quando il laptop si avvia tenendo premuti F2, F10 o il tasto Canc sulla tastiera mentre premi il pulsante di accensione. Consulta questo articolo di Tom’s Hardware per un elenco più completo dei tasti utilizzati per accedere al BIOS per ciascun marchio di laptop. Se riesci ad accedere al BIOS ma non riesci ad andare oltre con un normale avvio (ovvero un tentativo di accendere il computer senza tenere premuto il tasto del BIOS), probabilmente il laptop funziona correttamente, ma hai un problema con il sistema operativo. Consulta queste ulteriori guide per la risoluzione dei problemi su cosa fare quando Windows non si avvia (oppure Linux se hai quello installato).

Se nessuno di questi passaggi funziona, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre oppure portare il laptop in un centro di riparazione in grado di intervenire sul problema della scheda madre. Se il laptop dispone di una scheda di alimentazione separata collegata alla scheda madre tramite un cavo, potresti provare a sostituire prima quella componente. A volte la scheda madre funziona correttamente ma non riceve alimentazione a causa di una porta di alimentazione guasta.

La regola generale per la risoluzione dei problemi è escludere tutti gli altri possibili problemi prima di decidere di sostituire o riparare la scheda madre, perché è uno dei componenti più costosi.

Lo schermo presenta pixel morti

I pixel morti sullo schermo di un laptop appaiono come punti che non cambiano colore indipendentemente da ciò che dovrebbero visualizzare. Di solito rimangono completamente bianchi, neri, rossi, verdi o blu. A volte puoi ignorare questi brufoli sullo schermo (io ne ho tre sul mio display proprio in questo momento), ma un gruppo numeroso può essere estremamente fastidioso. Usa questa pagina web per verificare i pixel morti per trovare un pixel bloccato.

Questa guida di WikiHow offre alcune strategie utili per riparare un pixel morto, tra cui visualizzare statiche lampeggianti sullo schermo tramite il sito JScreenFix oppure applicare una leggera pressione o del calore sull'area del pixel bloccato. Se nessuna di queste soluzioni funziona, puoi sostituire il display seguendo alcune guide disponibili qui su iFixit.

Il laptop si surriscalda

Come spiegato nella sezione “Come funziona un laptop” qui sotto, un computer produce calore che DEVE essere espulso. Se il computer è caldo, non è necessariamente un problema; il dato importante è la temperatura della CPU. Se raggiunge circa 100 gradi Celsius, il computer si spegnerà automaticamente per proteggersi. Puoi monitorare la temperatura della CPU in Windows con uno strumento come RealTemp oppure su Linux con il comando da terminale “sensors”.

Il processore potrebbe essere molto caldo se il dissipatore o la ventola a esso collegata sono ostruiti dalla polvere. La soluzione migliore è aprire il computer e soffiare aria compressa nella ventola per smuovere la polvere accumulata dopo anni di utilizzo. Puoi anche usare un panno che non lasci pelucchi o una spazzola antistatica se non vuoi danneggiare l'ambiente. Questo articolo di iFixit spiega alcune alternative all'aria compressa (l'“aria” contenuta in una bomboletta di aria compressa è in realtà costituita da sostanze chimiche refrigeranti allo stato gassoso, piuttosto dannose per l'ambiente).

La batteria si scarica rapidamente

Potrebbe essere necessario sostituire la batteria. Consulta le guide per la sostituzione disponibili qui su iFixit o altrove sul web per trovare le istruzioni su come rimuovere la batteria dal tuo laptop.

In alternativa, potresti semplicemente stare eseguendo software che richiede molte risorse sul laptop, come un gioco, un programma di editing video o un programma di simulazione. Queste applicazioni si mangiano la batteria come un adolescente dopo un digiuno. Puoi controllare la capacità massima attuale della batteria rispetto alla sua capacità massima originale utilizzando il comando “powercfg” su Windows (guida qui) oppure il comando “acpi” su Linux (guida qui).

Come funziona un laptop

I computer non sono magici, anche se la potenza che forniscono è piuttosto magica. Se conosci già gli aspetti tecnici dei computer, puoi saltare questa sezione, ma per tutti gli altri queste informazioni potrebbero essere utili per la risoluzione dei problemi e i suggerimenti per le riparazioni illustrati nella sezione precedente. Molte di queste informazioni sono spiegate più dettagliatamente su HowStuffWorks.

Schermo

Cominciamo dall'esterno del laptop. Lo schermo è costituito da una matrice di pixel, ognuno dei quali può cambiare colore indipendentemente dagli altri. La risoluzione dello schermo viene misurata in base al numero di pixel lungo la larghezza e l'altezza del display (ad esempio, 1920x1080 pixel). Con alcune eccezioni, i pixel di un display non emettono luce; invece, modificano il colore della luce emessa da una retroilluminazione posizionata dietro ai pixel. Se una di queste due parti si guasta, devono essere sostituite per intero.

CPU

All'interno del laptop, la CPU (a volte chiamata semplicemente “processore”) funziona come il cervello della macchina. Esegue tutto il codice che compone i programmi che usi quotidianamente. La CPU genera calore che deve essere dissipato in qualche modo, altrimenti il computer si surriscalda e si spegne. Molti laptop sono dotati di un dissipatore che assorbe il calore dalla CPU e di una ventola che soffia aria fredda sul dissipatore e sposta l'aria calda verso l'esterno, sul retro o sul lato del dispositivo. Se rimuovi il dissipatore, DEVI applicare nuova pasta termica alla CPU per consentire un adeguato trasferimento del calore.

Scheda madre

Mentre la CPU funziona come il cervello del laptop, la scheda madre è il sistema nervoso. La scheda madre è la scheda sottile che occupa la maggior parte dello spazio nel computer ed è generalmente il componente più grande. È realizzata in fibra di vetro con sottili linee di rame incorporate al suo interno che si incrociano sulla superficie. Queste linee, generalmente chiamate “piste”, permettono alla CPU di comunicare direttamente con altre parti del computer, come la RAM e l'unità di archiviazione (vedi sotto). Sebbene alcuni laptop più spessi e datati abbiano un socket per la CPU che ne permette la sostituzione, spesso le due parti sono saldate insieme e non possono essere sostituite individualmente.

RAM

Prima di essere eseguito, il codice utilizzato dalla CPU si trova in una memoria temporanea chiamata RAM. I componenti della RAM possono essere saldati direttamente alla scheda madre (e questo rende tristi i riparatori) oppure inseriti in uno slot sulla scheda madre (e questo rende felici i riparatori). Nel secondo caso, puoi sostituire la RAM guasta o aggiungere altra RAM al computer; la RAM saldata alla scheda madre non può essere riparata facilmente, se non da un professionista. Questa domanda su Quora spiega perché aggiungere altra RAM non è sempre correlato a un aumento della velocità del computer.

Archiviazione

La maggior parte dei tuoi programmi sarà memorizzata su un HDD (Hard Disk Drive) o su un SSD (Solid State Drive). Entrambi questi dispositivi di archiviazione sono considerati non volatili, il che significa che i dati vengono conservati indipendentemente dal fatto che i dispositivi siano alimentati o meno. Ciò che li differenzia è che un HDD è un'unità meccanica composta da parti mobili: contiene piatti metallici rotanti e un braccio/testina che legge i dati dai piatti. Questi si muovono a velocità molto elevate, sono generalmente molto più spessi degli SSD e sono più soggetti a danni fisici permanenti (ad esempio cadute, urti, magneti, ecc.), anche se sono ancora utili per archiviare grandi quantità di dati. Gli SSD, invece, sono quelli normalmente utilizzati nei moderni computer desktop e laptop domestici e presentano alcuni vantaggi, come dimensioni molto inferiori rispetto agli HDD standard e velocità di lettura/scrittura molto più elevate. Gli SSD inoltre non hanno parti mobili, poiché sono costituiti interamente da memoria flash, quindi non hanno bisogno di piatti rotanti né di un braccio/testina per leggere i dati: il processo avviene quasi istantaneamente, offrendo tempi di avvio e caricamento molto più rapidi per giochi o programmi impegnativi. Esistono anche gli SSD NVME, che sono comunque SSD ma ancora più veloci e più piccoli! Inoltre, molti laptop riportano la dicitura M.2 NVME SSD, che sta per Non-Volatile Memory Express; si tratta di dispositivi di archiviazione molto veloci che sfruttano le linee PCIe del computer per ottenere una maggiore larghezza di banda.

Batteria

L'ultimo componente di cui parlerò qui è la batteria. La batteria fornisce energia al laptop quando non è collegato alla presa di corrente. La batteria fornisce questa energia aggiuntiva come prodotto di una reazione chimica che avviene al suo interno. Con il passare del tempo, questa reazione produce sottoprodotti indesiderati e la batteria si usura. Pertanto, la batteria è fondamentalmente un componente soggetto a usura e dovrà essere sostituita dopo un certo periodo di tempo. Alcuni produttori incollano le batterie, il che (noti una certa tendenza?) le rende più difficili da sostituire. Se te la senti, puoi usare del solvente per adesivi per rimuovere questo appiccicoso trucco di fabbricazione.

Linee di assistenza tecnica

Ulteriori informazioni

Laptop su Wikipedia

Personal computer su Wikipedia

Come funzionano i laptop su HowStuffWorks

Risoluzione dei problemi di un laptop che non si accende su Laptop Repair 101

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