Il lettore di dischi della PlayStation 5 non funziona

Se la tua PS5 non accetta e inserisce il disco che stai provando a inserire, la prima cosa che dovresti fare è assicurarti che lo stai inserendo dalla parte giusta.

Se la tua PS5 è posizionata orizzontalmente:

1. Posizionati rivolto verso lo slot dell'unità disco.
2. Il logo PlayStation dovrebbe essere visibile sul lato superiore della console e il lettore di dischi dovrebbe essere sul lato inferiore sinistro della console.
3. Inserisci il disco orizzontalmente con il lato marcato rivolto verso l'alto.
4. Se non vedi il logo PlayStation in alto sulla console e il lettore di dischi è sul lato in alto a destra, allora la PS5 è al contrario. Puoi inserire il disco con il lato marcato verso il basso o posizionare la PS5 correttamente e inserire il disco con il lato marcato verso l'alto.

Se la tua PlayStation è posizionata verticalmente:

1. Posizionati rivolto verso lo slot dell'unità disco.
2. Inserisci il disco verticalmente con il lato marcato rivolto verso sinistra.

Se il lettore di dischi ancora non accetta il disco, allora Procedi con i prossimi passi.

È possibile che qualcuno abbia inserito un disco senza che tu te ne accorgessi o che tu te ne sei dimenticato. Accertati che non ci sia un disco all'interno della PS5 premendo sul pulsante di espulsione sul lato anteriore della console.

Riavvia la PS5 dalla modalità sicura per risolvere un glitch del software se la tua PS5 non sta accettando, leggendo o espellendo un disco:

1. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché non senti due bip per aprire la modalità sicura.
2. Collega il controller DualSense.
   • Nota: Devi collegare il controller alla console con il cavo.
3. Dal menù della modalità sicura, seleziona la prima opzione, riavvia la PS5.

Esegui un hard reset se riavviare dalla modalità sicura non ha risolto il problema:

1. Spegni la PS5 premendo il pulsante di accensione della console.
2. Scollega il cavo di alimentazione e tutti gli altri cavi e dispositivi collegati alla console.
3. Aspetta 30 minuti.
4. Accendi la console.

Resetta la tua PS5 se niente ha funzionato:

1. Nota: Accertati che il disco o il lettore di dischi non siano sporchi o danneggiati prima di resettare la console e cancellare tutti i tuoi dati. Segui le istruzioni nelle Cause 4, 5 e 6 prima di mettere in atto questa potenziale soluzione.
2. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché non senti due bip per aprire la modalità sicura.
3. Connetti il controller DualSense.
   • Nota: Devi collegare il controller con il cavo.
4. Dal menù della modalità sicura, seleziona la settima opzione, Resetta PS5 (Reinstalla software di sistema).
5. Segui le istruzioni sullo schermo per resettare il sistema.

Se stai ancora avendo problemi, il problema potrebbe essere il disco.

Il laser del lettore di dischi non riesce a processare i dischi sporchi o danneggiati. Pulisci il disco che non funziona:

1. Rimuovi lo sporco o le impronte con un panno in microfibra pulito e morbido.
2. Inserisci il disco pulito.

Se il disco ancora non funziona, inseriscine un altro. Se anche altri dischi non funzionano, c'è un problema con il lettore.

• Usa solo dischi puliti per PS4 o PS5, Blu-ray o DVD. I dischi masterizzati e i CD non funzionano!

La sporcizia o degli oggetti esterni bloccati nel lettore possono impedire la lettura, il riconoscimento e l'espulsione dei dischi:

1. Usa una bomboletta di aria compressa o un soffiapolvere per pulire la sporcizia nel lettore soffiandoci dentro.
2. Potresti dover aprire la PS5 per avere migliore accesso al lettore e pulirlo completamente.

Se la PS5 non legge o riconosce nessun disco, devi resettare la tua PS5.

Se la PS5 non espelle il disco, puoi resettare la PS5, ma se non funziona, segui i passi successivi per rimuovere il disco manualmente.

Il meccanismo di espulsione del lettore di disco non riesce a espellere il disco bloccato, quindi devi aprirlo manualmente e rimuovere il disco:

1. Spegni la console.
2. Rimuovi tutti i cavi e i dispositivi dalla console.
3. Rimuovi il supporto verticale.
4. Posiziona la console su un panno morbido su una superficie piatta e rimuovi la base.
5. Posiziona la console con il logo PS rivolto verso il basso e lo slot per il disco alla tua sinistra.
6. Metti i palmi vicino agli angoli superiori e afferra il bordo del case. Tira delicatamente il case verso l'alto verso di te. Potresti sentire un click.
7. Solleva il case.
8. Cerca gli anelli neri sul lettore (di dischi) ottico, incluso un cerchio di pellicola di plastica nera.
9. Le nuove PS5 potrebbero non avere questa pellicola. Se la tua ce l'ha, puoi rimuoverla o spingere attraverso per raggiungere la vite coperta.
10. Usando un cacciavite Phillips #1 o a croce, ruota la vite in senso ORARIO finché il disco è quasi completamente visibile.
11. Rimuovi delicatamente il disco.
    • Non tirare fuori il disco con la forza!
12. Sostituisci il case inferiore.
13. Sentirai un click quando il case è in posizione.
14. Ricollega tutti i cavi e accendi la console.