Soluzione problemi controller wireless Xbox One modello 1708

Se il controller non funziona e non si tratta di un problema hardware come joystick analogici difettosi, il problema è probabilmente causato da uno di questi problemi comuni.

Il controller non si accende quando è completamente carico.

• Nota: È necessario utilizzare un cavo USB. La modalità wireless non funzionerà.
• Suggerimento: Se riscontri problemi nell'accensione del controller, rimuovi le batterie per 15 minuti, poiché è noto che questo aiuta.
• Importante: Per eseguire questa operazione su una console è necessario un controller funzionante.

Se il controller è stato scollegato durante un aggiornamento firmware, non funzionerà finché il firmware non sarà ripristinato. Per farlo, il controller dovrà essere aggiornato nuovamente poiché si troverà in uno stato di soft brick.

Collega il controller a una console Xbox One o a un PC. L'opzione che sceglierai determinerà i passaggi successivi.

• Passo 1: Sulla console, vai su Dispositivi e accessori.
• Passo 2: Trova il controller. Se il controller corretto è selezionato, dovrebbe apparire la scritta Aggiornamento richiesto.
• Passo 3: Esegui nuovamente l'aggiornamento firmware.

Nota: È richiesto Windows 10. Se possiedi una build più recente, non è richiesto un account Microsoft. Per le versioni meno recenti, questo è (generalmente) il caso. Se hai una vecchia versione di Windows 10 e non puoi eseguire l'aggiornamento all'ultima build per rimuovere il requisito dell'account, crea un nuovo account o convertine uno temporaneo.

Dopo aver confermato che il tuo sistema esegue Windows 10, puoi iniziare la procedura di ripristino del controller.

• Passo 1: Installa l'applicazione Accessori Xbox.
• Passo 2: Una volta installato Accessori Xbox, collega il controller. Dovrebbe accendersi e mostrare Aggiornamento richiesto se il controller è visibile al PC e ad Accessori Xbox.
• Passo 3: Fai clic su Aggiornamento richiesto e consenti la reinstallazione del firmware.

Se hai seguito correttamente questi passaggi, il controller dovrebbe tornare a funzionare.

Quando il controller è collegato al computer tramite un cavo USB, il controller non funziona.

In Windows 7 e 8.x, è noto che il controller Xbox One fallisce nell'installazione automatica dei driver. Questo problema è ben documentato ed è causato dalla mancanza di driver inclusi in questi sistemi operativi. Il problema è aggravato dal fatto che Windows Update è noto per problemi di rilevamento in alcune situazioni. Il controller standard offre due opzioni di driver:

Nota: Per correggere questo problema è richiesto un account amministratore. Gli utenti standard e limitati dovranno conoscere la password di sistema dell'amministratore.

Nota: Questa opzione è consigliata per il controller modello 1708 a causa del rilascio di nuovi driver e dell'età del driver .exe del 2012 che causa incompatibilità.

• Passo 1: Collega il controller. Se l'installazione automatica dei driver fallisce, passa al passo successivo.
• Passo 2: Apri Gestione dispositivi e trova il controller. Solitamente si trova sotto Periferiche Xbox (Legacy) nei sistemi Windows 7 e 8.x.
• Passo 3: Seleziona la scheda Driver.
• Passo 4: Fai clic su Aggiorna driver.
• Passo 5: Prova a utilizzare Cerca automaticamente i driver aggiornati. Se non funziona, vai al passo 6.
• Passo 6: Se non ha funzionato, scarica il driver da Microsoft. Salvalo in un punto in cui puoi trovarlo facilmente sul computer. Una volta scaricato, seleziona Cerca i driver nel computer e seleziona manualmente il driver.

Se hai eseguito correttamente l'operazione, il controller dovrebbe ora funzionare.

IMPORTANTE: Questo driver non è più ospitato da Microsoft. È stato fornito un link di terze parti.

Questa soluzione è più facile da comprendere per gli utenti inesperti, ma il driver risale al 2012. Questo metodo è consigliato SOLO come ultima risorsa a causa dell'età del driver e potrebbe non essere trasferibile su un sistema con Windows 11. NOTA: Gli utenti che utilizzano questo driver potrebbero essere costretti a installare la versione più recente se utilizzano un controller modello 1708 o 1914. Tuttavia, non è richiesto a meno che i tuoi giochi non presentino problemi.

Il driver può essere trovato qui: TechSpot (64-bit)

Voglio navigare nella mia Xbox One, ma il controller si rifiuta di connettersi o non rimane connesso a lungo.

Le batterie potrebbero essere scariche. Se le batterie sono scariche, l'intensità del segnale wireless del controller potrebbe essere debole e quindi non si connetterà alla console. Sostituisci le batterie nel controller o ricarica il pacco batteria.

Componenti: Batterie AA per Xbox One, Cavo di ricarica per controller Xbox One

Strumenti richiesti: Nessuno

Un segnale in conflitto potrebbe essere responsabile dei problemi di connettività. Prova a spegnere i dispositivi wireless vicini e a riconnettere il controller.

Nota: Il Bluetooth è una funzione solo per Windows 10. Non funziona in Windows 7/8.x.

Se stai utilizzando il controller tramite Bluetooth e riscontri problemi che non sono legati al segnale, ciò può essere causato da un'incompatibilità del chipset. È raro, ma va preso in considerazione. Questo può essere testato utilizzando un adattatore USB di qualità.

Se hai provato un dispositivo Bluetooth diverso, si tratta di un problema software o di connessione a livello di driver o di controller.

Ricevitore wireless Xbox One

Assicurati di non avere più di otto controller connessi. La console Xbox One è limitata a un massimo di otto controller connessi.

Se appoggi il controller per più di quindici minuti e poi torni e non risponde, potresti dover riaccendere il controller. Questa è una misura di risparmio energetico presente nei modelli di controller successivi.

Il segnale del tuo controller Xbox One ha una portata di 9,1 metri. Assicurati di essere entro questa distanza.

Se sincronizzi il controller con un altro dispositivo, dovrai sincronizzarlo nuovamente con la console. Per farlo, accendi la console Xbox One e tieni premuto il pulsante di sincronizzazione sul lato della console finché la spia sulla console non lampeggia rapidamente. Una volta fatto, premi il pulsante di sincronizzazione sul controller. Il controller dovrebbe connettersi entro 5-10 secondi.

Alcune persone hanno segnalato che il controller non si connette con il microfono dell'auricolare inserito. Scollega il microfono e riconnettiti. Potrebbe essere necessario sincronizzare nuovamente il controller se ciò accade. Ricollega il microfono dopo aver stabilito la connessione.

Se stai utilizzando il jack cuffie interno, potrebbe essere danneggiato o stai utilizzando cuffie incompatibili. Prova a scollegare le cuffie e poi a ricollegarle. Se continui ad avere problemi, prova a utilizzare un altro paio di cuffie.

Se continui ad avere problemi, il jack cuffie interno dovrebbe essere sostituito.

Componenti: Jack cuffie Xbox One, Adattatore per headset Xbox One

Strumenti richiesti: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, pinzette (consigliato)

Gli strumenti non sono necessari se utilizzi l'adattatore per headset Xbox One per risolvere il problema.

Non importa quante volte provo a connettere o sincronizzare il controller, non si accende.

Le batterie potrebbero essere scariche. Se le batterie sono scariche, l'intensità del segnale wireless del controller potrebbe essere debole, il che potrebbe impedire la connessione alla console. Sostituisci le batterie nel controller. Se utilizzi batterie che si scaricano troppo rapidamente, prova a utilizzare batterie ricaricabili NiMh o batterie alcaline di alta qualità.

Componenti: Batterie AA per Xbox One, Cavo di ricarica per controller Xbox One

Strumenti richiesti: Nessuno

Il tuo pacco batteria potrebbe essere completamente scarico. Collega il controller alla console utilizzando un cavo MicroUSB. Per verificare lo stato di carica della batteria, premi il pulsante Xbox e verrà visualizzato il livello di carica attuale.

Se il pacco batteria non si carica (o si scarica rapidamente), sostituisci il pacco batteria.

IMPORTANTE NOTA MODELLO 1914: Se acquisti una batteria e un cavo per controller modello 1914 e il cavo MicroUSB è incluso, le batterie delle serie precedenti funzioneranno, ma non avrai il cavo USB incluso a causa del passaggio a USB-C. Questo problema del cavo è stato risolto con pacchetti batteria di nuova produzione, ma significa anche che ti serve il vecchio cavo per i controller pre-1914 se sostituisci una batteria usurata.

Componente: Pacco batteria per Xbox One

Strumenti richiesti: Nessuno

Il tuo cavo di ricarica potrebbe essere difettoso e non caricare affatto il controller. Se è così, dovrai acquistare un nuovo cavo. Anche se puoi acquistare un cavo Xbox ufficiale, qualsiasi cavo MicroUSB funzionerà per sostituire il cavo danneggiato.

Componente: Cavo di ricarica per controller Xbox One

Strumenti richiesti: Nessuno

Uno o più pulsanti del mio controller impiegano più tempo del solito a ritornare nella posizione originale.

Potrebbe esserci un leggero accumulo di sporcizia o il controller potrebbe avere residui di bevande zuccherate al suo interno. Consulta la nostra [guida|3684|Guida alla sostituzione dei pulsanti] per arrivare ai pulsanti e pulirli.

Componenti: Xbox One Controller Action Button Gasket

Strumenti richiesti: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, pinzette (consigliato)

La sostituzione degli switch stessi richiede la [guida|36848|sostituzione della scheda principale]. Tuttavia, se sei in grado di saldare e riesci a trovare una scheda danneggiata o dei pulsanti sostitutivi, il problema può essere riparato senza una nuova scheda. È più economico, ma richiede più tempo rispetto alla sostituzione della scheda.

Componente: Xbox One S Controller (1708) Motherboard

Strumenti: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, stazione di saldatura pinzette (consigliato)

Non riesco a navigare correttamente nella mia Xbox One.

Il joystick potrebbe essere appiccicoso o non ruotare correttamente. Dai un'occhiata alla [guida|36840|Guida alla sostituzione del joystick] per arrivare ai joystick e pulirli o sostituirli.

Componente: Copertura joystick

Strumenti richiesti: TR8 Torx, Spudger

Se questo non risolve il problema, il meccanismo del joystick potrebbe essere difettoso, il che significa che dovresti [guida|37613|sostituire la scheda secondaria]. Tuttavia, se hai dimestichezza con la saldatura a foro passante, gli stick analogici possono essere sostituiti senza una nuova scheda e un nuovo telaio. È più dispendioso in termini di tempo, ma è una riparazione più economica.

Componente:

Strumenti: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, stazione di saldatura pinzette (consigliato)

È possibile che tu abbia giocato un po' troppo intensamente e uno o entrambi i joystick siano piegati o rotti. Consulta la nostra [guida|36840|Guida alla sostituzione del joystick] per vedere come tornare alle tue abitudini di gioco hardcore in pochissimo tempo.

Componente: Copertura joystick

Strumenti richiesti: TR8 Torx, Spudger

Se la pulizia o la sostituzione delle coperture del joystick non risolve il problema, il meccanismo del joystick potrebbe essere difettoso, il che significa che dovresti [guida|36848|sostituire la scheda principale]. Tuttavia, se hai dimestichezza con un saldatore, puoi sostituire gli stick analogici senza una scheda sostitutiva.

Quando gioco, il controller si rifiuta di vibrare.

Assicurati che l'impostazione di vibrazione sia abilitata. Questo può essere fatto nelle impostazioni del gioco a cui stai giocando.

Se le batterie sono scariche, il controller potrebbe non vibrare nel tentativo di risparmiare la carica residua. Sostituisci le batterie o ricarica il controller.

Componenti: Batterie AA per Xbox One, Cavo di ricarica per controller Xbox One

Strumenti richiesti: Nessuno

Prova a utilizzare un altro controller sul gioco a cui stai giocando. Se il controller continua a non vibrare, è molto probabile che il gioco non supporti questa opzione.

Se hai provato tutto quanto sopra e il controller continua a non vibrare, potrebbe esserci qualcosa che non va nel motore di vibrazione. Preparati a prendere un cacciavite, ti servirà per la [guida|36558|Guida alla sostituzione del motore di vibrazione del grilletto].
NOTA: I passi guida in questa guida richiedono la saldatura.

Componente: Motore di vibrazione del grilletto del controller Xbox One

Strumenti richiesti: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, stazione di saldatura pinzette (consigliato)