Arresto anomalo dello Steam Deck

Prima di intraprendere una delle soluzioni più lunghe elencate di seguito, ecco alcuni passaggi fondamentali per iniziare:

• Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti in sospeso nella Modalità Gioco (piuttosto che nella Modalità Desktop) e installali. Gli aggiornamenti per SteamOS si trovano in Impostazioni.
  • Premi il pulsante Steam e seleziona Impostazioni.
  • Seleziona la scheda Sistema e premi Verifica aggiornamenti.
  • Premi Applica per installare gli eventuali aggiornamenti trovati. Riavvia la console al termine dell'operazione.
• Verifica la presenza di aggiornamenti per i giochi che si bloccano frequentemente. [comment]Scopri come fare[\/comment]
• Se il tuo Steam Deck si è bloccato e non risponde, forza un riavvio tenendo premuto il pulsante di accensione per tre secondi.
  • Se lo Steam Deck non si riavvia, è meno probabile che si tratti di un problema software. Tieni premuto il pulsante per dieci secondi interi.
• Riduci le impostazioni grafiche di qualsiasi gioco che causa arresti anomali. Le impostazioni predefinite, o quelle configurate da te, potrebbero essere troppo pesanti per l'hardware dello Steam Deck.
• Verifica la compatibilità della Steam Deck per i giochi che danno problemi. Utilizza la pagina del gioco sul negozio Steam per visualizzare queste impostazioni. Per maggiori informazioni su questo problema, passa alla sezione Gioco non completamente compatibile.

La risoluzione dei problemi è un processo che spesso assomiglia a una diagnosi medica. Alcune informazioni possono aiutare a circoscrivere uno specifico problema. Le risposte a queste domande servono a questo scopo:

• Quando la Steam Deck si blocca, cosa succede? Finisci in un altro menu? Oppure l'intera console smette di rispondere?
  • Arresti anomali di giochi, app o menu sono più indicativi di un Problema Software: corruzione del sistema operativo, corruzione del gioco, conflitti in Modalità Desktop o compatibilità del gioco.
  • Arresti totali che provocano un blocco totale, un riavvio o uno spegnimento sono più probabilmente legati all'hardware.
• Il problema si verifica solo durante i giochi o con giochi specifici? In tal caso, è molto probabile che si tratti di un problema di corruzione o compatibilità del gioco.
• Cosa stavi cercando di fare quando si è verificato l'arresto? Puoi ricrearlo? Questo potrebbe aiutare a individuare la causa.
• Dove è archiviato il gioco che si blocca? Potresti riscontrare una maggiore stabilità spostando i giochi archiviati su una scheda microSD nella memoria interna. La coincidenza della posizione di archiviazione per i giochi che si bloccano potrebbe indicare la scheda microSD o la memoria interna come potenziale causa del guasto.
• Gli arresti si verificano principalmente in modalità dock? La dock o una delle periferiche collegate potrebbero essere la causa dell'instabilità del sistema.

[comment]soluzioni[\/comment]

Se lo schermo nero si verifica solo in determinati giochi, potresti avere problemi di compatibilità. La magia della Steam Deck sta nella sua capacità di tradurre i giochi sviluppati per Windows in qualcosa che il suo sistema operativo basato su Linux può utilizzare. Questo livello di traduzione si chiama "Proton". Ma, come tutte le traduzioni, non è perfetto.

• Controlla la pagina del gioco sul negozio Steam per verificare il rating di compatibilità di Valve.
• Il menu di compatibilità indicherà anche eventuali problemi noti con quel titolo di gioco.

Anche i giochi pienamente compatibili possono riscontrare problemi, ma le probabilità di successo sono maggiori se ottieni segni di spunta verdi su tutta la linea. La compatibilità grafica è particolarmente problematica. Approcciati a qualsiasi gioco con un rating giallo sapendo che l'instabilità potrebbe essere un problema.

• Oltre alle risorse ufficiali, altri siti hanno raccolto rating di compatibilità basati sull'esperienza degli utenti. Proton DB fornisce analisi più dettagliate, inclusi commenti degli utenti Steam Deck.
• Se il gioco con cui riscontri problemi presenta avvisi di compatibilità, o specialmente se stai eseguendo giochi non Steam in Modalità Desktop, puoi anche provare a eseguirlo con altre versioni di Proton. Ciò potrebbe migliorare la stabilità.
  1. Trova nella tua Libreria il gioco di cui vuoi modificare le impostazioni. Nella pagina del gioco, clicca sull'icona a forma di ingranaggio sul lato destro dello schermo.
  2. Seleziona "Gestisci" nel menu che appare.
  3. Clicca sul menu Compatibilità.
  4. Seleziona la casella Forza l'uso di uno strumento di compatibilità specifico per Steam Play. Seleziona una versione di Proton qualsiasi dall'elenco (Proton DB potrebbe avere consigli specifici) e riprova.

Occasionalmente, i dati vengono danneggiati quando un gioco si aggiorna, si installa o viene eseguito. Lo stesso vale per i tuoi dati di salvataggio. C'è un motivo se quasi tutti i giochi hanno un avviso durante le operazioni di salvataggio di non spegnere la console. Se vengono apportate modifiche integrali quando la corrente viene interrotta, parte dei dati potrebbe mancare al tentativo successivo di accesso.

• È molto probabile che questo sia il caso se solo un gioco è interessato o se il gioco si blocca regolarmente nello stesso punto.
• Se ti sei già assicurato che il gioco problematico sia aggiornato, disinstallalo, riavvia il sistema e reinstallalo.
  • Premi il pulsante Steam e apri la tua Libreria. Evidenzia il gioco problematico e premi il pulsante opzioni. Nel menu che appare, trova l'opzione Gestisci. Clicca su Disinstalla e segui le istruzioni che appaiono.
  • Puoi reinstallare qualsiasi gioco che possiedi in modo simile, ma al suo posto sarà presente un'opzione Installa.
• Se l'arresto si verifica quando tenti di caricare i dati di salvataggio del gioco, il salvataggio stesso potrebbe essere difettoso. Vedi se caricare un salvataggio precedente aiuta, o avvia una nuova partita per testare.

Questo può essere uno dei problemi più devastanti che un giocatore possa affrontare. Non c'è molto che tu possa fare riguardo a un salvataggio danneggiato: rimboccati le maniche e rigioca le parti del gioco dall'ultimo salvataggio funzionante. L'abbandono frustrato (rage quit) è una soluzione perfettamente valida in questo caso.

Mantenere le informazioni in ordine su qualsiasi dispositivo informatico è un compito complesso. I dati sono in continuo movimento, vengono scritti e sovrascritti. Occasionalmente, i dati vengono scritti in modo errato o persi. Ciò può causare arresti intermittenti, problemi di prestazioni o un'impossibilità totale di avvio.

Se non ti preoccupi delle tue impostazioni o hai un buon backup, esegui un ripristino del sistema.

• Utilizza le istruzioni di ripristino del sistema operativo di Valve per generare un supporto di ripristino ed eseguirlo dal tuo Steam Deck.
• Una volta avviato dall'unità di ripristino, seleziona Reinstalla Steam OS dalle opzioni disponibili. Questo non dovrebbe influenzare i dati dell'utente, ma potrebbe ripristinare alcune impostazioni come parte del processo.
• Come ultima risorsa, puoi reimmaginare (reimager) completamente il tuo Steam Deck. Questo la riporterà alle impostazioni iniziali utilizzando l'"immagine" di fabbrica del software. Ciò rimuoverà tutti i dati utente e i giochi installati sul tuo disco principale. Assicurati che tutto ciò che è importante sia stato salvato prima di procedere.

Le moderne console videogame sono solo computer appositamente costruiti. Possono fare quasi tutto ciò che può fare il tuo computer desktop, inclusa la suscettibilità alle bizzarrie della rete. I problemi di rete non sono sempre chiarissimi. Alcune funzioni di rete potrebbero funzionare, ma ciò non significa che funzionino tutte.

• Blocchi o arresti mentre giochi online potrebbero derivare da una connessione di rete inaffidabile o lenta. Se hai accesso a un'altra rete, connettiti a quella e riprova.
• Esegui un test di velocità internet sul tuo Steam Deck. Speedtest.net e fast.com offrono misurazioni della connessione internet direttamente nel tuo browser web. La maggior parte dei giochi basati su internet consiglia una velocità di almeno 10 Mbps, ma è preferibile una velocità superiore.
  • Anche i tempi di ping elevati sono preoccupanti. Il ping è un'indicazione del tempo di risposta. Più alto è il ping, più tempo impiega il tuo Steam Deck a ricevere un feedback sulle informazioni che invia.
  • Alcuni giochi saranno più sensibili di altri alle variazioni della qualità della rete.

Il DNS, o "Domain Naming System" (Sistema dei nomi di dominio), è ciò a cui un dispositivo fa riferimento per trovare una posizione di rete, come un sito web. Se il servizio DNS specifico che stai utilizzando non riesce a portarti all'indirizzo di cui hai bisogno per un particolare gioco o launcher, può verificarsi un blocco totale o un arresto.

Il tuo Steam Deck utilizzerà probabilmente un DNS predefinito impostato dal tuo router o dal fornitore di servizi Internet. Ma puoi impostarlo su qualsiasi cosa.

1. Tieni premuto il pulsante di accensione per aprire il menu di alimentazione.
2. Seleziona Modalità Desktop.
3. Una volta avviata la Modalità Desktop, clicca sull'icona Wi-Fi in basso a destra.
4. Clicca sul pulsante Configura connessioni di rete accanto all'icona del perno nell'angolo in alto a destra di quel menu.
5. Seleziona la tua rete attuale e apri la scheda IPv4.
6. Cambia il menu a tendina da Automatico a Manuale.
7. Inserisci le impostazioni DNS desiderate in questo menu. 1.1.1.1 (Cloudflare) e 8.8.8.8 (Google) sono scelte popolari.

[comment]Questa intera sezione sembra pronta per delle immagini o una sua guida dedicata[\/comment]

La versatilità della Steam Deck si presta all'uso in modalità dock. Ciò può introdurre un gran numero di fattori. I dispositivi collegati sono una delle cause più comuni di arresti su quasi tutti i dispositivi elettronici.

• Scollega tutte le periferiche collegate. Se utilizzi una dock, scollega completamente la dock per verificare se le prestazioni migliorano.
• Se noti dei miglioramenti, tenta di isolare il problema su un particolare elemento. Collega le cose una per una finché il problema non si ripresenta. Questo vale anche per eventuali periferiche collegate tramite una dock. Scollegale tutte e riaggiungile una alla volta per scovare il problema.
• Assicurati di applicare eventuali aggiornamenti firmware per la dock o le periferiche collegate. A volte anche le dock hanno driver indipendenti. Controlla eventuali aggiornamenti menzionati dal produttore. Questo può aiutare a migliorare la stabilità.
  • Se utilizzi la dock ufficiale Valve, puoi avviare un aggiornamento firmware forzandone il reset.
    • Collega l'alimentatore e la Steam Deck alla dock.
    • Riavvia il tuo Steam Deck.
    • Scollega completamente la Steam Deck e il cavo di alimentazione dalla dock.
    • Attendi dieci secondi e ricollegali. Un aggiornamento firmware dovrebbe indicare che è in corso di elaborazione.
  • Il firmware delle dock di terze parti dovrà essere aggiornato tramite gli strumenti del produttore. Se non è disponibile alcun software di aggiornamento firmware per Linux, potrebbe essere necessario connettersi a un PC per procedere. Il firmware aggiornato viene memorizzato sulla dock stessa, quindi l'aggiornamento verrà riportato sul tuo Steam Deck.

Tieni presente che, sebbene Valve abbia preso misure per garantire che la Steam Deck possa essere utilizzata con qualsiasi dock basata su USB-C, è ancora possibile riscontrare problemi di compatibilità. La dock che stai utilizzando potrebbe semplicemente avere un disaccordo fondamentale con il tuo Steam Deck. Leggi la pagina di Valve sul supporto Dock per ulteriori approfondimenti.

La Steam Deck non solo offre un'esperienza simile a una console, ma ha anche una modalità desktop accessibile che funziona come un computer Linux completo. La modalità desktop mantiene la funzionalità fino al livello del terminale. Armeggiare in modalità desktop può fornire le personalizzazioni o le funzionalità che desideri, ma può anche causare instabilità del sistema.

• Valve consiglia che tutte le app installate in modalità desktop siano compatibili con Arch Linux.
• Se hai installato app desktop di recente, disinstallale e verifica se il problema si risolve.
• L'uso dell'interfaccia a riga di comando è previsto anche nella maggior parte delle varianti Linux. Piccoli errori di sintassi potrebbero potenzialmente causare qualcosa che rompe una funzione del tuo Steam Deck. A meno che tu non ricordi esattamente cosa hai fatto e sappia come annullarlo, la scommessa migliore è reinstallare il sistema operativo o reimmaginare il tuo Steam Deck.

[collegamento guida non valido] è il modo più semplice per espandere lo spazio di archiviazione a disposizione del tuo Steam Deck. Può essere inserita in uno slot accessibile esternamente, quindi non devi nemmeno tirare fuori il cacciavite. Più spazio per i giochi significa più divertimento, giusto? Solitamente.

Le schede di memoria utilizzano la memoria flash, che ha un numero limitato di operazioni di lettura e scrittura. Funzionano bene per l'archiviazione di documenti, ma come archiviazione per le applicazioni, è meno ideale. Ciò consumerà il numero di operazioni di lettura e scrittura molto più rapidamente.

• Controlla la posizione di archiviazione di eventuali giochi problematici. Apri il menu Steam e vai su Impostazioni > Memoria. Trova il gioco in questione nell'elenco della microSD o della memoria interna. Premi Y per spostare il gioco nella memoria interna (o viceversa).

[comment](CROWD SOURCE IMAGE OF THIS SETTING)[\/comment]

Il fascino dell'archiviazione ad alta capacità a volte prevale sulla logica. Vedere un affare insolitamente buono è allettante, ma probabilmente c'è un motivo per il taglio di prezzo. Un'unità di archiviazione (che sia un SSD o una microSD) che segnala alla tua console una capacità di 512 GB, potrebbe non avere effettivamente 512 GB di spazio. Probabilmente capisci perché questo possa essere un problema.

• Le inserzioni per queste schede e SSD sono dilaganti. I venditori di marketplace di terze parti hanno molte più probabilità di travisare la loro merce e dovrebbero essere approcciati con cautela, ma anche le inserzioni che sembrano legittime dovrebbero essere messe in discussione.
• Questi prodotti utilizzano due metodi principali per ottenere la capacità dichiarata.
  1. Presentarsi come un marchio famoso, ma utilizzando moduli di memoria flash di qualità inferiore (leggi: più economici) che si usureranno più velocemente.
  2. Modificare le informazioni che la scheda (o l'unità) ha su se stessa.
     Ad esempio, utilizzando una scheda microSD da 32 GB, ma modificando il firmware della scheda per leggerla come una scheda da 256 GB. Questo può essere ottenuto in molti modi, ma inevitabilmente riscontrerai problemi una volta raggiunta la quantità effettiva di archiviazione sulla scheda.
• H2testw è lo strumento più comunemente utilizzato per rilevare questo tipo di frode. Collega il dispositivo sospetto a un computer ed eseguilo attraverso il test (potresti aver bisogno di un adattatore a seconda del tuo computer). Segnalerà errori se rileva incongruenze.

Se reimmaginare il tuo Steam Deck non ha risolto il problema, è il momento di considerare cause legate all'hardware. I problemi di archiviazione possono far apparire problemi software a causa dell'incapacità di archiviare correttamente i dati.

• Usa smartmontools per ottenere dati dettagliati sulla salute del tuo SSD. Dovrai usare un po' di riga di comando per ottenere questi dati. Vai in modalità desktop sul tuo Steam Deck e apri l'Avvio applicazioni nell'angolo in basso a sinistra.
  • Vai all'opzione Sistema e apri Konsole nel menu che appare.
  • Nella finestra che appare, inserisci il seguente testo.
    $ sudo smartctl -t long -a /dev/nvme0n1
  • Potrebbe richiedere una password. Se non ne hai ancora impostata una, usa il comando
    $ passwd per configurarne una.
  • Questo produrrà un elenco di statistiche. Se qualcosa qui non è chiaro, controlla la documentazione per smartmontools. Hanno anche un eccellente FAQ.
• Questo strumento non è sempre definitivo. Usa il tuo miglior giudizio, o chiedi alla comunità sul forum Risposte se non sei sicuro di cosa significhino i tuoi risultati.
• Assicurati di acquistare qualsiasi unità sostitutiva da venditori affidabili quando sostituisci l'SSD.

Oltre ai supporti di archiviazione difettosi, il guasto di qualsiasi componente potrebbe potenzialmente causare arresti anomali. Questi tipi di problemi richiedono più tempo, ma di solito possono essere risolti se affrontati metodicamente.

Assicurati di escludere completamente il software prima di giungere a questa conclusione. Si consiglia uno smontaggio completo del tuo Steam Deck.

La Steam Deck è estremamente modulare all'interno, quindi isolare il problema su un singolo componente hardware potrebbe richiedere molto lavoro.

• Potresti voler consultare i registri di sistema per alcuni indizi. Attenzione, non è il percorso per tutti, ma vedere i record di ciò che la tua Steam Deck stava facendo o tentando di fare quando si è bloccata può far risparmiare molto tempo.
• Probabilmente non capirai la maggior parte di ciò che c'è qui, ma cerca parole chiave o errori insoliti. Leggere i registri è sia un'arte che una scienza inesatta. Puoi capire molto da ciò che sta facendo il sistema. Ma non scoraggiarti se per te è tutto senza senso.

La scheda di sistema è l'hub per la maggior parte delle funzionalità della Steam Deck. Qualsiasi piccolo componente sulla scheda potrebbe essersi guastato o danneggiato. Un guasto alla scheda di sistema è un'ipotesi sicura se nient'altro in questa pagina ha funzionato.

• Controlla i segni di un problema alla scheda: componenti bruciati o incrinati, residui di liquido, corrosione o piegature. Se ci sono segni di liquido, c'è ancora speranza che la tua Steam Deck possa essere resuscitata.
• La sostituzione della scheda di sistema è spesso la soluzione più pratica per un utente fai-da-te la cui scheda ha ceduto.
• Se ti senti particolarmente curioso, i minuscoli componenti sulla scheda possono essere riparati con la microsaldatura. È un'arte a sé stante, ma un'impresa degna per coloro che sono avventurosi. Se sei curioso e vuoi saperne di più sull'iniziare con la microsaldatura, ecco alcune buone letture e alcuni buoni video per iniziare.

[comment]conclusion[\/comment]

• Steam Deck e Proton
• Registri di debug sulla Steam Deck

• La Steam Deck non si avvia
• Rumore della ventola della Steam Deck