Soluzione problemi HP ZBook 15

Non riesci a cercare network wireless o la connessione wireless si interrompe.

La radio Wi-Fi potrebbe essere spenta. Premi il pulsante Wi-Fi in alto a destra sulla tastiera per attivare o disattivare la radio. Il pulsante Wi-Fi ha l'aspetto di una torre radio e si trova accanto al tasto per silenziare l'altoparlante. Le barre della potenza del segnale wireless nell'angolo in basso a destra dello schermo non avranno più una "X" rossa sopra.

La connettività wireless potrebbe interrompersi o non funzionare affatto con una scheda wireless rotta. Acquista la scheda sostitutiva adatta, quindi segui questa guida di riparazione per installarla.

La carica non dura quanto in passato.

Le batterie ricaricabili hanno una vita utile finita e perdono la loro capacità di mantenere la carica con l'invecchiamento. Una batteria vecchia potrebbe non funzionare correttamente o non mantenere una carica sufficiente per essere utile, rendendo necessaria la sostituzione. Acquista una batteria sostitutiva e installala con questa guida di riparazione.

Il portatile non si carica quando è collegato all'alimentatore.

Se la batteria non mantiene più la carica, il portatile non si accenderà senza un alimentatore esterno. Rimuovi la batteria usando questa guida di riparazione e collega l'alimentatore. Il portatile dovrebbe accendersi normalmente. Se la batteria è difettosa, potresti valutare l'installazione di una batteria sostitutiva.

Assicurati che la presa a muro sia funzionante e collega il cavo di alimentazione del computer alla presa. Se la luce sull'alimentatore non si illumina, l'alimentatore è rotto e il computer non riceverà alimentazione. Se la luce si accende, collega il cavo alla porta di ricarica del portatile e controlla se la luce spia di ricarica appare sul computer. Se il cavo balla mentre è collegato al computer e la luce di ricarica si accende solo in una posizione, potrebbe essere necessario sostituire la porta di ricarica all'interno del portatile.

A volte la scheda di sistema impedisce al computer di accendersi normalmente. I casi variano, ma normalmente vedrai le luci spia accendersi e sentirai la ventola girare senza che appaia nulla sullo schermo. Se questo accade, prova a testare lo schermo usando le guide di risoluzione problemi qui sotto. Se non si osservano luci o rumori, leggi la guida di risoluzione problemi sopra riguardo al controllo dell'alimentatore e della batteria. Si può presumere che la scheda di sistema sia guasta se sia lo schermo che l'alimentatore funzionano correttamente.

Il portatile è più caldo del solito nella parte inferiore o si spegne in modo casuale.

La polvere potrebbe ostruire il sistema di ventilazione del portatile. Acquista dell'aria compressa e spruzzala con cura nelle prese d'aria di ingresso e di uscita del computer.

A volte la ventola può smettere di girare completamente e non soffierà più aria sul dissipatore. Per risolvere questo problema, ordina una ventola sostitutiva e segui questa guida di riparazione.

Il portatile funziona molto più lentamente del solito o appaiono strani pop-up.

Se appaiono finestre casuali o ci sono più pubblicità del solito durante la navigazione in internet, potresti avere un virus. Questo rallenta il computer perché questi programmi dannosi vengono eseguiti continuamente in background, utilizzando risorse di sistema non necessarie e diminuendo la velocità complessiva. Vai su bleepingcomputer.com per strumenti e guide gratuiti per rimuovere i virus, oppure prendi in considerazione l'idea di rivolgerti a un negozio di riparazioni locale.

La RAM è la memoria del tuo computer; ricorda cosa è aperto sullo schermo in un dato momento. Se non hai RAM disponibile e apri un nuovo programma, il computer non ha spazio per mettere nuovi dati, quindi libera spazio spostando le informazioni a cui non si accede da un po' sul disco rigido. Questo rallenta drasticamente il computer. Puoi vedere quanta RAM stai usando nel Task Manager, a cui si può accedere premendo CTRL+SHIFT+ESC. Se superare il limite della RAM è un problema costante, acquista moduli RAM più grandi e usa la guida qui per eseguire l'aggiornamento.

Windows mostra un messaggio che dice "Spazio su disco insufficiente."

Dovrai aggiornare il tuo disco rigido con uno di dimensioni maggiori o acquistare un disco rigido esterno su cui trasferire i file per liberare spazio dall'unità corrente. La sostituzione di un disco rigido richiede la clonazione dei dati o l'installazione di una copia pulita di Windows, quindi a volte l'acquisto di un disco rigido esterno è un'opzione migliore. Clicca qui per essere reindirizzato alla Guida alla sostituzione del disco rigido.

Alcuni o tutti i tasti sulla tastiera non funzionano correttamente.

Acquista una tastiera nuova e segui questa guida di riparazione per sostituire la tastiera sul dispositivo.

Le luci spia sono illuminate nell'angolo in basso a destra del portatile, ma lo schermo è vuoto.

Lo schermo potrebbe essere disabilitato se è stato usato di recente con un monitor esterno. Tieni premuti contemporaneamente i tasti FN e F4 per tornare al display del tuo portatile. Se non appare nulla, prendi in considerazione la sostituzione dello schermo.

Non appare nulla sullo schermo del tuo portatile, ma potresti ancora sentire la ventola iniziare a girare o vedere le luci spia che indicano che il computer è acceso. Assicurati che solo lo schermo sia rotto collegandolo a un monitor esterno. Collega il display esterno alla porta HDMI o DVI del portatile e premi FN e F4 contemporaneamente sulla tastiera. Se non riesci a far apparire il display sul monitor esterno, potrebbero esserci altri problemi con il computer, come una scheda video malfunzionante. Se il display appare sul monitor esterno, lo schermo del tuo portatile deve essere sostituito. Segui la Guida alla sostituzione dello schermo.

Il computer entra in un ciclo infinito o rimane bloccato sulla schermata del logo HP.

A volte il computer non carica Windows perché sta cercando di avviarsi da un altro dispositivo collegato al computer che non è destinato all'avvio. Rimuovi tutte le chiavette USB ed espelli qualsiasi supporto dall'unità disco ottico, quindi riprova.

Il computer potrebbe non trovare i file necessari per l'avvio perché il disco rigido non funziona correttamente. Potresti sentire rumori di clic o il portatile rimarrà bloccato su una schermata con il logo HP mentre il computer attende che l'unità risponda. Sostituisci il tuo disco rigido usando queste istruzioni e portalo in un negozio per il recupero dati.