Touch screen dell'iPhone 6 Plus non funzionante

Per quanto alcuni facciano fatica ad ammetterlo, un po' di contesto è utile per spiegare la portata completa di qualsiasi problema. Questo in particolare è più complesso di quanto sembri. Se vuoi passare direttamente alla parte della pagina in cui arriviamo al triage, salta la sezione successiva e vai direttamente a "Primi passi per la riparazione".

Nota: Se in qualsiasi momento il tuo display mostra barre grigie pixelate lungo il bordo superiore seguite da un touch non reattivo o intermittente, questo è il sintomo distintivo del guasto alla scheda. Leggi l'introduzione seguente se ti interessa, poi salta alla sezione Scheda logica difettosa.

Quando Apple ha rilasciato l'iPhone 6 e l'iPhone 6 Plus, ha introdotto un design completamente nuovo per il suo smartphone di punta. Il cambiamento più notevole (gioco di parole assolutamente voluto) è il fattore di forma più grande.

Questo aumento di dimensioni ha comportato ulteriori complicazioni di rinforzo. Infilare il tuo nuovo iPhone 6 Plus nella tasca posteriore potrebbe causare una piegatura evidente nell'alloggiamento, un fenomeno noto ai media come "Bendgate".

La flessibilità involontaria dello chassis, unita a una scarsa collocazione dei componenti della scheda legati al touch, porta comunemente a problemi multitouch non correlati al display del dispositivo. Anche piegamenti graduali o cadute minori possono fare più danni di una semplice imperfezione estetica, lasciando il tuo touch screen non reattivo o funzionante a intermittenza.

Anche se è possibile che il problema riguardi la scheda, è importante escludere altre potenziali cause. Prima di intraprendere una delle soluzioni più dispendiose in termini di tempo elencate di seguito, ecco alcuni fondamentali per iniziare.

• Esegui un riavvio forzato. Questo potrebbe risolvere eventuali piccoli intoppi software.
• Pulisci e asciuga lo schermo, così come le tue mani. I moderni touch screen si basano sulle proprietà elettriche conduttive naturali della tua pelle. Se lo schermo o le tue mani hanno sostanze su di essi che alterano queste caratteristiche, il tuo touch screen potrebbe comportarsi in modo irregolare o non funzionare affatto.
• Rimuovi eventuali protezioni schermo o custodie. Potrebbero ostacolare la corretta interattività elettrica con il display.

Qualsiasi software che contenga errori può causare un comportamento imprevedibile dell'iPhone. Può persino portare il telefono a pensare che un'area venga costantemente toccata.

1. Verifica se il touch funziona correttamente nella schermata home. Se necessario, chiedi a Siri di "Andare alla schermata home".
2. Se il touch sulla schermata home funziona, apri il selettore app e chiudi le app in cui si è verificato il problema.
3. Riapri l'app interessata e prova a ricreare il problema. Se si ripresenta, controlla l'App Store per eventuali aggiornamenti e installali. Disinstalla e reinstalla l'app se non sono presenti aggiornamenti.
4. Se anche la schermata home si comporta in modo imprevedibile, è più probabile che si tratti di un problema hardware, ma puoi aggiornare il telefono per esserne certo.
5. Per escludere completamente il software, assicurati di avere un backup attuale e ripristina il telefono utilizzando il metodo della modalità di recupero. Questo eliminerà tutti i dati sul telefono. Configura il dispositivo senza ripristinare nessuno dei tuoi dati per eseguire un test. Questo garantirà che nessuna app di terze parti sia responsabile.

Sebbene la maggior parte dei guasti al display sembri ovvia, anche senza danni visibili, il display potrebbe non funzionare correttamente a causa di qualcosa che non va all'interno.

• Osserva attentamente il tuo telefono per rilevare segni di danno. Piccole crepe nello schermo o piegamenti nell'alloggiamento sono spesso responsabili dei problemi al touch. Cambiare l'angolo di visualizzazione aiuta a individuare piccole crepe sottili. Nota: Anche se il danno è presente da tempo, un piccolo spostamento in una crepa esistente potrebbe influire sulla funzionalità.
• Hai sostituito lo schermo di recente? Il nuovo display potrebbe essere difettoso. Le sostituzioni di terze parti sono di qualità variabile. I problemi con la funzionalità touch sono dilaganti nelle parti di bassa qualità. Contatta il negozio che ha eseguito la sostituzione o il venditore da cui hai acquistato il display e chiedi informazioni sulla garanzia.
• Se riscontri danni, o le correzioni software non hanno fatto differenza, sostituisci il display. Le parti e gli strumenti per farlo si possono trovare presso l'iFixit Store.

Ci sono due circuiti integrati, più comunemente noti come IC o chip, che possono causare questo guasto, sebbene uno sia più comune. Entrambi si trovano sul retro della scheda logica in un'area particolarmente soggetta a flessione, anche durante il normale utilizzo. A causa di questa flessione, il collegamento tra l'IC e la scheda può essere totalmente o parzialmente interrotto, portando a questo guasto del touch.

• Se il tuo dispositivo mostra linee o quadrati grigi nella parte superiore del display, specialmente quando il touch non risponde, questo è l'indicatore distintivo di questo problema.
• Questo potrebbe anche manifestarsi come una risposta touch lenta o intermittente.
• Per determinare se il tuo telefono è interessato da questo problema puoi provare a forzarne la comparsa.
  • Tieni saldamente il telefono dal basso con la mano destra.
  • Con la mano sinistra, afferra il bordo superiore. Il pollice dovrebbe essere posizionato orizzontalmente sopra l'altoparlante auricolare e la fotocamera frontale.
  • Usa la mano sinistra per torcere delicatamente il telefono in ogni direzione.
  • Se questo crea il problema, la colpa è del controller touch.
  • Se questo risolve il touch non funzionante, ciò conferma anche un problema di IC.
• Per risolvere questo problema, avrai bisogno di competenze di microsaldatura, specificamente la capacità di saldare chip BGA (ball grid array). Se questo esula dalle tue attuali competenze, qualsiasi tecnico riparatore indipendente che lavora sulle schede iPhone dovrebbe essere in grado di risolvere questo problema data la sua prevalenza. Verifica se è qualcosa che il tuo negozio locale può fare!

La scheda logica è il fulcro della stragrande maggioranza delle funzionalità di un iPhone. Un qualsiasi numero di piccoli componenti sulla scheda potrebbe essersi guastato o danneggiato, ed è un'ipotesi sicura se nient'altro in questa pagina ha funzionato.

• Controlla segni evidenti di un problema alla scheda: componenti bruciati o incrinati, residui di liquido, corrosione o piegature. Se ci sono segni di liquido, la guida ai danni da liquidi per iPhone potrebbe essere d'aiuto.
• La sostituzione della scheda logica è spesso la soluzione più pratica per un utente fai-da-te con una scheda logica difettosa.
• Contrariamente alla credenza popolare, la scheda stessa può essere riparata. Tuttavia, richiede strumenti specializzati e conoscenze di microsaldatura. Non è qualcosa che la maggior parte delle persone può fare da sola, ma molti laboratori di riparazione indipendenti possono farlo per te! Chiedi in giro per trovare specialisti in riparazioni a livello di scheda vicino a te.

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