Senza lo schermo, un iPhone perde quasi tutta la sua capacità di interazione. Lo stesso vale se non riesci a vedere nulla sul display. Anche se il touch funziona, è difficile sapere cosa stai facendo senza un'immagine di riferimento. Quindi, se il tuo iPhone è bloccato in questo stato, da dove iniziare?
Primi passi
Prima di intraprendere una delle soluzioni più lunghe elencate di seguito, ecco alcuni accorgimenti fondamentali per iniziare.
- Esegui un riavvio forzato. Questo potrebbe risolvere eventuali piccoli intoppi software.
- Collega il dispositivo all'alimentazione. Potrebbe aver attenuato automaticamente il display a causa del basso livello di carica della batteria. Questo spingerà anche il telefono ad avviarsi, nel caso in cui fosse semplicemente spento o con la batteria scarica.
- Spostati in un ambiente con meno luce ambientale per verificare che il display sia effettivamente nero e non solo alla luminosità minima. Se riesci a vedere che il display è fioco ma non riesci a regolare la luminosità, o se la luminosità automatica non funziona correttamente, questo può indicare un problema con il sensore luce ambientale.
- Collega il dispositivo a un computer. Comportamenti diversi in iTunes possono indicare diversi problemi sottostanti.
- Se viene rilevato, ma chiede il permesso per consentire al computer di "accedere alle informazioni" sull'iPhone, sei sulla strada giusta. Questo conferma che il dispositivo è acceso e funziona correttamente nonostante l'assenza di immagini.
- Se viene rilevato, ma richiede solo un aggiornamento o un ripristino, è probabile che ci sia un problema di firmware. Vai direttamente alla sezione Corruzione del firmware.
- Se non viene rilevato affatto, potrebbe trattarsi di un problema più grave. Potresti consultare la pagina di soluzione problemi L'iPhone non si accende oltre a questa.
Corruzione del firmware
È raro che un iPhone 11 sviluppi problemi di visualizzazione delle immagini a causa di un problema software. Tuttavia, un iPhone in modalità di aggiornamento firmware diretto, o modalità DFU, si manifesta senza immagini sullo schermo; solo la retroilluminazione potrebbe essere accesa. Questo potrebbe indicare un problema con il firmware.
- Collega l'iPhone a un computer per vedere se viene riconosciuto. Se è in modalità DFU, iTunes o Finder indicheranno che c'è un "problema con il dispositivo", ma offriranno solo l'opzione di ripristino. Il pulsante "Aggiorna" sarà disattivato.
- Fai clic su "Ripristina" per reinstallare il firmware e il sistema operativo. Questo cancellerà tutti i dati sul tuo dispositivo. Assicurati di avere un backup prima di procedere con il ripristino.
- Se il ripristino fallisce con un messaggio di errore, annotalo. Ora potrebbe essere un buon momento per visitare il forum Risposte, dove potrai ottenere un aiuto più personalizzato. Assicurati di menzionare il messaggio di errore nella tua domanda!
Guasto al sensore luce ambientale
Insieme alla fotocamera frontale, una serie di altri sensori occupa il bordo superiore del display. Il sensore luce ambientale, o ALS, è responsabile dell'impostazione della luminosità automatica dello schermo. Lo schermo potrebbe non essere nero, ma solo fioco.
- Lavorare in un ambiente buio può essere utile se la luminosità dello schermo è bassa. Punta una torcia sul display per verificare la presenza di segni di immagini, anche se lo schermo non è illuminato. Controlla da diverse angolazioni per confermare che il riflesso non ti impedisca di vedere nulla. Se ancora non riesci a vedere nulla sullo schermo, passa alla sezione Scollegamento dello schermo.
- Puoi verificare se il sensore è difettoso attivando la luminosità automatica e coprendo la parte superiore del telefono con la mano. Se la luminosità cambia, il sensore luce ambientale funziona correttamente.
- Questa opzione si trova in Impostazioni > Accessibilità > Schermo e dimensioni testo. Sarà verde se è abilitata.
- Il gruppo cavi contenente il sensore luce ambientale è montato sul retro del display attorno alle aperture per il Face ID e contiene anche l'altoparlante ricevitore.
- Se noti segni di infiltrazioni di liquidi lungo il bordo superiore, il sensore luce ambientale è solitamente il primo a essere colpito. Controlla la presenza di tracce di ossidazione su uno dei componenti metallici lungo il bordo superiore. Sostituisci questo cavo del sensore se hai dei dubbi.
Scollegamento dello schermo
Soprattutto dopo una caduta violenta, il collegamento tra la scheda e lo schermo può separarsi. È raro, ma vale comunque la pena indagare. Segue la vecchia tattica di soluzione problemi di scollegare e poi ricollegare qualsiasi cosa ti stia dando problemi. Anche un solo pin all'interno del connettore del display non inserito correttamente potrebbe impedire la visualizzazione delle immagini sullo schermo.
- La soluzione qui è logica: tira fuori il kit attrezzi, apri il tuo iPhone e riposiziona tutti i connettori relativi al display. Quindi esegui un nuovo test.
- Non perdere tempo a chiudere l'iPhone prima di aver fatto il test. Assicurati che tutto sia collegato e appoggia il display nell'alloggiamento.
- Non solo chiudere il dispositivo prematuramente attira "vibrazioni tecniche negative" (non dare mai per scontato il successo), ma ti farà risparmiare lavoro nel caso in cui dovessi completare ulteriori passaggi di soluzione problemi o sostituire una parte.
Display difettoso
Sebbene la maggior parte dei guasti del display sembri ovvia, anche senza danni visibili, il display potrebbe non funzionare correttamente a causa di anomalie interne. Anche le crepe nel vetro possono essere difficili da rilevare finché la luce non le colpisce.
- Esamina attentamente il display alla ricerca di segni di rottura. Cambiare l'angolazione di visualizzazione può aiutare a individuare piccole crepe sottili.
- Usa una graffetta per espellere il carrellino SIM. Punta una luce nello slot per controllare l'indicatore danneggiamento da liquidi: diventerà rosa o rosso se è entrato in contatto con dei liquidi. Questo adesivo si trova sul lato inferiore del display, quindi può essere difficile da individuare. Il danno da liquidi al display può causare questo guasto.
- Se noti che è stato attivato, fai molta attenzione a cercare eventuali segni di esposizione ai liquidi all'interno del telefono.
- Controlla i cavi interni per individuare segni di strappi o altri danni. Se non sei sicuro di quali siano collegati al display, fai riferimento alla guida di riparazione del display.
- Se trovi dei danni, o se le soluzioni software non hanno prodotto cambiamenti, sostituisci lo schermo.
Componenti della retroilluminazione danneggiati
Sugli iPhone con display di tipo LCD, la capacità dello schermo di illuminarsi è separata dalla sua capacità di produrre un'immagine. L'iPhone 11 è l'ultimo iPhone a utilizzare questa tecnologia prima del passaggio di tutti i modelli alla più recente tecnologia OLED.
- Controlla se c'è un'immagine sul display puntandoci contro una torcia. È meglio farlo durante l'avvio, quando il logo Apple è sullo schermo, a causa dell'alto contrasto.
- Se la retroilluminazione è assente senza precedenti lavori di riparazione o segni di danni da liquidi, uno schermo sostitutivo è la soluzione più probabile.
- Hai già sostituito il display o il problema si è verificato dopo una riparazione? Dimenticare di scollegare la batteria prima di sostituire i componenti può causare questo problema. Controlla segni di calore sulla scheda, specialmente attorno ai connettori del display. Potrebbe aver sciolto l'adesivo in schiuma, bruciato la scheda stessa o emanare odore di bruciato.
- I componenti della scheda relativi alla retroilluminazione sono ben nascosti sotto le schermature dell'iPhone 11, ma un'occhiata generale alla scheda può aiutare a trovare i problemi a prescindere.
- Se questo sembra il tuo caso, è il momento ideale per trovare qualcuno esperto in microsaldatura, poiché sarà necessario sostituire parti sulla scheda logica stessa. Qualsiasi buon laboratorio di riparazione schede avrà esperienza con i problemi di retroilluminazione. Anche se il tuo laboratorio locale non esegue riparazioni a livello di scheda, potrebbero conoscere qualcuno che lo fa!
- Se non riesci a trovare un laboratorio che faccia questo lavoro, o non puoi farlo da solo, la sostituzione della scheda logica è l'unica opzione rimasta.
Malfunzionamento della scheda logica
La scheda logica è il fulcro della stragrande maggioranza delle funzionalità di un iPhone. Uno qualsiasi dei piccoli componenti sulla scheda potrebbe essersi guastato o danneggiato; è una causa plausibile se nient'altro in questa pagina ha funzionato.
- Cerca segni evidenti di un problema alla scheda: componenti bruciati o incrinati, residui di liquido, corrosione o piegature. Se ci sono segni di liquido, la guida ai danni da liquidi dell'iPhone potrebbe essere d'aiuto.
- La sostituzione della scheda logica è spesso la soluzione più pratica per un utente esperto di fai-da-te la cui scheda si è guastata.
- Tieni presente che, se scegli di intraprendere questa operazione, saranno necessari una fotocamera True Depth accoppiata e un gruppo sensore frontale per mantenere la funzione Face ID.
- Contrariamente alla credenza popolare, la scheda stessa può essere riparata. Tuttavia, richiede strumenti specializzati e conoscenze di microsaldatura. Se sei curioso e vuoi saperne di più sulla microsaldatura, ecco alcune buone letture e alcuni buoni video per iniziare.
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