Soluzione problemi Samsung Galaxy Tab Pro 10.1

Questa guida alla soluzione problemi è destinata al Samsung Galaxy Tab Pro 10.1, identificato dal numero di modello: SM-T520NZKAXAR. Di seguito sono elencati i problemi comuni che si potrebbero riscontrare con il proprio tablet e le possibili soluzioni disponibili per risolverli.

Il pannello frontale non risponde e necessita di sostituzione.

Assicurati che il touchscreen sia pulito da grasso, sporcizia, polvere o pelucchi che potrebbero essersi accumulati nel tempo. Assicurati di avere le mani pulite affinché il touchscreen possa rilevare il contatto con le dita. Se il problema persiste, sarà necessario sostituire lo schermo frontale.

Verifica se la batteria del dispositivo è carica o scarica. Se il dispositivo è carico e non si accende premendo il pulsante di accensione, la batteria potrebbe essere esaurita o guasta e necessitare di sostituzione. Consulta la guida alla sostituzione della batteria qui.

Il dispositivo potrebbe non accendersi a causa di un display difettoso. Controlla che non ci siano crepe sullo schermo. Se avvicini il dispositivo all'orecchio, dovresti sentire un leggero ronzio. Se il dispositivo sembra funzionare ma non vedi nulla, potrebbe avere un display difettoso che deve essere sostituito.

Il dispositivo non si accende.

Il dispositivo potrebbe non accendersi a causa di un display difettoso. Controlla che non ci siano crepe sullo schermo. Se avvicini il dispositivo all'orecchio, dovresti sentire un leggero ronzio. Se il dispositivo sembra funzionare ma non vedi nulla, potrebbe avere un display difettoso che deve essere sostituito.

Verifica se la batteria del dispositivo è carica o scarica. Se il dispositivo è carico e non si accende premendo il pulsante di accensione, la batteria potrebbe essere esaurita o guasta e necessitare di sostituzione. Consulta la guida alla sostituzione della batteria qui.

Controlla se il dispositivo mostra l'indicazione di ricarica quando il caricabatterie è collegato. In caso contrario, è possibile che il caricabatterie sia difettoso. Prova a caricare il dispositivo con un altro caricabatterie o adattatore per verificare se il problema è quello attuale. C'è anche la possibilità che il problema sia la porta di ricarica o la batteria.

Assicurati che la porta di ricarica sul tablet non sia ostruita in alcun modo. Assicurati che il percorso della porta sia pulito e privo di polvere, sporcizia o pelucchi. Se la batteria e il caricabatterie funzionano, la porta di ricarica è difettosa e non fornisce alimentazione. La porta di ricarica potrebbe dover essere sostituita.

Se tutte le soluzioni sopra indicate non funzionano, è possibile che la scheda madre sia difettosa e debba essere sostituita. Consulta la guida alla sostituzione della scheda madre qui.

Il dispositivo non emette alcun suono.

Il problema potrebbe provenire dall'esterno del dispositivo. Verifica se l'audio funziona senza cuffie, quindi inserisci le cuffie e controlla di nuovo il volume. Il jack audio potrebbe essere rotto all'interno delle cuffie, causando un volume basso o assente.

Assicurati che gli altoparlanti sul tablet non siano ostruiti in alcun modo. Assicurati che il percorso dell'altoparlante sia pulito e privo di polvere o sporcizia.

Per prima cosa, controlla che gli altoparlanti siano collegati correttamente e che il cablaggio che li collega non sia strappato o rotto. Se gli altoparlanti sono collegati correttamente e non viene prodotto alcun suono, potrebbero essere difettosi e dover essere sostituiti.

È possibile che la causa sia un problema software e che sia necessario resettare il dispositivo. Prova prima un soft reset tenendo premuto il pulsante di accensione del dispositivo per almeno 8 secondi fino allo spegnimento. Quindi riaccendi il dispositivo.

Se il problema persiste, il ripristino potrebbe risolvere il problema, ma cancellerà i tuoi dati utente, quindi assicurati di salvarli su un computer prima di tentare questa operazione. Per ripristinare il tablet, vai nel Menu e clicca su Impostazioni. Quindi clicca su Backup e ripristino, poi su ripristina dispositivo e infine su Cancella tutto.

Se ciò non funziona, è possibile utilizzare un altro metodo. Innanzitutto spegni il tablet. Quindi tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume su, il pulsante home e il pulsante di accensione. Apparirà una schermata nera chiamata Menu modalità di recupero. Usa i pulsanti del volume per scorrere e il pulsante di accensione per confermare, seleziona l'opzione cancella dati/reset di fabbrica. Quindi seleziona elimina tutti i dati utente. Infine, usa il pulsante di accensione per confermare l'opzione riavvia il sistema ora.

Se tutte le soluzioni sopra indicate non funzionano, è possibile che la scheda madre sia difettosa e debba essere sostituita. Consulta la guida alla sostituzione della scheda madre qui.

La fotocamera frontale del dispositivo non funziona.

Per prima cosa, verifica che il tablet non sia scarico. Quindi osserva la fotocamera per vedere se è incrinata o rotta. Se lo è, la fotocamera o il suo cablaggio potrebbero essere difettosi e necessitare di sostituzione. Consulta la guida alla sostituzione della fotocamera qui.

È possibile che la causa sia un problema software e che sia necessario resettare il dispositivo. Prova prima un soft reset tenendo premuto il pulsante di accensione del dispositivo per almeno 8 secondi fino allo spegnimento. Quindi riaccendi il dispositivo.

Se il problema persiste, il ripristino potrebbe risolvere il problema, ma cancellerà i tuoi dati utente, quindi assicurati di salvarli su un computer prima di tentare questa operazione. Per ripristinare il tablet, vai nel Menu e clicca su Impostazioni. Quindi clicca su Backup e ripristino, poi su ripristina dispositivo e infine su Cancella tutto.

Se ciò non funziona, è possibile utilizzare un altro metodo. Innanzitutto spegni il tablet. Quindi tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume su, il pulsante home e il pulsante di accensione. Apparirà una schermata nera chiamata Menu modalità di recupero. Usa i pulsanti del volume per scorrere e il pulsante di accensione per confermare, seleziona l'opzione cancella dati/reset di fabbrica. Quindi seleziona elimina tutti i dati utente. Infine, usa il pulsante di accensione per confermare l'opzione riavvia il sistema ora.

Se tutte le soluzioni sopra indicate non funzionano, è possibile che la scheda madre sia difettosa e debba essere sostituita. Consulta la guida alla sostituzione della scheda madre qui.

La fotocamera posteriore del dispositivo non funziona.

Per prima cosa, verifica che il tablet non sia scarico. Quindi osserva la fotocamera per vedere se è incrinata o rotta. Se lo è, la fotocamera o il suo cablaggio potrebbero essere difettosi e necessitare di sostituzione. Consulta la guida alla sostituzione della fotocamera qui.

È possibile che la causa sia un problema software e che sia necessario resettare il dispositivo. Prova prima un soft reset tenendo premuto il pulsante di accensione del dispositivo per almeno 8 secondi fino allo spegnimento. Quindi riaccendi il dispositivo.

Se il problema persiste, il ripristino potrebbe risolvere il problema, ma cancellerà i tuoi dati utente, quindi assicurati di salvarli su un computer prima di tentare questa operazione. Per ripristinare il tablet, vai nel Menu e clicca su Impostazioni. Quindi clicca su Backup e ripristino, poi su ripristina dispositivo e infine su Cancella tutto.

Se ciò non funziona, è possibile utilizzare un altro metodo. Innanzitutto spegni il tablet. Quindi tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume su, il pulsante home e il pulsante di accensione. Apparirà una schermata nera chiamata Menu modalità di recupero. Usa i pulsanti del volume per scorrere e il pulsante di accensione per confermare, seleziona l'opzione cancella dati/reset di fabbrica. Quindi seleziona elimina tutti i dati utente. Infine, usa il pulsante di accensione per confermare l'opzione riavvia il sistema ora.

Se tutte le soluzioni sopra indicate non funzionano, è possibile che la scheda madre sia difettosa e debba essere sostituita. Consulta la guida alla sostituzione della scheda madre qui.