Schermo nero PlayStation 5

Se la tua PS5 si accende ma la TV o il monitor non mostrano nessun segnale, segui i passi qui sotto. Se la tua PlayStation 5 non si accende, dai invece un'occhiata alla wiki La PlayStation 5 non si accende.

Prima di provare a identificare un problema, accertati che la TV o il monitor che stai usando siano accesi e funzionino correttamente. Se hai una smart TV, assicurati di aver installato il software più recente.

1. Spegni la TV o il monitor e riaccendili.
2. Collega una console diversa o un lettore DVD alla TV per accertarti che funzioni.
3. Se un altro dispositivo mostra le immagini senza problemi, il problema deriva probabilmente dalla PS5, e possibilmente dal collegamento HDMI.
4. Se nessun dispositivo mostra immagini sulla TV o sul monitor, prova a collegare il cavo HDMI della PlayStation a un'altra TV o a un altro monitor.

Se la TV o il monitor si accendono e mostrano le immagini di altri dispositivi, è possibile che il cavo HDMI che collega la PS5 alla TV sia danneggiato o collegato nel modo non corretto. La porta HDMI tramite cui è collegata la console potrebbe essere rotta.

1. Controlla se ci sono danni sul cavo HDMI della PS5. Se non ci sono danni visibili, prova un nuovo cavo HDMI e collegalo alla TV e alla PS5.
2. Collega il cavo HDMI tramite una porta diversa sulla tua TV, se ce n'è più di una. Se un altro dispositivo viene visualizzato sulla TV tramite una porta HDMI diversa, collega il cavo HDMI della PS5 a quella porta. Accertati di aggiornare le impostazioni di input per assicurarti che il tuo schermo sia impostato per mostrare le immagini dalla porta che stai utilizzando.

Nota: Accertati che l'entrata HDMI della tua TV o monitor sia impostata per usare la versione 2.0 o 2.1. HDMI 2.1 permette alla PS5 di supportare frame rate più elevati che la PS4.

Se hai provato diverse TV e diversi cavi HDMI e porte, la sorgente del problema sarà probabilmente la PS5. Se la tua PS5 si accende, ma la tua TV o il tuo monitor restano neri o non mostrano l'interfaccia utente della PS5, forza l'arresto della console.

1. Accendi la console PS5.
2. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Una volta che hai sentito due bip, rilascia il pulsante di accensione.
4. Aspetta 20 minuti che la PS5 si raffreddi.
5. Accendi la PS5.

Se eseguire un ciclo di arresto forzato non ha risolto il problema, completa un ciclo di riavvio.

1. Premi e tieni premuto il tasto di accensione della console finché la luce bianca smette di lampeggiare.
2. Rimuovi il cavo di alimentazione.
3. Aspetta almeno 20 minuti mentre si scarica.
4. Ricollega il cavo di alimentazione e accendi la PS5.

Se l'arresto forzato e il ciclo di riavvio non hanno fatto tornare l'immagine sulla tua TV, dovrai provare con le soluzioni qui sotto.

La funzione modalità riposo della PS5 può causare problemi di alimentazione e impedire la corretta visualizzazione della PS5 su una TV se la console non riesce a uscire dalla modalità nel modo giusto. Se il problema dello schermo nero è iniziato dopo che la console è entrata in modalità riposo, metti in pratica le soluzioni seguenti: arresto forzato e ciclo di riavvio.

Se queste soluzioni non hanno risolto il problema, avvia la tua PS5 in modalità sicura:

1. Premi il pulsante di accensione per tre secondi per spegnere la PS5.
2. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché non senti due bip. Rilascia il pulsante dopo il secondo bip.
3. Connetti il tuo controller Dual Sense usando il cavo USB.
4. Premi il pulsante PS sul controller.

Se vedi lo schermo, prova a riavviare la tua PS5 di nuovo per vedere se lo schermo funziona anche in modalità normale. Se non lo fa, riavviala in modalità sicura ripetendo i passi qui sopra e ricostruisci il database della tua console in modalità sicura:

1. Spegni la PS5.
2. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché non senti due bip.
3. Collega il tuo controller Dual Sense.
   • Nota: Devi collegare il controller con il cavo.
4. Seleziona Ricostruisci database

Il sistema dovrebbe riavviarsi dopo la ricostruzione del database e avviarsi in modalità normale. Il processo potrebbe aver ripristinato alcune impostazioni video/schermo a quelle di fabbrica.

Se vedi lo schermo, il problema dello schermo nero potrebbe essere stato causato da impostazioni sbagliate o dal problema della modalità riposo. Finché Sony non rilascia una patch che corregge la modalità riposo, dovresti disattivarla nelle impostazioni della console.

Se lo schermo rimane nero, continua nella prossima sezione.

Questo problema si verifica più frequentemente quando colleghi la PS5 a una nuova TV o schermo, diversi da quelli che hai usato quando hai installato la tua PS5. Le impostazioni schermo della tua console potrebbero non essere compatibili con il tuo display attuale, quindi dovresti cambiare il suo output video in modalità sicura.

1. Tieni premuto il pulsante di accensione per tre secondi per spegnere la PS5.
2. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché non senti due bip. Rilascia il pulsante dopo il secondo bip.
3. Collega il tuo controller Dual Sense usando il cavo USB.
4. Premi il pulsante PS sul controller.
5. Se lo schermo si avvia, seleziona Cambia uscita video.
6. Seleziona Cambia risoluzione.
7. Aspetta che la PS5 si riavvii.
8. Seleziona la risoluzione supportata dal tuo dispositivo.

• La PlayStation 5 si spegne da sola
• Il lettore CD della PlayStation 5 non funziona
• La PlayStation 5 non scarica i giochi