La tastiera del MacBook non funziona

Prima di intraprendere una delle soluzioni più lunghe elencate di seguito, ecco alcuni accorgimenti fondamentali per iniziare.

• Riavvia il Mac. Deseleziona la casella "Riapri le finestre al login". Questo assicura che un'applicazione o una sessione problematica non venga riaperta.
• Reimposta la PRAM o la NVRAM. Questi sono termini per una piccola quantità di memoria che contiene alcune impostazioni di pre-avvio per il Mac. Cancellare le modifiche apportate potrebbe ripristinare il funzionamento della tastiera.
• Reimposta il System Management Controller (o SMC). Questo può cancellare eventuali impostazioni di avvio errate o risolvere problemi in cui il Mac è bloccato in stop.
  • Nota: Potrebbe essere necessaria una tastiera esterna per questi passaggi, ma prova prima su quella nativa. Il fatto che i tasti premuti non compaiano non significa che i segnali dalla tastiera non vengano trasmessi.

Sebbene sia facile pensare subito a guasti hardware, il software gioca un ruolo enorme nel modo in cui una tastiera si comporta. Assicurati di aver considerato quanto segue prima di smontare il tuo MacBook.

I Mac dispongono di innumerevoli scorciatoie da tastiera e configurazioni che possono essere attivate inavvertitamente. Chiunque abbia lasciato che un bambino piccolo o un gatto interagisse con il proprio portatile può probabilmente testimoniarlo. Ci sono alcuni punti chiave da controllare prima di guardare con rabbia negli occhi il tuo gatto.

• Controlla il layout che la tastiera sta utilizzando. Se fa riferimento a posizioni dei tasti di altre parti del mondo o a configurazioni alternative per la tua regione, la pressione dei tasti potrebbe non produrre il carattere previsto. Controlla in Preferenze di Sistema > Tastiera e assicurati che il paese e il layout corretti siano selezionati.
  • Consiglio dell'esperto: Controlla se nella barra dei menu nell'angolo in alto a destra è visualizzata una bandiera. Una bandiera sconosciuta qui è un segnale rivelatore.
• Diverse impostazioni di Accessibilità modificano anche il comportamento della tastiera. Controlla in Preferenze di Sistema (o Impostazioni di Sistema) > Accessibilità > Tastiera.
  • "Tasti mouse" abilita i controlli del mouse con i numeri della tastiera. Premere il tasto Opzione cinque volte di seguito lo abilita o lo disabilita. Disattivalo se è attivo quando non ti aspetti che lo sia.
  • I Tasti lenti modificano il tempo di risposta. La pressione dei tasti potrebbe non ottenere una risposta fino a cinque secondi a seconda del ritardo indicato. La tua tastiera potrebbe funzionare perfettamente, ma essere in ritardo rispetto ai tasti premuti. Disattiva questa opzione per tornare al normale funzionamento.

Quando si tratta di gestire la tastiera, ci sono più componenti software in gioco di quanto pensi. Il funzionamento della tastiera viene comunemente e intenzionalmente modificato anche da software legittimi che mirano ad aiutare nella produttività e nella facilità d'uso.

• Avvia in modalità sicura. Questo riduce al minimo i processi di avvio e tenta alcune riparazioni di base.
  • Se la tastiera funziona correttamente in modalità sicura, si tratta probabilmente di un problema con un'app di terze parti.
  • Disinstalla le app installate o aggiornate di recente, quindi riprova. Se non ne sei sicuro, controlla l'app Informazioni di sistema. La sezione "Software" contiene un intero elenco di installazioni che può essere ordinato cronologicamente.

Sì, l'ho detto. Anche i Mac prendono i virus. Sebbene le moderne versioni di macOS rendano molto più difficile per le app di terze parti ottenere permessi per cose come l'accesso alla tastiera, vale la pena eseguire una scansione antivirus. Malwarebytes e Avast hanno versioni gratuite che fanno un buon lavoro nel ripulire qualsiasi spazzatura sospetta sul tuo computer.

In definitiva, è nel tuo interesse investire in qualcosa a lungo termine; in tal caso, ti converrà fare qualche ricerca per vedere quale opzione si adatta meglio alle tue esigenze. MacOS dispone di molti strumenti di prevenzione malware, ma non ha nulla di nativo per rimuovere le infezioni.

Mantenere traccia delle informazioni sul tuo MacBook è un duro lavoro. I dati vengono costantemente scritti, sovrascritti, consultati o eliminati. Spesso a seguito di un aggiornamento o di un'interruzione di corrente, i record dei dati possono cambiare in modi non intenzionali.

• Il file delle preferenze per il funzionamento della tastiera potrebbe essere danneggiato. Dovrai collegare una tastiera esterna per risolvere il problema, a meno che tu non abbia precedentemente reso visibili i file nascosti.
  • Apri Finder. Seleziona Vai nella barra dei menu.
  • Seleziona l'opzione “Vai alla cartella…” .
  • Nella finestra che si apre, inserisci ~/Library/Preferences e premi invio. Questa cartella contiene i file relativi alle impostazioni all'interno del tuo account utente.
  • Trova com.apple.keyboardtype.plist e com.apple.keyboardservicesd.plist in questo elenco di file, quindi spostali nel cestino (non è necessario svuotarlo, devono solo essere rimossi da questa cartella).
  • Riavvia il computer e riprova. I file .plist predefiniti verranno rigenerati, rimuovendo eventuali voci errate o dati danneggiati.
• Se riscontri ancora problemi, esegui una riparazione del disco in modalità di recupero da Internet. Questo può aiutare a correggere i danni al file system che potrebbero interferire con il normale funzionamento.
• Esegui una reinstallazione del sistema operativo utilizzando la modalità di recupero. Questo non dovrebbe causare alcuna perdita di dati, ma è sempre bene essere prudenti. Controlla prima i tuoi backup. (fai riferimento alla guida al recupero se non hai un backup)
• Inizializza il disco e reinstalla il sistema operativo per escludere completamente problemi software. Evita di ripristinare elementi dal tuo backup finché non sai che il problema è risolto.

Non importa quanto siamo attenti con i nostri dispositivi elettronici, non possiamo fermarlo. Polvere, lanugine e briciole del tuo pranzo di lavoro finiranno nelle fessure della tastiera. Quando i detriti finiscono sotto il tasto, possono influire sulle prestazioni della tastiera. Potresti riscontrare problemi come tasti poco reattivi, tasti che funzionano a intermittenza o doppia digitazione.

È più probabile che ciò influenzi i singoli tasti piuttosto che l'intera tastiera. Se la tastiera non risponde affatto, passa alla sezione successiva.

• Pulisci bene la tua tastiera. Ciò potrebbe richiedere alcune tattiche diverse a seconda del tipo di sporco che stai affrontando.
• Se la pulizia non ha successo, rimuovi i tasti interessati e controlla che non siano danneggiati. Assicurati che siano posizionati correttamente e che tutte le clip siano intatte.
  • Rimuovi i tasti sui MacBook Unibody
  • Rimuovi i tasti stile a farfalla
  • Rimuovi i tasti a forbice "Magic Keyboard"
  • Rimuovi i piccoli tasti stile "Magic Keyboard"
• Se hai un Mac con interruttori dei tasti stile “a farfalla”, sono particolarmente inclini a questo tipo di guasto. Apple ha introdotto un Programma di assistenza per risolvere questi problemi. Verifica se il tuo modello di Mac è incluso. Tieni presente che il programma copre il tuo dispositivo solo per quattro anni dalla data di acquisto iniziale.

Tasti stile a farfalla del 2019

Tasti stile tastiera Mac del 2019

Le batterie agli ioni di litio tendono a gonfiarsi con l'età, sovraccarichi ripetuti o problemi sottostanti del dispositivo. Questo gonfiamento causa una pressione interna che può essere esercitata verso l'alto sulla tastiera e sul trackpad.

• Questo può essere difficile da notare se l'insorgenza è graduale, ma alcuni tasti o il trackpad potrebbero essere difficili da premere; la barra spaziatrice in particolare è soggetta a questo.
• Controlla se ci sono segni che indicano che l'alloggiamento si sta incurvando o deformando a causa del gonfiamento. È appoggiato in piano su un tavolo? Ci sono spazi vuoti nel lato del telaio che ti permettono di vedere all'interno del Mac? Tutti questi sono segni che la tua batteria è diventata un "cuscino piccante".
• Se la tua batteria è gonfia, prendi le dovute precauzioni. Sostituirla è un passaggio ragionevole, ma procedi con attenzione. Segui la guida appropriata per il tuo modello.

So cosa stai pensando. Non sei venuto qui per le riparazioni del trackpad, ma quasi tutti i MacBook trasmettono le informazioni della tastiera tramite il cavo del trackpad, anche quelli con connessioni dedicate per la tastiera. I componenti relativi alla tastiera possono trovarsi sul trackpad stesso o collegarsi a una piccola scheda figlia che gestisce le comunicazioni prima di trasmetterle alla scheda logica.

• Apri il tuo MacBook ed esegui un'ispezione approfondita del cavo del trackpad. Potresti essere in grado di farlo senza rimuovere altri componenti oltre al pannello inferiore.
  • Questo cavo passa sopra la batteria in molti modelli. Lo spazio limitato tra il pannello inferiore e la batteria porta i detriti intrappolati a forare il cavo, interrompendo il funzionamento.
  • Questi cavi sono punti di guasto noti nel MacBook Pro 13" del 2015. Di solito porta anche a malfunzionamenti del trackpad, ma vale comunque la pena menzionarlo.
• Riposiziona questo cavo, su entrambe le estremità se possibile, e controlla le aree circostanti per eventuali segni di infiltrazioni di liquidi.
  • Rimuovi il trackpad per questa procedura (tranne nei modelli in cui è necessaria la rimozione della batteria per raggiungere il trackpad). Lo spazio attorno al bordo è un punto di ingresso comune per l'umidità.
  • Sostituisci tutti i componenti interessati dai liquidi. Se non è presente liquido, riassembla e riprova.
• Se il problema persiste dopo la sostituzione del cavo, il problema potrebbe essere il trackpad stesso.

Oltre al cavo del trackpad, anche il cavo della tastiera potrebbe essere difettoso. Questo è meno comune in assenza di una riparazione precedente, ma può certamente essere la causa del problema.

• Nei modelli MacBook Pro tra il 2016 e il 2019, i problemi con il cavo della tastiera possono essere accompagnati da problemi alle ventole. Le ventole in questi modelli si collegano alla scheda del circuito della tastiera e il cavo della tastiera trasporta questi segnali alla scheda.
• Riposiziona il cavo. L'estremità che si collega alla scheda logica ha maggiori probabilità di essere difettosa, ma anche l'estremità che si collega alla tastiera dovrebbe essere ricollegata se possibile.
• Assicurati che tutte le chiusure che bloccano il cavo in posizione siano presenti e bloccate.
• Sostituisci il cavo se riscontri danni evidenti, se il riposizionamento non risolve il problema o se altre soluzioni finora non hanno funzionato.

In definitiva, potrebbe trattarsi di un problema con la tastiera stessa. Questo è solitamente il risultato di danni da liquidi, ma può verificarsi a prescindere. Le tastiere dei MacBook sono spesso estremamente difficili da sostituire da sole. Nella maggior parte dei modelli sono rivettate al coperchio superiore. Ciò comporta due approcci a questo problema.

1. La sostituzione Mac Laptop Keyboards dell'intero coperchio superiore. È così che Apple gestisce la riparazione internamente. Il gruppo include come minimo il poggia-polsi e la tastiera. A seconda del modello, può includere anche la batteria, il trackpad, gli altoparlanti e la Touch Bar, da cui il prezzo elevato.
2. Intraprendere l'arduo processo di rimozione della tastiera in autonomia non è sicuramente per tutti. Avrai bisogno di pazienza e un po' di ingegno per estrarre le keyboard e montarle di nuovo, ma è decisamente fattibile se sei pronto per una sfida.

La logic board è il fulcro della stragrande maggioranza delle funzionalità di un MacBook. Un numero qualsiasi di piccoli componenti sulla scheda potrebbe aver ceduto o essere stato danneggiato. Il guasto alla scheda logica è una causa plausibile se nient'altro in questa pagina ha funzionato.

• Controlla se ci sono segni evidenti di un problema alla scheda: componenti bruciati o incrinati, residui di liquido, corrosione o piegature. Se ci sono segni di liquido, c'è ancora speranza che il tuo Mac possa essere resuscitato.
• Sostituire la scheda logica è spesso la soluzione più pratica per un utente fai-da-te la cui scheda ha ceduto.
• Se ti senti particolarmente motivato, i minuscoli componenti sulla scheda possono essere riparati con la microsaldatura. È un'arte a sé stante, ma un'impresa degna per chi è avventuroso. Se sei curioso e vuoi saperne di più su come iniziare con la microsaldatura, ecco alcune buone letture e alcuni buoni video per iniziare.
• Se non vuoi intraprendere questa operazione da solo, il tuo centro di riparazione locale potrebbe essere in grado di aiutarti! Chiedi loro se offrono questo tipo di riparazione o se possono consigliare qualcuno che lo fa.

Nonostante possieda una certificazione ACMT (o forse proprio per questo), il MacBook su cui sto scrivendo è un insieme assemblato da almeno tre macchine diverse e il touchpad è del colore completamente sbagliato. Penso che questo dica tutto ciò che devi sapere su di me come tecnico Mac.

• Smontaggio tastiera a farfalla