Tastiera del laptop MSI non funzionante

Prima di intraprendere riparazioni importanti sul tuo dispositivo, prova questi passaggi di soluzione problemi di base:

• Riavvia il computer. Il riavvio del laptop finalizza eventuali riparazioni in sospeso e riavvia tutti i servizi di sistema. Usa l'opzione di riavvio nel menu Start.
• Controlla gli aggiornamenti software. Se utilizzi Windows, fai clic con il tasto destro del mouse sul menu Start e seleziona Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Fai clic sul pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti.
• Indaga quali tasti sono interessati. Questo può dirti molto sulla natura del problema. Utilizza un'app Keyboard Tester online per un facile riferimento visivo. Se hai una tastiera USB, collegala per vedere se i problemi persistono, il che indicherebbe un problema software.
  • Solo alcuni tasti specifici non registrano la pressione? In tal caso, dovrai provare a pulire gli interruttori interessati.
    • Se la tastiera USB mostra gli stessi sintomi, è probabile che si tratti di un problema di layout della tastiera.
  • Ottieni doppi input per la pressione di tasti multipli? Questo potrebbe indicare un potenziale problema con l'applicazione che stai eseguendo.
  • La tastiera non funziona affatto? Una tastiera non funzionante potrebbe indicare un problema con la connessione fisica della tastiera al dispositivo.
    • Se la tastiera USB mostra gli stessi sintomi, probabilmente ti trovi di fronte a un problema software. Le impostazioni di accessibilità sono un buon punto da cui iniziare.
  • I tasti malfunzionanti sono vicini tra loro? Se un gruppo, una colonna o una riga di tasti non funziona, si tratta solitamente di un problema della tastiera. Quei tasti potrebbero trovarsi sulla stessa linea elettrica all'interno del circuito della tastiera.
    • Se la tastiera USB mostra gli stessi sintomi, è molto probabile che si tratti di un problema di layout della tastiera.

Windows è sviluppato per molte lingue e layout di tastiera regionali. Se i tuoi tasti non restituiscono i caratteri che ti aspetti, controlla prima queste impostazioni.

• Controlla la barra degli strumenti nell'angolo in basso a destra dello schermo per un selettore di lingua (o barra della lingua). Aprirlo ti consente di selezionare tra le lingue installate o le tastiere regionali. Verifica che il layout impostato corrisponda a quello della tua tastiera fisica.
• Se la barra della lingua non viene visualizzata, ma questo sembra essere il tuo problema, controlla le impostazioni della lingua di Windows e impostale in modo appropriato. Puoi trovarle nel menu Impostazioni alla voce Data e lingua.
  • Potresti anche riuscire ad accedere a queste impostazioni facendo clic con il tasto destro del mouse sull'orario nell'angolo in basso a destra.

Oltre al supporto multilingue, Microsoft ha integrato funzionalità per migliorare l'accessibilità per le persone che riscontrano difficoltà nella digitazione. Abilitare alcune di queste impostazioni inavvertitamente potrebbe farti pensare che la tastiera non risponda.

• Prova a digitare premendo i tasti a lungo invece di digitare rapidamente come al solito. Un buon test consiste nel tenere premuto il tasto BLOC MAIUSC per alcuni secondi per vedere se il LED si accende.
  • Se riesci a digitare con pressioni prolungate, devi disabilitare i Filtri tasti, un'impostazione pensata per chi potrebbe urtare accidentalmente altri tasti durante la digitazione.
• Controlla le impostazioni nel menu Accessibilità all'interno dell'app Impostazioni o del Pannello di controllo. Scorri fino alla sezione Tastiera e verifica che tutte le impostazioni siano corrette.

Se stai eseguendo un'applicazione particolarmente esigente sul tuo computer, potrebbe interferire con l'input della tastiera. Per testarlo, esegui i seguenti passaggi.

• Chiudi tutti i programmi aperti, quindi aprine uno solo. È migliorato? Riapri eventuali altri programmi che avevi aperto per tentare di ricreare il problema.
  • I programmi che utilizzano scorciatoie da tastiera o che sono particolarmente intensivi in termini di risorse saranno i primi a causare problemi e dovrebbero essere esaminati per primi.
• Disinstalla tutti i programmi che potrebbero interferire con la tua tastiera.
• Esegui una scansione antivirus per assicurarti che nessun malware stia compromettendo il funzionamento della tastiera. È insolito, ma non impossibile.

Sporcizia o detriti possono finire sotto i tasti della tastiera e compromettere gli interruttori, specialmente se sei soggetto a versamenti di liquidi. Puoi consultare il nostro articolo su come riparare i tasti appiccicosi del laptop o una guida che mostra il processo utilizzando un MacBook (ma con consigli applicabili a tutti i laptop). Per comodità, abbiamo incluso anche una breve guida sulla pulizia della tastiera qui sotto:

• Inizia spegnendo il computer. Ciò eviterà che la pressione dei tasti provochi modifiche accidentali durante la pulizia.
• Capovolgi la tastiera e usa una spazzola a setole morbide (un nuovo spazzolino da denti "morbido" dovrebbe andare bene) per rimuovere eventuali detriti solidi da sotto i tasti. Assicurati di prestare particolare attenzione alle aree particolarmente appiccicose o problematiche.
• Pulisci la tastiera con un cotton fioc o un panno inumidito con alcol isopropilico (di solito si consiglia una concentrazione del 90% o superiore).
  • Se le cose sono particolarmente appiccicose o "croccanti", una concentrazione più bassa (~70%) di alcol isopropilico scioglierà lo sporco in modo più efficace. Per evitare il rischio di corrosione, dovresti rimuovere la cover posteriore e scollegare la batteria prima di introdurre qualsiasi liquido sulla tastiera. Dai al laptop tempo extra per asciugarsi (~1 ora, meno se c'è una buona circolazione d'aria).
• Se persiste appiccicosità/granulosità/rumore, rimuovi i copritasti per controllare la presenza di detriti. Gli interruttori sono facili da danneggiare, quindi sii il più delicato possibile.
• Lascia asciugare la tastiera, quindi accendi il laptop per verificare se la funzionalità è tornata.

Anche se la tastiera funzionasse perfettamente, senza un modo per inviare i segnali alla scheda madre, non funzionerà affatto. Questo è più comune dopo una riparazione, ma può verificarsi in ogni caso.

• L'ispezione probabilmente rivelerà segni di un cavo difettoso. Apri il laptop e guarda attentamente gli angoli e i connettori. Forature, pieghe o strappi possono impedire il funzionamento del cavo. Se trovi danni, sostituisci il cavo.
• Assicurati che il cavo sia inserito correttamente. La posizione e la larghezza del connettore sulla scheda madre potrebbero rendere difficile ottenere la connessione corretta.
• Non tutti i modelli hanno un cavo della tastiera separato dalla tastiera stessa. Controlla che la tastiera utilizzi un cavo che può essere scollegato da entrambe le estremità. Se il cavo è integrato nella tastiera, dovrai sostituire l'intera tastiera, non solo il cavo difettoso.

In definitiva, il problema potrebbe risiedere nella tastiera stessa. Questo è solitamente il risultato di danni da liquidi, ma può verificarsi in ogni caso. Le tastiere spesso fanno parte di un gruppo, ma in alcuni modelli sono sostituibili indipendentemente.

• Se colonne o righe di tasti non funzionano senza danni da liquidi, o se non sei riuscito a ottenere risposte da alcuni tasti, la sostituzione della tastiera è la soluzione più probabile.

Se tutti i suggerimenti sopra riportati hanno fallito, probabilmente c'è un problema con la scheda madre del tuo laptop.

• Ispeziona entrambi i lati della scheda madre per individuare eventuali segni di danni fisici, come componenti bruciati, danni da liquidi, corrosione o altri problemi visibili. Se trovi punti di corrosione, prova a pulirli con alcol isopropilico ad alta concentrazione e una spazzola a setole morbide. Potrebbe bastare a riportare tutto in vita.
• Se i componenti della tua scheda madre non funzionano correttamente, probabilmente dovrai procurarti una scheda madre sostitutiva.
• I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza in saldatura (o microsaldatura). Se non pensi di poterlo fare da solo, chiedi ai negozi di riparazione locali.