Risoluzione problemi HP Pavilion dv6-2158nr

Il computer non si carica quando è collegato a una presa di corrente.

Controlla i collegamenti dell'alimentatore e dove si inserisce nel portatile.

Se l'alimentatore è collegato a una presa di corrente e non lampeggia alcuna luce sull'alimentatore, allora c'è un problema con l'alimentatore o con la presa di corrente a muro. Verifica che la corrente elettrica non sia stata interrotta.

Nota: (Se l'alimentazione arriva al portatile tramite l'alimentatore, ci sarà una luce sulla parte anteriore del PC e una sull'alimentatore che lampeggeranno lentamente)

Stacca la batteria dal portatile e usa il computer solo con l'alimentatore collegato.

Se il computer funziona solo quando è collegato alla corrente e si spegne subito dopo o dopo un breve periodo, la batteria potrebbe essere vecchia e deve essere sostituita.

Il touchpad integrato o un mouse USB esterno non muovono il cursore.

Assicurati che il pulsante sopra il touchpad non sia rosso, poiché ciò disabilita il mouse.

Se non funziona, potrebbe essere disabilitato da Windows. Clicca su "Start" e cerca "Gestione dispositivi". Espandi "Mouse e altri dispositivi di puntamento", fai clic destro su ogni dispositivo e assicurati che non siano disabilitati.

Segui il link alla pagina dei driver di HP e scarica il driver per utilizzare il trackpad integrato: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softw...

Se stai utilizzando un altro mouse, assicurati che sia collegato saldamente e che sia alimentato.

Se stai usando un mouse esterno, assicurati che sia collegato correttamente. Se il mouse è wireless, potrebbe essere necessario sostituire le batterie.

Se stai usando il trackpad, puliscilo con un panno asciutto. Se non aiuta, reinstalla il driver selezionando "Driver-keyboard, Mouse and Input Devices" e scaricando il driver del touchpad qui: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softw...

Gli altoparlanti non riproducono alcun suono.

Controlla che il pulsante Muto sia disattivato e alza il volume. Riproduci qualcosa che abbia audio sul portatile e ascolta attentamente se c'è rumore.

Controlla i jack audio se stai utilizzando altoparlanti esterni o cuffie e assicurati di averli collegati correttamente al jack audio in uscita, posizionato all'estrema destra del portatile. Verifica anche che gli altoparlanti esterni siano collegati all'alimentazione.

Fai clic destro sull'icona dell'audio sulla barra delle applicazioni e clicca su "Dispositivi di riproduzione". Assicurati che la configurazione degli altoparlanti che stai cercando di utilizzare sia abilitata in questo menu.

Prova la riproduzione facendo clic destro sull'icona dell'altoparlante sulla barra delle applicazioni > Dispositivi di riproduzione > clic destro sugli altoparlanti > Test. Verifica se riesci a sentire del rumore provenire dagli altoparlanti (Nota: ci sarà un forte segnale acustico "bing" se è abilitato correttamente).

Controlla se il tuo dispositivo di riproduzione non sia disabilitato seguendo il percorso precedente e verificando che il pulsante di disabilitazione non sia selezionato.

Cerca "riproduzione audio" nella barra di avvio e seleziona "Trova e risolvi problemi di riproduzione audio", quindi segui le istruzioni successive.

Se hai più di un dispositivo di riproduzione, come un paio di altoparlanti esterni, segui nuovamente il percorso precedente per assicurarti che siano abilitati.

Se nulla di tutto ciò funziona, potrebbe essere un problema con gli altoparlanti e dovrai sostituire gli altoparlanti integrati. Puoi farlo seguendo la guida di riparazione sulla pagina principale di questo dispositivo.

Lo schermo rimane nero quando premi il pulsante di accensione.

Prova un riavvio forzato tenendo premuto il pulsante di accensione per 30 secondi fino a quando il computer non si spegne.

Se nulla di ciò funziona, la luminosità potrebbe essere al minimo. Aumenta la luminosità e il contrasto del monitor utilizzando le scorciatoie da tastiera presenti sul portatile.

Prima di smontare il dispositivo, se possibile, collega un altro monitor alla porta VGA sul lato del computer.

Se lo schermo è acceso e visualizza correttamente le immagini ma il monitor LCD del dispositivo non visualizza nulla, prova il passaggio successivo.

Se utilizzi un monitor esterno, potresti dover modificare le impostazioni dello schermo cercando "Regola risoluzione schermo" nella barra di avvio e adattandole alle dimensioni del tuo monitor.

Il problema riguarda il collegamento del monitor LCD del dispositivo, che deve essere ricollegato seguendo la guida di riparazione.

Se lo schermo del monitor non si accende e hai provato tutti i passaggi precedenti, il tuo monitor LCD potrebbe essere rotto e dovrai sostituirlo usando la guida di riparazione.

Il CD non viene riprodotto o non viene letto nell'unità disco.

Il tuo computer potrebbe non sapere cosa fare quando viene inserito un disco. Verifica che il computer stia effettivamente leggendo il disco tenendo premuto "Start" e premendo "r". Si aprirà la finestra "Esegui" e potrai digitare "d:" per leggere il disco se può essere letto.

L'unità disco potrebbe essersi staccata dalla scheda madre. Spingi l'unità disco all'interno del computer per ricollegarla.

Inserisci il disco che stai cercando di leggere in un altro computer. Se anche quell'altro computer non riesce a leggerlo, il disco deve essere sostituito.

Se l'unità è collegata correttamente e continua a non leggere alcun disco, l'unità deve essere sostituita.

Il computer diventa molto caldo o a volte si spegne dopo essere diventato caldo. Queste sono le possibili cause e soluzioni.

Un eccesso di polvere può ostruire la ventola del computer, impedendogli di dissipare il calore correttamente. Punta una bomboletta di aria compressa verso la griglia di ventilazione sul retro del computer e soffia. Una notevole quantità di polvere dovrebbe fuoriuscire.

Quando il computer è acceso, la ventola dovrebbe espellere calore dalla griglia sul retro del computer. Se non esce aria calda o non senti la ventola girare, potrebbe essere rotta. Il computer dovrà essere smontato e il gruppo ventola e dissipatore di calore sostituito.

La pasta termica che trasferisce il calore dal processore al dissipatore di calore deve essere sostituita. Ciò significa che la maggior parte del computer dovrà essere smontata e il gruppo ventola e dissipatore di calore dovrà essere rimosso dalla scheda madre. Sotto la ventola e il dissipatore ci sono tre chip del computer. Ognuno di essi presenterà dei residui grigi. Rimuovi i residui usando un tovagliolo di carta, facendo attenzione a non toccare altri componenti. Quindi, applica una quantità di pasta termica delle dimensioni di una moneta su ciascuno dei chip e riattacca il gruppo ventola e dissipatore di calore.