Soluzione problemi HP G71t-400

La batteria è la fonte principale di energia elettrica del portatile. Senza di essa, il dispositivo non potrebbe essere utilizzato in mobilità. Prima di qualsiasi altra operazione, assicurati che la batteria sia completamente carica.

L'autonomia della batteria del computer può variare in base a numerosi fattori, come:

• impostazioni di risparmio energetico
• programmi in esecuzione sul computer
• luminosità dello schermo
• dispositivi esterni collegati al computer e altri fattori

Il Controllo Batteria (Battery Check) fornisce informazioni sullo stato della batteria installata nel computer dopo un esame. L'alimentatore esterno deve essere collegato al portatile affinché il Controllo Batteria funzioni in modo efficiente. Per accedere al Controllo Batteria:

1. Seleziona Start
2. Guida e supporto
3. Strumenti di soluzione problemi
4. Controllo Batteria

I risultati dell'esame verranno mostrati una volta completato il Controllo Batteria.

Se la batteria deve essere sostituita, segui la guida alla sostituzione della batteria.

La batteria deve essere fissata correttamente nella parte inferiore del dispositivo per un utilizzo ottimale. Verifica che la batteria abbia una connessione completa con il dispositivo rimuovendola e reinserendola. Per farlo, capovolgi il portatile e fai scorrere la levetta di rilascio della batteria. Una volta rimossa la batteria, pulisci la polvere dai terminali batteria. Riposiziona la batteria e accendi il dispositivo.

Controlla tutti i collegamenti in entrata e in uscita dal computer e tutte le relative destinazioni. Partendo dall'alimentatore esterno, verifica che sia saldamente collegato alla porta di ricarica corretta del computer. Segui il cavo fino al convertitore di voltaggio, solitamente la “scatola” al centro del cavo di alimentazione. Verifica che la spina sia completamente inserita nella presa. I collegamenti su entrambe le estremità devono essere fissati. Una spia della batteria sul computer dovrebbe accendersi quando l'alimentatore è collegato correttamente.

Sia problemi software che hardware possono causare l'interruzione della connessione wireless. Usa questa guida se il dispositivo presenta una connessione internet lenta, intermittente o semplicemente assente.

Nota: Conferma che il portatile non sia in Modalità Aereo durante qualsiasi parte di questo processo.*

Il tuo dispositivo di connessione wireless potrebbe essere stato spento. Accedi alle Impostazioni di rete tramite il simbolo del Wi-Fi nella barra degli strumenti nell'angolo in basso a destra dello schermo; ti verrà suggerita l'opzione per attivare la connessione Wi-Fi.

1. Accedi alle Impostazioni di rete
2. Clicca sulla rete disponibile con cui stai riscontrando un problema e seleziona Dimentica dalla memoria del sistema
3. Reinserisci le credenziali corrette per accedere alla rete wireless

Nel caso in cui tu debba sostituire la scheda Wi-Fi, consulta la guida alla sostituzione della scheda Wi-Fi per ulteriori informazioni.

La RAM, o memoria ad accesso casuale, raccoglie e memorizza i dati dai file. Indicazioni di una RAM difettosa sono presenti quando il dispositivo subisce arresti anomali spontanei o emette segnali acustici senza avviarsi. Se il tuo computer ha difficoltà a eseguire programmi, potresti dover:

1. Liberare spazio nella RAM chiudendo schede o programmi non necessari. Il multitasking intensivo consumerà rapidamente la RAM disponibile.
2. Acquistare uno stick di RAM con maggiore memoria e sostituire quello originale.

Consulta la guida alla sostituzione della RAM per ulteriori informazioni sul processo.

Cerca in Windows Pulizia disco e seleziona l'unità C: quando richiesto. L'app scansiona i file da rimuovere e descrive informazioni su ciascun tipo di file. Clicca su OK per eliminare i file selezionati.

Nota: Puoi ridurre il rischio di arresti anomali del dispositivo durante il funzionamento eseguendo regolarmente queste operazioni per mantenere l'hard disk e le capacità di archiviazione del computer.

L'accumulo di calore può causare problemi a qualsiasi portatile. Di conseguenza, è fondamentale assicurarsi che il dispositivo funzioni a temperature normali.

La polvere può accumularsi e ostruire le prese d'aria, causando un accumulo di calore in eccesso all'interno del case e danneggiando i componenti. Pulisci il portatile rimuovendo la polvere attorno alla ventola e alle prese d'aria dello scudo termico sul lato e sulla parte inferiore esterna del portatile. Gli strumenti elencati possono essere tutti utilizzati per rimuovere la polvere dai componenti esterni e interni del dispositivo:

1. Bomboletta di aria compressa
2. Aspirapolvere con funzione di soffiaggio
3. Asciugacapelli in modalità aria fredda

Il computer potrebbe non essere in grado di aspirare aria per raffreddarsi; controlla la ventola di raffreddamento e verifica se è in funzione mentre il computer è in uso. Se non lo è, sostituisci la ventola e ripristina il raffreddamento del dispositivo utilizzando la guida alla sostituzione della ventola.

Ecco alcune misure preventive che possono ridurre il carico di lavoro e il calore generato dal portatile:

• Impedisci l'avvio automatico dei software all'accensione del computer.
• Chiudi i programmi software quando hai finito di usarli.
• Disconnettiti da Internet quando non stai navigando attivamente.
• Se il computer si surriscalda durante i giochi, prova a giocare a una risoluzione inferiore e con impostazioni grafiche ridotte.

I passaggi in questa sezione servono a risolvere i problemi audio sul tuo computer. Se non esce alcun suono dagli altoparlanti, o se il suono è ovattato, intermittente, crepitante/scoppiettante o comunque distorto, prova questa procedura per risolvere il problema.

Nota: Se utilizzi altoparlanti esterni, potrebbero essere difettosi. Controlla i collegamenti. In caso negativo, prova a utilizzare un altro set di altoparlanti o un paio di cuffie con il tuo dispositivo. Questo determinerà se il problema riguarda il primo set di uscite audio o il portatile stesso.

1. Nelle impostazioni, vai su suoni e audio.
2. Seleziona la soluzione problemi per i problemi audio.
3. Scegli l'opzione per la riproduzione audio.
4. Una volta completata la soluzione problemi, verranno elencati i problemi riscontrati e il modo in cui sono stati corretti.
5. Conferma l'applicazione delle modifiche apportate al tuo dispositivo.

1. In Windows, cerca e fai doppio clic su Gestione dispositivi.
2. Apri Controller audio, video e giochi.
3. Se un dispositivo audio è elencato e presenta una freccia verso il basso, il dispositivo è disattivato. Fai clic destro sul nome del dispositivo audio e seleziona Abilita per attivare il dispositivo.
4. Fai clic destro sul dispositivo audio e seleziona Aggiorna driver per consentire a Windows di cercare e installare eventuali driver aggiornati trovati.
5. Riavvia il computer.
6. Verifica l'audio. Se non riesci a trovare un driver o il problema audio persiste dopo aver utilizzato Gestione dispositivi, prova una soluzione da questo sito di supporto HP.

Nota: Esamina i cavi per determinare se sono fissati correttamente nella porta.

Se il portatile è alimentato e sembra funzionare, ma non vi è alcun output video dal monitor, lo schermo LCD potrebbe essere danneggiato internamente. Ecco alcune opzioni prima di sostituire lo schermo.

Per prima cosa, riavvia il computer. Alcuni problemi di visualizzazione si risolvono automaticamente al riavvio. Se ciò non ha risolto il problema, accedi e regola la risoluzione dello schermo seguendo queste istruzioni:

1. Clicca su Start e cerca 'Risoluzione'.
2. Seleziona Cambia la risoluzione dello schermo tra le opzioni.
3. Nella pagina Impostazioni schermo avanzate, clicca sulla freccia accanto a Risoluzione.
4. Clicca sulla risoluzione dello schermo Consigliata, quindi clicca su Applica.

Alcuni problemi con la risoluzione dello schermo possono essere risolti regolandola. La risoluzione potrebbe non essere stata ripristinata alle impostazioni originali a causa di un videogioco, per esempio.

Verifica la presenza di un display difettoso seguendo questi passaggi:

1. Collega il computer a un monitor esterno con un cavo VGA o HDMI.
2. Collega l'alimentazione CA al computer e al monitor esterno.
3. Premi il pulsante di accensione sul computer, quindi premi il pulsante di accensione sul monitor esterno.

Questo determinerà se il problema è all'avvio o solo del display. Se un'immagine viene visualizzata sul monitor esterno ma non sul display del computer.

Consulta la nostra guida alla sostituzione dello schermo LCD per informazioni sulla sostituzione dello schermo.