Soluzione problemi HP Elitebook 820 G2

L'autonomia della batteria del computer è ridotta.

Se il dispositivo si accende solo quando è collegato all'alimentazione, la batteria è difettosa. La batteria è piuttosto facile da sostituire. Per prima cosa, sblocca e rimuovi il pannello posteriore. Quindi sblocca le clip della batteria ed estrai la batteria tirando la linguetta attaccata. Per maggiori dettagli, segui questa guida Sostituzione batteria HP Elitebook 820 G2.

Se l'Elitebook 820 G2 non si carica, il cavo del caricabatterie è difettoso. La maggior parte dei cavi dei caricabatterie per portatili ha una spia che indica se c'è connessione alla presa elettrica. Se la spia non è accesa mentre il cavo del caricabatterie è collegato a una presa, allora il cavo del caricabatterie è difettoso e può essere sostituito acquistandone uno nuovo online.

Il computer è lento durante il caricamento di cartelle, file o programmi

Se l'Elitebook 820 G2 è lento all'avvio o quando apri le cartelle, il disco rigido potrebbe essere pieno. Per verificare se le unità sono piene:

• Seleziona Esplora file
• A sinistra dovrebbe esserci un elenco di unità
• Seleziona “Questo PC” dall'elenco
• Dovresti vedere l'elenco delle unità come (C:), (D:) o (F:)
• Sotto di esse dovrebbe esserci una barra che mostra quanto è piena l'unità
• Se il numero è piccolo o pari a zero, questa è una causa probabile
• Seleziona il pulsante Windows
• Seleziona il pulsante Impostazioni (sembra un ingranaggio)
• Seleziona App
• Seleziona App e funzionalità
• Disinstalla programmi, giochi o app che non utilizzi o non ti servono.

Se il computer è lento durante l'esecuzione dei programmi e le unità non sono piene, allora la RAM deve essere sostituita. La RAM è abbastanza facile da sostituire utilizzando questa guida Sostituzione RAM HP Elitebook 820 G2.

Il WiFi non si connette a un segnale.

Se il WiFi non è connesso e c'è segnale, il WiFi dovrebbe essere attivato. Per attivare il WiFi, dovresti vedere un'icona nell'angolo in basso a sinistra con una barra rossa sopra o un simbolo di attenzione. Seleziona quell'icona, dovrebbe esserci un'opzione per attivare il WiFi da lì. Se è attivo, dovresti essere in grado di selezionare una rete a cui connetterti.

Se il WiFi non è connesso e c'è segnale, la scheda WiFi deve essere sostituita. La scheda WiFi è uno dei componenti più difficili da sostituire. Puoi seguire questa guida Sostituzione scheda di rete HP Elitebook 820 G2.'

Dopo aver premuto il pulsante di accensione, il computer non risponde o non riesce a completare un avvio completo, visualizzando messaggi di errore.

Se vedi un errore di schermata blu, riavvia il portatile. Premi F8 prima che appaia il logo di Windows. Usa i tasti freccia per selezionare la Modalità provvisoria dal menu di avvio. Una volta in modalità provvisoria, prova a disinstallare eventuali nuovi programmi o app installati di recente. Se non funziona, premi di nuovo F8 e seleziona la Modalità provvisoria. Nelle Opzioni di avvio avanzate, seleziona Ripristina il computer. Quindi, nella finestra Opzioni ripristino di sistema, fai clic su Ripristino all'avvio. Se non risolve il problema, sostituisci il disco rigido usando questa guida Sostituzione disco rigido HP Elitebook 820 G2.

Se all'avvio del portatile viene visualizzato il messaggio “No Boot Device Found” (Dispositivo di avvio non trovato), l'unità non è selezionata correttamente oppure il disco rigido ha smesso di funzionare. Per verificare se l'unità di avvio non è selezionata correttamente:

• Spegni il computer
• Dopo 5 secondi, premi il pulsante di accensione
• Premi il tasto F10 per accedere alla schermata di configurazione del BIOS
• Premi F9 per selezionare e caricare le impostazioni predefinite del BIOS
• Premi F10 per salvare e uscire
• Quando ti viene chiesto di salvare le modifiche e uscire, usa i tasti freccia per selezionare sì
• Segui le istruzioni per riavviare il computer

Se il computer continua a visualizzare lo stesso messaggio, allora l'unità disco rigido è difettosa e deve essere sostituita. La seguente guida mostra come sostituire il disco rigido Sostituzione disco rigido HP Elitebook 820 G2. La sostituzione del disco rigido è di difficoltà moderata.

• Sblocca il pannello posteriore
• Fai scorrere verso di te, quindi solleva il pannello
• Usando un cacciavite a stella Philips #0, svita le 4 viti sul disco rigido
• Tira la linguetta e solleva il disco rigido per estrarlo
• Quindi inserisci il ricambio e avvitalo