Soluzione problemi Asus Zen AiO Pro Z240IC

Lo schermo non si accende dopo aver premuto il pulsante di accensione.

Se all'avvio del computer appare un messaggio di errore della scheda madre, la ventola di scarico o la scheda madre potrebbero essere danneggiate. Alcuni messaggi di errore comuni per una scheda madre Asus possono essere trovati e diagnosticati qui. Se la scheda madre o la ventola devono essere sostituite, rimuovi lo schermo frontale prima di sostituire il dispositivo. Segui le guide di sostituzione della scheda madre o della ventola.

Il sistema operativo di un computer è salvato sul disco rigido. Se il disco rigido non funziona correttamente, il sistema operativo non può essere avviato. Ciò potrebbe causare la comparsa di un messaggio di errore sullo schermo durante l'avvio del computer. Il messaggio potrebbe dire qualcosa come "Hard disk failure" (Guasto al disco rigido) o "Operating system not found" (Sistema operativo non trovato). In questi casi, il disco rigido deve essere sostituito. Segui questa guida su come sostituire il disco rigido.

I computer monitorano costantemente la loro temperatura interna e si disattivano se la temperatura diventa troppo alta. Il computer impedirà persino l'accensione se è troppo caldo. Attendi qualche minuto affinché il sistema si raffreddi e accendi di nuovo il computer.

Se il computer si surriscalda spesso, la ventola di raffreddamento, i dissipatori di calore e/o le prese d'aria devono essere riparati o aggiornati. La polvere può accumularsi all'interno di un computer, ostruendo le prese d'aria e impedendo al computer di raffreddarsi. Una soluzione comune è aprire il computer e rimuovere la polvere usando una bomboletta di aria compressa. La rimozione della polvere dovrebbe essere eseguita circa una volta ogni 2 o 3 mesi per prevenire un accumulo eccessivo.

Se il computer continua a surriscaldarsi, la ventola di raffreddamento potrebbe non essere abbastanza potente per rimuovere il calore in eccesso e dovrà essere sostituita o aggiornata. A volte, la pasta termica tra il processore e il dissipatore di calore può seccarsi e dovrà essere pulita e riapplicata. La guida alla sostituzione del dissipatore di calore include istruzioni sull'applicazione della pasta termica.

Il computer non rileva un dispositivo USB o non fornisce alimentazione a tale dispositivo.

Se il computer non riconosce il dispositivo USB, il driver USB potrebbe dover essere aggiornato. Per aggiornare il software, segui questa guida e seleziona il tuo sistema operativo attuale. Scorri verso il basso finché non trovi il download del driver USB attuale.

Innanzitutto, assicurati che il dispositivo USB che stai utilizzando venga riconosciuto su un altro dispositivo. Se il dispositivo viene riconosciuto su altri dispositivi, dovrai sostituire la scheda della porta USB. La scheda si trova sotto la scheda madre, quindi la scheda madre deve essere rimossa per accedere alla scheda USB.

La fotocamera web integrata nella parte superiore dello schermo non registra video o scatta foto. Le immagini e i video registrati appaiono sfocati o distorti.

Se la fotocamera integrata non funziona correttamente, il problema potrebbe essere un driver della webcam non aggiornato. Segui questa guida per scaricare il nuovo driver della webcam.

Poiché la webcam è integrata nello schermo frontale, sostituire la fotocamera significa sostituire lo schermo insieme ad essa.

La riproduzione video è a scatti e le applicazioni funzionano lentamente; il dispositivo si avvia lentamente.

Il computer sta cercando tutti i dati rilevanti all'interno del disco rigido, che si tratti di eseguire un programma o cercare file. Se i dati di un singolo file sono distribuiti in più posizioni di memoria, il computer impiegherà più tempo per cercare tutti i dati. Questo è chiamato frammentazione e può essere risolto eseguendo un'utilità di deframmentazione (defrag). La deframmentazione di un'unità raggruppa tutti i dati associati a un file in posizioni di memoria adiacenti, in modo che il computer possa individuare rapidamente tutti i dati necessari per un programma specifico. Per prima cosa, chiudi tutti i programmi e le applicazioni in esecuzione. Nella barra delle applicazioni, cerca l'applicazione desktop "Deframmenta e ottimizza unità" ed eseguila. Seleziona l'unità etichettata "(C:)", fai clic su "Ottimizza" e lascia che l'app venga eseguita.

Un disco rigido pieno può rallentare un computer perché c'è meno spazio di buffer nella memoria per spostare i dati. Se ti rimane meno di 1 GB di spazio di archiviazione libero sul dispositivo, dovresti fare spazio nel tuo disco rigido eliminando file e programmi non necessari o sostituendo il disco con uno di capacità maggiore. I dati dal vecchio disco possono essere trasferiti al nuovo disco se necessario.

I processi vengono eseguiti all'interno dello spazio di memoria chiamato RAM. Se non c'è abbastanza spazio nella RAM, i programmi verranno eseguiti lentamente. Apri Gestione attività e fai clic sulla scheda "Prestazioni". Osserva il grafico "Memoria" e controlla l'utilizzo della memoria. Se l'utilizzo supera il 75% in condizioni operative normali, la RAM deve essere aggiornata.

Il dispositivo ha problemi di connessione o non si connette a Internet. Il dispositivo non riesce a connettersi ad altri dispositivi tramite Bluetooth.

Il router e il modem consentono ai computer di connettersi a Internet. I router collegano i dispositivi su una rete tra loro, mentre il modem collega il router a Internet. Prova a risolvere i problemi relativi alla funzionalità wireless del tuo router e modem cercando i dispositivi forniti dal tuo provider di servizi Internet.

Il driver WiFi potrebbe non essere aggiornato. Aggiorna il "Wireless LAN Driver" andando alla pagina di supporto ASUS, selezionando il sistema operativo corretto e scorrendo verso il basso fino al driver Wireless. Scarica e installa il driver.

La scheda WLAN consente al computer di connettersi ai dispositivi in modalità wireless tramite WiFi e Bluetooth. Se la scheda stessa è danneggiata, segui questa guida qui.

Il dispositivo ha problemi di connessione o non si connette a Internet mentre si utilizza un cavo Ethernet. Il dispositivo non riesce a connettersi ad altri dispositivi tramite un cavo Ethernet.

Il router e il modem consentono ai computer di connettersi a Internet. I router collegano i dispositivi su una rete tra loro, mentre il modem collega il router a Internet. Prova a risolvere i problemi del tuo router e modem cercando i dispositivi forniti dal tuo provider di servizi Internet.

Il driver LAN potrebbe non essere aggiornato. Aggiorna il "LAN Driver" andando alla pagina di supporto ASUS, selezionando il sistema operativo corretto e scorrendo verso il basso fino al driver LAN. Scarica e installa il driver.

Se il cavo Ethernet è noto per essere in buone condizioni, il problema potrebbe essere la porta Ethernet stessa. Puoi sostituire la scheda della porta Ethernet seguendo questa guida.

Il computer si accende e si avvia, ma si spegne automaticamente dopo pochi minuti. Il computer si spegne durante l'esecuzione di più programmi o mentre si gioca a un videogioco ad alta intensità grafica.

I computer si spengono se diventano troppo caldi. Vedi la sezione sul surriscaldamento sopra per sapere come risolvere il problema.

Un cavo di alimentazione e un adattatore difettosi potrebbero causare lo spegnimento intermittente del computer. Un filo danneggiato nel cavo può essere individuato se il computer si accende solo mentre il cavo è piegato in un certo modo. Il filo allentato rappresenta un rischio elettrico e di incendio e deve essere sostituito.