Politica di spedizione

Gli ordini effettuati sullo store iFixit UE vengono spediti dal nostro magazzino di Stoccarda, Germania.

Solitamente spediamo il tuo ordine entro 24 ore se è in stock e non è sabato, domenica o una vacanza.

Spediamo verso le destinazioni mostrate al check out all’interno dell’Unione Europea, oltre che verso alcuni Paesi selezionati al di fuori dell’UE.

La disponibilità della spedizione può variare in base all’indirizzo di consegna, agli articoli presenti nell’ordine e alle normative di trasporto. Se un indirizzo non è idoneo, le opzioni disponibili verranno mostrate durante il check out.

Per ordini per il Regno Unito, per favore visita lo store UK. Per i dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione UK.

Le opzioni di spedizione disponibili, i costi e i tempi di consegna stimati vengono mostrati al check out in base all’indirizzo di consegna e agli articoli presenti nell’ordine.

Le date di consegna e i tempi di transito sono solo stime e non sono garantiti. Possono verificarsi ritardi dovuti alle operazioni del corriere, a controlli, al meteo o ad altri fattori al di fuori del nostro controllo.

Per finestre di consegna e informazioni dettagliate su destinazioni e prezzi, consulta la pagina Destinazioni e opzioni di spedizione UE.

La spedizione standard gratuita è disponibile per gli ordini idonei di valore pari o superiore a 65€ con consegna all’interno dell’Unione Europea.

Se il tuo ordine include una batteria ricaricabile o un altro articolo soggetto a restrizioni, la spedizione standard gratuita potrebbe essere disponibile solo verso alcune destinazioni a causa delle normative di trasporto. Le opzioni idonee e la disponibilità vengono mostrate al check out. Per l’elenco dei Paesi e delle eccezioni, consulta la pagina Offrite la spedizione gratuita?.

Secondo i regolamenti di trasporto, le batterie ricaricabili possono essere spedite solo da certi spedizionieri. Ti verrà offerta la scelta di uno spedizioniere adatto durante il processo di check out.

Queste limitazioni possono ridurre le destinazioni idonee, i metodi di spedizione disponibili o la velocità di consegna. Se l’ordine contiene un articolo soggetto a restrizioni, le opzioni disponibili verranno mostrate durante il check out. In alcuni casi, il nostro supporto potrebbe contattarti se sono necessarie modifiche prima della spedizione.

Quando l’ordine viene spedito, riceverai una email di conferma con le informazioni di tracciamento.

Gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero richiedere 1 o 2 giorni lavorativi per comparire dopo la creazione dell’etichetta di spedizione.

Se un pacco ci viene rispedito come non recapitabile a causa di un indirizzo errato o incompleto, per mancato ritiro, o per rifiuto di pagare eventuali costi doganali richiesti, elaboreremo il reso come rimborso una volta ricevuta la spedizione. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili e le eventuali spese di rientro addebitate dal corriere potrebbero essere detratte dal rimborso.

Se una spedizione viene rifiutata dal cliente per esercitare il diritto di recesso UE, i rimborsi saranno elaborati in conformità con la nostra Politica UE di rimborso e reso, incluse le regole applicabili sui costi di spedizione in uscita.

Se sospetti che un ordine non possa essere consegnato e non hai ricevuto conferma di reso o rimborso, contatta iFixit Support.

Se il tuo pacco si perde durante il trasporto o arriva danneggiato, contatta iFixit Support il prima possibile.

Potremmo richiedere documentazione, come foto dei danni o una conferma di consegna, per risolvere il problema.

Se il tracciamento indica consegna avvenuta ma il pacco risulta mancante, apriremo una verifica con il corriere e potremmo richiedere un’ulteriore verifica prima di poter risolvere la richiesta. Quando appropriato, potrebbe essere offerta una sostituzione. La risoluzione sarà fornita in conformità con le leggi a tutela dei consumatori applicabili.

Per le consegne verso destinazioni al di fuori dell’Unione Europea, come Svizzera o Norvegia, includiamo una dichiarazione doganale nella spedizione.

Salvo diversa indicazione al check out, tasse di importazione, dazi doganali e costi di intermediazione sono a carico del destinatario.

Se hai domande sulla spedizione o ti serve aiuto con un ordine, contatta il nostro team di supporto tramite FixBot così possiamo indirizzare la tua richiesta al team appropriato.