Politica di rimborso - Store UE
Politica di rimborso di iFixit GmbH
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto su iFixit!
Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli acquistati (data di consegna), senza dover dare spiegazioni e senza costi aggiuntivi.
Prima di rispedirci qualsiasi cosa, ti suggeriamo di contattare il nostro team di supporto tramite FixBot. Ti forniremo un numero di autorizzazione per la restituzione (RMA) e istruzioni dettagliate per aiutarti a elaborare rapidamente la tua richiesta di restituzione e il rimborso. Il numero RMA è utile per velocizzare l'elaborazione, ma non è necessario per esercitare il tuo diritto di recesso.
Se vuoi effettuare la restituzione di un articolo o di un ordine e non sai da dove cominciare, FixBot è il modo più semplice per avviare la procedura, ma non è obbligatorio. Puoi anche farlo scrivendoci all'indirizzo Sigmaringerstr. 260, 70597 Stoccarda, chiamandoci al numero (+49) 711 21724068 0 o mandandoci un fax al numero (+49) 711 21724068 9.
Per rispettare il termine di recesso, devi farci sapere la tua decisione prima che sia passato il periodo di 14 giorni.
Dettagli sul recesso
Se decidi di esercitare il tuo diritto di recesso, iFixit ti rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, tranne i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla nostra opzione standard più economica. Sarai responsabile del pagamento dei costi diretti di restituzione della merce.
iFixit ti rimborserà tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla ricezione della tua decisione di recesso, usando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia concordato diversamente.
Devi restituirci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione di recedere dal contratto. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non riceviamo i beni o la prova della loro restituzione.
Non dovrai sostenere alcun costo per il rimborso. Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni. Tuttavia, sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Quando restituisci la merce, dovrai farlo entro 14 giorni dal momento in cui ci hai contattato. Il termine è rispettato se restituisci la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Questo articolo vale solo per gli ordini effettuati sullo store europeo. Per altre regioni e store, vedi sotto.
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