Resi e rimborsi iFixit Pro

Che tu gestisca un laboratorio di riparazioni, un programma di dispositivi scolastici o un team IT, a volte è necessario restituire un pezzo. Forse è il modello sbagliato, forse ne hai ordinato uno di troppo o forse c'è qualcosa che non va.

Ecco come risolvere il problema in fretta e tornare a riparare.

Compila il modulo di reso Pro.

Una sola richiesta copre tutti gli ordini che desideri. Per ogni ordine, seleziona gli articoli che stai restituendo, spunta quelli difettosi e scegli tra rimborso o sostituzione.

Accedi prima al tuo account iFixit e il modulo recupererà i tuoi ordini. In alternativa, tieni a portata di mano i numeri d'ordine e i codici articolo iFixit.

Il nostro team Pro ti invierà un'email entro uno o due giorni lavorativi con un numero RMA e le istruzioni per il reso, oppure una breve comunicazione se avremo bisogno di ulteriori dettagli.

Attendi il numero RMA prima di rispedire qualsiasi cosa. È il modo in cui sappiamo che il tuo reso è in arrivo.

La questione si riduce a una sola domanda: il pezzo è difettoso?

Se un pezzo è difettoso ed è ancora in garanzia, ti invieremo un ricambio gratuito o ti rimborseremo l'intero importo, spese di spedizione incluse.

La maggior parte dei nostri pezzi e attrezzi gode di una garanzia a vita. Le batterie e altri materiali di consumo sono coperti per un anno dalla data dell'ordine. Consulta la garanzia iFixit per i dettagli.

Restituiscili entro 60 giorni e ti rimborseremo il prezzo dell'articolo più le eventuali imposte sulle vendite. La spedizione del reso è a tuo carico e la spedizione iniziale non viene rimborsata.

I 60 giorni decorrono dal giorno in cui hai ricevuto il pacco, non dal giorno in cui hai effettuato l'ordine. Dopo tale termine, non possiamo accettare resi.

• Hai ordinato il pezzo sbagliato? Non effettuiamo cambi, ma puoi ordinare il pezzo corretto in qualsiasi momento e restituire quello errato entro 60 giorni.
• Le condizioni contano. I resi devono tornare nello stato in cui li hai ricevuti. Cavi strappati, crepe o graffi possono comportare il rifiuto del rimborso o l'applicazione di costi aggiuntivi.
• Ordine internazionale? Per i resi di articoli difettosi, rimborseremo fino a 25 $ per la spedizione di reso tracciabile non espressa, salvo diversa indicazione.
• Hai acquistato dal nostro negozio canadese, australiano, britannico o dell'UE? Seleziona il tuo negozio sul modulo e la tua richiesta arriverà direttamente al team di competenza.

Segui invece il nostro processo di reso standard. E se ripari dispositivi per lavoro, candidati a iFixit Pro per ottenere prezzi all'ingrosso su pezzi e attrezzi.

Domande? Il tuo team Pro è a portata di email all'indirizzo pro@ifixit.com.