Come faccio a restituire un prodotto che ho ordinato?

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto su iFixit. Se hai bisogno di restituire qualcosa, siamo qui per aiutarti.

Contatta il nostro team di assistenza tramite FixBot prima di restituire qualsiasi cosa. FixBot raccoglierà le informazioni necessarie e si assicurerà che la tua richiesta venga inoltrata al team di competenza.

Una volta autorizzato il reso, riceverai un numero di reso e istruzioni dettagliate per la restituzione tramite e-mail. È necessario disporre di un numero di reso prima di spedirci qualsiasi articolo.

⚠️ Nota: le batterie richiedono istruzioni di spedizione speciali che devono essere seguite per rispettare le normative federali. Queste ti saranno inviate una volta approvata la tua richiesta di reso.

Accettiamo volentieri resi di articoli non difettosi, non utilizzati e non danneggiati entro 30 giorni dalla consegna.

Nota bene:

• Non effettuiamo cambi per articoli non difettosi.
• Le spese di spedizione per i resi di articoli non difettosi non sono rimborsabili.
• I resi ricevuti senza un numero di reso potrebbero essere soggetti a una commissione di rifornimento del 25% (minimo 5 $).

La maggior parte dei nostri ricambi e strumenti è coperta da una garanzia a vita. I materiali di consumo come batterie, adesivi, nastri o pasta termica includono una garanzia di un anno, mentre altri articoli, come gli strumenti di apertura in plastica blu, sono venduti così come sono, poiché sono progettati per essere consumati. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra polizza di garanzia.

Se il tuo articolo non funziona correttamente e desideri una sostituzione invece di un rimborso, basta comunicarlo a FixBot durante la richiesta. Confermeremo il tuo indirizzo di spedizione prima di organizzare la sostituzione, in particolare per gli ordini risalenti a più di 30 giorni fa.

Nota: Il nostro team di assistenza potrebbe richiederti delle foto o video del problema prima di procedere con la sostituzione.