A cosa serve uno smartphone senza connettività a internet? Niente social media, niente video in streaming e niente ricerca febbrile di quella canzone di cui non ricordi il nome alle 3 del mattino. Quindi, quando il WiFi del tuo telefono non funziona più, sono guai. Spesso si tratta di una riparazione facile, ma anche se non lo è, ecco alcuni passaggi che ti permetteranno di tornare a navigare sul web.
Primi passi
Prima di intraprendere una delle soluzioni più lunghe descritte qui di seguito, ti suggeriamo alcune cose fondamentali da provare.
- Riavvia il telefono. In questo modo potrai eliminare eventuali piccoli intoppi del software.
- Disattiva e riattiva il WiFi.
- Dimentica la rete nelle impostazioni selezionandola nel menu WiFi e cliccando sul pulsante Dimentica questa rete in alto. Se non sei attualmente connesso alla rete, seleziona il pulsante Modifica nell'angolo in alto a destra e cancellala dall'elenco.
- Esegui un [guida|121369|Ripristino delle impostazioni di rete]. Nota: questa operazione rimuoverà tutte le connessioni WiFi o Bluetooth attualmente conosciute. Dovrai ricollegarle seguendo questa procedura.
- Sebbene sia raro, se tu hai una cover protettiva, rimuovila per verificare che non impedisca all'iPhone di ricevere il segnale WiFi.
Problemi di rete
Prima di iniziare a risolvere i problemi del tuo telefono, è importante assicurarsi che la colpa sia del telefono. Esegui prima alcuni rapidi controlli per cercare di risolvere il problema, piuttosto che addentrarti subito nei componenti interni del telefono.
- Verifica che altri dispositivi possano connettersi alla rete. Il tuo iPhone è l'unico dispositivo interessato? In questo caso è molto più probabile che tuo iPhone sia il problema.
- Il tuo iPhone può connettersi ad altre reti? Verifica se puoi utilizzare una rete pubblica in un bar, in una biblioteca o in qualsiasi altro luogo che offra il WiFi al pubblico.
- Il segnale WiFi è debole? Un segnale debole può causare l'impossibilità di connettersi o addirittura di rilevare la presenza della rete. Se il segnale è basso, avvicinati al router.
- Verifica che tu stia usando una password aggiornata. Se ricevi un messaggio di errore quando tenti di connetterti, non specifica sempre che la password usata è sbagliata. La dicitura “Impossibile connettersi” potrebbe anche significare che la password è sbagliata.
- Se anche altri dispositivi hanno problemi, è più probabile che si tratti della tua rete. Scollega il router wireless. Lascialo scollegato per circa un minuto. Ricollegalo e aspetta che si reinizializzi prima di provare a connetterti.
- Se il power cycling del router non aiuta, fai lo stesso con il modem. Nota: a seconda della tua configurazione, il modem e il router potrebbero essere combinati in un unico dispositivo: in questo caso non è necessario riprovare.
- Se il problema persiste anche dopo questa operazione e i dispositivi interessati sono più di uno, è il momento di chiamare il tuo provider di servizi Internet per ricevere assistenza. Potrebbe trattarsi di una semplice interruzione di corrente, ma se così non fosse, le loro apparecchiature potrebbero richiedere un intervento di assistenza.
VPN
Una rete privata virtuale, o VPN, è un ottimo modo per mantenere una maggiore privacy durante la navigazione sul web. Tuttavia, può anche ostacolare la tua capacità di accedere al web.
- Se tu utilizzi una VPN o un'applicazione che dichiara di rendere anonima la tua navigazione sul web, disattivala per verificare che non sia la causa dei tuoi problemi di connettività.
- In alternativa, potrebbe essere necessario attivarla, soprattutto se tu stai cercando di connetterti a una rete pubblica. Alcune app VPN hanno delle impostazioni che disabilitano il traffico verso il web a meno che non siano abilitate. In genere è possibile disattivare questa funzione nelle impostazioni dell'app.
- Controlla la presenza di aggiornamenti nell'app.
- Disinstalla l'applicazione e ripeti il test se il problema non è ancora risolto. Potresti anche controllare in Impostazioni > Generali > Profili e gestione dispositivi per verificare che tutti i profili di configurazione associati all'app siano stati rimossi.
Software difettoso
Qualsiasi software che contenga errori può causare problemi di connettività.
- Controlla se puoi utilizzare la rete da un'altra parte. Usa un altro browser internet o controlla un'altra applicazione per vedere se il WiFi lì funziona.
- Se il WiFi funziona in altre situazioni, apri l'App Switcher e chiudi l'applicazione problematica.
- Riapri l'app interessata e prova a ricreare il problema. Se il problema si ripresenta, controlla gli aggiornamenti sull'App Store e installali. Disinstalla e reinstalla l'app se non sono presenti aggiornamenti.
- Se il WiFi non funziona anche in altre app, potrebbe trattarsi di un problema del sistema operativo. Usa un PC con iTunes o un Mac per verificare e installare eventuali aggiornamenti.
- Per escludere completamente il software, assicurati di avere un backup aggiornato e ripristina il telefono tramite un computer per assicurarti di usare una copia fresca del sistema operativo. In questo modo verranno cancellati tutti i dati presenti sul telefono. Prova a non ripristinare il backup all'inizio per limitare i test a un sistema operativo nudo e crudo.
- Se il WiFi funziona con il sistema operativo nudo, ma cessa di funzionare quando tu ripristini il backup, prova a cancellare tutte le applicazioni installate immediatamente prima dell'insorgere del problema.
Antenna difettosa
Proprio come la radio FM della tua auto, il WiFi usa le onde elettromagnetiche per trasmettere i segnali. Come la radio FM, richiede un'antenna per raccogliere il segnale e convertirlo in dati che l'iPhone può interpretare. Un malfunzionamento delle antenne potrebbe impedire al tuo telefono di sapere che c'è un segnale.
- È più probabile che i problemi dell'antenna si manifestino con un segnale debole o inesistente. Ciò può comportare l'impossibilità di connettersi alla rete o frequenti cadute di connessione.
- Poiché ogni iPhone è dotato di diverse antenne, il primo passo da compiere è un'ispezione visiva. Usa la guida per il tuo modello e apri il telefono. Controlla che non ci siano segni di liquido, calore o strappi.
- Tieni presente che l'iPhone utilizza diversi altri tipi di comunicazione wireless, quindi non tutte le antenne sono specifiche per il WiFi.
- Le antenne tendono a trovarsi lungo i bordi del telefono o possono far parte di altri gruppi di cavi. La loro posizione varia a seconda del modello. Considera tutte le irregolarità visibili come sospette e da indagare.
- Se thai effettuato una riparazione di recente, controlla che tutti i cavi siano posizionati correttamente e osserva attentamente i punti che hai toccato durante la riparazione.
- Gli iPhone 8 e 8 Plus sono particolarmente soggetti a danni all'antenna WiFi a causa della loro disconnessione durante la sostituzione della batteria.
Guasto alla scheda logica
La scheda logica è il fulcro della maggior parte delle funzionalità di un iPhone. Qualsiasi componente della scheda potrebbe essersi guastato o danneggiato ed è lecito supporre che la causa sia questa se nessun'altra cosa in questa pagina ha funzionato.
- Il WiFi in grigio o l'impossibilità di attivare il WiFi è un segno rivelatore del fatto che il problema riguarda la scheda. Potrebbe anche essere accompagnato da disfunzioni del Bluetooth, poiché il chip WiFi è anche responsabile del Bluetooth.
- Controlla se ci sono segni evidenti di un problema alla scheda: componenti bruciati o incrinati, residui di liquido, corrosione o piegature. Se ci sono segni di liquido, potrebbe essere utile la guida per i danni da liquido nell'iPhone.
Chip WiFi iPhone 7 Plus
- Il chip WiFI è solitamente facile da identificare su iPhone 8 e modelli precedenti: usa la guida allo smontaggio o alla scheda madre per il tuo modello di iPhone per aiutarti a individuarlo.
- La maggior parte degli iPhone più recenti dell'iPhone X utilizza una scheda logica che in realtà è costituita da due schede unite tra loro. Il modulo WiFi si trova sempre sulla scheda inferiore e non sarà visibile. I problemi su questi dispositivi sono spesso dovuti a cadute o piegature, che causano la rottura delle linee di comunicazione tra le schede in alcuni punti.
- La sostituzione della scheda logica è spesso la soluzione più pratica per chi si trova in questa situazione.
- Tuttavia, contrariamente a quanto si crede, la scheda stessa può essere riparata. Richiede attrezzi specializzati e conoscenze di microsaldatura. La maggior parte delle persone non è in grado di farlo da sola, ma molti riparatori indipendenti possono farlo per te! Chiedi in giro per trovare uno specialista in riparazioni di schede vicino a te.
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