Apple ha introdotto il Touch ID con l'iPhone 5S, consentendo una maggiore sicurezza e comodità nello sblocco del telefono. Tuttavia, questo comporta complicazioni legate a potenziali guasti. Anche se Apple ha reso questa riparazione più difficile da eseguire con blocchi software, non tutto è perduto. Dai un'occhiata alle soluzioni qui sotto per risolvere il problema.
Primi passi
Prima di intraprendere una delle soluzioni che richiedono più tempo riportate di seguito, ecco alcuni fondamentali per iniziare.
- Riavvia il telefono. Questo potrebbe eliminare eventuali intoppi software.
- Assicurati di usare un tocco leggero. Per attivare il Touch ID è sufficiente appoggiare il dito sul sensore, non premere il pulsante.
- Pulisci esternamente il pulsante home. Passa un panno in microfibra umido o rimuovi delicatamente eventuali tracce di unto con un panno asciutto. I residui persistenti possono interferire con la capacità del sensore di leggere l'impronta digitale.
- Rimuovi la custodia o la protezione schermo che potrebbero ostruire la capacità del sensore di ottenere una lettura pulita dell'impronta.
- Inserisci il codice. Il telefono richiederà l'inserimento del codice se è stato riavviato di recente o lasciato bloccato per più di 48 ore. Il Touch ID non sarà disponibile finché non lo farai.
- Verifica che il telefono e le app siano aggiornati.
Corruzione o conflitto software
Gli iPhone, come tutti i dispositivi computerizzati, possono essere soggetti a difetti o bug software. Il telefono potrebbe aver riscontrato un errore, un'app di terze parti potrebbe causare problemi o il sistema operativo stesso potrebbe essersi danneggiato.
- Elimina le impronte digitali e aggiungile di nuovo per assicurarti che non siano presenti errori nei dati delle tue impronte.
- Se riscontri il problema solo in un'app specifica, controlla se sono disponibili aggiornamenti per quell'app. Gli aggiornamenti delle app si trovano navigando nell'App Store e facendo clic sul pulsante dell'account nell'angolo in alto a destra.
- Anche il sistema operativo iOS potrebbe necessitare di un aggiornamento. Nel menu Impostazioni, alla voce Generali, c'è una selezione per gli aggiornamenti software. Ti consigliamo di eseguire un backup prima di avviare l'aggiornamento per assicurarti che i tuoi dati siano al sicuro.
- Esegui un reset alle impostazioni di fabbrica. In caso di software potenzialmente difettoso, si consiglia di provare il reset tramite PC con iTunes o Mac. Questo installa una copia pulita da Apple invece di reinstallare dal dispositivo.
- Quando esegui il test dopo il reset, è meglio configurarlo come un nuovo dispositivo. Resisti alla tentazione di ripristinare il backup finché non avrai confermato che l'hardware è funzionante su un sistema operativo pulito.
Danni fisici al pulsante
Proprio come qualsiasi altra cosa, la rottura fisica o il contatto con liquidi possono causare il malfunzionamento del pulsante home. Questo è più frequente sui pulsanti sensibili al tocco presenti nell'iPhone 7 o successivi, ma può verificarsi indipendentemente dal modello.
- Controlla se ci sono segni di crepe sul pulsante stesso. Similmente a un touch screen, i pulsanti capacitivi possono perdere funzionalità se il vetro è danneggiato. Cambia l'angolazione di visualizzazione per individuare piccole crepe sottili.
- Poiché il pulsante home non è parte integrante del display, è incline all'ingresso di liquidi. Questo tipo di danno può essere più difficile da vedere, ma potresti notare ruggine o segni di corrosione ispezionando attentamente il retro del pulsante.
- Se questo è il caso e il Touch ID è importante per te, la sostituzione dello schermo da parte di Apple è attualmente l'unica soluzione. Il sensore Touch ID non può essere sostituito indipendentemente dal display ed è necessario il software di accoppiamento delle parti di Apple per consentire al Touch ID di funzionare.
Cavi strappati
Molti dei problemi relativi alla funzionalità del pulsante home sono il risultato di tentativi di riparazione. Il gruppo pulsante home utilizza minuscoli cavi a nastro per trasmettere i suoi segnali elettrici. Pertanto, sono più facili da danneggiare inavvertitamente.
- Il cavo che trasporta il segnale Touch ID dal display alla scheda logica viene spesso strappato. È il cavo più esterno collegato al display ed è suscettibile a danni se gli strumenti vengono usati in modo improprio. Usa un display funzionante per testare se questo è il problema. Se ciò ripristina la funzione, si consiglia di sostituire il display.
- Controlla se ci sono strappi nei cavi flessibili collegati al pulsante home stesso. Appaiono più spesso negli angoli e possono essere difficili da individuare a occhio nudo. Se il cavo è strappato e il Touch ID è una necessità, cerca assistenza da Apple. Riparare il cavo del pulsante home per ripristinare il Touch ID è fattibile, ma richiede l'uso di minuscoli ponticelli. Anche molti esperti di microsaldatura evitano queste riparazioni.
Pulsante home non originale
La scheda logica e il pulsante home di qualsiasi iPhone dotato di Touch ID sono accoppiati da Apple durante il processo di assemblaggio. Se lo schermo è stato sostituito da un centro di riparazione indipendente o se lo hai sostituito tu stesso, questo pulsante deve essere spostato dallo schermo originale a quello nuovo per mantenere le capacità di lettura delle impronte digitali.
- Se hai ancora il tuo pulsante home originale, usa la guida corrispondente per trasferirlo sul nuovo schermo.
- Se non lo hai, la sostituzione dello schermo da parte di Apple è attualmente la tua unica opzione. Solo loro hanno la capacità di accoppiare un nuovo pulsante home a una scheda logica. Se possiedi un iPhone SE 2022, hai l'opzione di ripararlo da solo, ma fai attenzione alle avvertenze del Programma di autoriparazione di Apple.
Malfunzionamento della scheda logica
La scheda logica è il centro della stragrande maggioranza delle funzionalità di un iPhone. Molti dei piccoli componenti sulla scheda potrebbero essersi guastati o danneggiati, ed è una causa ipotizzabile se nient'altro in questa pagina ha funzionato.
- Controlla segni evidenti di problemi alla scheda: componenti bruciati o incrinati, residui di liquidi, corrosione o piegature. Se ci sono segni di liquido, la Guida ai danni da liquidi dell'iPhone potrebbe essere d'aiuto.
- La sostituzione della scheda logica è spesso la soluzione più pratica per un utente fai-da-te la cui scheda si è guastata. Tuttavia, a causa dell'accoppiamento delle parti del Touch ID, la sostituzione della scheda interromperà la funzionalità di lettura delle impronte digitali in tutti i casi e anche la funzione del pulsante home nell'iPhone 7 e successivi.
- Contrariamente alla credenza popolare, la scheda stessa può essere riparata. Tuttavia, richiede strumenti specializzati e conoscenze di microsaldatura. Non è qualcosa che la maggior parte delle persone può fare da sola, ma molti centri di riparazione indipendenti possono farlo per te! Chiedi in giro per trovare specialisti in riparazioni a livello di scheda vicino a te.
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