Il televisore non emette alcun suono

Scusaci, ma devi controllare! Probabilmente hai alzato freneticamente il volume e... niente.

Usando il telecomando, premi il pulsante per alzare il volume: vai pure, non farà alcun danno. Se sullo schermo non appare nulla (nessuna informazione sull'impostazione del volume), prova a usare i pulsanti del volume sul televisore stesso, se il tuo modello ne è dotato.

• Vai su Impostazioni.
• Seleziona Audio.
• Seleziona Uscita audio.
• Assicurati che sia impostata su Altoparlante TV.

Ciò garantirà che almeno alcuni altoparlanti siano collegati. Riprova e vedi se senti l'audio. Se sì, hai finito. Se no, potrebbero esserci più impostazioni del volume da controllare:

• Controlla l'impostazione del volume sul decoder. A volte il sistema via cavo ha il proprio telecomando, che può controllare il volume dei segnali provenienti dal decoder. Assicurati che non sia silenziato.
• Controlla l'impostazione del volume su altri dispositivi collegati.
  • A volte altri dispositivi collegati possono avere la propria impostazione del volume; se sono silenziati o il volume è molto basso, non avrai alcun audio.
  • Potresti scoprirlo se cambi sorgente del segnale e improvvisamente senti di nuovo l'audio. Prova! Se il televisore emette suoni, il problema è risolto!
• Non funziona? Passa al passaggio successivo.

Su alcuni modelli, puoi eseguire un test audio. Consulta il tuo manuale di istruzioni per sapere come fare. Questo può dirti se i tuoi altoparlanti interni funzionano, poiché invia un segnale all'uscita audio indipendente da qualsiasi sorgente esterna.

Se hai controllato il volume e le altre impostazioni come descritto sopra, potrebbe essere utile ripristinare l'audio. Puoi accedere a questa funzione dalla schermata Home del televisore o tramite il telecomando su alcuni modelli. Il tuo manuale di istruzioni ti dirà come fare, oppure potresti trovarlo in un menu a schermo. Potresti scoprire che l'audio funziona ora ma non su alcune sorgenti. Controllale tutte dopo il ripristino. Potrebbe essere un problema di sorgente. Se non senti l'audio da nessuna di esse, passa al punto successivo.

Controlla le batterie nel telecomando.

• Sono installate correttamente?
  • A volte le batterie vengono reinserite in modo errato quando cadono se il telecomando cade a terra.
  • Possono allentarsi (ad esempio quando manca il coperchio del vano batterie). Quindi spingile in posizione e ruotale nel loro alloggiamento per assicurarti che i terminali abbiano un buon contatto.
  • Controlla se ci sono perdite o corrosione sulle batterie. Questo può accadere se il televisore non viene usato frequentemente, quindi nessuno si accorge del guasto del telecomando.
• Sono scariche? (Controlla con delle batterie nuove). Se tutto funziona, hai risolto.
• Ancora niente? Passa al passaggio successivo.

A volte riavviare semplicemente il televisore risolverà un problema tecnico dell'audio.

• Scollega il televisore per 60 secondi. Conta lentamente e, mentre è scollegato, premi il pulsante di accensione per almeno 30 secondi.
• Quindi ricollegalo. Poi riaccendilo.
• In ogni caso, controlla l'audio e vedi se il problema è risolto. In caso contrario, passa al passaggio successivo.

In alcuni casi, l'audio di un dispositivo potrebbe essere collegato a una porta non corrispondente, per cui il segnale video va in un punto e l'audio in una porta errata. L'HDMI trasporta il proprio segnale audio, quindi questo non si applica essenzialmente a un televisore collegato tramite HDMI. Controlla che l'ingresso video e l'ingresso audio vadano nella stessa porta di ingresso, come Sorgente 1 Video e Sorgente 1 Audio. Se è tutto a posto, passa alla causa successiva.

Un cavo HDMI difettoso potrebbe compromettere l'audio. Un cavo HDMI guasto spesso comprometterà anche il video, ma capita abbastanza spesso che solo l'audio non funzioni, quindi vale la pena controllare.

• Per prima cosa, controlla i collegamenti e reinseriscili con attenzione su entrambe le estremità.
• Se non funziona e hai a disposizione un altro dispositivo con una porta HDMI, come un computer, usa lo stesso cavo per collegare un monitor al computer.
• Vedi se ricevi l'audio o se il cavo funziona correttamente in quella nuova configurazione.
• Se funziona, sai che il cavo è buono. Passa al passaggio successivo.
• Se non funziona, sostituisci il cavo. Testalo per confermare.

Occasionalmente un problema tecnico audio può essere il risultato di un software danneggiato o di un aggiornamento danneggiato. È un processo relativamente semplice e comunque consigliato dalla maggior parte dei produttori, quindi non costa nulla provare. Il tuo manuale di istruzioni ti mostrerà come fare per il tuo modello specifico e il tuo televisore potrebbe farlo anche automaticamente. Testa l'audio dopo l'aggiornamento. Se va bene, sei a posto.

Se questo non ha funzionato, c'è un reset alle impostazioni di fabbrica che puoi eseguire che riporta il televisore alle impostazioni originali, ma comporta la perdita di tutti i dati memorizzati, a meno che non vengano salvati in un backup. Questa è probabilmente una procedura di ultima istanza da utilizzare dopo aver controllato tutto il resto.

Il tuo manuale di istruzioni conterrà informazioni su come farlo per il tuo modello specifico. Di solito si trova nei menu di tipo Impostazioni. La parola "reset" farà quasi sempre parte del comando insieme a "iniziale" o "fabbrica".

Forse i tuoi altoparlanti si sono guastati e devono essere sostituiti.

• Spesso puoi fare un "test di scatto" su un altoparlante con una batteria da 9 volt, vedendo se l'altoparlante emette un rumore quando i cavi di ingresso vengono momentaneamente collegati alla batteria.
• In alternativa, puoi controllare i terminali dell'altoparlante con un multimetro per verificare l'assenza di continuità o un cortocircuito.
• Ecco un link a una guida alla sostituzione rappresentativa.
• Se gli altoparlanti sembrano funzionare, potrebbe trattarsi della scheda madre, sostituiscila.

Il televisore ha l'audio ma non l'immagine

Il televisore non si accende