Soluzione problemi Samsung Galaxy Note 5

Il telefono non risponde o non mostra alcun segno di accensione.

Se possibile, utilizza un cavo Micro-USB e un alimentatore diversi per caricare il telefono. Collega il telefono e controlla l'indicatore LED sopra il display. Se il LED è acceso, il telefono è in carica. Lascia il telefono in carica per 20 minuti e poi prova ad accenderlo. Se l'indicatore LED non è acceso, il telefono non è in carica.

Se il telefono non si accende, puoi tentare un riavvio forzato. Tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume giù e il pulsante di accensione per 20-30 secondi per forzare il riavvio del telefono. Il telefono dovrebbe vibrare e riavviarsi.

Il telefono mostra una schermata verde acqua con un simbolo di download al centro.

Per uscire dalla modalità Download, riavvia il telefono tenendo premuti contemporaneamente i seguenti pulsanti:

1. Tasto Volume giù
2. Pulsante di accensione
3. Pulsante home

"Sfortunatamente, l'app Fotocamera si è interrotta"

È possibile che questo errore sia un problema temporaneo del firmware, dell'hardware o dell'app. Riavviare il telefono potrebbe risolvere il problema.

Questa operazione ripristinerà l'app Fotocamera ed escluderà la possibilità che l'errore sia un semplice problema temporaneo. I seguenti passaggi illustrano come svuotare la cache dell'app Fotocamera:

1. Tocca l'icona App sulla schermata home.
2. Vai in Impostazioni.
3. Vai in Gestione applicazioni, situato sotto la voce 'Applicazioni'.
4. Scorri verso sinistra o destra per visualizzare la schermata appropriata. Per visualizzare tutte le app, scegli la schermata 'Tutte'.
5. Vai su Fotocamera.
6. Scegli 'Svuota cache' per eliminare i file nella cache.
7. Scegli 'Cancella dati' e conferma per eliminare i dati scaricati, le informazioni di accesso, le impostazioni, ecc.
8. Riavvia il telefono.

È probabile che la S-Pen si blocchi nel telefono se viene inserita al contrario. Estrarre la penna forzatamente danneggerà il sensore interno e sarà necessario smontare il telefono. Per evitare ciò, segui i passaggi nel tutorial YouTube disponibile qui.

I problemi di autonomia della batteria possono essere attribuiti alla batteria stessa o a un problema nel software del telefono. Potrebbe esserci un'app in background che causa una rapida scarica della batteria. Per assicurarsi che la batteria non venga scaricata da un'app, è necessario un riavvio in modalità provvisoria.

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando appare "Samsung Galaxy Note 5" sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione e tieni immediatamente premuto il tasto Volume giù.
4. Il telefono si riavvierà, ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù.
5. La dicitura "Modalità provvisoria" dovrebbe apparire nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Una volta apparsa, puoi rilasciare il tasto Volume giù.