[summary]Il tuo laptop Razer è bloccato o si blocca frequentemente? Prova alcuni dei suggerimenti per la soluzione problemi presenti in questa pagina.[\/summary]
Nozioni di base
Prima di intraprendere una delle soluzioni più lunghe riportate di seguito, ecco alcuni elementi fondamentali per iniziare.
- Verifica la reattività del sistema: il sistema non è bloccato se l'orologio avanza. Non hai pazienza di aspettare? Prova a usare un input diverso per verificare.
- Premi il tasto Windows per vedere se si apre il menu Start.
- Fai clic con il tasto destro del mouse o premi qualsiasi altro pulsante per ottenere una risposta diversa.
- Usa il touch screen per navigare, se il tuo laptop ne è dotato.
- Forza lo spegnimento. Tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi per forzare lo spegnimento. È quanto di più vicino si possa fare, sulla maggior parte dei moderni laptop, allo scollegamento della batteria senza dover tirare fuori il set di cacciaviti. Riaccendi il dispositivo e prova a ricreare il problema.
- Esegui gli aggiornamenti di Windows. Puoi controllare la presenza di aggiornamenti nel menu Impostazioni. Gli aggiornamenti di Windows possono migliorare la compatibilità e la stabilità generale del sistema.
- Sei bloccato sulla schermata di blocco e non riesci a visualizzare il campo della password? Premi Ctrl + Alt + Del e pizzica con le dita. Spesso, questo farà apparire magicamente il campo di accesso.
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Periferiche collegate
Se utilizzi periferiche, come una GPU esterna, una docking station o un disco rigido esterno, il problema potrebbe essere causato da queste ultime.
- Scollega tutte le periferiche e ricollegale una alla volta per vedere se il sistema si blocca quando viene collegata una periferica specifica.
- Controlla i collegamenti di tutte le periferiche esterne per assicurarti che siano inserite correttamente e che funzionino senza problemi.
- Se la causa è un accessorio specifico, controlla se ci sono aggiornamenti per i driver o per il software associato. Di solito sono disponibili sul sito web del produttore.
Risorse di sistema insufficienti
Se il tuo laptop si blocca durante l'esecuzione di un programma specifico o di una combinazione di applicazioni, il problema potrebbe essere dovuto a risorse di sistema insufficienti.
- Ricontrolla i requisiti di sistema per l'applicazione che stai cercando di eseguire. Assicurati di verificare i requisiti di RAM, CPU e GPU.
- Se il tuo laptop Razer lo consente, prova ad aggiornare il suo hardware. Questo processo sarà specifico per il tuo modello di laptop.
- Le tattiche più efficaci consistono nel aumentare la RAM o sostituire un vecchio disco rigido con un'unità a stato solido.
Surriscaldamento
I computer generano una quantità significativa di calore durante le operazioni di elaborazione più impegnative. Se il tuo laptop Razer si surriscalda, potrebbe bloccarsi o smettere di rispondere. Ciò potrebbe essere dovuto alla limitazione della velocità del processore da parte del sistema per ridurre la generazione di calore, oppure a un punto critico dal quale il sistema non riesce a riprendersi.
- Controlla le temperature raggiunte dall'hardware. Usa Open Hardware Monitor o qualsiasi altro software di monitoraggio della temperatura.
- Ispeziona attentamente le prese d'aria e il sistema di raffreddamento del laptop per verificare che non vi siano polvere o detriti che ostruiscono il flusso d'aria.
- Assicurati di utilizzare il laptop su una superficie liscia e piana. Superfici irregolari, come tappeti o tessuti, possono bloccare le prese d'aria del dispositivo e limitare il flusso d'aria.
- Prendi in considerazione l'utilizzo di un pad di raffreddamento specifico per laptop per migliorare la ventilazione e ridurre il rischio di surriscaldamento.
Se hai reinstallato di recente il sistema di raffreddamento, assicurati che il dispositivo abbia una quantità adeguata di pasta termica. Dovrebbe esserci uno strato sottile e uniforme sopra la CPU, senza bolle d'aria. Per saperne di più sull'applicazione della pasta termica, consulta la nostra guida su come applicare la pasta termica.
Infezione da malware
I virus informatici e altri software dannosi possono compromettere la stabilità del sistema, spesso senza essere notati. Tuttavia, è più probabile riscontrare blocchi, arresti anomali o altri comportamenti imprevisti del sistema.
- Scansiona il computer utilizzando un antivirus. Se non hai un software di sicurezza dedicato, usa Windows Defender. È possibile accedervi dall'app Sicurezza di Windows nella maggior parte delle versioni di Windows.
- Vuoi un secondo parere sui risultati? Malwarebytes o ESET Online Scan sono programmi gratuiti che offrono eccellenti tecniche di scansione dei malware.
- Sono disponibili molti strumenti gratuiti per la rimozione dei malware, ma una soluzione a pagamento sarà più efficace. Assicurati di verificare la legittimità prima di utilizzare software di uno sviluppatore sconosciuto, altrimenti potresti ritrovarti in una situazione peggiore di prima.
- Rimuovi tutto ciò che la scansione trova. Potrebbe anche essere necessario un riavvio per completare la rimozione.
- Contrariamente a quanto si pensa, avere più antivirus non è un vantaggio. Più applicazioni antivirus installate su un sistema causano più problemi di quanti ne risolvano. Potrebbero tentare di modificare i file di sistema duplicati, consumare risorse aggiuntive o persino entrare in conflitto tra loro. Disinstalla tutti i programmi antivirus tranne quello che preferisci.
- Continua a leggere la sezione Corruzione del sistema operativo ed esegui anche quelle correzioni. L'infezione da malware può danneggiare Windows.
Sistema operativo danneggiato
La corruzione del sistema operativo si verifica quando i file di sistema critici diventano non validi o danneggiati. Ciò può accadere a causa di uno spegnimento durante un aggiornamento, dell'esaurimento della batteria mentre il sistema è in uso o di un'infezione da malware. Di conseguenza, il sistema potrebbe mostrare un comportamento irregolare, come blocchi o altre incongruenze. Per risolvere questo problema, puoi provare alcune tecniche di riparazione di Windows.
- Fai clic con il tasto destro sul menu Start ed esegui il Prompt dei comandi, PowerShell o il Terminale Windows come amministratore. Windows 8, 10 e 11 offriranno opzioni diverse, ma ognuna di quelle elencate andrà bene.
- Nella finestra che appare, digita
sfc /scannow, quindi premi Invio. Una volta terminato, ti dirà se ha trovato errori e se è stato in grado di correggerli. - Riavvia il sistema ed esegui nuovamente sfc per verificare che non siano stati trovati altri danni.
- Se non è possibile risolvere altri errori o se hai bisogno di correzioni extra, consulta la guida alla riparazione di base di Windows.
Se non ti preoccupa perdere i tuoi dati, prova l'approccio "reset totale" e reinstalla Windows.
- Le opzioni di ripristino di Windows 10 si trovano in Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino.
- Prova prima l'opzione "Mantieni i miei file". Questa reinstalla solo Windows e rimuove le applicazioni. I tuoi file rimarranno.
- Per problemi ostinati, usa crea un programma di installazione USB per procedere all'installazione.
Guasto dell'unità di archiviazione
Se non riesci a riparare il sistema operativo o continui ad avere problemi di blocco, il dispositivo di archiviazione potrebbe esserne la causa. Un'unità di archiviazione guasta può anche portare alla perdita di dati o a dati errati.
- Esegui una diagnostica utilizzando Crystal Disk Info. Anche se indica "Attenzione", si consiglia di sostituire l'unità.
- Se l'unità è guasta, naviga sulla pagina del tuo modello di laptop Razer per trovare una guida alla sostituzione dell'unità adatta a te. Se non riesci a trovare il tuo modello specifico, segui la guida di un modello simile; può indicarti la direzione giusta, anche se non è esattamente quella corretta.
- Se il dispositivo ha un disco rigido tradizionale (HDD), prendi in considerazione la possibilità di sostituirlo con un'unità a stato solido (SSD) per un aumento delle prestazioni. Sono più efficienti dal punto di vista energetico e molto più veloci.
Memoria difettosa
La memoria ad accesso casuale, comunemente abbreviata in RAM, può causare blocchi ripetuti. Sebbene sia più probabile che ciò comporti un arresto anomalo, i sintomi specifici possono variare. Fortunatamente, la maggior parte dei modelli di laptop Razer include ancora almeno un modulo di RAM modulare, il che rende la sostituzione relativamente semplice.
- Reinserisci i moduli RAM. Numerosi pin minuscoli potrebbero essere leggermente fuori allineamento. Rimuoverli e reinstallarli potrebbe essere tutto ciò che serve per risolvere il problema.
- Testa la RAM utilizzando lo Strumento di diagnostica memoria di Windows.
- Se vuoi un secondo parere, i professionisti IT usano memtest86 da anni. È uno strumento gratuito e la sua documentazione è eccellente! Tuttavia, richiederà un po' più di conoscenza per essere utilizzato.
- I test della RAM sono notoriamente lunghi e i guasti minori sono complessi da individuare. Fai affidamento sugli esiti negativi della diagnostica, ma non su quelli positivi. Potrebbero essere necessarie più esecuzioni diagnostiche per trovare un problema.
- Se hai aggiornato di recente la RAM o hai più di un modulo installato, assicurati che le specifiche corrispondano. Almeno velocità e capacità dovrebbero essere identiche.
- Sostituisci la memoria se la diagnostica fallisce, aumentando la dimensione complessiva o mantenendo l'esatta quantità e velocità.
- Alcuni laptop Razer, specialmente i modelli più recenti, avranno la RAM saldata sulla scheda. In questo caso, devi sostituire la scheda madre.
Presta particolare attenzione quando sostituisci la RAM per ottenere qualcosa di compatibile. Crucial ha un verificatore di compatibilità per i suoi prodotti che puoi utilizzare per la validazione.
Guasto alla scheda madre
Se i suggerimenti di cui sopra non hanno risolto il problema, la causa potrebbe essere la scheda madre. Trauma fisico, sovratensioni elettriche o altri problemi legati all'hardware possono danneggiare la scheda madre, compromettendone la funzionalità. Una scheda madre difettosa può causare un comportamento irregolare, blocchi intermittenti, arresti anomali o instabilità del sistema.
- Ispeziona la scheda madre del laptop per rilevare segni di danni fisici, come componenti bruciati, residui di liquido, corrosione o altri problemi visibili. Se riscontri dei danni, sostituisci la scheda o consulta un professionista.
- Se sospetti che il blocco sia legato a una CPU difettosa, devi sostituire la scheda madre.
- I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza in saldatura (o microsaldatura). Se non pensi di poterlo fare da solo, rivolgiti ai tuoi centri di riparazione locali.
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