Soluzione problemi del Logitech Harmony Companion

Hai problemi a inviare i comandi di avvio dal telecomando all'hub.

Il sensore dell'hub potrebbe essere posizionato male o bloccato da qualcos'altro. Verifica se c'è un percorso libero e diretto tra il telecomando e l'hub affinché i segnali vengano inviati correttamente.

Il CEC (Consumer Electronics Control) del tuo televisore consente il controllo di più dispositivi da un cavo di connessione HDMI centralizzato. È possibile che il CEC e i comandi automatici di accensione e ingresso di Harmony siano in conflitto tra loro. Disabilita gli ingressi CEC se non sono coerenti con i comandi Harmony.

Consulta https://support.myharmony.com/en-us/unde... per istruzioni CEC specifiche per il tuo televisore in base al produttore.

Il segnale potrebbe essere troppo debole o perso a causa di una batteria scarica. Vedi (inserire guide)

Se nessuno dei metodi sopra indicati risolve il problema, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre del telecomando Companion o dell'hub Harmony. Vedi (inserire guide) per le tecniche di sostituzione della scheda madre.

Hai problemi a far registrare correttamente i comandi di immagine e audio alla televisione.

Assicurati che la sorgente di ingresso del tuo televisore sia corretta. Di solito, il telecomando originale del televisore ha un pulsante "Source" situato verso l'alto. Premilo e individua l'ingresso corretto per il tuo dispositivo Harmony.

Il CEC (Consumer Electronics Control) del tuo televisore consente di comandare più dispositivi da una funzione di cavo di connessione HDMI centralizzata. Se un dispositivo si accende o si spegne o cambia ingressi in modo non coerente con i comandi Harmony, potrebbe essere necessario disabilitare alcuni ingressi CEC. Consulta https://support.myharmony.com/en-us/unde... per istruzioni CEC specifiche per il tuo televisore in base al produttore.

Se nessuno dei metodi sopra indicati risolve il problema, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre del telecomando Companion o dell'hub Harmony. Vedi (inserire guide) per le tecniche di sostituzione della scheda madre.

Hai difficoltà a far rispondere il dispositivo entro un intervallo di tempo appropriato.

In genere, i telecomandi inviano più segnali per confermare che un comando è stato inviato al ricevitore. Se la ripetizione dei comandi è impostata su un valore troppo basso, il dispositivo potrebbe non inviare segnali sufficienti a garantire uno scambio riuscito. Per risolvere questo problema, accedi al tuo software desktop MyHarmony -> seleziona il telecomando Harmony Companion -> scheda Dispositivi sul lato sinistro dello schermo -> seleziona il tuo ricevitore Harmony Hub -> Modifica impostazioni dispositivo -> Impostazioni ritardo dispositivo e clicca su Avanti -> e aumenta il valore del ritardo di accensione.

Il segnale potrebbe essere troppo debole o perso a causa di una batteria scarica. Vedi (inserire guide)

Clicchi sul comando per un canale nei tuoi Preferiti, ma vieni indirizzato a quello sbagliato.

Ognuno dei tuoi Canali Preferiti deve avere un tipo di Attività Guarda TV, che è diverso da "Guarda TV" nel nome della tua Attività. Dall'app Harmony vai su MENU -> Configurazione Harmony -> Aggiungi/Modifica Dispositivi e Attività -> ATTIVITÀ -> AGGIUNGI ATTIVITÀ -> GUARDA TV quindi seleziona > per configurare questa impostazione. Accendi i dispositivi che sono spenti e premi I MIEI DISPOSITIVI SONO ACCESI. Seleziona l'ingresso appropriato per la tua TV e il Ricevitore. Puoi anche creare un'Attività Guarda TV sul tuo desktop accedendo a MyHarmony. Quindi seleziona Attività -> Aggiungi Attività -> Guarda TV. Successivamente assegna un nome al dispositivo, seleziona un'icona e seleziona il dispositivo per questa Attività. Dovrai anche selezionare il dispositivo utilizzato per cambiare i canali, il dispositivo che cambierà il volume e l'ingresso per il dispositivo. Non dimenticare di sincronizzare il telecomando dopo aver creato i canali.

Ogni dispositivo per il tuo Harmony Companion, come il telecomando Companion, avrà i propri Canali Preferiti. Il comando che stai selezionando potrebbe essere un Canale Preferito su un altro dispositivo. Per modificare le impostazioni senza resettare, accedi a MyHarmony sul tuo desktop e seleziona il tuo telecomando. Premi Preferiti -> Configura Canali Preferiti per questo dispositivo -> inserisci il numero del Canale Preferito. Quindi sincronizza il telecomando. Per l'app mobile Harmony, seleziona MENU -> Configurazione Harmony -> Aggiungi/Modifica Dispositivi e Attività -> PREFERITI. Digita il tuo codice postale e premi CERCA per trovare il tuo fornitore di servizi. Seleziona il tuo fornitore di servizi e seleziona > in alto a destra. Scegli i tuoi Canali Preferiti e premi > di nuovo per finire.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica per l'app mobile Harmony, seleziona MENU -> Configurazione Harmony -> Aggiungi/Modifica Dispositivi e Attività -> Reset Preferiti. Per resettare il telecomando Companion, rimuovi una delle batterie e tieni premuto il pulsante di accensione.

Stai premendo un comando sul telecomando Companion, ma questo ti fa saltare su o giù in un menu troppe volte.

Se un comando viene inviato troppe volte, l'impostazione di ripetizione sul telecomando Companion potrebbe essere troppo alta. Questo problema può essere risolto utilizzando il software desktop o l'app mobile Harmony. Per utilizzare il software desktop, accedi a MyHarmony sul tuo computer e assicurati che sia selezionato il telecomando corretto. Seleziona Dispositivi -> Modifica impostazioni dispositivo -> Ripetizioni comando dispositivo -> Avanti. Regola il cursore, seleziona fine e assicurati di sincronizzare il telecomando Companion per apportare le modifiche. Per risolvere il problema utilizzando l'app mobile Harmony, apri l'app e seleziona Menu -> Configurazione Harmony -> Aggiungi/Modifica Dispositivi e Attività -> DISPOSITIVI. Sotto DISPOSITIVI, seleziona il dispositivo che desideri modificare, quindi seleziona RIPETIZIONI COMANDO. Regola il valore di ripetizione e seleziona > per terminare l'esecuzione delle modifiche.

Se noti che questo si verifica quando sono in uso determinate app, potrebbe essere necessario aggiornare il firmware dell'app. Per farlo, vai nelle impostazioni dell'app, trova le impostazioni di sistema e quindi seleziona l'aggiornamento di sistema. Sotto le impostazioni di sistema, imposta il tuo dispositivo affinché controlli manualmente gli aggiornamenti in modo che questo problema non si verifichi in futuro.