Soluzione problemi Lenovo ThinkPad X1 Extreme Gen 1

La porta USB-C non risponde o rileva erroneamente le connessioni

Se non ricevi risposta o visualizzi un messaggio di errore durante l'utilizzo della porta, il driver del dispositivo potrebbe essere corrotto. Cerca supporto Lenovo X1 Extreme. Vai su “Automatic Driver Update” e fai clic su “Start Scan”. Segui le istruzioni per aggiornare i driver, quindi riavvia il computer.

La tastiera non risponde, è lenta, i tasti si incastrano o leggono input errati.

Prova a usare una bomboletta di aria compressa e una spazzola per pulire la tastiera. Eventuali briciole o polvere potrebbero impedire ai tasti di funzionare correttamente. Se questo non risolve il problema, prova a rimuovere i tasti. Fai leva con attenzione sulla parte superiore del tasto finché non fuoriesce dalla sua sede. Quindi, estrai il tasto e pulisci la parte inferiore con un panno asciutto o aria compressa. Se nessuna di queste procedure funziona, potrebbe essere necessario sostituire la tastiera.

La copertura inferiore del portatile è scollegata o allentata.

Anche se le viti sono serrate, i fermi che fissano la copertura al portatile potrebbero essere disallineati. Rimuovi le viti dalla copertura e allinea correttamente i fermi con la base del portatile. Spingi delicatamente la copertura verso il portatile finché non scatta in posizione. Riavvita le viti nelle loro sedi, facendo attenzione a non stringerle eccessivamente.

Le viti sono allentate e non si serrano.

Verifica se le viti allentate sono integre. Se la testa delle viti è usurata e il cacciavite non fa presa, prova a interporre un pezzetto di carta o dello stucco tra il cacciavite e la vite. Questo potrebbe aiutare il cacciavite a fare presa sulla vite e a serrarla correttamente.

Controlla che il cacciavite che stai utilizzando abbia la stessa forma e dimensione della vite. Se il cacciavite si adatta correttamente alla vite ma questa non si serra, potresti dover sostituire la vite o riparare il telaio del portatile.

Durante lo scorrimento, lo schermo salta o va a scatti.

Prova a disattivare l'impostazione Hybrid Graphics sul portatile. Se non funziona, o se desideri utilizzare il portatile con Hybrid Graphics abilitato, prova il passaggio successivo.

Con il portatile collegato alla docking station, riavvia il sistema. Questo dovrebbe risolvere il problema, indipendentemente dal fatto che Hybrid Graphics sia abilitato o meno.

Le cuffie funzionano solo se il jack viene inclinato in una direzione, oppure non emettono alcun suono.

Prendi le cuffie e collegale a un altro dispositivo. Riproduci un video o della musica sul dispositivo. Se riesci a sentire l'audio, il problema riguarda il dispositivo originale e non le cuffie.

Esamina il jack audio del dispositivo. È la porta a cui colleghi le cuffie. Pulisci eventuali detriti che potrebbero bloccare la connessione. Puoi farlo soffiando aria all'interno o usando un cotton fioc. Se non funziona, passa al terzo passaggio.

Fai clic sull'icona dell'audio nell'angolo in basso a destra dello schermo e seleziona “Apri impostazioni audio”. Fai clic sulla sezione che dice “scegli il dispositivo di output” e assicurati che sia selezionato quello corretto. Scorri verso il basso e seleziona “Preferenze volume app e dispositivo”. Assicurati che tutte le applicazioni non siano disattivate e che abbiano selezionati gli input e gli output corretti.

Usa la combinazione “Tasto Windows + X” per aprire una finestra, quindi seleziona Gestione dispositivi. Seleziona l'opzione “Controlli audio, video e giochi”, fai clic sul dispositivo audio e quindi disinstallalo. Riavvia il computer: Windows tenterà di reinstallare il driver.

Torna all'opzione “Controlli audio, video e giochi”, come nel passaggio precedente. Seleziona il dispositivo audio e fai clic su “Aggiorna driver”. Si aprirà una finestra, quindi seleziona “Cerca automaticamente i driver”. Infine, riavvia il computer.

Il computer non si accende, nonostante sia collegato all'alimentazione.

Rimuovi e reinserisci la batteria per assicurarti che sia collegata correttamente. Controlla l'indicatore di stato della batteria. Di solito è illuminato quando la batteria è installata e il computer è acceso o in carica. L'indicatore lampeggerà o rimarrà fisso in verde o arancione a seconda dello stato. Verifica la condizione utilizzando Power Manager. Se Power Manager non è installato, può essere scaricato dal sito di supporto Lenovo nella sezione download.

Controlla tutti i collegamenti elettrici e collega il caricabatterie del computer direttamente alla presa a muro, senza utilizzare una ciabatta o un limitatore di sovratensione. Ispeziona la spina per eventuali danni fisici o corrosione e assicurati che tutti i cavi siano integri e saldamente collegati. Verifica che la presa a muro sia funzionante collegandovi un altro dispositivo. Quindi rimuovi la batteria e attendi 30 secondi prima di reinserirla. Prova a ricollegare il dispositivo alla presa e ad accenderlo.