Soluzione problemi Amazon Kindle Paperwhite 2ª Generazione

Il Kindle Paperwhite non si accende normalmente. Lo schermo rimane nero dopo aver premuto il pulsante di accensione.

Il pulsante di accensione del Kindle Paperwhite non accende il dispositivo. Per una guida sulla sostituzione di questo componente, fai clic qui.

Collega il cavo USB alla porta di ricarica del Kindle Paperwhite e assicurati che l'altra estremità sia collegata a una fonte di alimentazione. Una volta che il dispositivo è completamente carico, una luce spia verde si accenderà sulla parte inferiore del dispositivo. Prova ad accendere il dispositivo. Per istruzioni su come sostituire la porta di ricarica, fai clic qui.

Assicurati che entrambe le estremità del cavo USB siano funzionanti. Controlla che il cavo USB possa essere inserito completamente nella porta Micro-USB. Prova inoltre a utilizzare lo stesso cavo USB per alimentare un dispositivo simile, se possibile. Se il caricabatterie si collega correttamente al Kindle Paperwhite e ad altri dispositivi simili ma continua a non fornire alimentazione, deve essere sostituito.

Collega il Kindle Paperwhite a un caricabatterie che sai funzionare correttamente. Se il Kindle Paperwhite continua a non caricarsi, molto probabilmente la batteria deve essere sostituita.

Il Kindle Paperwhite ha pochi componenti che influiscono sulle operazioni di avvio. Se il dispositivo continua a non accendersi con una batteria sicuramente funzionante, la scheda madre del dispositivo potrebbe richiedere la sostituzione. Per istruzioni su come sostituire lo schermo, fai clic qui.

Lo schermo non risponde al tocco o non si accende/carica.

La protezione schermo potrebbe impedire allo schermo di rispondere ai comandi. Rimuovi la protezione schermo e pulisci lo schermo nudo del Kindle utilizzando un panno in microfibra. Sostituisci la protezione schermo. Se il problema persiste, rimuovi definitivamente la protezione schermo.

Una parte del software interno del Kindle potrebbe essere andata in crash. Riavvia il sistema operativo eseguendo un soft reset. Per farlo, spegni l'interruttore di alimentazione, apri la cover posteriore del Kindle e rimuovi la batteria. Attendi un minuto e rimetti la batteria nella sua posizione originale. Accendi il Kindle. Se il problema persiste, riavvia il sistema tenendo premuto il pulsante di accensione per 20 secondi. La schermata di riavvio apparirà una volta rilasciato il pulsante di accensione; seleziona “Reboot System Now” (Riavvia sistema ora). Dopo alcuni minuti il Kindle dovrebbe accendersi.

Se il Kindle è in grado di connettersi a un computer e di trasferire dati tramite USB, il display LCD è difettoso e dovrà essere sostituito.

Se il problema persiste dopo aver esaurito i metodi sopra indicati, la scheda madre del Kindle probabilmente non funziona e dovrà essere sostituita. Per istruzioni sulla sostituzione della scheda madre, fai clic qui.

Il Kindle Paperwhite non è in grado di caricarsi a sufficienza per accendere il dispositivo.

Se la luce spia di ricarica del Kindle Paperwhite non si illumina quando è collegato, il jack Micro-USB potrebbe richiedere la sostituzione.

Assicurati che il cavo di ricarica funzioni correttamente testando porte diverse; se il cavo non funziona correttamente, cambia il cavo di ricarica e riprova. Assicurati che una luce arancione si accenda accanto al jack Micro-USB quando è collegato.

Se le opzioni precedenti non hanno funzionato, la batteria è difettosa e richiederà la sostituzione. Per istruzioni su come sostituire la batteria, fai clic qui.

Il Kindle Paperwhite non è in grado di stabilire una connessione con i servizi Wi-Fi.

Apri l'opzione “Settings” (Impostazioni) e assicurati che la Modalità aereo sia disattivata. Tocca l'opzione “Wi-Fi Networks” (Reti Wi-Fi) per vedere l'elenco delle connessioni disponibili; connettiti al tuo modem.

A volte i problemi di connettività wireless con il Kindle Paperwhite non sono causati dal dispositivo, ma dal router che fornisce la connessione wireless. In questo caso, potrebbe essere necessario riavviare il router o il modem utilizzato per stabilire una connessione.

Se nessuna delle soluzioni sopra indicate risolve i tuoi problemi di connettività, la scheda madre potrebbe essere danneggiata e deve essere sostituita.