HP Laptop bloccato

Prima di intraprendere una delle soluzioni più lunghe descritte di seguito, ecco alcuni accorgimenti fondamentali per iniziare.

• Verifica la reattività del sistema: il sistema non è bloccato se l'orologio avanza. Hai fretta? Prova a utilizzare un input diverso per verificare.
  • Premi il tasto Windows per vedere se si apre il menu Start.
  • Fai clic con il tasto destro del mouse o premi qualsiasi altro pulsante per verificare se ottieni una risposta diversa.
  • Usa il touch screen per navigare, se il tuo laptop ne è dotato.
• Forza lo spegnimento. Tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi per forzare lo spegnimento. È quanto di più vicino si possa fare allo scollegamento della batteria sulla maggior parte dei moderni laptop senza dover ricorrere al set di cacciaviti. Riaccendi e prova a riprodurre il problema.
• Esegui gli aggiornamenti di Windows. Puoi verificare la presenza di aggiornamenti nel menu Impostazioni. Gli aggiornamenti di Windows possono migliorare la compatibilità e la stabilità generale del sistema.
• Sei bloccato nella schermata di blocco e non riesci a visualizzare il campo della password? Premi Ctrl + Alt + Canc e pizzica con le dita. Spesso, questo farà apparire magicamente il campo di login.

Se utilizzi periferiche, come una GPU esterna, una docking station o un disco rigido esterno, il problema potrebbe essere causato da queste ultime.

• Scollega tutte le periferiche e ricollegale una alla volta per vedere se il dispositivo si blocca quando viene collegata una periferica specifica.
• Controlla i collegamenti di tutte le periferiche esterne per assicurarti che siano inserite correttamente e funzionino senza problemi.
• Se la causa è un accessorio specifico, cerca aggiornamenti per i driver o il software correlato. Solitamente sono disponibili sul sito web del produttore.

Se il laptop si blocca durante l'esecuzione di un particolare programma o di una specifica combinazione di app, il problema potrebbe essere causato da una mancanza di risorse di sistema.

• Controlla i requisiti di sistema dell'applicazione che stai tentando di eseguire. Assicurati di verificare i requisiti di RAM, CPU e GPU.
• Se il tuo laptop HP lo consente, prova ad aggiornare l'hardware. Questo processo sarà specifico per il tuo laptop.
• Le tattiche più efficaci saranno aggiungere più RAM o sostituire un vecchio disco rigido con un'unità a stato solido.

I computer generano molto calore durante carichi di lavoro di elaborazione significativi. Se il tuo laptop HP si surriscalda, potrebbe bloccarsi o smettere di rispondere. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il sistema limita la velocità del processore per generare meno calore o perché ha raggiunto un punto critico e non è riuscito a riprendersi.

• Controlla le temperature che sta raggiungendo l'hardware. Usa Open Hardware Monitor o qualsiasi altro software di monitoraggio della temperatura.
• Ispeziona attentamente le prese d'aria e il sistema di raffreddamento del laptop per individuare polvere o detriti che ostruiscono il flusso d'aria.
• Assicurati di utilizzare il laptop su una superficie liscia e piana. Superfici irregolari, come tappeti o tessuti, possono bloccare le prese d'aria del dispositivo e limitare il flusso d'aria.
• Prendi in considerazione l'utilizzo di un pad di raffreddamento specifico per laptop per migliorare la ventilazione e ridurre il rischio di surriscaldamento.

I virus informatici e altri software dannosi possono compromettere gravemente la stabilità del sistema. Potrebbero passare inosservati, ma è più probabile che tu riscontri blocchi, arresti anomali o altri comportamenti imprevisti.

• Scansiona il computer con un antivirus. Se non hai un software di sicurezza dedicato, usa Windows Defender. È possibile accedervi dall'app Sicurezza di Windows nella maggior parte delle versioni di Windows.
  • Vuoi un secondo parere sui risultati? Malwarebytes o ESET Online Scan sono programmi gratuiti che offrono eccellenti tecniche di scansione dei malware.
  • Molti strumenti gratuiti di rimozione malware sono disponibili, ma una soluzione a pagamento sarà più efficace. Assicurati di verificarne la legittimità prima di utilizzare software di uno sviluppatore sconosciuto, altrimenti potresti ritrovarti in una situazione peggiore di prima.
• Rimuovi tutto ciò che la scansione trova. Potrebbe anche essere consigliato un riavvio per completare la rimozione.
• Contrariamente a quanto si pensa, avere più antivirus non è meglio. Più applicazioni antivirus installate su un sistema causano più problemi di quanti ne risolvano. Potrebbero tentare di modificare i file di sistema duplicati, consumare risorse aggiuntive o persino entrare in conflitto tra loro. Disinstalla tutti i programmi antivirus tranne quello che preferisci.
• Continua a leggere la sezione Corruzione del sistema operativo ed esegui anche quelle correzioni. Il malware può danneggiare Windows a seguito di un'infezione.

La corruzione del sistema operativo significa che i file di sistema critici sono diventati non validi o danneggiati. Ciò può verificarsi a causa dello spegnimento durante un aggiornamento, della batteria che si esaurisce durante l'uso o di malware. Può portare a comportamenti irregolari, come blocchi o altre incongruenze. Prova alcune tattiche di riparazione di Windows.

1. Fai clic con il tasto destro sul menu Start ed esegui il prompt dei comandi, PowerShell o il terminale di Windows come amministratore. Windows 8, 10 e 11 offriranno opzioni diverse, ma ognuna di quelle elencate farà al caso tuo.
2. Nella finestra che appare, digita sfc /scannow, quindi premi Invio. Una volta terminato, ti dirà se ha trovato errori e se è stato in grado di risolverli.
3. Riavvia il sistema ed esegui nuovamente sfc per verificare che non siano state trovate ulteriori corruzioni.
4. Se non è possibile risolvere ulteriori errori, o se hai bisogno di correzioni extra, consulta la guida di base alla riparazione di Windows.

Se non ti preoccupa perdere i tuoi dati, prova l'approccio "distruggi tutto" e reinstalla Windows.

• Le opzioni di ripristino di Windows 10 si trovano in Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino.
• Prova prima l'opzione "Mantieni i miei file". Questo reinstalla solo Windows e rimuove le applicazioni. I tuoi file saranno conservati.
• Per problemi ostinati, usa crea un programma di installazione USB per procedere all'installazione.

Se non riesci ancora a riparare il sistema operativo o continui a riscontrare blocchi, il colpevole potrebbe essere il dispositivo di archiviazione. Un'unità di archiviazione guasta può anche causare dati mancanti o errati.

• Esegui la diagnostica per verificare lo stato dell'unità. HP SupportAssistant ha una diagnostica integrata, ma per una panoramica rapida, usa Crystal Disk Info. Anche se indica "Attenzione", si consiglia di sostituire l'unità.
  • Se non riesci a far funzionare correttamente il dispositivo abbastanza a lungo da testarlo in Windows, usa lo strumento di diagnostica SupportAssistant.
• Se l'unità è guasta, naviga alla pagina del tuo modello di laptop HP per trovare una guida alla sostituzione dell'unità adatta a te. Se non riesci a trovare il tuo modello specifico, segui una guida per un modello simile; può indicarti la direzione giusta, anche se non è esattamente corretta.
• Se il tuo dispositivo ha un disco rigido tradizionale (HDD), prendi in considerazione la sostituzione con una unità a stato solido (SSD) per un aumento delle prestazioni. Sono più efficienti dal punto di vista energetico e molto più veloci.

La memoria ad accesso casuale, comunemente abbreviata in RAM, può causare blocchi ripetuti. È più probabile che causi un arresto anomalo, ma i sintomi specifici possono variare. Fortunatamente, la maggior parte dei modelli di laptop HP contiene ancora almeno uno stick di RAM modulare e sono generalmente facili da sostituire.

• Resetta i tuoi moduli RAM. Numerosi pin minuscoli potrebbero essere leggermente fuori allineamento. Rimuoverli e reinstallarli potrebbe essere tutto ciò che serve per risolvere il problema.
• Testa la RAM eseguendo una diagnostica. HP SupportAssistant contiene test RAM rapidi ed estesi, oppure puoi utilizzare lo strumento Diagnostica memoria Windows.
  • Se vuoi un secondo parere, i professionisti IT usano memtest86 da anni. È uno strumento gratuito e la loro documentazione è eccellente! Ma richiederà un po' più di competenza per essere utilizzato.
• I test della RAM sono notoriamente lunghi e i guasti minori sono difficili da individuare. Fai affidamento sui fallimenti diagnostici, ma non sui successi. Potrebbero essere necessarie più esecuzioni diagnostiche per trovare un problema.
• Se hai aggiornato di recente la RAM o hai più di un modulo installato, assicurati che le specifiche corrispondano. Almeno velocità e capacità dovrebbero essere identiche.
• Sostituisci la memoria se i test diagnostici falliscono, aumentando la dimensione complessiva o mantenendo l'esatta quantità e velocità.
• Alcuni laptop HP, specialmente i modelli più recenti, avranno la RAM saldata alla scheda. In questo caso, devi sostituire la scheda madre.

Presta particolare attenzione quando sostituisci la RAM a procurartene una compatibile. Crucial ha un verificatore di compatibilità per i suoi prodotti che puoi utilizzare per la validazione.

Se i consigli di cui sopra non hanno funzionato, il problema potrebbe essere causato dalla scheda madre. Danni alla scheda madre dovuti a traumi fisici, sbalzi di tensione o altri problemi hardware possono influire sulla funzionalità. Una scheda madre difettosa può portare a comportamenti irregolari, blocchi intermittenti, arresti anomali o instabilità del sistema.

• Ispeziona la scheda madre del laptop per rilevare segni di danni fisici, come componenti bruciati, residui di liquidi, corrosione o altri problemi visibili. Se riscontri danni, sostituisci la scheda o consulta un professionista.
• La maggior parte dei laptop HP più recenti ha la CPU saldata alla scheda madre. Se sospetti che i blocchi siano legati a una CPU difettosa, devi sostituire la scheda madre.
• I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza di saldatura (o microsaldatura). Se non pensi di poterlo fare da solo, rivolgiti ai tuoi negozi di riparazione locali.