Schermo nero Dell XPS

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Autore: Jordan Coburn

Potrebbe sembrare banale, ma un riavvio forzato del computer è la prima cosa che dovresti provare.

Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi. Dopo alcuni secondi, premi il pulsante di accensione per avviare il laptop.

Il Dell XPS non si accende? Prova a caricare il laptop per 15 minuti e poi accendilo. Se la batteria è fortemente scarica, lasciala in carica più a lungo.

Se la batteria è difettosa, è necessaria una batteria sostitutiva. Dai un'occhiata alle nostre batterie sostitutive per Dell XPS per il tuo modello e alla guida associata.

Il tuo laptop potrebbe funzionare, ma lo schermo potrebbe essere rotto o scollegato.

Usa un monitor separato di cui conosci il funzionamento per verificare se il computer è in grado di inviare segnali video.
Se il monitor separato funziona, controlla internamente il collegamento fisico dello schermo del laptop. Un cavo potrebbe essere scollegato o danneggiato.

Prova a riavviare il driver video. Questa correzione software non risolverà un problema hardware, ma vale la pena provare.

Usa questa scorciatoia da tastiera per riavviare il driver video: Tasto Windows + Ctrl (Control) + Shift + B. Funziona su Windows 7 e versioni successive.

I computer potrebbero tentare di avviarsi da un'unità flash USB o da un DVD, a seconda dell'ordine impostato nel BIOS. Rimuovere tutte le periferiche costringe il computer a concentrarsi sui file di avvio presenti sul disco rigido principale.

Rimuovi eventuali USB o DVD che potrebbero impedire il normale processo di avvio.
Se il laptop ha difficoltà ad avviare Windows, esegui Dell Diagnostics premendo ripetutamente il tasto F12 mentre premi il pulsante di accensione.

Se stai usando Windows 8 o versioni successive, avvia in modalità provvisoria per risolvere il problema.

Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi per spegnere il laptop e avviare in modalità provvisoria. Premi il pulsante di accensione per avviare il laptop. Ripeti questa operazione altre 2 volte per far avviare Windows in un ambiente di ripristino.
Vedrai Scegli un'opzione nella parte superiore della pagina. Naviga usando i tasti freccia fino a Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia.
Windows si riavvierà e mostrerà un menu di opzioni. Scegli Modalità provvisoria con rete. Dobbiamo avviare in modalità provvisoria perché utilizza un driver di base e ci consentirà di visualizzare lo schermo se si tratta di un problema software.
Da qui, dovresti essere in grado di disinstallare i driver grafici corrotti e riavviare il computer tornando al normale Windows.
La partizione di avvio potrebbe essere stata danneggiata. Se la modalità provvisoria non funziona, sarà necessario reinstallare Windows.

Se hai disinstallato il driver grafico in modalità provvisoria, puoi chiedere a Windows di cercare nuovi driver per te.

Apri il menu Start e cerca Gestione dispositivi.
Espandi la sezione Schede video e fai clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo video visualizzato.
Scegli Aggiorna driver e, nella finestra a comparsa, scegli Cerca automaticamente i driver.
Windows cercherà nuovi driver e li installerà.

I condensatori sono piccoli dispositivi per l'accumulo di energia elettrica. L'atto di scaricarli allevia i problemi prolungati. È necessario un ripristino hardware per scaricare completamente i condensatori.

Per farlo, rimuovi la batteria del laptop e tutte le periferiche, incluso il caricabatterie. Se la batteria del tuo laptop non è facilmente rimovibile, cerca nelle nostre guide di riparazione Dell XPS il tuo modello esatto.
Una volta rimosso tutto, tieni premuto il pulsante di accensione per 60 secondi. Questo fa sì che il computer tenti di accendersi, scaricando i condensatori e, di conseguenza, la carica statica accumulata.
A volte, dovrai scollegare la batteria del BIOS (batteria CMOS) e scaricare tutta l'energia del laptop.

I codici acustici e le spie luminose vengono utilizzati per diagnosticare i problemi che i computer presentano all'avvio.

Con il laptop spento, premi il pulsante di accensione e ascolta eventuali segnali acustici o osserva spie lampeggianti sul lato del laptop. Se presenti, annota questi segnali acustici e i lampeggiamenti (solitamente dove si trovano i LED di ricarica) e visita la pagina di supporto Dell per i codici acustici per trovare i codici associati. Questo aiuta a circoscrivere il problema.

Dopo aver escluso problemi di batteria, caricabatterie, schermo e software, la scheda madre è la causa successiva più probabile.

Dai un'occhiata alle nostre schede madre sostitutive per Dell XPS per il tuo modello e alla guida associata. Sostituire l'intera scheda madre non è sempre l'opzione migliore, specialmente se il tuo modello è raro.