Tastiera Dell XPS non funzionante

[summary]Se la tastiera del tuo Dell XPS non funziona, questa pagina ti aiuterà a identificare le cause e a capire cosa fare per risolverle.[\summary]

Questi primi passaggi possono sembrare banali, ma è facile dimenticare le basi della risoluzione dei problemi quando si è frustrati. Prima di iniziare qualsiasi riparazione importante sul tuo dispositivo, controlla quanto segue:

• Riavvia il computer. È la base della risoluzione dei problemi per un buon motivo. Riavviare il portatile correttamente (piuttosto che forzare un arresto o lasciarlo bloccare) finalizza eventuali riparazioni in sospeso e riavvia tutti i servizi di sistema. Usa l'opzione di riavvio nel menù Start.
• Controlla gli aggiornamenti software. A volte, questi includono driver della tastiera aggiornati che possono risolvere il problema. Fai clic con il tasto destro sul menù Start e seleziona Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Fai clic sul pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti.
• Indaga su quali tasti sono interessati. Questo può dirti molto sulla natura del problema. Usa una applicazione per testare la tastiera online per un facile riferimento visivo.
  • Solo alcuni tasti specifici sono problematici? In tal caso, prova a pulire gli interruttori interessati.
  • Ricevi input doppi quando premi più tasti? Ciò potrebbe indicare un potenziale problema con l'applicazione che stai utilizzando.
  • La tastiera funziona del tutto? Una tastiera non funzionante potrebbe indicare un problema con la connessione fisica del dispositivo alla tastiera.
  • Una tastiera USB presenta gli stessi sintomi? Allora si tratta di un problema software.
  • I tasti malfunzionanti sono vicini tra loro? Se un gruppo, una colonna o una riga di tasti non funziona, si tratta solitamente di un problema della tastiera stessa. Quei tasti potrebbero trovarsi sulla stessa linea elettrica all'interno dei circuiti della tastiera.

Windows è sviluppato per molte lingue e layout di tastiera regionali. Se i tasti non restituiscono i caratteri che ti aspetti, controlla prima queste impostazioni.

• Controlla l'angolo in basso a sinistra vicino all'area di notifica per un selettore di lingua (o barra della lingua). Aprirlo ti consente di selezionare tra le lingue installate o le tastiere regionali.
• Controlla le impostazioni di regione e tastiera per la lingua attualmente selezionata. Seleziona l'opzione corretta se l'impostazione non è quella che ti aspetti.
• Per impostazione predefinita, premere Alt sinistro + Maiusc alterna le lingue di input. Non funzionerà a meno che la barra della lingua non sia abilitata, ma potrebbe essere il motivo per cui stai scrivendo casualmente in russo mentre cerchi di coordinare un raid in un gioco.
• Se la barra della lingua non viene visualizzata, ma sembra essere questo il tuo problema, controlla le impostazioni della lingua di Windows e impostale in modo appropriato. Puoi trovarle nel menù Impostazioni sotto Data/ora e lingua.

Oltre al supporto multilingue, Microsoft ha integrato funzionalità per migliorare l'accessibilità per le persone che incontrano difficoltà di digitazione. Abilitare involontariamente alcune di queste impostazioni potrebbe farti pensare che la tastiera non risponda.

• Prova a digitare premendo a lungo i tasti invece di digitare rapidamente come al solito. Un buon test consiste nel tenere premuto il tasto BLOC MAIUSC per alcuni secondi per vedere se il LED si accende.
• Se riesci a digitare con pressioni lunghe, devi disabilitare i Filtri tasti, un'impostazione pensata per chi potrebbe urtare accidentalmente altri tasti durante la digitazione.
• Controlla le tue impostazioni nel menù Accessibilità all'interno dell'app Impostazioni o del Pannello di controllo. Scorri fino alla sezione Tastiera e verifica che tutte le impostazioni siano corrette.

Sporcizia o detriti possono finire sotto i tasti della tastiera e compromettere gli interruttori, specialmente se sei soggetto a versamenti di liquidi. iFixit offre un articolo sulla riparazione di tasti appiccicosi del portatile. Tuttavia, di seguito abbiamo incluso una breve guida su come pulire la tastiera con alcol isopropilico ad alta concentrazione (si raccomanda almeno il 90%).

• Inizia spegnendo il computer. Questo eviterà che la pressione dei tasti causi modifiche accidentali durante la pulizia.
• Capovolgi la tastiera e usa una spazzola a setole dure (un nuovo spazzolino da denti dovrebbe andare bene) per rimuovere eventuali detriti solidi da sotto i tasti. Assicurati di prestare particolare attenzione alle aree particolarmente appiccicose o problematiche.
• Pulisci la tastiera con un cotton fioc o un panno inumidito con alcol isopropilico.
  • Se sai che c'è stato un versamento o il materiale è estremamente appiccicoso, usa una concentrazione inferiore e concedi più tempo per l'asciugatura. L'acqua presente in una soluzione più debole (circa il 75%) scioglierà lo sporco in modo più efficace, ma impiegherà più tempo a evaporare.
• Se sei in grado, rimuovi i copritasti per controllare la presenza di detriti. Gli interruttori sono facili da danneggiare, quindi sii il più delicato possibile.
• Lascia asciugare la tastiera, quindi accendi il portatile per verificare se la funzionalità è tornata.

Se stai eseguendo un'applicazione particolarmente impegnativa sul tuo computer, potrebbe interferire con l'input della tastiera. Per testarlo, segui questi passaggi.

• Chiudi tutti i programmi aperti, quindi aprine uno solo. Va meglio? Riapri gli altri programmi che avevi aperto per tentare di ricreare il problema.
• Disinstalla i programmi che creano interferenza.
• Esegui una scansione antivirus per assicurarti che nessun malware stia compromettendo il funzionamento della tastiera. È insolito, ma non impossibile.

Le impostazioni del BIOS sono memorizzate nel firmware del computer e configurano la comunicazione tra hardware e sistema operativo. Controlla queste impostazioni per garantire il corretto riconoscimento e la configurazione della tastiera, risolvendo potenzialmente la mancata risposta.

• Accedi al BIOS collegando una tastiera esterna e accendendo il portatile. Premi F2 più volte quando appare il logo Dell sullo schermo.
  • Il tempismo è fondamentale; potresti dover provare alcune volte per riuscire ad accedere.
• Controlla tutte le impostazioni del BIOS relative alla tastiera. Assicurati che sia abilitata e configurata correttamente all'interno della configurazione del BIOS.

Anche se la tastiera funzionasse perfettamente, senza un modo per inviare i segnali alla scheda madre, non funzionerà affatto. Questo è più comune dopo una riparazione, ma può verificarsi in qualsiasi momento.

• Un'ispezione rivelerà probabilmente segni di un cavo difettoso. Osserva attentamente gli angoli e i connettori. Forature, pieghe o strappi possono ostacolare il funzionamento del cavo. Se riscontri danni, sostituisci il cavo.
• Assicurati che il cavo sia inserito correttamente. La posizione e la larghezza del connettore sulla scheda madre rendono questa connessione difficile da eseguire correttamente.
• Verifica che la linguetta di blocco sul connettore della scheda sia presente e bloccata (linguetta abbassata). Se il connettore per questo cavo a nastro non è bloccato correttamente, la connessione può allentarsi nel tempo.
  • Se la linguetta di blocco si è staccata dal connettore, può essere riparata a patto di avere ancora il pezzo mancante.
• Non tutti i modelli avranno un cavo della tastiera che è una parte separata dalla tastiera stessa. Controlla se la tastiera utilizza un cavo che può essere scollegato da entrambe le estremità. Se il cavo è integrato nella tastiera, dovrai sostituire l'intera tastiera, non solo il cavo difettoso.

In definitiva, il problema potrebbe risiedere nella tastiera stessa. Questo è solitamente il risultato di un danno da liquidi, ma può accadere indipendentemente. Le tastiere spesso fanno parte di un gruppo, ma in alcuni modelli sono sostituibili indipendentemente.

• Se colonne o righe di tasti non funzionano senza che ci sia stato un danno da liquidi, o se non sei riuscito a ottenere risposte da alcuni tasti, sostituire le keyboard è la soluzione più probabile.

Se tutti i suggerimenti di cui sopra hanno fallito, c'è probabilmente un problema con la scheda madre del tuo portatile.

• Ispeziona entrambi i lati della scheda madre per eventuali segni di danni fisici, come componenti bruciati, residui di liquidi, corrosione o altri problemi visibili.
• Se i componenti della scheda madre non funzionano correttamente, probabilmente dovrai procurarti una replacement board.
• I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza in microsaldatura. Chiedi ai negozi di riparazione locali se non è qualcosa che ritieni di poter fare da solo.