Le basi
Questi primi passaggi possono sembrare banali; tuttavia, è facile dimenticare le basi della soluzione problemi nei momenti di frustrazione. Prima di iniziare qualsiasi riparazione importante sul tuo dispositivo, controlla quanto segue:
- Controlla la fonte di alimentazione. Assicurati che la presa di corrente (a muro o ciabatta) funzioni correttamente. Collega un altro dispositivo o prova un'altra presa per verificare.
- Riavvia il portatile. È la base della soluzione problemi per un buon motivo. Riavviare correttamente il portatile (invece di forzare lo spegnimento o attendere un arresto anomalo) finalizza eventuali riparazioni in sospeso e riavvia tutti i servizi di sistema. Usa l'opzione di riavvio nel menu Start.
- Rimuovi tutte le periferiche. Questo vale per qualsiasi cosa collegata al tuo portatile: chiavette USB, hub USB, cavi video, adattatori, letteralmente qualsiasi cosa che non sia il caricabatterie.
Alimentatore difettoso
Un alimentatore difettoso o un adattatore malfunzionante possono impedire al tuo portatile di ricevere l'elettricità necessaria per accendersi.
- Ispeziona il cavo di alimentazione e il connettore per individuare eventuali danni visibili, sfilacciamenti o collegamenti allentati. Se hai un caricabatterie con connettore a barilotto, verifica che il pin all'interno non sia piegato o danneggiato.
- Prova un caricabatterie nuovo o di cui sia noto il funzionamento. In alternativa, usa il tuo caricabatterie con un altro portatile compatibile. Il caricabatterie diverso funziona? È ora di prenderne uno nuovo. Se il tuo funziona con un altro portatile, è una brutta notizia, ma non sarà così semplice.
- Molti portatili Dell si caricano tramite USB-C oltre che con il jack CC dedicato. Anche un caricabatterie a basso wattaggio potrebbe provocare un comportamento diverso. Se funziona, è necessario un nuovo caricabatterie.
- Non tutte le porte USB-C supportano la ricarica. Alcuni portatili Dell limitano la funzione di ricarica a una sola porta USB-C o Thunderbolt, spesso contrassegnata da un'icona (ad esempio, ⚡ o il logo di una spina di alimentazione).
- Se un caricabatterie USB-C funziona, ma quello originale no, ciò potrebbe indicare una porta difettosa piuttosto che un problema al caricabatterie.
Sistema operativo obsoleto o problemi software
A volte è il sistema operativo del dispositivo a causare problemi. In altri casi, software o driver obsoleti o danneggiati possono interferire con la ricarica. Ecco alcuni elementi da controllare:
- Controlla le impostazioni di alimentazione del dispositivo. Assicurati che non ci sia nulla che influisca sulla ricarica del dispositivo.
- Controlla eventuali aggiornamenti software. Se il software è obsoleto, potrebbe essere necessario aggiornarlo per risolvere il problema. Assicurati di installare tutti gli aggiornamenti in sospeso per il tuo sistema operativo.
- Disinstalla e reinstalla i driver della batteria tramite Gestione dispositivi. Reinstallare il software del driver dovrebbe risolvere i problemi che influenzano la ricarica del dispositivo.
- Esegui un hard reset sul portatile. Ciò comporta lo spegnimento, la disconnessione del caricabatterie e la pressione del pulsante di accensione per 15-20 secondi.
Impostazioni firmware errate
Alcune impostazioni del BIOS possono influire sulle prestazioni e sulla capacità di ricarica. Il BIOS è un software installato su un chip della scheda madre. Questo chip e il suo software inizializzano l'hardware e le impostazioni correlate. Questo menu è accessibile prima del sistema operativo. Dovrai avviare il BIOS per modificare queste impostazioni.
Per accedere al BIOS su un PC:
- Spegni completamente il portatile.
- Premi il pulsante di accensione e premi ripetutamente il tasto F2. Si aprirà il menu del BIOS dove potrai regolare varie impostazioni relative all'alimentazione.
- Al termine, salva e riavvia. Il portatile si avvierà nel sistema operativo.
Batteria difettosa
Le batterie sono insidiose. Spesso si guastano a causa della loro natura di "materiale di consumo". Sebbene solitamente si esauriscano lentamente con una durata inferiore, una batteria difettosa potrebbe rifiutarsi di essere riconosciuta o caricarsi.
- Scollega la batteria e prova ad accendere il portatile. La maggior parte dei portatili Dell si avvia senza di essa. Se si accende, il problema è probabilmente la batteria.
- Cerca segni visibili di invecchiamento, rigonfiamento o perdite. Le batterie gonfie possono manifestarsi con difficoltà nell'uso del trackpad o della tastiera. Man mano che la batteria si espande, esercita una pressione verso l'alto sulla parte inferiore di questi componenti.
- Ripristina la batteria del dispositivo. Di solito comporta la pressione e il mantenimento di una combinazione di tasti; fai riferimento al manuale di istruzioni del portatile per le istruzioni.
- Sostituisci la batteria se i suggerimenti sopra riportati non funzionano, specialmente se usi il portatile da molti anni. Il degrado della batteria è inevitabile. Puoi controllare lo stato di salute della batteria. Tuttavia, la procedura varia a seconda del sistema operativo. Alcuni modelli di Dell Latitude rendono la procedura più semplice di altri e iFixit rende facile trovare una batteria sostitutiva.
NOTA: A seconda dell'età, del sistema operativo del portatile e del momento in cui si sostituisce la batteria, Dell progetta il proprio BIOS per rilevare e bloccare le batterie di terze parti, influenzando in particolare i modelli più recenti e i cloni di bassa qualità della batteria originale, fino a quando non saranno disponibili cloni di buona qualità in grado di ingannare il BIOS. Se il sistema rileva una batteria di terze parti e interrompe la ricarica, le soluzioni varieranno leggermente. Alcuni portatili possono essere scollegati e ricollegati se il problema si verifica, mentre altri richiedono di rimuovere e reinstallare il driver ACPI di Windows se la ricarica è bloccata anche in Windows a causa di un blocco a livello BIOS.
Difetto della porta di ricarica
Dell utilizza due tipi principali di connettori di ingresso dell'alimentazione: il classico connettore a barilotto e l'USB-C. In entrambi i casi, si tratta di un punto di guasto comune e del condotto attraverso cui l'alimentazione entra nel sistema.
- Esegui un'ispezione visiva approfondita della porta. Usa una torcia per l'interno della porta USB-C. È un punto di ingresso facile per i liquidi. La corrosione può annidarsi facilmente qui, senza essere notata.
- Muovi delicatamente il cavo per vedere se riesci a ottenere un collegamento migliore. Se la porta è allentata, potrebbe non esserci abbastanza contatto per trasferire energia. Oppure potrebbe non esserci alcun contatto. Di solito ciò richiede una porta di ricarica sostitutiva.
- Cerca segni di corrosione o bruciature. Se qualcosa sembra sospetto, apri la macchina ed estrai il componente collegato per dare un'occhiata più approfondita. Le porte USB-C in particolare trarranno beneficio da questo tipo di ispezione.
- Le porte USB-C sono spesso danneggiate dai liquidi versati. Anche se il liquido non penetra all'interno della macchina, la corrosione nella porta può causare problemi.
- I connettori a barilotto hanno maggiori probabilità di soffrire di pin piegati o parti in plastica rotte. Se la porta sembra allentata, probabilmente è questa la causa.
- Se determini che questo è il problema, sostituisci il jack CC. In molti casi si tratta di un componente modulare. Nel caso in cui sia montato sulla scheda madre, come una porta USB-C, avrai bisogno di competenze di saldatura per procedere (o dovrai sostituire l'intera scheda).
Danni alla scheda madre
Se tutti i suggerimenti precedenti hanno fallito, probabilmente c'è un problema con la scheda madre del portatile. Danni ai circuiti di ricarica possono verificarsi anche come problema secondario a una batteria, un caricabatterie o una porta di ricarica USB-C difettosi.
- Ispeziona la scheda madre del portatile per verificare eventuali segni di danni fisici, come componenti bruciati, residui di liquido, corrosione o altri problemi visibili.
- Se i componenti della scheda madre non funzionano correttamente, probabilmente dovrai procurarti una scheda madre sostitutiva.
- I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza nella saldatura (o nella microsaldatura). Chiedi ai negozi di riparazione locali se non è qualcosa che ritieni di poter fare da solo.
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