Soluzione problemi Compaq Presario CQ60-211DX

Il tuo portatile diventa molto caldo durante l'uso.

Strati di polvere accumulata bloccano il flusso d'aria e impediscono al sistema di raffreddamento di funzionare correttamente.

Pulisci tutta la polvere e i detriti dall'esterno del portatile, dai componenti interni, dalle prese d'aria e dalle ventole utilizzando una bomboletta di aria compressa e della carta assorbente asciutta.

Assicurati che il portatile abbia spazio sufficiente per la ventilazione evitando di posizionarlo su coperte o altro materiale isolante. Posiziona sempre il portatile su una superficie piana e rigida, e assicurati che ci siano almeno 15 cm di spazio libero intorno a ogni presa d'aria.

Col tempo, le ventole di raffreddamento rallentano o smettono completamente di funzionare. Questo può portare le ventole a non riuscire più a raffreddare il portatile. Per risolvere questo problema, prova a sostituire le ventole di raffreddamento utilizzando questa guida.

Se i problemi persistono dopo aver completato questi passaggi, il tuo portatile potrebbe aver subito danni a uno o più componenti hardware. È possibile eseguire un test dell'hardware utilizzando il software diagnostico integrato fornito da HP e Compaq. Se non riesci a eseguire questo passaggio, contatta il supporto clienti HP.

Il tuo portatile ha un problema nel leggere informazioni critiche sul disco rigido e mostra un messaggio di errore all'avvio.

Si tratta di un problema di lettura di informazioni critiche sul disco rigido. Questo può verificarsi quando non viene seguita la corretta sequenza di disconnessione e spegnimento. Questo problema può essere facilmente risolto utilizzando un DVD di Windows per la versione del sistema operativo presente sul portatile. Scegli l'opzione "Ripristina il computer" e clicca su avanti. Clicca su "Ripristino all'avvio" e lascia che il programma venga eseguito.

Se il portatile continua a non avviarsi, contatta il supporto clienti HP.

Se continui ad avere errori di avvio, fai riferimento ai seguenti passaggi:

• Passo 1: Reimposta il disco rigido, poiché quando un computer subisce un urto, il disco rigido potrebbe scollegarsi dal suo alloggiamento. Per vedere come fare, fai riferimento alla guida sulla sostituzione del disco rigido.
• Passo 2: Assicurati che il disco rigido contenente il sistema operativo sia installato nello slot 1 e non come unità esterna o in una baia aggiuntiva installata nel vano disco.

Se hai installato un sistema operativo sul portatile, allora potrebbe esserci un problema con il disco rigido. In questo caso, l'hardware deve essere sostituito. Potresti voler sostituire il disco rigido utilizzando questa guida.

Se il portatile continua a non avviarsi, contatta il supporto clienti HP.

Se riscontri che il computer va costantemente in crash o si blocca durante l'uso, significa che non c'è abbastanza RAM installata sul portatile. Questo errore comune potrebbe anche significare che la RAM installata è difettosa e deve essere sostituita con una nuova. Potresti voler sostituire la RAM utilizzando questa guida.

Lo schermo non visualizza nulla anche se il portatile è acceso.

Se lo schermo LCD del portatile presenta malfunzionamenti simili a: uno schermo completamente nero, uno schermo con linee nere o scolorite, o la presenza di punti neri sullo schermo. È probabile che lo schermo sia rotto e debba essere sostituito. Potresti voler sostituire lo schermo sostitutivo utilizzando questa guida.

Il portatile non produce alcun suono o l'audio è distorto.

Se riscontri problemi audio con gli altoparlanti del portatile, considera i seguenti passaggi:

• Passo 1: Vai nel menu start, clicca su "Computer" e clicca su "Gestisci".
• Passo 2: Clicca su "Gestione dispositivi".
• Passo 3: Cerca eventuali voci con un punto esclamativo accanto. (Questo significa che quella specifica voce ha un problema).
• Passo 4: Se non compaiono punti esclamativi, clicca su "Controller audio, video e giochi". Questo mostra tutti i driver per la tua scheda audio e altri dispositivi simili.
• Passo 5: Clicca sul tuo driver audio e clicca su "Proprietà".
• Passo 6: Clicca su "Driver" nella parte superiore della finestra.
• Passo 7: Se possibile, clicca sul pulsante "Ripristina driver" e controlla se i driver audio funzionano.

Se l'audio continua a non funzionare, visita il sito web HP e scarica i driver audio più recenti per il tuo portatile.

Se riscontri problemi audio solo quando utilizzi le cuffie, questo potrebbe essere segno di un jack multimediale danneggiato. Assicurati che il jack delle cuffie sia inserito completamente nel jack multimediale. Se l'audio continua a essere distorto o assente, dovresti considerare la sostituzione del jack multimediale del portatile.

Il portatile si accende solo quando è collegato al caricabatterie.

Per diagnosticare questo problema, assicurati che il portatile sia collegato al caricabatterie. Se il portatile si accende quando è collegato, la batteria è molto probabilmente difettosa e non riesce più a caricarsi. Potresti voler sostituire la batteria utilizzando questa guida.

I caricabatterie per portatili solitamente hanno un pin interno all'interno del connettore di ricarica per collegarsi al portatile. Ispeziona il connettore del caricabatterie e verifica se il pin è ancora presente. Se il pin non è presente, significa che hai bisogno di un nuovo caricabatterie per caricare adeguatamente il portatile.