Risoluzione problemi Asus V500CA-DB51T

Il pulsante di accensione si illumina e le ventole girano, ma lo schermo rimane nero.

La retroilluminazione del computer potrebbe essere spenta o non funzionante. Per verificare, usa una torcia o un’altra fonte di luce intensa e puntala sullo schermo ad angolo. Se riesci a vedere lo schermo illuminandolo, significa che la retroilluminazione è rotta o spenta.

Per controllare se la retroilluminazione è spenta, accedi al computer e vai al Centro operativo, il riquadro in basso a destra sullo schermo. Cliccaci sopra e regola la luminosità, indicata da un piccolo sole, al 100%. Questo dovrebbe attivare la retroilluminazione e permetterti di vedere lo schermo.

Se lo schermo non mostra immagini nemmeno puntandovi una luce intensa o se la retroilluminazione è rotta, molto probabilmente è necessario sostituire lo schermo. Vai alla guida alla sostituzione e segui le istruzioni su come sostituire lo schermo.

Quando provo a riprodurre l'audio dal portatile, non si sente nulla.

Se gli altoparlanti non riproducono alcun suono, puoi reinstallare i driver audio del dispositivo. Per prima cosa, vai al Pannello di controllo del dispositivo, quindi clicca su Gestione dispositivi. Successivamente, clicca su Controller audio, video e giochi. Hai due opzioni: puoi aggiornare i driver, oppure puoi disinstallare e reinstallare i driver audio. Entrambe le opzioni richiedono una connessione a Internet.

Se gli altoparlanti non funzionano dopo aver reinstallato i driver, prova a collegare un paio di cuffie. Se le cuffie funzionano, significa che sono gli altoparlanti a dover essere sostituiti; segui questa guida alla sostituzione.

Se nemmeno le cuffie funzionano, potrebbe trattarsi della scheda audio. Segui queste istruzioni su come sostituire la scheda audio.

Il computer non si connette a Internet.

Verifica se il dispositivo è connesso a Internet controllando l'elenco Wi-Fi nelle impostazioni del dispositivo. Se è connesso ma non carica nulla, puoi scegliere di dimenticare la rete e riconnetterti. Cliccando sulla rete dovrebbe apparire un'opzione come "Dimentica questa rete". Successivamente potrai riconnetterti alla rete.

Se non sei connesso ad alcuna rete Wi-Fi, controlla che il Wi-Fi sia attivo nelle impostazioni. Un modo semplice per capire se il Wi-Fi non è attivo è verificare l'assenza di reti nell'elenco delle reti del dispositivo.

Se il Wi-Fi è attivo ma non appaiono reti nell'elenco del dispositivo, la scheda Wi-Fi potrebbe non funzionare. Segui questa guida per sostituire la scheda Wi-Fi.

Il computer si avvia correttamente, ma non riesco a usare la tastiera. Funziona solo il touchpad.

Se la tastiera del dispositivo non funziona, puoi reinstallare i driver della tastiera. Vai nel Pannello di controllo e clicca su Gestione dispositivi. Da lì, hai la possibilità di aggiornare i driver della tastiera, oppure di disinstallarli e reinstallarli. Entrambe le opzioni richiedono una connessione a Internet.

Se i driver della tastiera del dispositivo sono aggiornati e la tastiera continua a non funzionare, puoi usare una tastiera esterna. Collega la tastiera a una delle porte USB del dispositivo e assicurati che sia selezionata come tastiera primaria in Gestione dispositivi.

Se i driver della tastiera del dispositivo sono aggiornati ma la tastiera continua a non funzionare e non hai una tastiera esterna, dovrai sostituire la tastiera. Segui questa guida per sostituire la tastiera.

Il computer sembra lento e voglio renderlo più veloce.

Puoi velocizzare il computer eliminando i processi inutilizzati. Premendo CTRL + ALT + CANC puoi aprire la Gestione attività per vedere cosa sta occupando la maggior parte della CPU. Da lì, puoi terminare le attività che non ti servono, a patto che non si tratti di un processo del sistema operativo. Inoltre, puoi andare nel Pannello di controllo e interrompere i programmi che si avviano automaticamente (es. Skype).

Se il computer è lento anche quando non ci sono programmi in esecuzione, potresti voler sostituire la RAM del dispositivo. Segui questa guida per sostituire la RAM.