Samsung TV con linee orizzontali sullo schermo

Non fa mai male iniziare con i controlli quasi insultanti nella loro ovvietà, ma sono economici, quindi iniziamo. Ecco da dove partire.

• Scollega la TV per 60 secondi. Non spegnerla semplicemente.
• Tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi durante quel conto alla rovescia di 60 secondi dopo averla scollegata.
• Conta lentamente fino a 60 o usa un orologio.
• Ricollega la TV e controlla se l'immagine è pulita. Se funziona, hai finito.
• In caso contrario, passa al passaggio successivo.

Un controllo rapido consiste nell'eseguire un test dell'immagine se la tua TV dispone di questa funzione. Poiché quel test utilizza un'immagine memorizzata sulla TV, se le linee orizzontali appaiono su di essa, saprai che probabilmente hai a che fare con un problema hardware, specialmente se le linee appaiono nello stesso punto delle immagini provenienti da fonti esterne. Se non hai questa funzione, passa al passaggio successivo. Nota che se le linee scompaiono mentre accedi a questa modalità, è un'ottima notizia! È meglio verificarlo con l'immagine di test.

TV del 2014 e precedenti

I passaggi sono i seguenti:

• Accendi la TV.
• Premi Menu sul telecomando.
• Seleziona Supporto dal menu.
• Seleziona Autodiagnosi dal menu.
• Seleziona Test immagine dal menu.
• Dai un'occhiata, le linee sono sparite? Se sì, allora il problema riguarda uno dei dispositivi esterni o le connessioni.

TV del 2015 e successive

I passaggi sono i seguenti:

• Accendi la TV.
• Seleziona Impostazioni sullo schermo.
• Seleziona Supporto dalle Impostazioni.
• Seleziona Manutenzione dispositivo.
• Seleziona Autodiagnosi.
• Seleziona Test immagine.
• Dai un'occhiata, le linee sono sparite? Se sì, allora il problema riguarda uno dei dispositivi esterni o le connessioni.

Samsung offrirà assistenza per resettare varie impostazioni; date le cause comuni di queste linee, potrebbero non essere utili, ma non c'è nulla di male a controllare. Se le linee sono scomparse sulle immagini di test, sai che il problema è esterno alla tua TV. Se le linee sono ancora presenti, puoi saltare i problemi di connessione o di dispositivo, poiché il problema è probabilmente la tua TV.

Molto raramente, il problema può essere causato da una tensione fluttuante nella tua rete elettrica. Il solito colpevole è una protezione contro le sovratensioni. Per verificarlo, collega la TV direttamente a una presa a muro e vedi se il problema scompare. Se succede, sostituisci la protezione contro le sovratensioni. In caso contrario, passa al passaggio successivo.

È utile resettare tutti i dispositivi sorgente collegati come decoder, Fire Stick, ecc. Questo potrebbe risolvere il problema delle linee orizzontali ed è piuttosto semplice da fare.

Gli ingressi HDMI possono avere problemi che rovinano il segnale video. Ci sono due punti principali di guasto: le prese di ingresso e i cavi. Controlla lo schermo dopo ciascuna di queste operazioni.

• Per prima cosa, scollega e ricollega ogni cavo HDMI su entrambe le estremità: il lato TV e l'altro dispositivo collegato. Fallo per ogni dispositivo collegato alla tua TV.
• Usa un cavo sicuramente funzionante e scambialo con il cavo di una sorgente specifica. Vedi se aiuta. Fallo a turno per ogni sorgente che hai. Se questo scambio risolve un problema, procurati un cavo sostitutivo e installalo.
• Occasionalmente, i cavi HDMI non certificati causeranno problemi di questo tipo. È meglio usare cavi certificati.
• Alcuni modelli più recenti avranno una modalità di test HDMI. Puoi controllare se i cavi presentano difetti utilizzando questa impostazione.

Se la tua TV non è impostata per aggiornare automaticamente il suo software/firmware, ciò potrebbe causare un funzionamento irregolare. Eseguire un aggiornamento manuale è un altro passaggio che puoi intraprendere per eliminare una possibile causa. Data l'occasionale instabilità degli aggiornamenti basati su Wi-Fi, se possibile esegui questa operazione utilizzando una fonte cablata o, se possibile, utilizzando un'unità flash in una porta USB sulla TV. Il supporto Samsung ha ulteriori dettagli, specialmente per le TV più vecchie.

Se hai provato l'aggiornamento e non ha avuto effetto, o non è riuscito, l'ultimo passaggio è un reset alle impostazioni di fabbrica. Prima di farlo, prendi nota delle varie configurazioni che hai modificato, poiché questo reset cancellerà tutto. La tua TV avrà tutte le impostazioni predefinite di fabbrica e, se questo risolve il problema delle linee orizzontali, avrai ancora del lavoro da fare per ripristinare le tue vecchie impostazioni. Esegui il reset seguendo le istruzioni fornite con la tua TV.

Se fallisce, ora hai una scelta.

• Se la tua TV è in garanzia: FERMATI QUI. Consulta il supporto Samsung e organizza la visita di un tecnico o porta il dispositivo in assistenza.
• Se la tua TV non è in garanzia, puoi procedere e vedere se riesci a riparare la TV controllando i suoi componenti interni.

Ora entriamo nell'area in cui si toglie il retro, per così dire. Non è complicato come sembra e puoi verificare un guasto sulla scheda madre (la prima cosa qui sotto) senza aprire ancora nulla. Se sai usare un cacciavite e puoi usare un multimetro (ecco come), puoi farcela. Inoltre, è utile collegarsi a terra per evitare di danneggiare le schede della TV con l'elettricità statica. Ecco alcune informazioni.

Puoi ancora usare i tuoi occhi anche se non puoi o non vuoi usare un multimetro. I componenti bruciati, surriscaldati o guasti a volte sono più evidenti all'occhio che al tester.

• Stai principalmente cercando segni di guasto sulle schede e sostituirai la scheda come unità.
• Ricorda che ci sono aree ad alta tensione parzialmente esposte sulla scheda di alimentazione. Se devi effettuare misurazioni di tensione:
  • Usa il buon senso e, ove possibile, usa una mano alla volta per le misurazioni.
  • Collegati prima a terra, quindi con una mano controlla la connessione ad alta tensione o il punto di misurazione.
  • I puntali con clip isolate sul tuo multimetro aiuteranno notevolmente in questo.

Se non ti senti a tuo agio a fare controlli interni, puoi farla controllare da un tecnico. Cercare di riparare invece di buttare via tutto è un'ottima strada da percorrere.

C'è la possibilità che questo sia causato da una porta di ingresso sulla scheda madre e un controllo rapido è vedere se il problema scompare se cambi ingressi. Questo è il punto in cui avverrà il passaggio dai controlli a case chiuso all'apertura della TV, se scopri una porta della scheda madre difettosa e sei disposto a sostituire la scheda. Ecco i passaggi:

• Collega la sorgente che stavi guardando (con le linee) a un'altra porta di ingresso.
• Se il problema scompare, inverte il processo e vedi se si ripresenta, ma usa un cavo sicuramente funzionante per verificare assolutamente che si tratti di una porta difettosa sulla scheda madre o di una sorgente difettosa.
• Se il problema rimane lo stesso, prova un'altra sorgente nella porta originale e vedi se il problema scompare. Se lo fa, il problema è nella tua sorgente.
• Se ottieni gli stessi risultati per entrambe le sorgenti (linee in una porta, ma nessuna linea da un'altra), è necessaria una scheda madre sostitutiva, o se non ti dispiace un workaround, semplicemente non usare quell'ingresso. Puoi decidere se vuoi effettuare la sostituzione da solo. Generalmente non è molto difficile.
• Se le linee non sono mai cambiate, passa al passaggio successivo.

Qui dobbiamo aprire il case per andare avanti. La sporcizia può causare sia cattive connessioni che problemi di surriscaldamento. Una buona pulizia è utile e renderà i passaggi successivi più semplici. Puoi vedere più facilmente i componenti guasti e tutti i cavi che scolleghi non si sporcheranno.

• Assicurati che la TV sia scollegata.
• Apri il pannello posteriore. (Questo varia da unità a unità; alcune unità più recenti non usano nemmeno viti e devono essere aperte a pressione.)
• Dovresti anche provare a collegare te stesso e l'unità a terra durante questa operazione, poiché le cariche statiche possono essere accumulate sia dallo spazzolamento che dall'aria compressa (anche se è improbabile).
• Dai una buona pulita a tutto, con aria compressa se possibile.
• Passa al passaggio successivo. Tanto vale occuparsi anche dei cavi mentre la TV è aperta.

Ancora prima di testare le varie schede, il solo fatto di scollegare ogni cavo e ricollegarlo a volte può risolvere il problema. Particolarmente importanti in questo passaggio sono il cavo a nastro o i cavi che corrono tra una piccola scheda chiamata scheda T-Con e la scheda madre. Anche i cavi tra la scheda T-Con e il pannello LCD sono importanti.

• Per prima cosa, assicurati che la TV sia scollegata.
• Scollega e ricollega ogni cavo uno alla volta.
• Potresti persino voler pulire i contatti sui cavi a nastro con una gomma da matita prima di reinserirli.
• Prenditi il tuo tempo e sii delicato. La maggior parte dei cavi si inserirà comodamente in un solo posto, ma non fa male fare un piccolo segno vicino a ciascuno mentre completi il passaggio di scollegamento-ricollegamento.
• Dopo aver fatto ciò, collega l'apparecchio e vedi se ora hai un'immagine pulita. Se sì, hai finito; in caso contrario, passa al passaggio successivo.

Poiché questi tipi di problemi possono essere occasionalmente associati alla scheda T-Con, ed è la scheda meno costosa da sostituire, è un posto da controllare per primo. Tieni presente che i guasti alla T-Con tendono a coinvolgere l'intero schermo, quindi se vedi solo alcune linee in un'area dello schermo, probabilmente non è questa la soluzione. È probabilmente un problema del pannello.

Se le linee sono ripetitive sull'intero schermo, allora la T-Con è una scommessa ragionevole. Poiché la scheda T-Con invia segnali all'intero pannello in modo sequenziale, un guasto alla T-Con di solito si manifesterà in modo ripetitivo. Poiché hai già controllato i cavi, potresti sostituire la scheda T-Con con una nuova. Attenzione però, le linee orizzontali sono più probabilmente un guasto del pannello.

Di frequente, le linee orizzontali, specialmente su una porzione dello schermo, possono essere ricondotte a un pannello LCD difettoso. Questa può essere una riparazione molto costosa, oltre a un compito un po' complicato da eseguire, ma non disperare. Esiste un workaround disponibile che richiede un po' di abilità ma può riportare la tua TV quasi al suo splendore originale. Analizziamolo un po'.

Se hai una singola linea nera che attraversa lo schermo, potrebbe trattarsi di un guasto di incollaggio nel pannello che può essere risolto con una pressione aggiuntiva sul bordo. Prova a premere delicatamente la cornice attorno al bordo della TV allineata con ciascuna estremità della linea sullo schermo. Se scompare, potresti essere in grado di risolverlo in modo più permanente applicando del nastro adesivo sullo schermo sotto la cornice in modo che si verifichi una piccola quantità di pressione aggiuntiva lì e la mantenga in contatto.

Esiste un workaround per un numero maggiore di linee che richiede un po' di destrezza e pazienza ma è piuttosto sorprendente nel suo risultato. Se ti va bene avere una TV che è ancora funzionale e che in molti casi sarà indistinguibile da un funzionamento perfetto ma non funzionerà effettivamente alla perfezione, allora il workaround è probabilmente adatto a te.

Il problema è probabilmente un guasto in uno dei chip driver che sono integrati nel pannello. Questi sono essenzialmente non riparabili, ma c'è un modo per bypassare i chip difettosi in modo che altri chip possano fare un "doppio lavoro". Di seguito sono riportati i link ad alcune dimostrazioni del workaround.

Un link a una procedura guidata del processo

Un link a una spiegazione del processo

Samsung TV con linee verticali sullo schermo

Un buon video generale che ti guida attraverso la soluzione problemi della tua TV Samsung (un po' lungo)

https://www.lapseoftheshutter.com/samsun...